COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em terça, 1 Nov 2022, 21:35
Estado Finalizada
Concluída em terça, 1 Nov 2022, 21:47
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empregado
12 minutos 12 segundos
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Confira o trecho publicado no portal do jornal Estadão.
“Não tenho a menor dúvida de que a carreira em neurociências é um das grandes carreiras do futuro”, diz o professor na
Universidade Federal do ABC João Ricardo Sato, de 34 anos. No setor privado, ele observa tendência crescente na procura
por neurocientistas na área de pesquisa clínica, marketing, instrumentação biomédica e implementação de inteligência
artificial.
‘A neurociência do consumo utiliza ferramentas experimentais para tentar entender o que acontece no cérebro dos indivíduos
quando expostos a determinados estímulos. A mesma ferramenta pode ser usada na educação, por exemplo, como um aluno
na aula está processando uma informação para ajudar a preparar uma aula mais exploratória. A neurociência pode ajudar
bastante em tudo o que envolve artes, educação e propaganda’, afirma.”
FELIX, Edilaine. Neurociência desperta interesse das áreas de marketing e consumo. ESTADÃO, 2016.
Agora, assinale a opção que revela a teoria destacada pelo trecho apresentado.
 
Escolha uma opção:
a. Teoria Humanista.
b. Teoria da Racionalidade Econômica.
c. Teoria do Existencialismo.
d. Teoria Behaviorista. 
Sua resposta está correta.
A teoria Behaviorista afirma que o comportamento dos indivíduos pode ser condicionado por estratégias que manipulem os
estímulos externos. Assim, as experiências de cada um são moldadas pelas respostas recebidas da vida. Por isso, de certa
forma, a neurociência faz uso desses estímulos externos, para entender as respostas que o consumidor dá.
A resposta correta é: Teoria Behaviorista.
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=22678
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/course/view.php?id=22678&sectionid=237387#section-3
https://ava.unicarioca.edu.br/graduacao/mod/quiz/view.php?id=887860
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Leia atentamente o trecho publicado no portal Exame.com. 
“Nossos neurotransmissores nos equipam com a possibilidade de sentir sensações através de estímulos. No passado, estes
estímulos sempre eram reais, como o potencial perigo de um predador. Hoje, aprendemos a manipular essas sensações
através de estímulos fictícios, como em parques de diversão, que nos dão a sensação do perigo sem estarmos de fato
expostos a eles. Nós também somos capazes de sentir outros tipos de sensações, que foram necessárias para nossa
sobrevivência como espécie.” 
BEDENDO, Marcos; TREVISAN, Fabrício. A Coca Cola traz felicidade? Como as marcas vendem emoção?. Exame.com, 24
abr. 2015. 
Assim, analisando o cenário exposto no trecho destacado e partindo de seus conhecimentos sobre a teoria Behaviorista,
marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A teoria afirma que nossos comportamentos podem ser condicionados por meio de estratégias que manipulem os estímulos
externos, como no exemplo do parque de diversões.
( ) A teoria afirma que a aprendizagem decorre de respostas a eventos externos e também dos processos internos do
pensamento humano.
( ) O principal autor da teoria, Skinner, afirma que não conseguimos mudar um hábito, justamente pela consequência de
estímulos que foram reforçados ao longo da vida. 
( ) A teoria afirma que nossas ações são resultados de recompensas e punições, isso é, de estímulos que resultarão em
respostas. 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F
b.
V, F, F, F
c.
V, F, F, V 

d.
V, F, V, V
Sua resposta está correta.
A teoria Behaviorista afirma que nossos comportamentos podem ser condicionados por meio de estímulos externos e que isso
resultará em respostas. Porém não leva em consideração as influências internas do comportamento humano que podem
interferir no processo de estímulo-resposta.
A resposta correta é:
V, F, F, V 
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Confira o trecho da matéria publica no portal No Varejo. 
“A ascensão da classe média gerou um aumento de consumo no mercado brasileiro como um todo. Inclusive no segmento de
luxo. No Nordeste, este nicho apresentou 35% de aumento nos últimos dois anos; no Sudeste, o interior paulista e a capital
Curitiba vêm chamando muita atenção para investimentos no setor.
Mas o que leva as pessoas a consumirem um produto deste tipo? Uma vez que a fase da ostentação já passou, talvez uma
teoria possa responder. A pirâmide de Maslow é uma divisão hierárquica onde as realizações pessoais se encontram no topo:
moralidade, criatividade, espontaneidade.”
NO VAREJO. O mercado de luxo e seus diferentes públicos, 24 jul. 2014. 
