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Prova Impressa GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:765826) Peso da Avaliação 1,50 Prova 53732383 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 9/1 Nota 9,00 O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. A respeito disso, identifique algumas das vantagens de marketing que uma marca forte proporciona e assinale a alternativa CORRETA: A Maior fidelidade, maiores margens, acionistas descontentes. B Melhor percepção do desempenho do produto, maior fidelidade, menor vulnerabilidade às ações de marketing da concorrência. C Lucros garantidos, maior fidelidade, maiores margens. D Maior rotatividade de funcionários, maior fidelidade, maiores margens. Um portfólio de produtos de uma empresa possui abrangência, extensão, profundidade e consistências específicas, como determinado por alguns autores. A respeito disso, assinale a alternativa CORRETA: A Extensão: refere-se à proximidade com que as várias linhas de produtos estão ligadas quanto ao seu uso final, às exigências de produção, aos canais de distribuição ou a algum outro critério. B Profundidade: refere-se ao número total de itens no composto. C Abrangência: refere-se às diferentes linhas de produto com as quais a empresa trabalha. D Consistência: refere-se às quantas opções são oferecidas em cada produto na linha. São os diferentes tamanhos, embalagens etc. de cada produto. Portfólio é o mix de produtos de uma empresa, também conhecido como composto de produtos ou sortimento de produtos. Ele pode referir-se às diferentes linhas de produto com as quais a empresa trabalha. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que corresponde a essa dimensão assumida pelo portfólio: A Extensão. B Consistência. C Abrangência. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 b a gê c a. D Profundidade. É comum a oferta da empresa ao mercado não se limitar apenas a um tipo de produto, mas a um conjunto, que, muitas vezes, envolve mais serviços agregados, em termos de valor, do que o valor intrínseco ao produto. São atributos e condições que os compradores normalmente esperam ao comprar o produto básico: cama arrumada, toalhas limpas, lâmpadas que funcionem, tranquilidade etc. Estamos nos referindo a quê? A Produto básico. B Benefício Central. C Produto ampliado. D Produto esperado. O presidente de uma grande empresa declarou certa vez: “estamos no ramo de valor”. Assinale a alternativa CORRETA que indica o que essa declaração significa: A Os clientes da companhia são exigentes com relação ao valor pago pelos produtos. B A empresa transformou seus produtos num pacote de benefícios para os clientes. C As vantagens de custo são obtidas através de forte negociação com fornecedores. D O mercado em que atua a empresa é muito competitivo em relação a preço. Na condução de suas pesquisas, alguns estudiosos fizeram descobertas interessantes sobre o que os compradores gostam. A respeito de um item bastante utilizado em lojas de roupas, calçados e acessórios, assinale a alternativa CORRETA: A Reconhecimento. B Descobertas. C Espelhos. D Tato. 4 5 6 Um portfólio de produtos de uma empresa possui abrangência, extensão, profundidade e consistências específicas, como determinado por Kotler e Armstrong (1993). Refere-se a quantas opções são oferecidas em cada produto na linha. São os diferentes tamanhos, embalagens etc. de cada produto. Sobre esse conceito, assinale a alternativa CORRETA que indica a que ele se refere: A Profundidade. B Abrangência. C Extensão. D Consistência. O marketing é a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades do mercado por meio de produtos ou serviços que possam interessar aos consumidores. Diante disso, assinale a alternativa CORRETA que apresenta qual é a sequencia do planejamento da força de vendas: A Estratégia e estrutura. B Estratégia, objetivos, tamanho, remuneração e estrutura. C Objetivos, estratégia, estrutura, tamanho e remuneração. D Remuneração, tamanho, objetivos, estrutura e estratégia. O gerente de vendas tem algumas funções na área de vendas. Como adminsitrador dessa area, assinale a alternativa CORRETA que indica quais são suas funções: A Planejamento, organização, direção e controle. B Organização, controle, gestão e empreendedorismo. C Vendas e controle financeiro. D Planejamento, gestão de pessoas, controle e visão de mercado. Um portfólio de produtos de uma empresa possui abrangência, extensão, profundidade e consistências específicas. Assinale a alternativa CORRETA com relação a consistências específicas: A Refere-se a quantas opções são oferecidas em cada produto na linha. São os diferentes tamanhos, embalagens etc. de cada produto. 7 8 9 10 B Refere-se às diferentes linhas de produto com as quais a empresa trabalha. C Refere-se à proximidade com que as várias linhas de produtos estão ligadas quanto ao seu uso final, às exigências de produção, aos canais de distribuição ou a algum outro critério. D Refere-se ao número total de itens no composto. Imprimir