GESTAO DE CONFLITO E EVENTOS CRITICOS ESTACIO

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Marque a alternativa correta. Com relação à resolução não violenta de conflitos, podemos dizer que sua finalidade:
	
	
	
	está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos, o papel numérico, transformando-as em seres efetivos e atuantes na solução dos conflitos que lhe afligem.
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	está relacionada ao fato de retirar das pessoas envolvidas nos conflitos o poder de negociar a melhor solução entre elas, ficando essa definição a cargo da autoridade policial.
	
	
	está relacionada ao fato de retirar as pessoas do conflito, usando a autoridade policial para determinar o afastamento das partes envolvidas.
	
	
	está relacionada ao fato de evitar o conflito direcionando as partes envolvidas para a Unidade de Polícia Judiciária.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Quem é responsável pela seguinte conceituação de conflitos? "Os conflitos são inerentes à vida humana, pois as pessoas são diferentes, possuem descrições pessoais e particulares de sua realidade e, pós-conseguinte, expõem pontos de vista distintos, muitas vezes colidentes. A forma de dispor tais conflitos mostra-se como questão fundamental quando se pensa em estabelecer harmonia nas relações cotidianas.'
	
	
	
	Dora Schnitman
	
	
	James Butoonk
	
	
	Norbet Elias
	
	
	Max Weber
	
	
	Michel Foucault
	
Explicação: O aluno deve estar apto para identificar que a autora da frase é a psicóloga Dora Schnitman.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quando o conflito passa a ser visto como uma questão natural inerente à vida humana em sociedade, ele deixa de ser encarado como o oposto da paz e passa a ser visto como um dos modos de existir em sociedade trazendo os seguintes benefícios EXCETO:
	
	
	
	Incentiva diferentes formas de encarar problemas e situações;
	
	
	Reforça a consciência da possibilidade de opção;
	
	
	Piora relacionamentos e a apreciação das diferenças;
	
	
	Melhora a capacidade de tomar decisões;
	
	
	Estimula o pensamento crítico e criativo;
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A possibilidade de se perceber o conflito de forma positiva consiste em uma das principais alterações da chamada moderna teoria do conflito. Isso porque a partir do momento em que se percebe o conflito como um fenômeno natural na relação de quaisquer seres vivos é que é possível se perceber: 
	
	
	
	o conflito de forma passiva.
	
	
	o conflito de forma positiva.
	
	
	o conflito de forma generalista.
	
	
	o conflito de forma atenuada.
	
	
	o conflito de forma superficial.
	
Explicação:
A possibilidade de se perceber o conflito de forma positiva consiste em uma das principais alterações da chamada moderna teoria do conflito. Isso porque a partir do momento em que se percebe o conflito como um fenômeno natural na relação de quaisquer seres vivos é que é possível se perceber o conflito de forma positiva (AZEVEDO, 2012). P. 12 do livro.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considerando o que costuma ser dito sobre os conflitos na sociedade, qual das frases abaixo NÃO indica um pensamento comum entre as comunidades sobre esse tema
	
	
	
	O conflito é um fenômeno próprio da sociedade e é sempre visto, por todos, como algo positivo para a evolução social.
	
	
	é comum o pensamento de que se o homem perder será um derrotado, o que por si só já faz pensar que conflito e problema seriam sinônimos.
	
	
	desde o início de nossas infâncias, há uma tendência regular de que o conflito está atrelado a algo negativo
	
	
	é comum o entendimento na sociedade, em regra, machista, de que o homem não pode demonstrar fraquezas
	
	
	o homem, por sua natureza, pensa sempre em defender seus próprios interesses, ainda mais na sociedade em que vivemos e fomos criados.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A implantação dos programas de mediações escolares podem gerar os resultados abaixo EXCETO:
	
	
	
	reduzir atritos entre docentes e alunos
	
	
	facilitar a redução dos níveis de violência, tudo isso pelo fator comunicação, que é gerado de maneira constante entre todos os atuantes deste cenário educacional
	
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	evitar que crianças e jovens se responsabilizem desde cedo por seus atos, ações e opções
	
	
	quebrar o paradigma de que os adultos devem resolver os conflitos para as crianças e os jovens
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Assinale a alternativa CORRETA que melhor se adeque a possíveis definições de conflito:
	
	
	
	Luta, combate.
	
	
	Embate dos que lutam.
	
	
	Discussão acompanhada de injúrias e ameaças; desavença.
	
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	
	
	Colisão, choque.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Considerando a resolução pacífica de conflitos, marque a alternativa que indica o conceito correto de COLABORAÇÃO:
	
	
	
	O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas.
	
	
	Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência de sentimento, pensamento e ação.
	
	
	Representa a supressão ou negação do conflito.
	
	
	O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
	
	
	Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas.
	
	
	
		1.
		A Conciliação visa prioritariamente à obtenção de um acordo, marque a alternativa que NÃO indica uma medida para que o acordo seja alcançado pela conciliação:
	
	
	
	em regra, ser confidencial
	
	
	nenhuma alternativa anterior
	
	
	esclarecer sobre o direito;
	
	
	construir para o tempo presente, baseado em acontecimento passado
	
	
	oferecer o enquadramento legal
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considerando a Mediação Ambiental, podemos afirmar que são resultados esperados de sua aplicação os abaixo, EXCETO:
	
	
	
	proporcionar a possibilidade de preservar o meio ambiente
	
	
	nenhuma resposta anterior
	
	
	garantir que empresas possam explorar o meio ambiente desde que gerem empregos
	
	
	possibilitar o estabelecimento do diálogo entre as partes mediadas em questões ambientais
	
	
	cumprir com o ditame constitucional ao preservar o meio ambiente
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Percebemos na doutrina que mediação não se resume a uma única forma ou tipo de atuação na resolução do conflito, dentre as formas de mediação conhecidas e destacadas pelos doutrinadores marque a alternativa CORRETA que informa o conceito de Mediação Familiar:
	
	
	
	aquela em que ocorre normalmente a associação as empresas. Onde os mediadores são recrutados e treinados para tal função muitos possuem inclusive vinculo empregatício.
	
	
	como o próprio nome já nos faz concluir, este tipo de mediação ocorre na própria comunidade e seus mediadores, em regra, são oriundos da mesma.
	
	
	por esta modalidade pretende-se oferecer as famílias que passam por crises, maneiras de solucioná-las através de apoio profissional, com o comprometimento mínimo da estrutura psicoafetiva dos envolvidos.
	
	
	este tipo de mediação é utilizado em alguns países, com objetivos de dar soluções aos problemas carcerários.
	
