Prova - Princípios de Liderança e Gestão de Equipes

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Princípios de Liderança e Gestão de Equipes (POA16)
Questão 1
Quando observamos duas equipes dentro de uma organização, é possível distinguir algumas características que tornam evidente as peculiaridades de cada uma. Quando estamos considerando uma equipe de alta performance, comparada a uma equipe de trabalho normal, essas peculiaridades ficam muito evidentes. Portanto, assinale a alternativa que indica uma das diferenças entre equipes de alta performance e equipes normais de trabalho:
A) Na equipe de alta performance há transparência somente em quem confiamos e, na equipe normal de trabalho, há transparência total, todos são confiáveis e compartilham tudo.
B) Na equipe normal, o compromisso de entrega é do grupo e não da equipe como um todo. Na equipe de alta performance, o compromisso de entrega é sempre de toda a equipe.
C) Na equipe de alta performance as comemorações são de cada grupo, sendo que, na equipe de trabalho normal, as comemorações são compartilhadas sempre entre toda a equipe.
D) Na equipe normal os conflitos são sempre aparentes, visando ao melhor desempenho e a melhor qualidade do trabalho; na equipe de alta performance, os conflitos são menos aparentes.
Questão 2
A liderança transformacional explica como os lideres mudam as equipes ou as organizações ao criar, comunicar e modelar uma visão para a organização ou unidade de trabalho e inspirar os funcionários a lutarem por essa visão. MCSHANE, Steven L; GLINOW, Mary Ann Von. Comportamento Organizacional: conhecimento emergente, realidade global. 6. Ed. Porto Alegre: AMGH, 2014. P.331. (Adaptado). Sobre o líder transformacional, analise as afirmativas e assinale V para verdadeiro e F para falso: ( ) Auxilia as organizações e as pessoas a fazerem mudanças positivas no modo como conduzem suas atividades.( ) Inspira as pessoas a lutarem por mudanças positivas na organização e para fazerem mais do que é esperado.( ) Exerce um nível de influência mais alto que um líder transacional dentro da organização.( ) Auxilia as pessoas a adotarem uma perspectiva de curto prazo dentro da organização. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
A) F – V – V – F.
B) V – V – F – F. 
C) V – V – V – F. 
D) V – F – V – V.
Questão 3
As medidas de controle situacional são baseadas em três fatores. Compreendido isso, associe os itens que seguem: (1) Relações líder.(2) Estrutura da tarefa.(3) Posição de poder. ( ) Apoio e aceitação que os membros do grupo tem para com seu líder.( ) Percepção que o líder tem daquilo que ele deve fazer com detalhes e precisão.( ) Forma com que a organização provê ao líder autoridade e meios para punir e recompensar os membros do grupo. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
A) A sequência correra é 2 - 3 -1.
B) A sequência correta é 3 - 2 -1.
C) A sequência correta é 2 - 1 - 3.
D) A sequência correta é 1 - 2 - 3.
Questão 4
A teoria comportamental da Grade da Liderança foi desenvolvida por Blake e Mouton, para medir a preocupação que o líder tem com as pessoas e com a produção. Observando o comportamento de um líder que exerce a gestão de equipes, é possível perceber que:
A) Ele dá atenção às necessidades das pessoas, para alcançar relações que assegurem uma atmosfera confortável e amigável.
B) Acredita que a eficiência nas operações depende das condições do trabalho, de maneira que as pessoas interfiram pouco.
C) Acredita que o cumprimento do trabalho decorre de pessoas comprometidas, em interdependência, por meio de um senso dos propósitos organizacionais, que levam a relações de confiança e respeito.
D) Apresenta um exercício de mínimo esforço para fazer o trabalho e manter-se como membro da organização.
