Ferramentas de Qualidade

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Disc.: FERRAMENTAS DA QUALIDADE 
Acertos: 9,0 de 10,0 25/10/2022
Acerto: 1,0 / 1,0
Atualmente, nos meios acadêmico e industrial, quando falamos
sobre o ciclo PDCA, graças à sua aplicação mundialmente
reconhecida, possivelmente, alunos, professores e profissionais
de diversos segmentos irão dizer que o conhecem ou já ouviram
falar sobre ele. O PDCA é uma ferramenta da Qualidade utilizada
no controle de processos, que tem como foco a solução de
problemas. Sua aplicação consiste em quatro etapas. A segunda
etapa do ciclo é a Execução (Do, em inglês). Essa etapa propõe:
O treinamento de todos os funcionários e gestores
envolvidos no projeto.
 A implementação do plano elaborado e
acompanhamento de seu progresso.
Uma análise ampla e detalhada dos processos da área
ou empresa.
A ação na eliminação definitiva das causas dos
problemas.
Uma checagem dos resultados, verificando se a
operação foi desenvolvida conforme o especificado e
dentro dos padrões estabelecidos.
Respondido em 25/10/2022 16:14:48
Acerto: 1,0 / 1,0
As Ferramentas da Qualidade são instrumentos que têm
por objetivo, melhorar processos, remover anomalias e
garantir os resultados esperados nas operações produtivas.
Dentre as Ferramentas da Qualidade podemos destacar o
Diagrama ou Gráfico de Pareto. O Diagrama de Pareto,
desenvolvido pelo italiano Vilfredo Pareto, é construído com
base em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de
verificação para detectar o problema. Está baseado no
Princípio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que
80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas,
ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos
problemas. Para construí-lo, é utilizado o gráfico que:
Padroniza rotinas a fim de sanar os problemas.
Sugere a mudança de quadro de pessoal ou seu
melhor treinamento para melhoria do trabalho
individual e/ou coletivo.
Aponta a análise das situações problemáticas e a
solução imediata para elas.
Destaca em curvas as causas reais dos problemas.
 Coloca em ordem os problemas e suas frequências do
maior para o menor, a fim de dar prioridade àquele que
deverá ser resolvido com maior urgência.
Respondido em 25/10/2022 16:40:46
Explicação:
..
Acerto: 1,0 / 1,0
Ao ser realizada a estratificação de defeitos encontrados em
uma lente ocular no seu processo de fabrição, os seguintes
itens são classificados como "tipo de defeito", EXCETO:
 Fornecedor do vidro
Trinca
Arranhão
Arestas não aparadas
Espessura incorreta
Respondido em 25/10/2022 16:40:45
Explicação:
A opção é pertecente a um grupo que pode ser chamado de
"Fornecedores".
Acerto: 1,0 / 1,0
Problemas ocorrem a todo momento, seja nas
empresas ou na vida pessoal. Para buscar a solução desses
problemas, muitas vezes nos apegamos ao que está diante
dos nossos olhos, ao que atribuímos o nome de efeito. No
entanto, o que precisamos avaliar criticamente para buscar
resolver problemas são as causas, os fatores e as variáveis
que aconteceram previamente até que, efetivamente,
viesse a eclodir o dano ou o impacto desta situação
anômala.
Visando entender as causas fundamentais de um problema,
utilizamos mais uma ferramenta da qualidade denominada:
 diagrama de Ishikawa.
gráfico de Gantt.
estratificação.
análise 5W1H. 
matriz SWOT.
Respondido em 25/10/2022 16:40:50
Acerto: 1,0 / 1,0
Acerca da Ferramenta da Qualidade denominada Histograma,
considere:
I. Histograma é um gráfico de barras que mostra a frequência
com a qual um dado surge num determinado grupo.
II. Histograma é um gráfico de barras no qual o eixo horizontal,
subdividido em vários pequenos intervalos, apresenta os valores
assumidos por uma variável de interesse.
III. Histograma é uma ferramenta visual para controlar o
cronograma de um projeto ou de uma programação de produção,
ajudando a avaliar os prazos de entrega e os recursos críticos.
IV. Para que possamos construir um Histograma, precisamos
coletar os dados por meio de uma Folha de Verificação.
 Está correto o que consta APENAS em:
 I, II e IV
III e IV
II
I e III
 I
Respondido em 25/10/2022 16:40:56
Explicação:
..