	
	nesta a mediação está relacionada ao poder judiciário.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando a Negociação, são seus objetivos EXCETO:
	
	
	
	preservar a vida dos envolvidos
	
	
	garantir a retomada de alguma propriedade que tiver sido indevidamente tomada
	
	
	cumprir a lei
	
	
	aplicar a força necessária para resolver a crise com a maior brevidade possível
	
	
	nenhuma resposta anterior
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Com relação a Mediação NÃO é correto afirmar:
	
	
	
	os envolvidos aceitam o mediador
	
	
	a identificação de um vencedor da disputa é objeto da mediação.
	
	
	o objetivo primordial não é a obtenção de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, visando o entendimento mútuo
	
	
	em regra é confidencial.
	
	
	procura verificar profundamenteas causas do conflito. Identificando e combatendo em suas raízes de origem
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A Negociação é a principal alternativa que dispõe os profissionais de segurança pública na gestão de um conflito em evento de crise. Marque a alternativa INCORRETA em relação ao conceito de Negociação:
	
	
	
	Dá a possibilidade de planejamento e treinamento dos agentes envolvidos;
	
	
	como regra pode prevenir que ocorram resultados indesejados;
	
	
	evita a coleta de informações, o que pode deixar o Tomador de Reféns agressivo
	
	
	ganho de tempo enquanto se aprofunda em busca de alternativas para solução do conflito;
	
	
	dá oportunidade para os agentes de inteligência exerçam seu trabalho, visando buscar subsídios para o negociador;
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Com relação à Negociação NÃO é correto afirmar:
	
	
	
	nenhuma alternativa anterior
	
	
	é uma relação bilateral.
	
	
	na negociação ocorre a busca aos acontecimentos prévios aos fatos conflitantes
	
	
	existe a presença de terceiro.
	
	
	se pretende buscar a origem do problema e de forma negocial chegar a um consenso.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Percebemos na doutrina que mediação não se resume a uma única forma ou tipo de atuação na resolução do conflito, dentre as formas de mediação conhecidas e destacadas pelos doutrinadores marque a alternativa CORRETA que informa o conceito de Mediação Comunitária:
	
	
	
	este tipo de mediação é utilizado em alguns países, com objetivos de dar soluções aos problemas carcerários
	
	
	aquela em que ocorre normalmente a associação as empresas. Onde os mediadores são recrutados e treinados para tal função muitos possuem inclusive vinculo empregatício.
	
	
	por esta modalidade pretende-se oferecer as famílias que passam por crises, maneiras de solucioná-las através de apoio profissional, com o comprometimento mínimo da estrutura psicoafetiva dos envolvidos. .
	
	
	nesta a mediação está relacionada ao poder judiciário.
	
	
	como o próprio nome já nos faz concluir, este tipo de mediação ocorre na própria comunidade e seus mediadores, em regra, são oriundos da mesma.
	
	
	
	
		1.
		Assinale a alternativa ERRADA nos exemplos de modalidades de mediação:
	
	
	
	Mediação Incidental ¿ será incidental quando já estiver ocorrendo uma demanda e durante o processo de solução, de maneira incidental, venha ocorrer um conflito, ou seja, é regra a existência de um processo judicial de conhecimento.
	
	
	Mediação Subjetiva ¿ quando não há encaminhamento jurídico para o anseio das partes e ambas decidem optar por recursos jurídicos formais.
	
	
	Mediação Prévia ¿ será prévia quando inexistir processo judicial, podendo ser judicial ou extrajudicial.
	
	
	Co-mediação é considerada como tal, quando o procedimento for coordenado por mais de um profissional. Existem vários tipos de co-mediação por gênero, interdisciplinar e mais algumas outras, cuja intervenção dos mediadores prima por ampliar questionamentos.
	
	
	Mediação Judicial ¿ quando o mediador for alguém indicado conforme preconizado pelo art. 19 do citado projeto de lei pela OAB.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A qual modalidade de mediação se refere o seguinte conceito: através dela se objetiva a pacificação da sociedade como parte de um todo e não de determinada classe social
	
	
	
	Nenhuma alternativa está correta
	
	
	Mediação prisional
	
	
	Mediação criminal
	
	
	Mediação Comunitária
	
	
	Mediação escolar
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Considerando a Mediação Escolar, marque a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	a guarda municipal, policiais civis e militares, não podem realizar a mediação escolar
	
	
	Diversos órgãos públicos tem instituído a mediação escolar
	
	
	podem realizar a mediação escolar as rondas escolares instituídas pelas polícias militares e pelas guardas municipais no Brasil
	
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	a mediação escolar propicia uma maior comunicação entre alunos, professores e funcionários em geral que trabalham com a educação
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando a Mediação Escolar, marque a alternativa INCORRETA em relação a esta forma de mediação
	
	
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	É na escola que há a possibilidade a prevenção, com o uso da mediação (preventiva) ou mesmo, repressiva, no caso do conflito já haver sido instalado.
	
	
	não cabe mediação no âmbito escolar
	
	
	a mediação escolar permite a redução de conflitos entre os alunos
	
	
	a mediação escolar pode ser praticada em escolas públicas e privadas
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Assinale a alternativa ERRADA na definição de problemas mais comuns passíveis de serem mediados:
	
	
	
	Conflito entre vizinhos, precedente de homicídio culposo.
	
	
	Divergência entre familiares ou problemas na educação dos filhos/netos.
	
	
	Infiltração na parede.
	
	
	Odor insuportável em virtude de animais, falta de higiene ou problemas com esgoto.
	
	
	Estacionamento de veículo impedindo a saída e/ou entrada de seu veículo.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considerando a Mediação Escolar, marque a alternativa CORRETA em relação a este conceito:
	
	
	
	não cabe mediação no âmbito escolar
	
	
	a mediação escolar só pode ser realizada em escolas públicas
	
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	É na escola que há a possibilidade a prevenção, com o uso da mediação (preventiva) ou mesmo, repressiva, no caso do conflito já haver sido instalado.
	
	
	a mediação escolar gera constrangimento entre os alunos
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Considerando a Mediação de Conflitos, marque a alternativa que NÃO indica um benefício secundário:
	
	
	
	fluidez na comunicação
	
	
	Aumento das tensões entre os envolvidos no conflito
	
	
	prevenção na formação de conflitos
	
	
	prevenção na reincidência de conflitos
	
	
	nenhuma resposta está correta
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A despeito de muitos casos serem considerados de menor importância, tachados como simples, insignificantes, recebendo do profissional de Segurança Pública, por vezes, a ironia ou o pouco caso. São possíveis razões pelas quais essas pessoas chegaram a tal momento, EXCETO:
	
	
	
	Egoísmo e inveja
	
	
	Ausência de comunicação
	
	
	Orgulho e pequenos conflitos ignorados
	
	
	Noção de convívio em sociedade e habilidade de administração de conflito
	
	
	Conflitos malconduzidos que acabaram por agravar a situação.
	
