EXERCÍCIO - AS PESSOAS, A ORGANIZAÇÃO E A TECNOLOGIA

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EXERCÍCIO – AS PESSOAS, A ORGANIZAÇÃO E A TECNOLOGIA 
 
1 Fonte: Adaptado de UNDEP (Gestão de Concursos) - 2016 - 
Prefeitura de Ibirité - MG - Advogado. Numere a COLUNA II de acordo 
com a COLUNA I, relacionando os tipos de sistemas às suas 
características. 
COLUNA I 
1. Sistemas de processamento de transação 
2. Sistemas de informação gerencial 
3. Sistemas de suporte executivo 
COLUNA II 
( ) Oferecem um conjunto de relatórios resumidos sobre o 
desempenho da empresa. 
( ) São utilizados para realizar as tarefas rotineiras da empresa. 
( ) Oferecem suporte ao desenvolvimento do planejamento estratégico 
da empresa. 
Assinale a sequência CORRETA. 
 
A 1 - 3 - 2 
B 2 - 1 - 3 
C 3 - 1 - 2 
D 3 - 2 - 1 
E 1 - 2 - 3 
Resposta correta 
 
2 A figura a seguir, extraída de Laudon e Laudon (2014), representa a 
relação entre os principais componentes de um SI. 
 
As sentenças seguintes descrevem exemplos de alguns desses 
componentes. 
I. Entrada: digitação do nome do funcionário no formulário do sistema. 
II. Saída: relatório de compras do mês. 
III. Feedback: mensagem de erro no cancelamento do pedido. 
IV. Processamento: cálculo do imposto sobre a mercadoria solicitada. 
V. Processamento: leitura do preço de um item em código de barras, 
através de um leitor ótico. 
Assinale a alternativa correta. 
 
A I, II e III 
B II e V 
C Somente II está incorreta 
D Somente V está incorreta 
E Somente III e IV estão incorretas 
Resposta correta 
Resposta correta 
 
3 Fonte: IDCAP - 2019 - Câmara de Boa Esperança - ES - Analista de 
Tecnologia da Informação. São procedimentos que controlam e 
regulam a comunicação, conexão e transferência de dados entre 
sistemas computacionais. Trata-se de: 
 
A Softwares de rede 
B Hardwares de rede 
C Internet 
D Intranet 
E Protocolos de rede 
Resposta correta 
 
4 Fonte: CESPE - 2018 - SEFAZ-RS - Assistente Administrativo 
Fazendário. Assinale a opção correspondente ao conceito de entrega 
sob demanda de poder computacional, armazenamento de banco de 
dados, aplicações e outros recursos de TI por meio de uma plataforma 
de serviços via internet. 
 
A Rede privada virtual 
B Extranet 
C Computação em nuvem 
D Computação quântica 
E Zona desmilitarizada, do inglês demilitarized zone (DMZ) 
Resposta correta 
 
5 Fonte: IBADE - 2020 - Prefeitura de Vila Velha - ES - Técnico de 
Informática. O SI é um conjunto formado por pessoas, software, 
hardware, procedimentos e dados. É responsável por difundir as 
informações por toda a organização. Deve ser flexível, fácil de usar, 
responsivo, comunicativo e rentável. Qual dos sistemas abaixo NÃO é 
um sistema de informação? 
 
A ERP (planejamento de recursos) 
B SWOT (análise competitiva do mercado) 
C SCM (gestão da cadeia de fornecimento) 
D CRM (gestão de relacionamento com os clientes) 
E SIG (sistema de informação gerencial) 
Resposta correta 
 
6 Métricas de eficiência e eficácia são os dois tipos principais de 
métricas de TI. As métricas de eficiência da TI medem o desempenho 
do próprio sistema de TI, tais como rendimento, velocidade e 
disponibilidade. As métricas de eficácia da TI medem o impacto que a 
TI tem nos processos de negócios, incluindo a satisfação do cliente, 
taxas de conversão e o aumento de vendas. As métricas de eficiência 
da TI focam na tecnologia em si. Já as métricas de eficácia da TI são 
determinadas de acordo com metas, estratégias e objetivos da 
organização. 
Com base nessas definições, leia as sentenças a seguir. 
I. Rendimento é um tipo de métrica de eficiência. 
II. Satisfação do consumidor é um tipo de métrica de eficácia. 
III. O número de horas que um sistema permanece disponível aos 
usuários é uma forma de medir eficiência de um sistema. 
IV. A comparação de receitas e custos projetados com TI é uma forma 
de medir eficácia. 
V. Precisão da informação é um tipo de métrica de eficiência. 
Assinale a seguir a opção correta sobre essas sentenças. 
 
