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Iniciado em segunda, 19 Jul 2021, 19:01 
Estado Finalizada 
Concluída em segunda, 19 Jul 2021, 19:35 
Tempo empregado 34 minutos 9 segundos 
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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Um mercado não é, necessariamente, um lugar físico ou geográfico. Trata-se de um 
conceito, tanto teórico quanto prático, no qual agentes econômicos ligados direta ou 
indiretamente realizar transações comerciais que envolvem a troca de produtos e 
serviços por uma unidade monetária (dinheiro) ou por outros bens e 
serviços. Podemos citar vários exemplos de mercados com integrantes que 
interagem e influenciam os processos de oferta e procura. Exemplo: mercado de 
automóveis, de medicamentos, de celulares, de roupas femininas, de artigos 
esportivos, de bares e restaurantes, etc. 
 
Assinale a alternativa que corresponda aos principais agentes que compõem um 
mercado: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Bancos, financeiras, empresas de seguro, etc. 
b. Tecnologia, economia, cultura e demografia. 
c. Concorrentes, fornecedores, distribuidores, fabricantes, varejistas e consumidores. 
d. Produto, preço, praça e promoção. 
e. Necessidades, desejo e demanda. 
Questão 2 
Correto 
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Texto da questão 
Todos os tipos de organização utilizam o marketing, e elas o praticam de diversas 
maneiras. Muitas grandes empresas aplicam as práticas-padrão de marketing de 
maneira convencional. Podemos definir administração de marketing como a análise, o 
planejamento, a implementação e o controle de programas desenvolvidos para criar, 
construir e manter trocas benéficas com compradores-alvo para que sejam alcançados 
os objetivos organizacionais. 
 
Assinale a alternativa correta sobre a atividade de administração de marketing: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Envolve a criação de necessidades no consumidor e estas necessidades criadas pelo 
marketing permite a o desenvolvimento de novos produtos a um preço cada vez mais 
caro. 
b. Envolve a manutenção de preços baixos, apenas com preços menores dos 
concorrentes as empresas conseguem conquistar os consumidores. 
c. Envolve administração de demanda, que por sua vez envolve administração dos 
relacionamentos com os clientes. 
d. A atividade mercadológica se restringe as ações de comunicação que por si só são 
suficientes para convencer os consumidores a comprar. 
e. Sinônimo de vendas, a empresa que tem o foco nas vendas são aquelas que obtém 
maior sucesso no mercado, o cliente não sabe o que precisa ou aquilo que quer. 
Questão 3 
Correto 
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Texto da questão 
O conceito de Ciclo de vida de um Produto, representa diferentes estágios de um 
produto ou serviço no mercado, desde seu lançamento até o seu declínio. As quatro 
fases do ciclo de vida do produto (CVP) são: 
Escolha uma opção: 
a. introdução, crescimento, maturidade e declínio. 
b. introdução, aceitação, maturidade e rejeição. 
c. introdução, lançamento, maturidade e necessidade de retorno. 
d. nascimento, crescimento, lançamento e aceitação no mercado. 
e. introdução, crescimento,aceitação e sucesso. 
Questão 4 
Incorreto 
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Texto da questão 
Estudos recentes descobriram que os novos produtos mais bem-sucedidos são os que 
se diferenciam, solucionam grandes problemas dos clientes e oferecem uma boa 
proposição de valor para eles. 
Quais estratégias as empresas inovadoras de hoje estão adotando para atender esses 
clientes? 
Escolha uma opção: 
a. Empresas de hoje estão saindo dos laboratórios de pesquisas e conversando com 
clientes na busca de um novo valor para eles. 
b. Lançando produtos inovadores no mercado e aguardando o retorno dos clientes. 
c. As empresas devem medir apenas quantas pessoas desejam seu produto. 
d. Avaliando as necessidades e desejos dos clientes e convertem em ação e criação de 
um novo produto. 
e. As empresas avaliam não apenas quantas pessoas desejam seu produto, mas 
também quantas estão efetivamente dispostas e aptas a adquiri-lo. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Para se lançar um novo produto é necessário seguir algumas etapas, e uma delas seria 
a Geração de Ideias, onde consiste em levantar ideias para o desenvolvimento de um 
novo produto. 
Entre as fontes importantes de ideias para novos produtos, as mais importantes são: 
Escolha uma opção: 
a. Acessórias empresariais especializadas em lançamento de produtos. 
b. Empresas de pesquisa de mercado. 
c. Análise de necessidade, desejo e demanda. 
d. Fontes internas e as fontes externas, como os clientes, os concorrentes, os 
distribuidores e os fornecedores. 
e. Pré-propaganda do produto. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
A cada dia aparecem novas palavras, novas propostas de conceitos e usos, mas o certo 
é que apesar de as constantes e acentuadas mudanças sociais e tecnológicas que 
vivemos, marketing é marketing. Muitos autores buscam complicar o que não é 
complicado e afastar o que não é tão fácil de explicar. 
Mas afinal de contas o que é o marketing? 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Marketing é venda. 
b. Marketing é promoção. 
c. Marketing é o estudo da economia. 
d. Marketing é o estudo do mercado. 
e. Marketing é propaganda. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
O marketing holístico pode ser visto como o desenvolvimento, o projeto e a 
implementação de programas, processos e atividades de marketing que reconhece 
que tudo é importante, “o consumidor, os funcionários, outras empresas e a 
concorrência, assim como a sociedade como um todo, e que muitas vezes se faz 
necessária uma perspectiva abrangente e integrada” (KOTLER, 2007, p. 15). Essa 
orientação visa uma abordagem que amplie as decisões de marketing para todas as 
partes envolvidas com a organização, investindo em manter uma harmonia em todos 
os processos de desenvolvimento, projeto ou a implementação de programas e 
atividades. 
 
