UNIDADE DE ESTUDO 3 - REDES SOCIAIS MARKETING DIGITAL - EXE

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REDES SOCIAIS – MARKETING DIGITAL – UNIDADE DE ESTUDOS 3 
TECNOLOGIA APLICADA AOS NÉGOCIOS (OUT) 
 
1. O que possibilitou o desenvolvimento das redes sociais nas plataformas como se conhece 
hoje, foi a interatividade da Web 2.0, proporcionada pela disseminação da banda larga em 
grande escala e a queda no custo de aquisição dos dispositivos de acesso (computadores, 
notebooks e smartphones). Selecione a alternativa correta no que se refere a definição de 
rede social 
☐A. É um espaço onde as pessoas criam um perfil pessoal e podem se conectar com outras 
pessoas, segundo os seus interesses, e compartilhar conteúdo. 
☐B. É um espaço onde são criadas postagens, que podem conter imagens ou não, sobre as 
quais as pessoas podem comentar. 
☐C. É um canal de áudio, em que se compartilham diversos episódios sobre um assunto. 
Podem ter diferentes temas, como cinema, ciências ou esportes. 
☐D. É uma página ou conjunto de páginas nas quais várias pessoas podem alterar os 
conteúdos de forma colaborativa. 
☐E. É um espaço virtual onde é possível colocar perguntas sobre um tópico e outras pessoas 
podem respondê-las. 
 
2. Recuero (2009) define uma rede social como um conjunto de dois elementos: atores 
(pessoas, instituições ou grupos, os nós da rede) e suas conexões (interações ou laços sociais); 
a construção da identidade de um ator social é feita, por exemplo, para expressar elementos 
de sua personalidade ou individualidade. Assinale a alternativa que traz a definição correta de 
um dos valores base para a atuação dos atores nas redes sociais, segundo a autora. 
☐A. Popularidade é a percepção construída de alguém pelos demais atores, isso é, a 
impressão que as outras pessoas têm sobre certo indivíduo. 
☐B. Visibilidade está diretamente ligada à audiência, podendo ser medida pelo número de 
visitas a um perfil. 
☐C. Reputação: a presença nas redes sociais permite que os atores estejam sempre visíveis 
para compartilhamento e interação. 
☐D. Autoridade é a medida da efetiva influência de um ator social com relação a sua rede, 
juntamente com a percepção dos demais usuários. 
☐E. Tecnologia é um elemento catalisador que facilita as interações e o compartilhamento 
entre os usuários. 
 
3. Gabriel (2010) nos ensina que os sites de redes sociais são plataformas que possibilitam, 
facilitam e potencializam a conexão de umas pessoas com as outras, ampliam o alcance das 
redes pessoais e geram ferramentas de armazenamento e compartilhamento, que alavancam 
o volume de mídias sociais criadas pelas pessoas. Porém, cada rede social tem suas 
características próprias. Assinale a alternativa que traz a definição correta. 
☐A. O Facebook é uma rede social que tem por objetivo conectar pessoas de diversas partes 
do mundo. Permite que o usuário mantenha uma rede de contatos pessoais, porém, não é 
adequada para contatos profissionais. 
☐B. O Instagram é uma rede social de fotos, para usuários de Android e IOS, voltada para um 
nicho de mercado altamente segmentado. Nele, também encontramos as hashtags (#), que 
servem como um mecanismo de bloqueio das publicações. 
☐C. O WhatsApp é um aplicativo multiplataforma de mensagens instantâneas e chamadas 
de voz para smartphones. Além de mensagens de texto, os usuários podem enviar imagens, 
vídeos e documentos em PDF. 
☐D. O LinkedIn é uma rede social colaborativa, para leitores e novos escritores, que trocam 
sugestões de leitura e organizam reuniões em livrarias, além de acessar e divulgar projetos 
profissionais. 
☐E. O YouTube é um site de compartilhamento de vídeos, enviados pelos usuários, que já 
nasceu como uma plataforma de rede social com diversos recursos, como a possibilidade de 
avaliar os vídeos alheios e seguir canais. 
 
4. Segundo Gabriel (2010), as ações nas mídias sociais devem promover o engajamento dos 
consumidores, conforme o tipo de comportamento que apresentam. Assinale a única 
alternativa que apresenta a correspondência correta entre o conceito e o comportamento do 
consumidor de mídias sociais apresentado pela autora. 
☐A. Assistem: pessoas que acessam cotidianamente conteúdo digital, com pouca necessidade 
de treinamento para interação. 
☐B. Fazem curadoria: pessoas que criam e publicam seu próprio conteúdo em sites, blogs ou 
podcasts. Desejam expressar sua identidade e serem reconhecidas. 
☐C. Comentam: pessoas que apenas consomem conteúdo, como visitar redes sociais, ler 
blogs ou ver vídeos em busca de entretenimento ou informação. 
☐D. Produzem: pessoas que moderam ou estão envolvidas em comunidades on-line, como 
Wikipédia, páginas de fãs ou fóruns de discussão. 
☐E. Compartilham: pessoas que atualizam perfis em redes sociais ou compartilham 
conteúdos para demonstrar conhecimento sobre determinado assunto. 
 
5. SMO (Social Media Optimization) representa um conjunto de atividades realizadas nas 
mídias sociais via Web, com o objetivo de atrair visitantes ao site ou blog e posicionar perfis de 
pessoas em mecanismos de busca. Na visão do criador da expressão abreviada por SMO, 
Barghava (2010), existem cinco regras principais que definem uma estratégia de marketing 
adequada a redes sociais. Assinale a única alternativa que apresenta uma dessas cinco regras 
propostas pelo autor. 
☐A. Viralizar o conteúdo na Internet e retribuir, linkando de volta, é uma boa prática para 
favorecer o crescimento de links de entrada. 
☐B. Permitir que os usuários curtam e compartilhem o conteúdo publicado nas redes 
sociais, adicionando botões para compartilhar no LinkedIn, Facebook, etc. 
☐C. Manter a quantidade de conteúdos com links no site, no blog e nos vídeos publicados 
pela empresa, criando conteúdos relevantes para todos os internautas. 
☐D. Permitir que o conteúdo seja editado instantaneamente, sem a necessidade de 
aprovação do detentor do conteúdo. 
☐E. Melhorar a usabilidade para criar páginas com conteúdos relevantes e originais que 
atraiam as pessoas para as redes sociais da empresa.