Questão 5
De acordo com a teoria da liderança de House e Dessler, relacione: I – O subordinado apresenta maior esforço motivação.II - O líder define o que o subordinado deve fazer para obter as recompensas do trabalho.III - O líder aumenta o valor das recompensas para o subordinado.IV - O líder aprende a respeito das necessidades do subordinado. ( )O trabalho é adequadamente cumprido.( )O líder esclarece o papel do trabalho ao subordinado.( )O subordinado recebe reconhecimento quanto ao alcance das recompensas.( )O líder ajusta às necessidades do subordinado.
A) A sequência correta é I, II, III e IV.
B) A sequência correta é II,I, III e IV.
C) A sequência correta é IV, II, III e I.
D) A sequência correta é I, III, II e IV.
Questão 6
Possivelmente, a mais antiga concepção teórica de liderança é aquela que procurava identificar os traços de personalidade que diferenciariam o líder do restante dos sujeitos que conviviam com ele. Essa abordagem foi chamada de:
A) Teoria dos traços.
B) Teoria da liderança.
C) Teoria da personalidade.
D) Teoria da ciência da individualidade.
Questão 7
Em relação às características das equipes de alta performance, descritas por Katzembach (1993), assinale a alternativa correta:
A) O desempenho do colaborador médio é inferior ao do colaborador médio da concorrência em geral, por causa de um conjunto coeso de sistemas gerenciais e programas de motivação.
B) Há um fraco compromisso emocional para atingir maiores padrões e aspirações, que é percebido por toda a equipe de trabalho como algo negativo, o que cria multiplicadores.
C) O desempenho coletivo de toda a equipe forma o núcleo da vantagem competitiva da instituição e não pode ser facilmente copiado; há sinergia entre os membros da equipe.
D) Uma proporção menor de colaboradores que a usual excede a expectativa dos líderes e dos clientes em relação ao seu desempenho.
Questão 8
Liderança e confiança são atitudes que devem ser observadas em um líder e que são esperadas dele, para que possa atingir seus objetivos dentro de uma organização. Ao lidar com pessoas, seria oportuno que os líderes, de uma maneira geral, apresentassem alguns comportamentos indicados por Mirshawka (2006). Indique a alternativa que apresenta a descrição correta desses comportamentos:
A) Os líderes buscam executar suas ações com modéstia: buscam aperfeiçoar sua performance por meio de treinamentos isolados, estudos constantes, que mudem seus comportamentos de maneira a obterem maior satisfação pessoal.
B) Os líderes procuram ter uma baixa comunicação interpessoal: eles conseguem convencer com confiança. Acreditam e sabem comunicar com clareza e precisão o que estão dizendo.
C) Os líderes são mestres no gerenciamento do tempo: sabem estabelecer prioridades, não usam da autoridade para impor algo aos demais. Usam bem o seu tempo, sem desperdícios de situações.
D) Os líderes têm baixa estima pelas pessoas: sabem valorizar as pessoas, não apenas pelo que elas são, mas, principalmente pelo que são capazes de fazer.
Questão 9
Imagine um grupo de pessoas que trabalham em diferentes ambientes de uma empresa e que devem resolver uma situação-problema. Para isso, cada uma delas busca alternativas para sanar a dificuldade. Assinale a alternativa correta em relação à definição de grupo:
A) Compreende uma estrutura organizacional, fusão de pessoas que possuem estipulados normas e valores, sem exercer ações uns sobre os outros e desenvolvendo papéis que atrapalham o grupo no contexto da avaliação de desempenho.
B) Configura uma reunião de pessoas com um ou mais objetivos, sem a preocupação com o desempenho coletivo; o resultado é individual. Outra característica de grupo é saber que simplesmente a proximidade física não forma um grupo.
C) É formado por um conjunto de pessoas que se reúnem sem uma razão comum, desenvolvendo papéis, simpatias e antipatias perante o desempenho de cada um, que é avaliado coletivamente na situação de trabalho.
D) É um grande número de pessoas com habilidades complementares, descomprometidas com o objetivo comum, com as mesmas metas de desempenho e a mesma abordagem, pelas quais elas se consideram responsáveis.
