Avaliação I - Individual marketing de vendas

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20/06/2022 23:45 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:739526)
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Prova 45233242
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
Determinado termo representa o conjunto de operações de planejamento e supervisão da 
comercialização de produtos e serviços nos locais, períodos, preços e quantidades que melhor 
possibilitarão a consecução dos objetivos de marketing. Assinale a alternativa CORRETA que indica 
qual é esse termo:
A Propaganda.
B Merchandising.
C Publicidade.
D Marketing de vendas.
Um portfólio de produtos de uma empresa possui abrangência, extensão, profundidade e 
consistências específicas.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de consistência:
A Refere-se às quantas opções são oferecidas em cada produto na linha.
B Refere-se à proximidade com que as várias linhas de produtos estão ligadas quanto ao seu uso
final, às exigências de produção, aos canais de distribuição ou a algum outro critério.
C Refere-se ao número total de itens no composto.
D Refere-se às diferentes linhas de produto com as quais a empresa trabalha.
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Um portfólio de produtos de uma empresa possui abrangência, extensão, profundidade e 
consistências específicas, como determinado por Kotler e Armstrong (1993). Refere-se a quantas 
opções são oferecidas em cada produto na linha. São os diferentes tamanhos, embalagens etc. de cada 
produto. Sobre esse conceito, assinale a alternativa CORRETA que indica a que ele se refere:
A Extensão.
B Consistência.
C Profundidade.
D Abrangência.
Entre as coisas ruins que os compradores detestam, temos: espelhos demais (vidro em excesso 
desorienta); filas (podem provocar emoções negativas, como: frustração diante da ineficiência, 
ansiedade ou tédio); fazer perguntas tolas (as informações devem ser disponibilizadas para que os 
próprios compradores decifrem suas dúvidas); produtos em falta; etiquetas de preços obscuras; e 
serviço intimidador, rude, lento, desinformado, preguiçoso, distraído, mal-humorado – quando o 
serviço é ruim, os compradores acabam por achar outra loja. A respeito do que se pode deduzir com 
isso, assinale a alternativa CORRETA:
A Um serviço ruim não influencia nas vendas, desde que o comerciante tenha boas mercadorias,
preços e ótima localização.
B Um serviço ruim pode neutralizar outras vantagens arduamente construídas, como: boas
mercadorias, preços e ótima localização.
C Um serviço ruim influencia nas vendas, mas os consumidores já estão acostumados com esta
situação.
D Um serviço ruim não influencia nas vendas, pois os consumidores já estão acostumados com
esta situação.
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A avaliação do potencial do mercado é a determinação da capacidade máxima de um mercado em 
absorver determinado produto. Para estimar esse potencial, podem ser usados vários métodos. Em um 
deles, comercializa-se o produto em pequena escala em apenas uma parte do mercado e, dados os 
resultados obtidos, projeta-se a venda para o mercado total. 
Assinale a alternativa CORRETA que correspondente ao tipo de avaliação mencionado:
A Comparação.
B Intenção de compra.
C Análise de dados secundários.
D Testes de mercado.
Sobre a dinâmica das compras, na condução de suas pesquisas, Underhill (1999) fez algumas 
descobertas interessantes sobre o que os compradores gostam. Determinados compradores, mesmo 
em lojas mais sofisticadas, adoram descontos de preços, tolerando até as aglomerações deles 
decorrentes. Sobre isso, assinale a alternativa CORRETA que indica com o que isso tem relação:
A Reconhecimento.
B Conversa.
C Pechinchas.
D Descobertas.
As empresas prosseguem com necessidades de contar com estratégias de vendas para os seus 
produtos e, para isso, adotam várias formas de vender.
Diante dessa premissa, quais são as várias formas de vendas adotadas pelas empresas?
A Venda indireta, venda automática, autosserviço.
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B
Venda direta, marketing direto, venda automática, serviços de compras e autosserviço.
C Venda direta, marketing indireto, serviços de compras e autosserviço.
D Venda indireta, marketing indireto, venda automática, serviços de compras e autosserviço.
Os produtos podem assumir várias formas, que variam de acordo com a classificação dos bens. Os 
bens podem ser classificados de várias maneiras e, entre as principais, destacamos a classificação 
clássica, em que os produtos podiam ser divididos em três categorias ou grupos: bens, serviços e 
ideias. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta outra forma de classificação:
A Bens insubstituíveis, bens não duráveis e serviços (durabilidade e tangibilidade).
B Bens duráveis, bens não duráveis e serviços (durabilidade e tangibilidade).
C Bens intagíveis, bens não duráveis e serviços (durabilidade e tangibilidade).
D Bens comestíveis, bens não duráveis e serviços (durabilidade e tangibilidade).
Com relação ao que as empresas vendem, os produtos podem ser classificados em: bens, serviços e 
ideias. Com relação à classificação dos produtos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) Duráveis, consumo e industriais.
( ) Conveniência, suprimentos e tangíveis.
( ) Comparação, intangíveis e industriais.
( ) Comparação, conveniência e tangíveis.
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Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F - F.
B V - F - V - F.
C F - F - F - V.
D V - F - F - F.
O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e possui 
abrangência, extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do portfólio, analise as 
sentenças a seguir:
I- O portfólio consistente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos oferecidas 
ao mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos canais de distribuição.
II- Um portfólio abrangente é aquele que possui um grande número de itens que são oferecidos ao 
mercado e ao consumidor.
III- Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de linhas 
de produtos oferecidas aos consumidores da marca.
IV- O portfólio extenso refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto da 
linha. São os diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença IV está correta.
B As sentenças II e IV estão corretas.
C Somente a sentença I está correta.
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D As sentenças I e III estão corretas.
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