Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4 DALMO

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 Revisar envio do teste: Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
RS-20221-TQU-M1-AQU-660007004F TQU - Componentes Curriculares - Auditorias da Qualidade
(660007004F)
Atividades Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE AVALIATIVA 2 - SEMANAS 3 E 4 
Usuário DALMO ANGELO DE ASSIS
Curso TQU - Componentes Curriculares - Auditorias da Qualidade (660007004F)
Teste Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
Iniciado 16/09/22 23:25
Enviado 16/09/22 23:31
Status Completada
Resultado da
tentativa
100 em 100 pontos  
Tempo decorrido 6 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada: d. 
Respostas: a.
b.
c.
Para uma pessoa se tornar um auditor de sistemas da qualidade, ela precisa ter
algumas características, que podem ser chamadas de atributos pessoais e
atributos técnicos. Analise as alternativas a seguir e marque a única que não é
coerente com as características que um auditor deve ter:
Foco no erro dos colaboradores e parcialidade.
Bom relacionamento interpessoal, capacidade analítica e calma.
Transparência, honestidade, organização, pontualidade, ética,
empatia e integridade.
MEU CURSO TÉCNICO
10 em 10 pontos
DALMO ANGELO DE ASSIS
19
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d. 
Comentários
da Resposta:
Conhecimento profissional da área auditada e conhecimento
pleno de questões relativas à adequação e à conformidade
dentro do sistema avaliado.
Foco no erro dos colaboradores e parcialidade.
Muito bem! Você acertou! O enunciado da questão pede para
assinalar a alternativa que contém as características que não são
coerentes com as características do auditor. O auditor não deve
focar o erro dos colaboradores, mas, sim, a efetividade e o
cumprimento dos processos. Também deve ser imparcial e
objetivo durante a coleta, a avaliação e a comunicação de
averiguações sobre a atividade ou o processo que está sendo
auditado.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas:
a. 
b. 
c.
d.
Comentários
da Resposta:
Para atingir o sucesso em uma auditoria, o planejamento é fundamental. A NBR
ISO 19011:2018 orienta que convém que o planejamento da auditoria seja flexível,
possibilitando mudanças necessárias ao longo de sua execução. Mesmo assim,
convém que o planejamento da auditoria aborde ou referencie alguns tópicos.
Analise as alternativas a seguir e marque a única opção que contém tópicos que
não são relevantes para o planejamento da auditoria:
Análise prévia de possíveis não conformidades e oportunidades de
melhoria.
Objetivos, escopo e critérios da auditoria.
Locais (físicos e virtuais), datas, tempo e duração.
Papéis e responsabilidades dos membros da equipe de
auditoria e alocação de recursos apropriados.
Análise prévia de possíveis não conformidades e oportunidades de
melhoria.
Parabéns! A alternativa que você escolheu é a correta. A análise
prévia de possíveis não conformidades e as oportunidades de
melhoria não são tópicos relevantes para o planejamento da
auditoria, pois os processos auditados não devem ser prejulgados
nem inferir futuros resultados. As avaliações da auditoria serão
10 em 10 pontos
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realizadas durante a execução desta, e todas as conclusões
devem ser baseadas na coleta de evidências objetivas.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
Comentários
da Resposta:
Os registros do programa de auditoria documentam o processo e os resultados de
auditoria, compreendem as atividades e as ações desenvolvidas durante a
auditoria e devem demonstrar o atingimento (ou não) dos objetivos da auditoria.
De acordo com a NBR ISO 19011:2018, assinale a alternativa a seguir que
apresenta exemplos de registros:
Agenda de auditoria, abrangência e objetivos do programa de
auditoria, planos de auditoria, relatórios de auditoria, avaliação da
competência e desempenho dos membros da equipe auditora.
Manual da qualidade, política de qualidade, procedimentos,
instruções de trabalho e registros de qualidade.
Agenda de auditoria, abrangência e objetivos do programa de
auditoria, planos de auditoria, relatórios de auditoria, avaliação da
competência e desempenho dos membros da equipe auditora.
Política, procedimentos e instruções de auditoria.
Avaliação da competência e do desempenho dos colaboradores
auditados e cópia da NBR ISO 19011:2018.
Parabéns! Você acertou!
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
Segundo a NBR ISO 19011, quais dos parâmetros a seguir devem ser
estabelecidos pelas organizações para a designação dos auditores?
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento em
auditoria e experiência em auditoria.
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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b.
c. 
d.
Comentários
da Resposta:
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento em
auditoria e experiência em auditoria.
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento no
processo e experiência em gestão.
Experiência profissional e tempo de empresa.
Tempo de empresa, níveis de educação e treinamento em
auditoria.
Muito bem! Você identificou corretamente quais são os parâmetros
que devem ser estabelecidos pelas organizações para a
designação dos auditores.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários
da Resposta:
Sobre a abordagem baseada em riscos, assinale a alternativa correta:
A abordagem baseada em riscos influencia substancialmente o
planejamento, a condução e o relato de auditorias.
A abordagem baseada em riscos geralmente consiste em
amostras das informações disponíveis.
A abordagem baseada em riscos influencia substancialmente o
planejamento, a condução e o relato de auditorias.