	
	
	
		1.
		Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿respeito à dignidade do outro, procurando sempre estar atento às violações de direitos humanos, lembrando que o princípio da dignidade da pessoa humana é o principal princípio constitucional que norteia a atuação dos profissionais da segurança pública. A questão ética está relacionada ainda, ao sigilo que a mediação está vinculada, pois o mediador deve guardar segredo dos assuntos tratados na mediação, de forma que a sua manutenção fornece aos envolvidos segurança e confiança.¿
	
	
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	
	Capacidade comunicativa
	
	
	Sensibilidade
	
	
	Capacidade de escuta
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considerando a atuação do mediador, e suas inúmeras funções ao longo do processo de mediação, podemos citar as abaixo EXCETO:
	
	
	
	Empenha-se para não criar opções de contextos alternativos;
	
	
	Orienta oportunamente os mediados, para que no futuro não venha ocorrer novo conflito, sempre pegando por base o presente e pregando o respeito pelos fatos anteriores;
	
	
	É o responsável e guardião do processo de mediação;
	
	
	Busca sempre a facilitação da comunicação;
	
	
	Impede quecomportamentos repetitivos venham a ocorrer;
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿o mediador deverá conhecer de forma mínima principalmente a Constituição da República Federativa do Brasil (CRFB); o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), estatuto do idoso para questões conflitantes que envolvam, respectivamente, idosos e crianças/adolescentes; código civil em assuntos referentes à mediação familiar e comunitária; código do consumidor também poderá ser útil, além da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), para mediação trabalhista, além de outras legislações que somente analisando o caso concreto poderá ser percebida sua necessidade. ¿
	
	
	
	Sensibilidade
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	
	Capacidade comunicativa
	
	
	Capacidade de escuta
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando os aspectos físicos e ambientais do local onde ocorrerá a mediação, que podem no mínimo contribuir para que a mediação seja positiva, podemos citar as alternativas abaixo, EXCETO:
	
	
	
	Música ambiente em ritmo acelerado
	
	
	Ventilação
	
	
	Quadros
	
	
	Iluminação
	
	
	Cores das paredes do ambiente
	
	
	
	 
		
	
		5.
		A partir do conteúdo visto em aula, em conjunto com seus conhecimentos sobre gerenciamento de crise, assinale a alternativa ERRADA na listagem de aspectos necessários a serem considerados em uma mediação:
	
	
	
	Cores das paredes do ambiente
	
	
	Espaço não-governamental
	
	
	Iluminação
	
	
	Ventilação
	
	
	Material de leitura
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿compreender sem tomar partido, devendo ser totalmente imparcial com as questões envolvidas no conflito, apesar de haver por parte do mediador pré-conceitos estabelecidos, estes deverão ser deixados de lado para melhor análise do conflito.¿
	
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	
	Capacidade comunicativa
	
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	
	Sensibilidade
	
	
	Capacidade de escuta
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿ escutar com atenção e respeito, para isso o mediador não poderá esquecer de como surgem os conflitos e deverá buscar as raízes de suas origens através da escuta de seus mediados.¿
	
	
	
	Capacidade de escuta
	
	
	Sensibilidade
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	
	Capacidade comunicativa
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Assinale a alternativa ERRADA nos exemplos que fazem referência à característica necessária de um mediador:
	
	
	
	Sensibilidade: compreender sem tomar partido, devendo ser totalmente imparcial com as questões envolvidas no conflito, apesar de haver por parte do mediador pré-conceitos estabelecidos, estes deverão ser deixados de lado para melhor análise do conflito.
	
	
	Capacidade coercitiva: quando a mediação não evoluir em acordo entre as partes, o mediador deve estar apto a coagir uma delas em busca da resolução do conflito.
	
	
	Capacidade comunicativa: podemos dizer que a mediação está apoiada em dois pilares fundamentais, a ética e a comunicação.
	
	
	Capacidade de escuta: escutar com atenção e respeito. Para isso o mediador não poderá esquecer-se de como surgem os conflitos e deverá buscar as raízes de suas origens através da escuta de seus mediados.
	
	
	Ética e conhecimento dos direitos humanos: respeito à dignidade do outro, procurando sempre estar atento às violações de Direitos Humanos, lembrando que o princípio da dignidade da pessoa humana é o fundamental princípio constitucional que norteia a atuação dos profissionais da Segurança Pública.
	
 
		
	
		1.
		Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos que dificultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito: ¿A tendência natural é que pensemos logo em dividir o prejuízo ou o lucro.¿
	
	
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
	
	
	O julgamento prematuro
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	A pressuposição de posição fixa
	
	
	A busca de uma resposta única
	
Explicação:
Conforme se pode ler no material didático da disciplina, à medida que parece existir uma tendência natural a que pensemos logo em dividir o prejuízo ou o lucro, então surge a seguinte questão:
será que é melhor dividir ou agregar valores ao conflito?
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos de mediação de conflitos comumente utilizados, marque a alternativa CORRETA que corresponde ao seguinte conceito: ¿aqui se pretende unir o foco do modelo tradicional linear, que é o acordo ao modelo transformativo, que são as relações interpessoais.¿
	
	
	
	Modelo transformativo
	
	
	Modelo tradicional-linear
	
	
	chance de retirada
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Modelo circular-narrativa
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A mediação possui diversas áreas de aplicação e tipos de atuação. Assim, são tipos de campos de atuação da mediação, EXCETO:
	
	
	
	Mediação biológica
	
	
	Mediação penal
	
	
	Mediação técnica
	
	
	Mediação familiar
	
	
	Mediação forense
	
Explicação: O aluno deve estar apto para identificar que a mediação biológica não consiste em uma área da doutrina.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos que dificultam o processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito: ¿Não se pretende aqui que o problema seja tratado com indiferença, mas sim que não haja envolvimento emocional com as partes, de maneira que possa prejudicar a mediação. Temos que legitimar e reconhecer de forma imparcial as pretensões das partes, sem que para isso ocorra o envolvimento.¿
	
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
	
	
	A pressuposição de posição fixa
	
	
	A busca de uma resposta única
	
	
	O julgamento prematuro
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos de mediação de conflitos comumente utilizados, marque a alternativa CORRETA que corresponde ao seguinte conceito: ¿ neste modelo de mediação, que teve sua origem na escola de Harvard, onde pregava a aplicação de princípios através de uma negociação cooperativa.¿
	
