Atividade 5 Estatística Aplicada à Qualidade

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL 
SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE:
Jhennyfer dos Santos Barbosa
COMPONENTE: Estatística Aplicada à Qualidade 
PROFESSOR: Lucas Pisoni
ATIVIDADE Nº: 3
POLO: Americana
LOCAL E DATA: Santa Barbara d’ Oeste, 27 de julho de 2022 
Atividade avaliativa 5
1. O histograma a seguir mostra o resultado de uma pesquisa realizada com clientes de um comércio de roupas masculinas.
O objetivo desta pesquisa é, a partir da análise dos dados estatísticos, elaborar estratégias para garantir a excelência nos serviços prestados e na variedade de produtos oferecidos para os clientes. 
Com base no histograma, determine:
a) O número total de clientes pesquisados
Frequência das classes:
20 26 = 3
26 32 = 7
32 38 = 18
38 44 = 15
44 50 = 4
50 56 = 3
Total de clientes pesquisados = 50
b) A moda
A classe mais frequente = 32 38
Ponto médio da classe = (32+38) : 2 = 35
Moda = 35
c) A média aritmética
Ponto médio das classes
20 26 = 23
26 32 = 29
32 38 = 35
38 44 = 41
44 50 = 47
50 56 = 53
Média aritmética
Mponderada = 23.3 + 29.7 + 35.18 + 41.15 + 47.4 + 53.3 : 50
Mponderada = 1864 : 50
Mponderada = 37,28
d) O plano de ação (5W2H) – Diante dos resultados, elabore um plano de ação estabelecendo objetivos, metas e estratégias para que a loja consiga ofertar mais produtos a todos os públicos.
	What
	Why
	Where
	When
	Who
	How
	How much
	Pesquisa de mercado de público alvo
	Identificar o público alvo e assim ofertar mais produtos a ele
	Setor Comercial
	de 28/07/2022 a 10/08/2022
	Pedro
	Através de pesquisa de campo e formulário tanto diretamente na loja física quando nas redes sociais
	R$ 100,00
	Treinamento em técnicas de vendas
	Aumentar a capacidade de argumentação na oferta de produtos aos clientes
	Treinamento
	28/07/2022 a 17/08/2022
	Alice
	Utilização de métodos estratégicos para vendas 
	R$ 200,00
	Investimento em novo estoque
	Atender ao pedido do público com base na pesquisa realizada
	Estoque
	28/07/2022 a 17/08/2022
	Joyce
	Realizando orçamentos e comprando peças para o novo estoque
	R$ 3.000,00
 
 
2. Observe o gráfico a seguir, que trata de dados fictícios das matriculas EAD em quatro modalidades de cursos:
· Cursos regulamentados totalmente a distância
· Cursos regulamentados semipresenciais
· Cursos livres totalmente a distância
· Cursos livres semipresenciais 
 
Após analisar os gráficos, responda:
a) Com relação ao total de alunos, qual é o percentual de alunos cursando?
Alunos matriculados:
2.790 + 1.365 + 990 + 910 = 6.055
6.055 = 100%
Alunos cursando: 
1.618 + 723 + 723 +701 = 3.765
Percentual de alunos cursando:
6.055 ----- 100%
3.765 ---- x
X6.055 = 376.500
X = 376.500 : 6.055
X = 62,18%
62,18% alunos cursando
b) Com relação ao total de alunos, qual é o percentual de alunos evadidos?
Alunos matriculados:
2.790 + 1.365 + 990 + 910 = 6.055
6.055 = 100%
Alunos evadidos
1.172 + 642 + 267 + 209 = 2.290
Percentual de alunos evadidos:
6.055 ---- 100%
2.290 ---- X
X6.055 = 229.000
X = 229.000 : 6.055
X = 37,81%
c) Analisando os gráficos, qual é a modalidade de ensino que tem o maior índice de alunos cursando?  Qual é este índice?
Analisando os gráficos a modalidade de ensino que tem o maior índice de alunos cursando é cursos livres semipresenciais que apresenta índice de 77%.
d) Analisando os gráficos, qual é a modalidade de ensino que tem o menor índice de alunos cursando?  Qual é este índice?
Analisando os gráficos a modalidade de ensino que tem o menor índice de alunos cursando é cursos regulamentados semipresenciais que apresenta índice de 53%.
e) Analisando os dados dos gráficos, proponha ações de melhoria (no mínimo 3) que poderiam diminuir o índice de evasão dos cursos.
Buscar tornar as aulas mais dinâmicas com fácil entendimento e compreendendo as dificuldades e necessidade de cada aluno para despertar o interesse neles em estudar.
Utilização de plataforma intuitiva e amigável que entregue a melhor experiência possível para esse usuário.
Dentro de sua estratégia de negócio se faz bem utilizar planos de bolsas e descontos para reter alunos que pensam em interromper o curso por dificuldades financeiras.