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Iniciado em terça, 18 out 2022, 21:37
Estado Finalizada
Concluída em terça, 18 out 2022, 21:55
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Com relação a classificação de produto e serviço, qual a finalidade de produtos organizacionais?
a. Produtos ou serviços que o consumidor compra geralmente com frequência. 
b. Produtos e serviços de consumo comprados com menor frequência e cujas características de adequabilidade, preço, qualidade
e estilo são comparadas cuidadosamente pelo consumidor. 
c. Produtos e serviços adquiridos em uma organização governamental. 
d. Produtos ou serviços adquiridos por consumidores finais para uso próprio. 
e. É caracterizado na finalidade que o produto é adquirido, para uso na gestão de um negócio. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
É caracterizado na finalidade que o produto é adquirido, para uso na gestão de um negócio.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Em virtude de rápidas mudanças nos gostos dos consumidores, na tecnologia e na concorrência, as empresas precisam desenvolver
um fluxo constante de novos produtos e serviços. Elas podem obter novos produtos de duas maneiras, são elas: 
I. Aquisição – pela compra de uma empresa inteira, de uma patente ou de uma licença para fabricar o produto de outra empresa.
II. Pesquisa de mercado onde o consumidor sinaliza o produto que almeja.
III. Manutenção de preços baixos, apenas com preços menores dos concorrentes as empresas conseguem conquistar os
consumidores.
IV. Desenvolvimento de novos produtos pelo departamento de pesquisa e desenvolvimento da empresa.
V. Para viabilizar o lançamento de um novo produto é preciso investigar se existem pessoas suficiente com condições financeiras e
também dispostas a compra-lo.
a. I e II apenas. 
b. II, IV e V apenas. 
c. I e III apenas. 
d. I e IV apenas. 
e. II e V apenas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I e IV apenas.
Questão 3
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
A relação entre as organizações e seus clientes tem evoluído ao longo do tempo. Existem cinco orientações com base nas quais as
organizações conduzem suas atividades: orientação para a produção, orientação para o produto, orientação para as vendas,
orientação para o marketing e orientação para o marketing holístico ou societal. Em relação a essas orientações, leia as asserções e a
seguir assinale a alternativa que corresponda a resposta que represente a Orientação de Produção e de Vendas. 
      I.        A organização tem foco na fabricação de baixo custo, buscando sempre produção em massa.
    II.        A organização empreende esforços de promoção e utiliza técnicas agressivas de vendas de seus produtos.
   III.        Agrega as responsabilidades da empresa preocupações com a responsabilidade social e ambiental.
  IV.        Estratégia de buscar a qualidade dos produtos e aperfeiçoá-los constantemente. 
É correto o que se afirma em:
a. II e IV estão apenas. 
b. I e II estão apenas. 
c. II e III estão apenas. 
d. I e III estão apenas. 
e. III e IV estão apenas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I e III estão apenas.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Orienta%C3%A7%C3%A3o_para_o_cliente
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
O ciclo de vida é um conceito clássico da administração e bastante aplicado ao marketing que pode ser utilizado para determinar o
estágio “de vida” de uma empresa ou de um produto. O ciclo de vida do produto se constitui como um elemento estratégico para
compreensão da evolução de um produto no mercado. Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponde ao ciclo de
vida de um produto: 
I. Estabelecer seu consumo ao longo do tempo.
II. Gerar demanda para o produto por meio de estratégias de preço compatíveis com o mercado.
III. Da capacidade de produção da empresa, distribuição e logística.
IV. Tornar o produto acessível aos consumidores nos pontos de vendas adequados.
V. Através de um mix de produtos, diversificando as opções aos consumidores.
a. I e IV apenas. 
b. I, II, III, IV e V. 
c. II, III e IV apenas. 
d. I e II apenas. 
e. I e III apenas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I e III apenas.
Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
A cada dia aparecem novas palavras, novas propostas de conceitos e usos, mas o certo é que apesar de as constantes e acentuadas
mudanças sociais e tecnológicas que vivemos, marketing é marketing. Muitos autores buscam complicar o que não é complicado e
afastar o que não é tão fácil de explicar. Mas afinal de contas o que é o marketing?
a. Marketing é promoção. 
b. Marketing é propaganda. 
c. Marketing é venda. 
d. Marketing é o estudo do mercado. 
e. Marketing é o estudo da economia. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Marketing é o estudo do mercado.