Assinale a alternativa que corresponda a algumas das atividades do Marketing 
Holístico: 
I. Marketing integrado. 
II. Marketing de relacionamento. 
III. Marketing interno. 
IV. Marketing externo. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. 
I, e III apenas. 
b. II, III e IV apenas. 
c. III e IV apenas. 
d. II e III apenas. 
e. I, II e III apenas. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Em nossas aulas procuramos contextualizar o que é marketing e principalmente o que 
não é, pois vimos que existe uma confusão na aplicação do termo. 
Nesse sentido é correto afirmar que o marketing é: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. Estudo, observação e análise do mercado com o objetivo de ofertar produtos e 
serviços que atendam às necessidades dos consumidores. 
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_integrado
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_de_relacionamento
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_interno
http://pt.wikipedia.org/wiki/Marketing_socialmente_respons%C3%A1vel
b. Promoção, são às promoções que chamam atenção dos consumidores. 
c. Preços baixos, apenas com preços menores dos concorrentes as empresas 
conseguem conquistar os consumidores. 
d. Vendas, sem vendas nada acontece e a empresa precisa lucrar. 
e. Propaganda, pois a propaganda é a alma do negócio. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
O Teste de Mercado é utilizado antes de lançar um produto em escala nacional ou 
mesmo regional, para evitar prejuízos, é recomendado realizar um teste de mercado, 
pois se o produto não agradar o mercado consumidor o prejuízo será muito grande. 
Nesta etapa é feito o lançamento do novo produto em uma ou poucas cidades para 
analisar seu desempenho nestas cidades e levantar possíveis imperfeiçõesem seu 
desempenho. 
Os mercados testes padrão apresentam algumas desvantagens, são elas: 
I. Distância das cidades onde serão aplicados os testes. 
II. Poder aquisitivo da população regional no teste de mercado. 
III. Alto custo e longa duração do teste. 
IV. Monitoramento da concorrência nos testes. 
V. Tornar o produto inacessível aos consumidores nos pontos de testes. 
 
 
Escolha uma opção: 
a. II e IV apenas. 
b. I e III apenas. 
c. I, II, III, IV e V. 
d. IV e V apenas. 
e. III e IV apenas. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,20 de 0,20 
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Texto da questão 
Para a atividade de marketing, o Produto é considerado como qualquer objeto ou 
serviço colocado no mercado e é desenvolvido para desempenhar alguma função e 
satisfazer alguma necessidade imediata ou futura dos clientes. Segundo Las Casas 
(2008, p. 55) o produto é o objeto principal de comercialização, “ele é desenvolvido 
para satisfazer ao desejo ou á necessidade de determinado grupo de consumidores. 
Por isso, sua função principal é proporcionar benefícios”. 
 
Os produtos também podem ser divididos em duas grandes categorias: tangíveis e 
intangíveis. Leia as asserções e assinale a alternativa que corresponda a categoria de 
produtos intangíveis: 
 
I- Duráveis (automóveis, vestuário, maquinas industriais, etc.). 
II- Não duráveis (refrigerante, xampu, alimentos, etc.). 
III- Serviços (salão de cabeleireiro, manutenção de equipamentos industriais). 
IV- Pessoas (um artista, um atleta, um político). 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
Escolha uma opção: 
a. I e II estão apenas. 
b. I, II, III e IV 
c. II e III estão apenas. 
d. III e IV estão apenas. 
e. I, III e IV estão apenas.