	
	
	Modelo tradicional-linear
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Modelo circular-narrativa
	
	
	chance de retirada
	
	
	Modelo transformativo
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considerando as técnicas do modelo tradicional-linear sobre mediação de conflitos, e a técnica de Identificar as opções de ganhos mútuos, para que ocorra a real identificação proposta, devemos superar quatro obstáculos que dificultamo processo. Marque a alternativa CORRETA que indica a qual obstáculo corresponde o seguinte conceito: ¿O ser humano procura sempre o caminho mais fácil, faz parte da natureza humana. Fica sempre aquele pensamento de que do jeito que está a situação, já é difícil, então pra que inventar mais. Não devemos pensar assim, pois novas ideias são sempre bem vindas. O mediador deverá colocar sobre a mesa de ¿negociação¿ as opções possíveis e prováveis, não se limitando a uma única alternativa.¿
	
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	A busca de uma resposta única
	
	
	A pressuposição de posição fixa
	
	
	O julgamento prematuro
	
	
	Pensar que o problema do outro lhe é estranho
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos comumente utilizados para a Mediação de Conflitos, marque a alternativa INCORRETA quanto à denominação de um desses modelos:
	
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Modelo circular-narrativa
	
	
	Modelo transformativo
	
	
	Modelo decisivo
	
	
	Modelo tradicional-linear
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Considerando os Modelos de Negociação, marque a alternativa que NÃO MENCIONA um desses modelos:
	
	
	
	Negociação apoiada em terceiros
	
	
	Negociação autoritária
	
	
	Negociação integrativa
	
	
	Negociação distributiva
	
	
	nenhuma das respostas
	
	O gerenciamento de crise assume hoje importante papel para os órgãos de segurança pública. Considerando esse contexto marque a alternativa que indica a correspondência CORRETA entre uma das alternativas abaixo e o seguinte conceito: ¿ Não podemos deixar de perceber que a evolução tecnológica ajudou muito o trabalho da imprensa. Hoje apesar da distância os repórteres conseguem imagens perfeitamente nítidas em função das lentes de suas câmeras.¿
	
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	A crise é não seletiva e inesperada
	
	
	Perímetro circular
	
	
	Responsabilidade da Organização Policial (Instituição de Segurança Pública)
	
	
	Ação da mídia
	
	
	
	 
		
	
		2.
		O gerenciamento de crise assume hoje importante papel para os órgãos de segurança pública. Considerando esse contexto marque a alternativa que indica a correspondência CORRETA entre uma das alternativas abaixo e o seguinte conceito: ¿ A responsabilização do Estado e consequentemente de seus agentes poderão ocorrer nas três esferas penal, cível e administrativa.¿
	
	
	
	Ação da mídia
	
	
	Perímetro circular
	
	
	A crise é não seletiva e inesperada
	
	
	Responsabilidade da Organização Policial (Instituição de Segurança Pública)
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Considerando a Imprevisibilidade como característica numa situação de crise, podemos dizer que algumas medidas podem ser adotadas para prevenir o inesperado, direcionando essa prevenção para locais como os abaixo, EXCETO:
	
	
	
	estabelecimentos prisionais
	
	
	prédios públicos
	
	
	estabelecimentos comerciais
	
	
	residências de autoridades
	
	
	aeroportos
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando que todo evento crítico ou crise são caracterizados por apresentar configurações próprias que lhe conferem características específicas. Tais características poderão demonstrar na prática a importância da instrução no preparo adequado das instituições de segurança pública para o gerenciamento de uma crise. No tocante as características, conforme a doutrina utilizada pelo FBI marque a alternativa que NÃO indica uma necessidade como característica de crise segundo aquela polícia americana.
	
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Necessidade de planejamento analítico especial e capacidade de implementação;
	
	
	Necessidade de considerações legais especiais;
	
	
	Necessidade de atendimento de todas exigências do Tomador de Reféns
	
	
	Necessidade de postura organizacional não rotineira;
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Na esfera de atuação em eventos críticos ou crises, podemos citar alguns exemplos em que se fará necessária atuação dos órgãos de segurança pública, tais como as abaixo, EXCETO:
	
	
	
	rebelião em estabelecimentos prisionais,
	
	
	manifestações de caráter não-violento
	
	
	atos terroristas,
	
	
	ameaças de bombas,
	
	
	roubos diversos com tomada de reféns,
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considerando que todo evento crítico ou crise são caracterizados por apresentar configurações próprias que lhe conferem características específicas, conforme a doutrina adotada pelo FBI, marque a alternativa CORRETA que corresponde, ao seguinte conceito: ¿Esta característica denominada de imprevisibilidade, notadamente numa situação de crise, está relacionada ao fato de que, apesar da adoção de todas as medidas disponíveis que visem prevenir a crise, seja em qualquer local e mais ainda, num local potencialmente propenso as crises, como estabelecimentos prisionais, financeiros, prédios públicos, aeroportos, residências de autoridades, ou qualquer outro ponto geográfico que possa acarretar o desenrolar de uma crise, irá conseguir cem por cento de certeza em prevenir e impedir que ela ocorra, pois apesar de todos os cuidados que as autoridades possam tomar, nada impede que qualquer pessoa, utilizando de qualquer meio, crie as condições favoráveis que resultem em uma situação grave e de iminente risco de vida. Sendo assim, percebe-se que a prevenção, propriamente dita, é indispensável, mas não garante a total certeza de que irá tornar impossível a perpetração criminosa.¿
	
	
	
	Necessidade de postura organizacional não rotineira
	
	
	Compressão de tempo
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Imprevisibilidade
	
	
	Ameaça de vida
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Considerando que todo evento crítico ou crise são caracterizados por apresentar configurações próprias que lhe conferem características específicas, conforme a doutrina adotada pelo FBI, marque a alternativa CORRETA que corresponde, ao seguinte conceito:¿ Cada cena de crise é diferente da anterior, embora possua características semelhantes. Um planejamento analítico especial se faz necessário, mas devemos ter em consideração que todo o planejamento tem que estar apto a sofrer alterações em função dos fatores não previstos e atípicos que estão vinculados a crise e são excepcionais.¿
	
	
	
	Planejamento analítico especial
	
	
	Compressão de tempo
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Imprevisibilidade
	
	
	Ameaça de vida
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Todo evento crítico ou crise são caracterizados por apresentar configurações próprias que lhe conferem características específicas. Tais características poderão demonstrar na prática a importância da instrução no preparo adequado das instituições de segurança pública para o gerenciamento de uma crise. No tocante as características, conforme a doutrina utilizada pelo FBI marque a alternativa que NÃO indica uma característica de crise segundo aquela polícia americana.
	
