consultoria e processos em rh unopar

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1)
Leia e associe as duas colunas a seguir:
Assinale a alternativa que traz a associação correta entre as colunas.
Alternativas:
· I - A; II - B; III - C.
· I - B; II - C; III - A.
checkCORRETO
· I - A; II - C ; III - B.
· I - B; II - A; III - C.
· I - C; II - B; III - A.
Resolução comentada:
Código da questão: 67583
2)
O consultor possui grandes responsabilidades quando é contratado por uma empresa, em que todas suas funções são definidas no momento da negociação. Esse cenário demonstra que existe uma importância em termos uma aproximação entre o gestor e o consultor, pois isso resultará em um alinhamento estratégico para implementação do projeto.
Verifique as afirmações a seguir e selecione a alternativa que possui somente as que estiverem corretas.
I. O treinamento é utilizado para preparar o funcionário no cargo atual, sendo que o objetivo é melhorar as habilidades e as capacidades relacionadas ao desempenho imediato.
II. A matriz SWOT é utilizada para identificação do cenário em que a organização está inserida, então, a análise do ambiente interno é realizada pela compreensão das forças e fraquezas.
III. A avaliação de desempenho é importante para a organização mapear as competências essenciais para desenvolver os funcionários. Após esse processo será possível entender quais são as entregas de cada pessoa.
Assinale a alternativa que apresenta as asserções corretas.
Alternativas:
· III, apenas.
· II e III, apenas.
· I, apenas.
· II, apenas.
· Todas as afirmativas estão corretas.
checkCORRETO
Resolução comentada:
Todas as afirmações são verdadeiras.
Código da questão: 67591
3)
A cultura é o que determina o __________ das pessoas dentro do ambiente organizacional, por isso, é importante que todos os __________ tenham conhecimento sobre conduta desejada.
Assinale a alternativa que completa adequadamente as lacunas.
Alternativas:
· Ambiente; gestores.
· Comportamento; funcionários.
checkCORRETO
· Clima; setores.
· Trabalho; funcionários.
· Comportamento; setores.
Resolução comentada:
A cultura é o que determina o comportamento das pessoas dentro do ambiente organizacional, por isso, é importante que todos os funcionários tenham conhecimento sobre conduta desejada.
Código da questão: 67566
4)
As organizações passam por mudanças constantes, pois, o mercado possui uma exigência de adaptação. Dessa forma, é preciso que sempre tenha uma atualização no pensamento e na estrutura da empresa. As pessoas passaram por um processo de valorização dentro das organizações, avalie as afirmações a seguir.
I. O processo de consultoria deseja alterar treinar os funcionários somente para o momento atual, então, não possuem uma visão futura do negócio.
II. O consultor precisa ter uma visão estratégica sobre o negócio da organização, visto que ele envolverá todo seu conhecimento para desenvolvimento das pessoas.
III. A gestão de pessoas é responsável somente pelos trâmites burocráticos que envolvem os funcionários.
IV. A função do consultor é a participação no desenvolvimento dos funcionários, já que essa evolução resultará em uma organização preparada para atingir os objetivos estabelecidos.
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
Alternativas:
· II e IV, apenas.
checkCORRETO
· I, III e IV, apenas.
· II, III e IV, apenas.
· I e III, apenas.
· I e II, apenas.
Resolução comentada:
As afirmações II e IV estão corretas, segue uma explicação do motivo das outras serem consideradas incorretas:
I – O processo de consultoria visa uma preparação tanto para o presente como para o futuro, por isso, os funcionários são desenvolvidos para melhorar o desempenho das funções.
III – O departamento pessoal é o processo responsável pelos trâmites burocráticos da organização.
Código da questão: 67584
5)
Leia as alternativas atenciosamente e assinale com V ou F:
( ) O consultor externo responderá ao nível hierárquico da organização, já que ele é considerado um funcionário.
( ) A cultura organizacional determina o comportamento adequado dos funcionários.
( ) O objetivo do consultor é propor soluções a serem implementadas para melhoria de determinada situação.
( ) Não há diferença entre o consultor interno e externo.
( ) O consultor interno terá uma maior facilidade de adaptação ao ambiente, pois ele já faz parte do quadro de funcionários e está inserido dentro da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
Alternativas:
· F – V – V – F – V.
checkCORRETO
· F – F – V – F – V.
· F – V – F – V – V.
· V – V – V – V – V.
· V – V – V – F – V.
Resolução comentada:
A resposta correta é: F – V – V – F – V.
A primeira afirmação está incorreta, porque o consultor externo não é considerado como um funcionário da organização, essa é a forma de contratação da consultoria interna.
A quarta afirmação está incorreta, pois, existem algumas diferenças entre as consultorias interna e externa.
Código da questão: 67567
6)
Qual é o objetivo principal de um processo de consultoria?
Alternativas:
· Elaborar um plano de carreira para todos os funcionários da empresa.