A abordagem baseada em riscos é uma abordagem de auditoria
que considera apenas os riscos.
A abordagem baseada em riscos é um método racional para
alcançar conclusões de auditoria confiáveis e reproduzíveis em um
processo sistemático de auditoria.
Muito bom! A resposta está correta.
10 em 10 pontos
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Pergunta 6
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas:
a. 
b. 
c.
d. 
Comentários da
Resposta:
Leia este trecho: 
“Quanto aos auditores internos, a nova norma vem ao encontro da difícil
situação encontrada em pequenas empresas, qual seja a impossível
independência dos auditores. Então, a norma diz que os auditores internos
precisam tão somente ser __________, __________ e não devem auditar
as atividades que executam normalmente. Também devem ter,é claro, a
competência técnica básica na aplicação de normas, procedimentos e
__________ de auditoria interna.”
Agora assinale a alternativa que contém os termos que completam,
respectiva e corretamente, as lacunas:
objetivos – sem partidarismo – técnicas
objetivos – com partidarismo – procedimentos
objetivos – sem partidarismo – técnicas
comunicativos – sem partidarismo – procedimentos
simpáticos – com partidarismo – regras
Parabéns! A resposta está correta.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada: b. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
Ao realizar uma auditoria, o objetivo é analisar criticamente os sistemas de gestão
perante os critérios preestabelecidos. A definição de auditoria mais atual está
descrita na NBR ISO 19011:2018, e, nessa definição, foi inserido um novo termo
antes não utilizado. Qual foi o termo inserido na definição de auditoria pela NBR
ISO 19011:2018?
Evidência objetiva
Processo sistemático
Evidência objetiva
Independente
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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d. 
Comentários
da Resposta:
Documentado
Excelente! Você acertou! O termo “evidência objetiva” foi inserido
na definição de auditoria pela NBR ISO 19001:2018. Evidência
objetiva é um dado que se apoia na existência ou na veracidade
de alguma situação, ou seja, é um dado, uma informação que
pode ser comprovada com base em ocorrências adquiridas por
meio de observação, medição, ensaio, entre outros.
Pergunta 8
Resposta
Selecionada: a. 
Respostas:
a. 
b.
c.
d.
Comentários
da Resposta:
Ao implantar um sistema de gestão da qualidade, um objetivo básico é buscar
atender ao propósito da empresa com qualidade, sendo necessário, pois, que se
façam avaliações constantes, por meio de uma série de procedimentos técnicos,
para uma gestão da qualidade eficiente. Qual dos motivos a seguir não é um dos
principais para a realização de auditorias?
Desenvolver e instalar a política da qualidade da empresa.
Desenvolver e instalar a política da qualidade da empresa.
Verificar se a empresa está atendendo aos requisitos do seu
sistema de gestão.
Avaliar a real capacidade ou o potencial de fornecedores em
atender às necessidades de uma organização antes da
contratação deles.
Determinar se um sistema de gestão atende às exigências
da NBR ISO 19011:2018 e pode ser recomendado para
certificação.
Muito bem! Você escolheu a resposta correta. Note que o
enunciado da questão pede para assinalar o motivo que não é um
dos principais para a realização da auditoria. Logo, a alternativa
“a)” é falsa, pois a política da qualidade já deve estar elaborada
antes da implantação da auditoria. A política da qualidade é um
direcionamento do sistema de gestão da qualidade que serve
como base para a definição e o monitoramento dos objetivos
dimensíveis da organização.
10 em 10 pontos
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Pergunta 9
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Comentários da Resposta:
A NBR ISO 19011 informa que é importante estabelecer os níveis de educação, a
experiência profissional, o treinamento em auditoria e a experiência em auditoria
para a designação do auditor. Pensando no conteúdo estudado, considere as
asserções a seguir:
I - Os conhecimentos e as habilidades recomendados para um auditor variam em
função do sistema de gestão.
II - Aqueles que almejam se tornar auditores externos não precisam ter
experiências mínimas.
III - Os auditores devem ser comunicativos e saber transmitir e receber
informações.
IV - Os auditores não têm a necessidade de saber interpretar as normas e os
documentos auditados.
V - O auditor deve ser ético, íntegro e honesto. 
Quais estão corretas?
I, III e V.
I, III e V.
I, III e IV.
III, IV e V.
I, IV e III.
Parabéns! A resposta está correta.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
A NBR ISO 19011:2018, além do prefácio e da introdução, é composta de sete
seções. Quais são elas?
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios de
auditoria; gerenciando um programa de auditoria; conduzindo uma
auditoria; e competência e avaliação de auditores.
10 em 10 pontos
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Quinta-feira, 6 de Outubro de 2022 23h08min42s BRT
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários
da Resposta:
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios de
auditoria; gerenciando um programa de auditoria; conduzindo uma
auditoria; e competência e avaliação de auditores.
Referências normativas; competência e avaliação de auditores;
política da qualidade; validação de uma auditoria; escopo;
contexto; e conclusão.
Escopo; competência; validação; contexto; verificando uma
auditoria; objetivos de uma auditoria; considerações finais.
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios de
auditoria; gerenciando um programa de auditoria; conduzindo uma
auditoria; e fechamento.
Parabéns! Você escolheu a resposta correta.
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