Teste - Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4 Auditoria da Qualidade

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 Revisar envio do teste: Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
RS-20232-TQU-M1-AQU-660009446F TQU - Componentes Curriculares - Auditorias da Qualidade
(660009446F)
Atividades Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
REVISAR ENVIO DO TESTE: ATIVIDADE AVALIATIVA 2 - SEMANAS 3 E 4 
Usuário VICTOR DA SILVA PORTUGAL
Curso TQU - Componentes Curriculares - Auditorias da Qualidade (660009446F)
Teste Atividade avaliativa 2 - Semanas 3 e 4
Iniciado 20/11/23 14:53
Enviado 20/11/23 15:06
Status Completada
Resultado da
tentativa
100 em 100 pontos  
Tempo decorrido 13 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas:
a. 
b. 
Para atingir o sucesso em uma auditoria, o planejamento é fundamental. A NBR
ISO 19011:2018 orienta que convém que o planejamento da auditoria seja flexível,
possibilitando mudanças necessárias ao longo de sua execução. Mesmo assim,
convém que o planejamento da auditoria aborde ou referencie alguns tópicos.
Analise as alternativas a seguir e marque a única opção que contém tópicos que
não são relevantes para o planejamento da auditoria:
Análise prévia de possíveis não conformidades e oportunidades
de melhoria.
Objetivos, escopo e critérios da auditoria.
Locais (físicos e virtuais), datas, tempo e duração.
MEU CURSO TÉCNICO
10 em 10 pontos
VICTOR DA SILVA PORTUGAL
42
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c.
d.
Comentários
da Resposta:
Papéis e responsabilidades dos membros da equipe de
auditoria e alocação de recursos apropriados.
Análise prévia de possíveis não conformidades e oportunidades
de melhoria.
Parabéns! A alternativa que você escolheu é a correta. A análise
prévia de possíveis não conformidades e as oportunidades de
melhoria não são tópicos relevantes para o planejamento da
auditoria, pois os processos auditados não devem ser
prejulgados nem inferir futuros resultados. As avaliações da
auditoria serão realizadas durante a execução desta, e todas as
conclusões devem ser baseadas na coleta de evidências
objetivas.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da
Resposta:
Sobre a imparcialidade da auditoria e a objetividade das conclusões de auditoria,
assinale a alternativa correta:
Para auditorias internas, convém que os auditores sejam
independentes das operações gerenciais da função que está
sendo auditada.
Convém que auditores sejam sempre independentes da
atividade que está sendo auditada.
Para auditorias internas, convém que os auditores sejam
independentes das operações gerenciais da função que está
sendo auditada.
Não é necessário que o auditor seja objetivo ao longo de todo
o processo de auditoria.
Em pequenas organizações, é possível que os auditores
internos tenham total independência da atividade que está
sendo auditada.
Parabéns! Você acertou!
10 em 10 pontos
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Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
Comentários da
Resposta:
Segundo a NBR ISO 19011, quais dos parâmetros a seguir devem ser
estabelecidos pelas organizações para a designação dos auditores?
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento em
auditoria e experiência em auditoria.
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento em
auditoria e experiência em auditoria.
Níveis de educação, experiência profissional, treinamento no
processo e experiência em gestão.
Experiência profissional e tempo de empresa.
Tempo de empresa, níveis de educação e treinamento em
auditoria.
Muito bem! Você identificou corretamente quais são os
parâmetros que devem ser estabelecidos pelas organizações
para a designação dos auditores.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada: d. 
Respostas: a.
b.
Para uma pessoa se tornar um auditor de sistemas da qualidade, ela precisa ter
algumas características, que podem ser chamadas de atributos pessoais e
atributos técnicos. Analise as alternativas a seguir e marque a única que não é
coerente com as características que um auditor deve ter:
Foco no erro dos colaboradores e parcialidade.
Bom relacionamento interpessoal, capacidade analítica e calma.
Transparência, honestidade, organização, pontualidade, ética,
empatia e integridade.
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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c.
d. 
Comentários
da Resposta:
Conhecimento profissional da área auditada e
conhecimento pleno de questões relativas à adequação e à
conformidade dentro do sistema avaliado.
Foco no erro dos colaboradores e parcialidade.
Muito bem! Você acertou! O enunciado da questão pede para
assinalar a alternativa que contém as características que não são
coerentes com as características do auditor. O auditor não deve
focar o erro dos colaboradores, mas, sim, a efetividade e o
cumprimento dos processos. Também deve ser imparcial e
objetivo durante a coleta, a avaliação e a comunicação de
averiguações sobre a atividade ou o processo que está sendo
auditado.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada: b. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
Comentários
da Resposta:
Ao realizar uma auditoria, o objetivo é analisar criticamente os sistemas de gestão
perante os critérios preestabelecidos. A definição de auditoria mais atual está
descrita na NBR ISO 19011:2018, e, nessa definição, foi inserido um novo termo
antes não utilizado. Qual foi o termo inserido na definição de auditoria pela NBR
ISO 19011:2018?