Com base em seus conhecimentos sobre a teoria Humanista, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) A teoria Humanista é baseada nas reações que as pessoas têm em relação a alguns estímulos, que provocam
necessidades internas ou externas, manifestadas de formas fisiológicas e psicológicas.
( ) A pirâmide de Maslow é originária da teoria Humanista, e o mercado de luxo se enquadra no nível de estima.
( ) A pirâmide de Maslow é originária da teoria Humanista, e as necessidades do primeiro nível, no topo da pirâmide, são as
referentes ao mercado de luxo.
( ) A pirâmide de Maslow, apesar de não ser originária da teoria Humanista, trata das necessidades humanas, como mostra a
matéria publicada.
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. V, V, V, F
b. V, F, F, V
c. V, V, F, F 
d. V, V, F, V
Sua resposta está correta.
A teoria Humanista deu origem à pirâmide de Maslow, que classificou as necessidades em níveis pelos quais os indivíduos
avançam. O mercado de luxo enquadra-se no nível de estima, em que as necessidades estão ligadas ao reconhecimento,
status e prestígio.
A resposta correta é: V, V, F, F
Leia atentamente o trecho publicado no portal Meio & Mensagem. 
“O Itaú lançou nessa semana uma nova campanha com linguagem que busca reafirmar o seu papel como um banco digital. Na
ação criada pela África, os emoticons são usados para se aproximar do dia a dia do cliente do banco. A campanha conta com
uma grande variedade de adaptações por faixa de horário, público-alvo e datas oportunidade. "Optamos por uma linha criativa
que é atual por que nasce das pessoas, da cultura popular. E que por isso atende ao desafio de construirmos uma conversa
que saia do lugar comum e que na origem já seja naturalmente multiplataforma. É uma campanha de mídia massiva, com
características de mídia programática, pela possibilidade de customização, seja por comportamento, sazonalidade ou
oportunidades que venham a surgir", explica Eduardo Tracanella, superintendente de marketing do Itaú Unibanco.” 
MEIO & MENSAGEM. Itaú usa emoticons em campanha adaptável, 30 abr. 2015. 
Quando o Itaú utiliza emoticons para comunicar-se com seu público, está fazendo uso de um horizonte presente na teoria
Existencialista. Qual é ele?
Escolha uma opção:
a. Horizonte do outro.
b. Horizonte do simbólico. 
c. Horizonte da transcendência.
d. Horizonte do espaço.
Sua resposta está correta.
O Itaú busca focar no horizonte simbólico, explorando os sinais que somos capazes de criar e que nos representam e
comunicam mensagens. Isso se reflete bem na publicidade feita pela empresa. 
A resposta correta é: Horizonte do simbólico.
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Confira o trecho da matéria publicada no portal Exame.com.
“Ao completar 60 anos, a Ypê mostra na prática o que é fazer o marketing de forma holística. De origem familiar, a empresa
criou o departamento de marketing apenas em 2002, mas desde o princípio caracterizou-se por manter uma preocupação
constante em inovar. Entre os segredos do sucesso estão a entrega deuma equação verdadeira entre custo e benefício e o
cuidado com o meio ambiente.”
DE SÁ, Sylvia. Ypê: “marketing não é um departamento, e sim a empresa inteira”. Exame.com, 26 jan. 2011.
Com base em seus conhecimentos sobre a teoria da Racionalidade Econômica, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. A Ypê explorou a teoria da Racionalidade Econômica, pois levou em consideração questões como diferenças sociais e
culturais, quando atentou-se para as questões do meio ambiente.
b. O ponto de vista de custos x benefícios, apresentado pela teoria da Racionalidade Econômica, é completo, não sendo
necessário incorporar outros benefícios e custos além deles.
c. Na teoria da Racionalidade Econômica, o consumidor maximiza os custos do produto, conforme a satisfação psicológica
por meio do uso de produtos e marcas adquiridos por ele.
d. A Ypê explorou a teoria da Racionalidade Econômica, percebendo que o consumidor está sempre em busca de custo x
benefício. 
Sua resposta está correta.
A teoria da Racionalidade Econômica é baseada nas escolhas de consumo feitas por meio da busca do maior benefício com o
menor custo possível. Dessa forma, os consumidores maximizam a utilidade, o prazer e a satisfação psicológica por meio dos
produtos e marcas adquiridos. 
A resposta correta é: A Ypê explorou a teoria da Racionalidade Econômica, percebendo que o consumidor está sempre em
busca de custo x benefício.
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