Questão 6
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Para a atividade de marketing, o Produto é considerado como qualquer objeto ou serviço colocado no mercado e é desenvolvido para
desempenhar alguma função e satisfazer alguma necessidade imediata ou futura dos clientes. Segundo Las Casas (2008, p. 55) o
produto é o objeto principal de comercialização, “ele é desenvolvido para satisfazer ao desejo ou á necessidade de determinado
grupo de consumidores. Por isso, sua função principal é proporcionar benefícios”. 
Os produtos também podem ser divididos em duas grandes categorias: tangíveis e intangíveis. Leia as asserções e assinale a
alternativa que corresponda a categoria de produtos intengíveis: 
I-             Duráveis (automóveis, vestuário, maquinas industriais, etc.).
II-            Não duráveis (refrigerante, xampu, alimentos, etc.).
III-           Serviços (salão de cabelereiro, manutenção de equipamentos industriais).
IV-          Pessoas (um artista, um atleta, um politico). 
É correto o que se afirma em:
a. II e III estão apenas. 
b. III e IV estão apenas. 
c. I, II, III e IV.
d. I, III e IV estão apenas. 
e. I e II estão apenas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
III e IV estão apenas.
Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Vimos que os conceitos centrais de necessidade, desejo, demandas estão interligados numa relação causal direta. Sua identificação na
análise de consumidores pode trazer vantagem competitiva na elaboração de estratégias mercadológicas, pois muitas empresas ainda
estão focadas em atender necessidades básicas dos consumidores e com isso não se diferenciam de seus concorrentes. 
Leia as asserções a seguir e assinale a alternativa que corresponda a conceitos relacionados a necessidade: 
            I.  São quantas pessoas desejam um produto e estão dispostas a pagar por ele.
           II.  Tem origem natural, instintiva, biológica. A mais básicas são fome, sede, sono, etc.
         III.  São moldados pela cultura e pelas ações das marcas e empresas.
         IV.  Não podem ser criadas pelo marketing. 
É correto o que se afirma em:
a. II e III apenas. 
b. II e IV apenas. 
c. I e III apenas. 
d. I e II apenas. 
e. III e IV apenas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
II e IV apenas.
Questão 8
Correto
Atingiu 0,05 de 0,05
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
Um mercado não é, necessariamente, um lugar físico ou geográfico. Trata-se de um conceito, tanto teórico quanto prático, no qual
agentes econômicos ligados direta ou indiretamente realizar transações comerciais que envolvema troca de produtos e serviços por
uma unidade monetária (dinheiro) ou por outros bens e serviços.   Podemos citar vários exemplos de mercados com integrantes que
interagem e influenciam os processos de oferta e procura. Exemplo: mercado de automóveis, de medicamentos, de celulares, de
roupas femininas, de artigos esportivos, de bares e restaurantes, etc. 
Assinale a alternativa que corresponda aos principais agentes que compõem um mercado:
a. Bancos, financeiras, empresas de seguro, etc. 
b. Tecnologia, economia, cultura e demografia. 
c. Necessidade, desejo e demanda. 
d. Produto, preço, praça e promoção. 
e. Concorrentes, fornecedores, distribuidores, fabricantes, varejistas e consumidores. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Concorrentes, fornecedores, distribuidores, fabricantes, varejistas e consumidores.
Sobre os níveis e classificação de produtos e serviços, quais as características de um Produto Básico?
a. No produto básico, os profissionais de marketing devem primeiro definir os benefícios ou serviços centrais, ligados à solução
de problemas, que os consumidores procuram. 
b. Produtos básicos devem levar em conta as características de seus potenciais consumidores, para que possa suprir suas
carências funcionais (racionais) e afetivas (emocionais). 

c. O produto básico deve oferecer serviços e benefícios adicionais ao consumidor. 
d. Produtos Básicos precisam atingir três níveis de produtos e serviços. Cada nível agrega mais valor para o cliente. 
e. Um produto básico possui características, design, nível de qualidade, um nome de marca e uma embalagem de produto e
serviço. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Um produto básico possui características, design, nível de qualidade, um nome de marca e uma embalagem de produto e serviço.
Questão 10
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,05
As embalagens dos produtos não servem apenas para proteger, acondicionar ou transportar. Elas se tornaram vitais para diferenciar
os produtos e influenciar na decisão de compra dos consumidores no ponto-de-venda. Fazem parte das características do material
confeccionado para as embalagens: 
I. Logotipo.
II. Ilustrações.
III. Fotos
IV. Textos ilustrativos.
a. I e III apenas. 
b. III e IV apenas. 
c. I, II, III e IV.
d. II e IV apenas. 
e. I e II apenas. 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
I, II, III e IV.
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