	
	
	Imprevisibilidade;
	
	
	Ameaça de vida;
	
	
	Compressão de tempo (urgência);
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Sempre causada por terroristas
	
		1.
		Considerando a atuação dos profissionais de segurança pública em cenários de crise, marque a alternativa que identifica a CORRETA correlação com o seguinte conceito: ¿sendo possível preservar a vida e efetuar a prisão dos criminosos com os menores danos possíveis ao patrimônio particular, esta deve ser uma possibilidade que não poderá ser descartada. Até porque temos que lembrar que há a possibilidade de responsabilização do Estado e a consequente ação regressiva contra o agente que der causa a danos injustificáveis.¿
	
	
	
	Proteção do patrimônio particular
	
	
	Prisão dos infratores que iniciaram a crise
	
	
	Garantir o estado de direito
	
	
	Nenhuma das alternativas
	
	
	Necessidade
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Os critérios de ação atuam como verdadeiros pontos de referênciapara que o tomador das decisões seja balizado e de certa forma guiado. Considerando os critérios adotados pelo FBI, marque a alternativa que identifica a CORRETA correlação entre o critério de ação com o seguinte conceito: ¿é outro critério que deverá ser observado pelo tomador de decisão, mas não estamos aqui falando apenas da aceitabilidade legal, aquela imposta pela lei. Temos que observar a além da legal, a aceitabilidade moral e ética.¿
	
	
	
	Nenhuma das alternativas
	
	
	Garantir o estado de direito
	
	
	Aceitabilidade
	
	
	Necessidade
	
	
	Validade do risco
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Visando uma melhor análise dos que nós podemos classificar como o elemento de maior importância num gerenciamento de crise, que vem a ser o próprio causador da crise, e considerando os seus tipos fundamentais, marque a alternativa que indica a CORRETA correlação entre o tipo de causador de evento crítico e o seguinte conceito: ¿é o indivíduo que atua sempre praticando determinados tipos de delitos. Seu objetivo não é provocar uma crise é apenas cometer o delito em si, ocorre que por vezes, ao tentar evitar um confronto com os órgãos policiais ou mesmo para tentar fugir, acaba por acionar o estopim de uma crise fazendo qualquer pessoa como refém.¿
	
	
	
	terrorista por motivação política
	
	
	criminoso do colarinho branco
	
	
	criminoso comum
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	emocionalmente perturbado
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Visando uma melhor análise dos que nós podemos classificar como o elemento de maior importância num gerenciamento de crise, que vem a ser o próprio causador da crise, e considerando os seus tipos fundamentais, marque a alternativa que indica a CORRETA correlação entre o tipo de causador de evento crítico e o seguinte conceito: ¿claramente percebe-se que é a modalidade criminosa em que os órgãos de segurança pública devem tomar as maiores precauções. Embora em nosso país não tenhamos o histórico de acontecimentos terroristas como no restante do mundo, deve-se ser dada importância ao tema, pois com a aproximação dos grandes eventos que o Brasil vai sediar, assim como, os que já foram sediados (jogos pan-americanos) as atenções para este tipo de criminosos devem estar redobradas.¿
	
	
	
	terrorista por motivação política
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	criminoso comum
	
	
	emocionalmente perturbado
	
	
	criminoso do colarinho branco
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considerando a atuação dos profissionais de segurança pública em cenários de crise, marque a alternativa que identifica a CORRETA correlação com o seguinte conceito: ¿na medida em que os órgãos de segurança pública conseguem gerenciar as crises e delas obtenham bons resultados, além do resultado positivo para os próprios órgãos, demonstram para os criminosos que o Estado de Direito está tendo sua prevalência sustentada, sendo uma forma dissuasória para que novos delitos não venham a ocorrer. Vindo todos a ganhar, e nesse contexto, podemos proporcionar para nossa sociedade uma sensação maior de segurança e assim restabelecer a ordem pública.¿
	
	
	
	Validade do risco
	
	
	Garantir o estado de direito
	
	
	Aceitabilidade
	
	
	Nenhuma das alternativas
	
	
	Necessidade
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Visando uma melhor análise dos que nós podemos classificar como o elemento de maior importância num gerenciamento de crise, que vem a ser o próprio causador da crise, e considerando os seus tipos fundamentais, marque a alternativa que indica a CORRETA correlação entre o tipo de causador de evento crítico e o seguinte conceito: ¿neste caso poderemos estar diante de uma pessoa que possui uma doença mental que o torne relativamente ou totalmente incapaz de poder discernir se sua conduta é ou não legal; ou simplesmente, de uma pessoa que passa por algum problema familiar ou sentimental e encontra-se momentaneamente abalado.¿
	
	
	
	criminoso comum
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	terrorista por motivação política
	
	
	emocionalmente perturbado
	
	
	criminoso do colarinho branco
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A doutrina através de uma gradação passou a classificar uma crise em uma escala de risco ou ameaça, utilizando os ensinamentos do FBI, que serve de padrão para a classificação da crise, assim, marque a alternativa que indica a classificação CORRETA de risco relativa ao seguinte conceito: ¿Assalto a banco promovido por uma ou duas pessoas armadas de pistola ou revolver, sem reféns.¿
	
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Ameaça exótica
	
	
	Altíssimo risco
	
	
	Ameaça extraordinária
	
	
	alto risco
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Os critérios de ação atuam como verdadeiros pontos de referência para que o tomador das decisões seja balizado e de certa forma guiado. Considerando os critérios adotados pelo FBI, marque a alternativa que identifica a CORRETA correlação entre o critério de ação com o seguinte conceito: ¿já sabemos que qualquer decisão só deverá ser tomada se for realmente necessária. Agora temos que conjugar o fator necessidade com o fator risco, sendo assim a decisão que for tomada só será executada se a possibilidade de sucesso e redução dos riscos seja maior do que os perigos que dela poderão advir, ou seja, deve-se concluir que os fins esperados justificariam os meios utilizados. O resultado irá compensar.¿
	
	
	
	Necessidade
	
	
	Aceitabilidade
	
	
	Nenhuma das alternativas
	
	
	Garantir o estado de direito
	
	
	Validade do risco
	
	
	
		1.
		Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o seguinte conceito: ¿é o conceito que rege toda a produção, utilização e aplicação de técnicas, tecnologias, armas, munições e equipamentos não-letais em atuações policiais.
	