A Somente a sentença I está correta. 
B I e III estão corretas. 
C Somente a sentença IV está correta 
D I, II e V estão corretas 
E Todas as sentenças estão corretas 
Resposta correta 
 
7 Fonte: COSEAC - 2019 - UFF - Técnico de Tecnologia da Informação. 
Um sistema de controle de estoques é um exemplo típico de um 
sistema: 
A de informações gerenciais; 
B de processamento de transações; 
C de apoio à decisão; 
D especialista; 
E de informações executivas. 
Resposta correta 
 
8 Fonte: Prova FUNEC - 2016 - Câmara de Caeté - MG - Contador. 
Avalie as proposições sobre os diferentes tipos de SI. 
I. Sistemas CRM auxiliam na gestão do relacionamento com o cliente. 
II. Sistemas de BI auxiliam na tomada de decisão nas organizações. 
III. Sistemas SIG auxiliam no dia a dia da empresa, provendo 
mecanismos para gerenciamento dos computadores da organização. 
Agora assinale a alternativa correta. 
 
A I e II 
B II e III 
C I e III 
D Todas as afirmativas estão corretas 
E Nenhuma das afirmativas está correta 
Resposta correta 
 
9 Fonte: Prova IDECAN - 2020 - IF-RR - Administração. A expressão 
sistema de informação gerencial (SIG) refere-se ao desenvolvimento e 
ao uso de sistemas de informação eficazes dentro da organização, em 
todos os seus níveis e pessoas. Acerca dos sistemas de informação, 
analise as afirmativas a seguir. 
I. Os sistemas de informações formam uma hierarquia, o que 
corresponde ao fato de que as decisões tomadas em cada nível 
organizacional tendem a pertencer unicamente àquele nível. 
II. São componentes básicos do SIG as entradas, o processamento, o 
armazenamento e as saídas. 
III. Um sistema de suporte à decisão não somente obtém informações 
internas, mas também absorve novas informações externas por meio 
de análise. 
Agora assinale a alternativa com as afirmativas corretas. 
 
A I e II 
B I e III 
C II e III 
D Todas as afirmativas estão corretas 
E Nenhuma das afirmativas está correta 
Resposta correta 
 
10 Fonte: Adaptado de Crescer Consultorias - 2019 - Prefeitura de 
Pedro do Rosário - MA - Assistente Social. A era da informação está 
transformando os negócios. Por exemplo, nos Estados Unidos, em 
2012, foram abertas mais contas de telefone celular do que o número 
de linhas fixas instaladas. Em 2012, 120 milhões de pessoas acessam a 
internet usando telefones celulares (50% da população que acessa a 
web). Hoje há mais de 240 milhões de telefones celulares nos Estados 
Unidos e 5 bilhões no mundo. Ainda, nos Estados Unidos, mais de 150 
milhões de pessoas leem jornais on-line, 67 milhões assistem vídeos 
todos os dias, 76 milhões, leem blogs e 26 milhões publicam em blogs. 
Novas leis exigem que as empresas armazenem mais dados por 
períodos mais longos. A partir desse cenário, marque a seguir a 
alternativa incorreta sobre os novos SI. 
 
A Computação em nuvem é a principal área de inovação. 
B O fenômeno de Big Data e os novos métodos de processamento 
massivo de dados. 
C Uma plataforma móvel está emergindo para competir com os PCs. 
D Aplicações de inteligência computacional estão desacelerando. 
E Grandes empresas de TI oferecem armazenamento de dados como 
serviço. 
Resposta correta