· Fazer a contratação de pessoas capacitadas para desempenhar determinada função dentro da empresa, pois ela já possui as competências necessárias.
· Escolher os gestores que farão parte do processo de tomada de decisões da organização.
· Desenvolver os indivíduos da organização atendida para que tenham um melhor desempenho no trabalho, todo procedimento será realizado por meio do relacionamento com o consultor.
checkCORRETO
· Identificar problemas que estão relacionados somente com o setor de RH.
Resolução comentada:
O processo de consultoria possui o objetivo de desenvolver os indivíduos da organização atendida para que tenham um melhor desempenho no trabalho, todo procedimento será realizado por meio do relacionamento com o consultor. A ideia central da consultoria não é somente fazer uma identificação do problema e apresentar as soluções possíveis, mas fazer a preparação dos funcionários para enfrentar situações semelhantes e ter a capacidade de desempenhar as funções do cargo.
Código da questão: 67557
7)
Qual dos seguintes processos não faz parte da área de RH?
Alternativas:
· Recrutamento e seleção.
· Treinamento e desenvolvimento.
· Sistema logístico.
checkCORRETO
· Departamento pessoal.
· Auditoria em RH.
Resolução comentada:
O único processo que não faz parte do setor de RH é o sistema logístico.
Código da questão: 67577
8)
As organizações possuem um “código de conduta” que auxiliará os funcionários no entendimento do pensamento da organização. Assinale a alternativa que define essa forma de pensar e agir.
Alternativas:
· Clima organizacional.
· Planejamento estratégico.
· Consultoria organizacional.
· Ambiente organizacional.
· Cultura organizacional.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A cultura organizacional definirá a forma de pensar e agir dentro da empresa, por isso, é importante que seja clara para o entendimento dos funcionários.
Código da questão: 67564
9)
Leia as alternativas atenciosamente e assinale com V (verdadeiro) ou F (falso):
( ) O processo de treinamento e desenvolvimento (T&D) está inserido no setor de RH.
( ) O consultor desenvolverá os funcionários para que a organização tenha uma melhoria nos resultados, sendo que isso pode gerar uma vantagem competitiva.
( ) Os processos de RH estão relacionados com os ganhos financeiros da organização.
( ) Diante do novo cenário das organizações temos uma maior preocupação com a saúde financeira, mas os gestores não pensam no desenvolvimento dos funcionários.
( ) As organizações começaram a ter uma preocupação com o desenvolvimento das pessoas, já que entenderam que os resultados estão relacionados com esse desempenho.
Assinale a alternativa que traz a sequência correta.
Alternativas:
· V – V – F – F – V.
checkCORRETO
· F – F – V – V – F.
· V – V – V – F – V.
· F – F – F – V – F.
· V – V – F – F – F.
Resolução comentada:
A sequência correta é: V – V – F – F – V.
A terceira afirmação está incorreta, porque os processos de RH possuem uma preocupaçãocom as pessoas dentro da organização.
A quarta afirmação está incorreta, pois, a saúde financeira não é único ponto importante para a organização, em que possui um pensamento de desenvolvimento dos funcionários.
Código da questão: 67580
10)
A consultoria é uma opção para a empresa solucionar alguns problemas dentro das suas atividades. O projeto de consultoria está baseado em um processo de mudanças dentro da organização, já que o profissional identifica a situação que está influenciando nos resultados. A consultoria influencia na cultura e no clima organizacional?
Alternativas:
· Não, esse processo de mudanças não traz nenhum tipo de influência na cultura e no clima organizacional.
· Sim, as pessoas sempre estarão aptas ao cenário de mudanças e o consultor encontrará um ambiente agradável para o desenvolvimento do seu trabalho.
· Sim, a consultoria terá uma influência quando iniciar a implementação do projeto. Esse serviço sempre melhora o clima organizacional, pois as pessoas aceitam as mudanças propostas sem nenhuma resistência.
· Sim, a consultoria sempre prejudicará a cultura e o clima organizacional. Diante dessa situação, os gestores precisam verificar se isso afetará no desempenho dos funcionários.
· Sim, o consultor precisa ter uma preocupação no momento de implementação do projeto. Toda empresa possui alguns pensamentos baseados na sua cultura, por isso, o profissional precisa de um conhecimento sobre todo o cenário. Além disso, o clima organizacional é muito importante para a proposição de mudanças e precisa ter uma aceitação dos funcionários.
checkCORRETO
Resolução comentada:
A consultoria é baseada em um processo de mudanças dentro da organização, por isso, é preciso ter um cuidado no momento de implementar o projeto. Os funcionários precisam ter um conhecimento sobre a função do consultor e isso auxiliará na aceitação das propostas, visto que ele desenvolverá as competências essenciais para o trabalho. O trabalho do consultor será prejudicado se o clima organizacional não estiver agradável.
Código da questão: 67575
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