Evidência objetiva
Processo sistemático
Evidência objetiva
Independente
Documentado
Excelente! Você acertou! O termo “evidência objetiva” foi inserido
na definição de auditoria pela NBR ISO 19001:2018. Evidência
objetiva é um dado que se apoia na existência ou na veracidade
de alguma situação, ou seja, é um dado, uma informação que
pode ser comprovada com base em ocorrências adquiridas por
meio de observação, medição, ensaio, entre outros.
Pergunta 6
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
Comentários da
Resposta:
Os registros do programa de auditoria documentam o processo e os resultados de
auditoria, compreendem as atividades e as ações desenvolvidas durante a
auditoria e devem demonstrar o atingimento (ou não) dos objetivos da auditoria.
De acordo com a NBR ISO 19011:2018, assinale a alternativa a seguir que
apresenta exemplos de registros:
Agenda de auditoria, abrangência e objetivos do programa de
auditoria, planos de auditoria, relatórios de auditoria, avaliação
da competência e desempenho dos membrosda equipe
auditora.
Manual da qualidade, política de qualidade, procedimentos,
instruções de trabalho e registros de qualidade.
Agenda de auditoria, abrangência e objetivos do programa de
auditoria, planos de auditoria, relatórios de auditoria, avaliação
da competência e desempenho dos membros da equipe
auditora.
Política, procedimentos e instruções de auditoria.
Avaliação da competência e do desempenho dos
colaboradores auditados e cópia da NBR ISO 19011:2018.
Parabéns! Você acertou!
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
A NBR ISO 19011 fornece orientação sobre auditoria de sistemas de gestão,
incluindo os princípios de auditoria, a gestão de um programa de auditoria, a
realização de auditorias de sistema de gestão, bem como a orientação sobre a
avaliação da competência de pessoas envolvidas no processo de auditoria. Quem
são as pessoas incluídas no processo de avaliação de competência?
Pessoa que gerencia o programa, auditores e membros
da equipe auditora.
Pessoa que gerencia o programa, auditores e membros
da equipe auditora.
10 em 10 pontos
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b. 
c. 
d. 
Comentários da
Resposta:
Somente auditores.
Somente membros da equipe auditora.
Somente gerentes.
Parabéns! Você escolheu a resposta correta.
Pergunta 8
Resposta Selecionada:
b. 
Respostas:
a. 
b. 
c.
d. 
Comentários da
Resposta:
Leia este trecho: 
“Quanto aos auditores internos, a nova norma vem ao encontro da difícil
situação encontrada em pequenas empresas, qual seja a impossível
independência dos auditores. Então, a norma diz que os auditores internos
precisam tão somente ser __________, __________ e não devem auditar
as atividades que executam normalmente. Também devem ter, é claro, a
competência técnica básica na aplicação de normas, procedimentos e
__________ de auditoria interna.”
Agora assinale a alternativa que contém os termos que completam,
respectiva e corretamente, as lacunas:
objetivos – sem partidarismo – técnicas
objetivos – com partidarismo – procedimentos
objetivos – sem partidarismo – técnicas
comunicativos – sem partidarismo – procedimentos
simpáticos – com partidarismo – regras
Parabéns! A resposta está correta.
Pergunta 9
A NBR ISO 19011:2018, além do prefácio e da introdução, é composta de sete
seções. Quais são elas?
10 em 10 pontos
10 em 10 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentários da
Resposta:
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios
de auditoria; gerenciando um programa de auditoria;
conduzindo uma auditoria; e competência e avaliação de
auditores.
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios
de auditoria; gerenciando um programa de auditoria;
conduzindo uma auditoria; e competência e avaliação de
auditores.
Referências normativas; competência e avaliação de auditores;
política da qualidade; validação de uma auditoria; escopo;
contexto; e conclusão.
Escopo; competência; validação; contexto; verificando uma
auditoria; objetivos de uma auditoria; considerações finais.
Escopo; referências normativas; termos e definições; princípios
de auditoria; gerenciando um programa de auditoria;
conduzindo uma auditoria; e fechamento.
Parabéns! Você escolheu a resposta correta.
Pergunta 10
Resposta Selecionada:
d. 
Respostas:
a. 
Leia o trecho a seguir: 
“Os registros de auditoria são importantes para evidenciar a __________ do
programa de auditoria, assim como para assegurar a __________ e a
__________ deste. 
Qual das alternativas a seguir contém as palavras que completam corretamente
as lacunas?
implementação – segurança – confiabilidade
eficiência – veracidade – confiabilidade
10 em 10 pontos
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Segunda-feira, 20 de Novembro de 2023 15h06min49s BRT
b. 
c. 
d. 
Comentários da Resposta:
implementação – veracidade – confiabilidade
eficiência – confiabilidade – segurança
implementação – segurança – confiabilidade
Parabéns! A resposta está correta.
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