	
	
	Armas não-letais
	
	
	Tecnologias não-letais
	
	
	Não-letal
	
	
	Munições não letais
	
	
	Equipamentos não-letais
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o seguinte conceito: ¿todos os artefatos ¿ inclusive os não classificados como armas ¿ desenvolvidos com finalidade de preservar vidas, durante atuação policial ou militar, inclusive os equipamentos de proteção individual (EPI¿s).¿
	
	
	
	Armas não-letais
	
	
	Munições não letais
	
	
	Não-letal
	
	
	Equipamentos não-letais
	
	
	Tecnologias não-letais
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o seguinte conceito: ¿conjunto de conhecimentos e princípios científicos utilizados na produção e emprego de equipamentos não-letais.¿
	
	
	
	Munições não letais
	
	
	Tecnologias não-letais
	
	
	Armas não-letais
	
	
	Equipamentos não-letais
	
	
	Não-letal
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o seguinte conceito: ¿são as munições desenvolvidas com objetivo de causar a redução da capacidade operativa e/ou combativa do agressor ou oponente. Podem ser empregadas em armas convencionais ou específicas para atuações não-letais.¿
	
	
	
	Equipamentos não-letais
	
	
	Não-letal
	
	
	Tecnologias não-letais
	
	
	Munições não letais
	
	
	Armas não-letais
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o seguinte conceito: ¿conjunto de métodos utilizados para resolver um determinado litígio ou realizar uma diligência policial, de modo a preservar as vidas das pessoas envolvidas na situação (...) somente utilizando a arma de fogo após esgotarem tais recursos.¿
	
	
	
	Tecnologias não-letais
	
	
	Armas não-letais
	
	
	Munições não letais
	
	
	Técnicas não-letais
	
	
	Equipamentos não-letais
	
	
	
	 
		
	
		6.
		É comum associarmos o atiradorde elite como sendo aquela pessoa que irá acabar com a crise efetuando um disparo mortal num tomador de refém, mas a grande maioria esquece que o sniper também pode ser utilizado para auxiliar a resolução da crise de outras maneiras, marque a alternativa que indica uma delas:
	
	
	
	em função de sua localização estrategicamente escolhida, colaborar com sua capacidade de observação do local de crise
	
	
	atingir comparsas próximos ao Tomador de Reféns a fim de intimidá-lo
	
	
	realizar disparos de advertência
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	demonstrar sua presença para transmitir tranquilidade aos reféns
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Conforme preconizado por MONTEIRO, as alternativas abaixo indicam alguns procedimentos básicos para se iniciar e conduzir uma negociação de crise, EXCETO:
	
	
	
	Procure ganhar tempo;
	
	
	Deixe o indivíduo falar, é mais importante ser um ¿ouvinte atento¿
	
	
	Escolha a ocasião anunciada para iniciar contato;
	
	
	Estabilize e contenha a situação de forma a arrefecer os ânimos dos agentes adversos e diminuir a ansiedade inicial;
	
	
	Ofereça tudo o que for exigido para ganhar a confiança do Tomador de Reféns;
	
	
	
	 
		
	
		8.
		As primeiras ações dos profissionais de Segurança Pública serão fundamentais para quando o gerente da crise chegar ao local, pois poderá dar a condução esperada e desejada. Para tanto, devemos conforme preconizado pela doutrina (SENASP, 02), adotar três verbos que nunca poderão ser esquecidos pelos profissionais de Segurança Pública, na chegada a um ponto crítico de uma crise, que são:
	
	
	
	Conter, isolar e reprimir
	
	
	Negociar, barganhar e analisar
	
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	
	
	Conter, isolar e negociar
	
	
	Isolar, reprimir e conter
	
	
	 
		
	
		1.
		Passada a primeira fase, surge outro momento do gerenciamento da crise. Como vimos, a fase anterior acontece antes da eclosão do evento, nesta, já estamos diretamente na crise, ou seja, é uma situação estressante e crítica. Ela se inicia no momento que o órgão de segurança pública toma conhecimento da ocorrência da crise. Esta fase é chamada de:
	
	
	
	repressão qualificada
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	ação repressiva
	
	
	ação tática
	
	
	resposta imediata
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em um plano de gerenciamento de crise, a doutrina sugere que estejam contidas as informações abaixo EXCETO:
	
	
	
	Comunicações.
	
	
	Os deveres do primeiro que se deparar com o incidente.
	
	
	A cadeia de comando e a unidade de comando.
	
	
	Táticas padronizadas.
	
	
	Responsável por atender integralmente as exigências do Tomador de Reféns
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A doutrina passou a dividir o gerenciamento de uma crise em fases cronologicamente estruturadas, visando a uma melhor eficiência e adequação de sua realidade. Quais são as fases classificadas pelo escritor Basset, respectivamente?
	
	
	
	Pré-confrontação, resposta imediata, plano específico e resolução.
	
	
	Confrontação, resposta analítica, plano específico e resolução.
	
	
	Pré-confrontação, análise da crise, plano geral e resolução.
	
	
	Nenhuma das alternativas está correta.
	
	
	Pré-confrontação, resposta imediata, plano geral e ação imperativa.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Considerando um cenário de crise e o período PÓS-CONFRONTAÇÃO, as alternativas abaixo são exemplos de medidas a serem adotadas nessa fase, EXCETO:
	
	
	
	reunião com todos os envolvidos para que nessa oportunidade sejam verificados erros e acertos, de maneira a aperfeiçoar o trabalho, para que nas próximas crises tenham mais chances de obter o êxito esperado
	
	
	indenização aos familiares do Tomador de Refém, em caso de morte deste
	
	
	preenchimento de toda a documentação burocrática necessário ao caso
	
	
	dar apoio, até mesmo psicológico, aos profissionais de segurança pública que tenham ficado abalados por qualquer ato ocorrido naquele gerenciamento
	
	
	perícias no local de infração penal (local de crime)
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Considerando a adoção da alternativa assalto tático, convém ao gerente da crise adotar as medidas abaixo EXCETO:
	
	
	
	providenciar, caso não houvesse no local, equipes de médicos e socorristas para eventuais atendimentos urgentes que pudessem advir da ação
	
	
	garantir para que a equipe do assalto tático somente portasse armas menos letais
	
	
	nenhuma das alternativas anteriores
	
	
	cientificar da opção que se avizinhava para o término da crise todos os atores envolvidos
	
	
	treinar as equipes de assalto tático em cenários semelhantes ao que iriam encontrar
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Considerando a doutrina mais recente, quando for usada força letal, as alternativas abaixo são exemplos de algumas ações que devemos tomar, EXCETO:
	
	
	