Questão 10
Qual o estágio correto de desenvolvimento de um grupo?
A) Tormenta, formação, normalização, desempenho, e interrupção.
B) Formação, normalização,desempenho, tormenta e interrupção.
C) Formação, tormenta, normalização, desempenho e interrupção.
D) Formação, normalização, interrupção, tormenta e desempenho.
Questão 11
Existem várias formas de entender as fontes de influência e poder. French e Raven (1959 apud SPECTOR, 2002) descreveram a influência ou o poder que uma pessoa tem sobre a outra, baseados em cinco fatores envolvendo características individuais e condições organizacionais, as quais fazem referência ao relacionamento entre líderes e liderados. Assinale a alternativa que nomeia corretamente estes fatores:
A) Experiência, sabedoria, conhecimento, poder e coerção.
B) Legitimidade, experiência, recompensa e punição.
C) Experiência, referência, legitimidade, recompensa e coerção.
D) Referência, conhecimento, influência, recompensa e punição.
Questão 12
Acerca da coesão, podemos dizer que a coesão de um grupo depende de:
A) Seu status, homogeneidade, determinação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso.
B) Seu status, homogeneidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso.
C) Seu status, individualidade, comunicação, isolamento, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso.
D) Seu status, homogeneidade, comunicação, carisma, práticas de supervisão, ameaças de agressão, sucesso.
Questão 13
A intensidade do controle situacional relaciona-se ao grau de controle que o líder tem do ambiente de trabalho no qual está inserido. Leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa correta no que se refere a intensidade alta. I – Os líderes motivados pela tarefa e socioindependentes apresentam melhor desempenho quando têm mais controle, a tarefa é mais estruturada, tem uma alta posição de poder e os relacionamentos entre líderes e membros são bons.II – Os líderes motivados pelo relacionamento apresentam melhor desempenho quando tem controle alto. Combinação de fatores favoráveis e desfavoráveis.III – Os líderes motivados pela tarefa apresentam melhor desempenho quando têm baixo controle, tem uma baixa posição de poder.
A) Somente a alternativa I está correta.
B) As alternativas II e III estão corretas.
C) Nenhuma alternativa está correta.
D) Todas as alternativas estão corretas.
Questão 14
Você estudou em seu caderno de estudos que House e Dessler propõesm 4 tipos específicos de liderança. Quais são elas?
A) Direta, incentivadora, orientada para subordinados e comportamental.
 
B) Diretiva, apoiadora, orientada para resultados e participativa.
 
C) Indireta, apoiadora, orientada para resultados e participativa.
 
D) Indireta, focalizadora, orientada para resultados e comportamental.
Questão 15 VER 3 Opção
Quais as razões, segundo Galbraith (1999 apud Araújo, 2009), pelas quais as pessoas querem o poder?
A) Para autopromoção, para disseminar seus valores e para obter apoio à sua visão de mundo.
B) Para disseminar seus valores, promover seu superior e disseminar sua visão de mundo.
C) Para obter uma visão de mundo, envolve o poder de sua persuasão e imposição, neste caso, o poder não necessita ser conquistado.
D) Para autopromoção, sem valores e que divergem da sua visão de mundo.
Questão 16
Imagine uma equipe de pessoas que trabalham em uma empresa e que devem apresentar ideias para aperfeiçoar um processo de gestão. Elas precisam aumentar a produtividade de um determinado setor. Para isso, cada uma delas oferece sugestões que, somadas às ideias dos demais membros da equipe, aumentam a probabilidade de atingir a melhor forma para alcançar o objetivo. Assinale a alternativa que engloba as características da equipe descrita acima:
A) Esta equipe se comporta da mesma maneira que o grupo perante os desafios que lhe são impostos. A maior diferença está no ponto de vista do indivíduo ou da forma com que cada integrante do grupo irá se comportar perante os desafios apresentados.