Acerto: 1,0 / 1,0
Os Gráficos de Controle verificam se o processo é
estável, se está sob controle e se permanecerá assim,
permitindo, ainda, a análise das tendências do processo.
Um processo está fora do controle quando: 
 Exibem variabilidade anormal, grande dispersão e
causa modificações identificáveis.
As características da qualidade forem adequadamente
distribuídas de forma estável.
Não comprometem o produto quando a eliminação dos
desvios é impossível ou antieconômica.
As causas de variabilidade forem aleatórias, inerentes
ao processo.
A variabilidade é devida ao acaso.
 
Respondido em 25/10/2022 16:41:09
Acerto: 0,0 / 1,0
Considerando a matriz GUT apresentada, escolha a opção que
representa a prioridade na solução dos problemas.
PROBLEMAS GRAVIDADE URGÊNCIA TENDÊNCIA
I 5 5 5
II 4 4 4
III 4 5 4
IV 2 5 5
I, II, III e IV
 II, III, IV e I
III, I, II e IV
 I, III, II e IV 
IV, I, III e II
Respondido em 25/10/2022 16:41:10
Explicação:
Multiplicando as linhas encontraremos os seguintes
resultados:
I) 5 x 5 x 5 = 125
II) 4 x 4 x 4 = 64
III) 4 x 5 x 4 = 80
IV) 2 x 5 x 5 = 50
Arrumando em ordem decrescente: I, III, II e IV
Acerto: 1,0 / 1,0
A Auditoria do Programa 5S é realizada com formulários
descritivos, dos quais são feitas análises visuais e
comportamentais do ambiente de trabalho, sendo
executados anteriormente e posteriormente à implantação
do Programa 5S, de tal modo que possa ser feita uma
análise comparativa e verificar o impacto do programa na
empresa. Um dos modelos de Auditoria do Programa 5S
utiliza requisitos de verificação que são divididos entre os
sensos do programa que se deseja auditar e são dispostos
de forma de perguntas no intuito de se obter informações
sobre cada senso.
Neste contexto, considerando o senso Seiton (Ordenação),
que perguntas poderiam ser feitas como requisitos de
verificação?
Existe preocupação com a ergonomia?; Os
colaboradores têm praticado sua higiene pessoal?.
Os colaboradores estão autodisciplinados?; Os
colaboradores estão compromissados?
Ambientes, equipamentos e móveis estão limpos?;
Existe um sistema de manutenção da limpeza?.
Existem objetos, ferramentas, instrumentos ou dados
sem serventia?; Existem objetos ou materiais em falta
ou excesso?.
 Existe local determinado para cada objeto ou
documento?; Objetos e arquivos estão devidamente
identificados?.
Respondido em 25/10/2022 16:41:14
Explicação:
..
Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo terminologia recomendada pela Associação Brasileira de
Normas Técnicas ¿ ABNT para os serviços de manutenção, pode-
se dizer, em relação ao ¿defeito¿ e à ¿falha¿, que:
O "defeito" e a "falha" podem impedir ou não o
funcionamento do equipamento, depende de sua
gravidade.
Tanto o "defeito" como a "falha" não impedem o
funcionamento do equipamento.
 A "falha" impede o funcionamento de um equipamento,
porém o "defeito" não impede seu funcionamento.
O "defeito" impede o funcionamento de um
equipamento, porém a "falha" não impede seu
funcionamento.
O "defeito" e a "falha" impedem o funcionamento do
equipamento.
Respondido em 25/10/2022 16:41:20
Explicação:
..
Acerto: 1,0 / 1,0
O desenvolvimento de projetos Seis Sigma é realizado através
dos passos de um método denominado DMAIC, constituído pelas
5 etapas seguintes:
Definir, medir, analisar, aperfeiçoar e desempenhar 
 Definir, medir, analisar, melhorar e controlar.
 Desenvolver, mensurar, ajustar, improvisar e
comandar.
Desenvolver, medir, analisar, melhorar e controlar.
Definir, mensurar, analisar, improvisar e controlar.
Respondido em 25/10/2022 16:41:27
 Questão11a
 Questão22a
 Questão33a
 Questão44a
 Questão55a
 Questão66a
 Questão77a
 Questão88a
 Questão99a
 Questão1010a
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