	Socorrer os reféns, mantendo-os sempre escoltados;
	
	
	Controlar os reféns (se houver);
	
	
	Incapacitar e controlar os tomadores de reféns;
	
	
	Manter o ponto crítico sobre controle evitando invasões de estranhos;
	
	
	Liberar todos os reféns diretamente para seus familiares
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Todas as alternativas abaixo indicam fatores que podem dificultar o uso da alternativa denominada tiro de comprometimento, EXCETO:
	
	
	
	distância do atirador ao alvo
	
	
	utilização de sniper
	
	
	horário noturno
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	quantidade de tomadores de reféns
	
	
	
	 
		
	
		8.
		É de suma importância o papel do primeiro profissional de segurança pública que chega ao local. Assim, as primeiras ações que este profissional deverá tomar, além de acionar o grupo corporativo especializado para lidar com crise, será:
	
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	conter, prender e conduzir
	
	
	conter, usar a força e prender
	
	
	conter, isolar e negociar
	
	
	conter , isolar e tentar o resgat
	
		1.
		Marque a alternativa que indica o nome do Modelo de Uso Diferenciado da Força relacionado ao seguinte conceito: ¿Coloca em duas colunas a postura do profissional de segurança pública em correspondência com o agente perpetrador da crise.¿
	
	
	
	Modelo GILIESPIE
	
	
	Modelo NASHVILLE
	
	
	Modelo REMSBERG
	
	
	Modelo PHOENIX
	
	
	Modelo FLETC
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Marque a alternativa que indica o nome do Modelo de Uso Diferenciado da Força relacionado ao seguinte conceito: ¿Apresentado no livro Police ¿ Use of Force ¿ A Line Officer¿s Guide; 1998 ¿ neste modelo percebemos que ele é dividido da esquerda para a direita em colunas onde podemos encontrar na parte superior da tabela a postura do agente criminoso e na parte inferior da mesma como deverá ser a reação do profissional de segurança pública.¿
	
	
	
	Modelo FLETC
	
	
	Modelo GILIESPIE
	
	
	Modelo CANADENSE
	
	
	Modelo NASHVILLE
	
	
	Modelo REMSBERG
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Marque a alternativa que indica o nome do Modelo de Uso Diferenciado da Força relacionado ao seguinte conceito: ¿Apresentado no livro: The Tactical Edge ¿ Surviving High ¿ Risk Patrol ¿ 1999. Este modelo é bem simples, notamos uma gradação da postura que o profissional de segurança pública deverá adotar com o equipamento correspondente que estiver em sua posse, ou até mesmo, sem qualquer equipamento, usando somente o seu corpo. Esta gradação ocorre de baixo para cima, onde encontramos os menores graus, indo até o máximo, que é a utilização da arma de fogo. Diferentemente dos outros modelos estudados, este não faz qualquer análise sobre a postura do agente criminoso.¿
	
	
	
	Modelo CANADENSE
	
	
	Modelo NASHVILLE
	
	
	Modelo GILIESPIE
	
	
	Modelo REMSBERG
	
	
	Modelo FLETC
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A qual decisão judiciária corresponde o conceito seguinte: ¿só é lícito o uso de algemas em caso de resistência e de fundado receio de fugaou de perigo à integridade física própria ou alheia, por parte do preso ou de terceiros, justificada a excepcionalidade por escrito, sob pena de responsabilidade disciplinar civil e penal do agente ou da autoridade e de nulidade da prisão ou do ato processual a que se refere, sem prejuízo da responsabilidade civil do Estado¿.
	
	
	
	Súmula Subordinante nº 110 (STE)
	
	
	nenhuma das alternativas
	
	
	Súmula Vinculante nº 11 (STF)
	
	
	Súmula Condicionante nº 011 (TRF)
	
	
	Súmula Vinculante nº 11 (STJ)
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Para podermos classificar quais seriam os níveis que um profissional de segurança pública poderá usar a força, é necessário verificarmos antes qual o nível de resistência que uma pessoa, seja ela causadora ou não de um evento crítico, poderá apresentar. Segundo a doutrina da SENASP, o nível em que o agente o abordado ao invés de ser pró-ativo, fica dificultando o trabalho do profissional de segurança pública, fazendo diversos questionamentos inoportunos, criando embaraços ao serviço, mas ainda não há qualquer atitude agressiva ou mesmo ameaçadora; corresponde a qual das alternativas abaixo:
	
	
	
	Controle Físico
	
	
	Presença do profissional de segurança pública
	
	
	Cooperativo
	
	
	Resistência passiva
	
	
	Controle de Contato
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Para podermos classificar quais seriam os níveis que um profissional de segurança pública poderá usar a força, é necessário verificarmos antes qual o nível de resistência que uma pessoa, seja ela causadora ou não de um evento crítico, poderá apresentar. Segundo a doutrina da SENASP, o nível em que o agente o abordado apresenta uma conduta que pode ser classificada como não-letal e letal, em que ele se porta de forma ativa, visando agredir fisicamente os profissionais, agressões estas que podem ser verbais/físicas sem porte de instrumentos letais; e verbais/físicas com instrumentos letais. No tocante as verbais/físicas sem porte de instrumentos letais, o abordado utiliza-se do seu próprio corpo para impedir a ação dos profissionais, o que em regra, não acarretará risco de morte para os mesmos. Agora as verbais/físicas com porte de instrumento letal colocará em risco a vida dos profissionais o que acarretará uma reação proporcional a atitude do abordado; corresponde a qual das alternativas abaixo:
	
	
	
	Resistência passiva
	
	
	Presença do profissional de segurança pública
	
	
	Controle Físico
	
	
	Resistência ativa (com agressão letal e não-letal)
	
	
	Controle de Contato
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Após reconhecer o nível de resistência que uma pessoa ao ser abordada ou estando em um evento crítico pode apresentar, devemos verificar qual será o nível de resposta do profissional de segurança pública concernente a hipótese que lhe for apresentada. Para isso, marque a alternativa que corresponde a um exemplo de ação do profissional em nível primário:
	
	
	
	Uso dissuasivo de armas de fogo
	
	
	Controle de Contato
	
	
	Controle Físico
	
	
	Controle com instrumentos de menor potencial ofensivo (IMPO)
	
	
	Presença do profissional de segurança pública
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Para podermos classificar quais seriam os níveis em que um profissional de segurança pública poderá usar a força, é necessário verificarmos antes qual o nível de resistência que uma pessoa, seja ela causadora ou não de um evento crítico, poderá apresentar. Segundo a doutrina da SENASP, o nível em que o agente que ao ser abordado não causa nenhum problema para o profissional, pois o respeita, acata todas as determinações oriundas do mesmo, corresponde a qual das alternativas abaixo:
	
	
	
	Controle de Contato
	
	
	Controle com instrumentos de menor potencial ofensivo (IMPO)
	
	
	Cooperativo
	
	
	Controle Físico
	
	
	Presença do profissional de segurança pública
	
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando a resolução pacífica de conflitos, marque a alternativa que indica o conceito correto de ASSERTIVIDADE:
		
	
	Grau em que o indivíduo procura satisfazer o interesse de outras pessoas.
	