B) Esta equipe é um grupo de alta performance; são indivíduos altamente assertivos e comprometidos com a realização do trabalho. Procuram delimitar individualmente seus objetivos e traçar metas claras que lhes permitam atingi-los rapidamente.
C) Esta equipe é constituída por um conjunto ou um grupo de pessoas que se envolvem e se aplicam numa tarefa ou trabalho. Esta equipe é uma espécie de grupo de trabalho; as ações dos membros são interdependentes e coordenadas, e os membros almejam atingir o mesmo objetivo.
D) Esta equipe realiza trabalhos que independem do esforço individual e coletivo; a responsabilidade pela realização é individualizada, assim como o objetivo do trabalho
Questão 17
No caderno de estudos refletimos a respeito de conceitos do termo liderança. Uma das conceituações que explora o fenômeno, de forma bastante completa, é a de Spector, em 2002, em seu livro denominado: A Psicologia nas Organizações. Assinale a seguir o conceito de liderança proposto por este autor:
A) É o processo de dirigir o comportamento das pessoas rumo ao alcance de alguns objetivos. Dirigir, nesse caso, significa levar as pessoas a agir de certa maneira ou a seguir um curso de ação, em particular.
B) Procura influenciar as atitudes, crenças, comportamentos e sentimentos de outras pessoas; mesmo quem não é líder pode influenciar os outros, mas os líderes exercem uma influência desproporcional.
C) Envolve o processo (ato) de influenciar as atividades de um grupo de pessoas.
D) É uma tentativa de direcionar, dirigida por um processo de comunicação, para a consecução de alguma meta ou de algumas metas.
Questão 18
O líder transformacional é aquele:
A) Que auxilia as organizações e as pessoas a fazerem mudanças positivas no modo como conduzem suas atividades.
B) O líder transformacional exerce um nível de influência mais alto do que um líder transacional.
C) A Liderança transformacional está intimamente ligada á liderança estratégica, que provê direção e inspiração aos membros da organização.
D) Todas as alternativas estão corretas.
Questão 19
Comparando equipes normais e equipes de alta performance, podemos afirmar que: I- Na a equipe normal as normas de ética não são muito claras, além do que as comemorações são de cada grupo.II- Na equipe de alta performance o compromisso de entrega é sempre de toda equipe e as comemorações são compartilhadas entre toda a equipe.III- Na equipe de alta performance o código de ética é imperativo e há transparência total, todos são confiáveis e compartilham tudo.IV- Na equipe normal os conflitos são menos aparentes e a transparência só existe em quem confiamos.
A) Apenas I - II e III estão corretas.
B) Todas as alternativas estão corretas.
C) Nenhuma alternativa está correta.
D) Apenas I - III e IV estão corretas.
Questão 20
O desenvolvimento dos grupos é composto por várias etapas, e em cada etapa o líder deve desempenhar um papel específico, conforme a situação vivida pelo grupo. Observamos que um grupo está passando pela fase de desempenho, no qual a característica principal é o conhecimento e a compreensão entre cada um dos membros que estão voltados para o desempenho da tarefa. Assinale a alternativa que identifica o papel do líder nesta fase, conhecida como desempenho:
A) O líder deverá resolver os problemas de poder e autoridade: não permitir que o poder de alguns abafe a contribuição de outros, efetive acordos sobre tomada de decisões e estimule os membros do grupo a assumirem responsabilidades.
B) O líder deve utilizar inteiramente as habilidades, o conhecimento e a experiência do grupo, deve estimular e reconhecer o respeito mútuo do grupo e estimular os membros a trabalharem firme e de forma cooperativa.
C) O líder deve atualizar os processos e procedimentos do grupo, para manter a coordenação; deve ajudar o grupo a entender como gerenciar a mudança, deve defendê-lo junto a outros grupos, administrar o progresso do trabalho e comemorar as conquistas juntamente com os membros do grupo.
D) Precisa administrar com bom senso as reações de luto que podem surgir em alguns dos membros do grupo.