	Representa a supressão ou negação do conflito.
	
	O indivíduo se esforça para trabalhar com o outro na busca de uma solução que atenda, plenamente, o interesse de ambos.
	 
	Grau em que o indivíduo procura defender seus interesses e necessidades com coerência de sentimento, pensamento e ação.
	
	O indivíduo busca seus interesses às custas dos interesses de outras pessoas.
	Respondido em 19/09/2022 18:41:40
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Com relação a Mediação NÃO é correto afirmar:
		
	 
	a identificação de um vencedor da disputa é objeto da mediação.
	
	os envolvidos aceitam o mediador
	
	em regra é confidencial.
	
	o objetivo primordial não é a obtenção de um acordo, mas a transformação do padrão de comunicação e relacionamento dos envolvidos, visando o entendimento mútuo
	
	procura verificar profundamente as causas do conflito. Identificando e combatendo em suas raízes de origem
	Respondido em 19/09/2022 18:42:17
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando a Mediação de Conflitos, marque a alternativa que NÃO indica um benefício secundário:
		
	
	nenhuma resposta está correta
	
	prevenção na formação de conflitos
	 
	Aumento das tensões entre os envolvidos no conflito
	
	fluidez na comunicação
	
	prevenção na reincidência de conflitos
	Respondido em 19/09/2022 18:42:38
	
		4a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Considerando os princípios e características básicas que devem ser inerentes a todos os mediadores e que eles deverão buscar em sua atuação diária na mediação cotidiana, marque a alternativa CORRETA que indica a qual princípio ou característica corresponde o seguinte conceito: ¿o mediador deverá conhecer de forma mínima principalmente a Constituição da República Federativa do Brasil (CRFB); o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), estatuto do idoso para questões conflitantes que envolvam, respectivamente, idosos e crianças/adolescentes; código civil em assuntos referentes à mediação familiar e comunitária; código do consumidor também poderá ser útil, além da CLT (Consolidação das Leis do Trabalho), para mediação trabalhista, além de outras legislações que somente analisando o caso concreto poderá ser percebida sua necessidade. ¿
		
	 
	Ética e conhecimento dos direitos humanos
	
	Capacidade de escuta
	 
	Conhecimento mínimo da legislação brasileira
	
	Sensibilidade
	
	Capacidade comunicativa
	Respondido em 19/09/2022 18:43:31
	
		5a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Considerando que a doutrina costuma instituir três modelos de mediação de conflitos comumente utilizados, marque a alternativa CORRETA que corresponde ao seguinte conceito: ¿ neste modelo de mediação, que teve sua origem na escola de Harvard, onde pregava a aplicação de princípios através de uma negociação cooperativa.¿
		
	
	chance de retirada
	 
	Modelo circular-narrativa
	
	nenhuma das alternativas
	
	Modelo transformativo
	 
	Modelo tradicional-linear
	Respondido em 19/09/2022 18:44:42
	
		6a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O gerenciamento de crise assume hoje importante papel para os órgãos de segurança pública. Considerando esse contexto marque a alternativa que indica a correspondência CORRETA entre uma das alternativas abaixo e o seguinte conceito: ¿ a única certeza que nós temos é que a crise irá ocorrer, só não sabemos quando nem onde, sendo assim podemos concluir que ninguém está imune à ocorrência de uma crise em sua área de atuação e nem mesmo poderá prever quando esse evento vai ocorrer.¿
		
	
	nenhuma das alternativas
	
	Ação da mídia
	
	Perímetro circular
	 
	A crise é não seletiva esperada
	 
	A crise é não seletiva e inesperada
	Respondido em 19/09/2022 18:49:08
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Visando uma melhor análise dos que nós podemos classificar como o elementode maior importância num gerenciamento de crise, que vem a ser o próprio causador da crise, e considerando os seus tipos fundamentais, marque a alternativa que indica a CORRETA correlação entre o tipo de causador de evento crítico e o seguinte conceito: ¿é o indivíduo que atua sempre praticando determinados tipos de delitos. Seu objetivo não é provocar uma crise é apenas cometer o delito em si, ocorre que por vezes, ao tentar evitar um confronto com os órgãos policiais ou mesmo para tentar fugir, acaba por acionar o estopim de uma crise fazendo qualquer pessoa como refém.¿
		
	
	emocionalmente perturbado
	
	criminoso do colarinho branco
	 
	criminoso comum
	
	terrorista por motivação política
	
	nenhuma das alternativas
	Respondido em 19/09/2022 18:49:34
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Considerando a doutrina sobre técnicas não-letais, podemos correlacionar a qual das alternativas abaixo, o seguinte conceito: ¿conjunto de métodos utilizados para resolver um determinado litígio ou realizar uma diligência policial, de modo a preservar as vidas das pessoas envolvidas na situação (...) somente utilizando a arma de fogo após esgotarem tais recursos.¿
		
	 
	Técnicas não-letais
	
	Munições não letais
	
	Armas não-letais
	
	Equipamentos não-letais
	
	Tecnologias não-letais
	Respondido em 19/09/2022 18:50:07
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na fase de pré-confrontação é necessário planejar ações e designação de funções para os profissionais de segurança pública que irão atuar naquele cenário de crise, de forma que, à medida que forem ocorrendo os desdobramentos da mesma, eles saberão o que deverão fazer (em regra), evitando assim que ocorra um descontrole e resultados irreparáveis. Podemos chamar esse planejamento de várias formas, como as mencionadas abaixo EXCETO:
		
	 
	plano de gastos financeiros
	
	planos de contingência
	
	nota de instrução
	
	plano de segurança
	
	plano de gerenciamento da crise
	Respondido em 19/09/2022 18:52:18
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual o modelo de uso da força aplicado pelo Centro de Treinamento da Polícia Federal de Glynco, Georgia, Estados Unidos?
		
	
	Modelo SPEAK
	
	Método ARENA
	
	Nenhuma das alternativas está correta
	 
	Modelo FLECT
	
	Modelo TR42
	Respondido em 19/09/2022 18:59:00