Estilos de Liderança: Autocrático, Democrático, Burocrático e Liberal

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Gestão de Equipe e
Liderança
Aula 2 - Estilos de liderança
INTRODUÇÃO
Nesta aula, abordaremos os estilos de liderança focando a primeira classi�cação dessa prática: autocrático,
democrático, burocrático e liberal. Vamos aprofundar cada um deles mostrando os dez estilos de gerenciamento que
deles derivaram.
Abordaremos, também, as diferenças entre che�a e liderança e as funções atuais de um gestor de alta performance.
Aos gestores é indicado que analise cada estilo para que possa desenvolver o seu próprio.
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OBJETIVOS
Entender as características dos estilos gerenciais;
Compreender as diferenças entre che�a e liderança;
Entender as funções da liderança como instrumentos para o gerenciamento de equipes.
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ESTILO DE LIDERANÇA
A liderança vem sendo estudada e classi�cada em estilos há muito tempo. Os estilos considerados clássicos se
cristalizaram no imaginário social e serviram de parâmetros na identi�cação dos gestores. São eles: autocrático,
democrático, burocrático e liberal.
Com base nesses estilos, vamos discutir suas variações que se expandiram para dez modelos. Esses modelos são
encontrados, frequentemente, nas organizações e �caram conhecidos como “Os Dez Estilos Gerenciais”. Através de
sua análise, podemos identi�car suas características mais marcantes, além das vantagens e desvantagens de sua
adoção.
Conheça os detalhes de cada um dos “Os Dez Estilos Gerenciais”.
AUTOCRÁTICO
Frase chave: “A liderança sou eu”.
Vantagens: A�rma a autoridade através do mando.
Desvantagens: Gera desmotivação, porque tolhe a criatividade, cerceia liberdade e lidera através do desrespeito e da
manipulação.
DEMOCRÁTICO
Frase chave: “Eu respeito a maioria”.
Vantagens: Todos os funcionários são consultados, informados. A decisão é pela maioria.
Desvantagens: Se presta à manipulação de líderes e parte de dois falsos conceitos:
a) A maioria tem razão.
b) As minorias não têm vez.
ARISTOCRÁTICO
Frase chave: “Só a cúpula pode liderar”.
Vantagens: Quem manda sabe mais, há uma certa parcela de segurança nas decisões.
Desvantagens: Possibilidade de manipulação dos funcionários por parte dos mais bem informados e com mais poder.
SITUACIONAL
Frase chave: “A cada situação uma solução”.
Vantagens: Decidir o que convém, segundo o que a ocasião exige.
Desvantagens: Só anda a metade do caminho: decide o que convém a cada situação, mas o líder não participa e não
compartilha suas decisões com os funcionários e seus representantes. É uma forma mais sutil do estilo aristocrático ou
autocrático.
DEIXAR FAZER
Frase chave: “Homens livres não criam problemas”.
Vantagens: Permite a liberdade criativa e dá responsabilidade própria ao funcionário.
Desvantagens: Sem comando nem direção. Permite a anarquia na empresa com graves con�itos internos.
DIPLOMÁTICO
Frase chave: “Entender-se bem com todos a qualquer preço”.
Vantagens: Todos estão à vontade, não há tensões nem con�itos internos, durante um tempo, e existe um bom entendimento
com outras empresas.
Desvantagens: Falta comando e os problemas �cam sem solução, pois o interesse da liderança está centrado no
relacionamento. Há esquecimento do comando e da administração.
OMISSO
Frase chave: “Pre�ro não dar opinião”.
Vantagens: Não há tensões na empresa que tenham sido provocadas pelas decisões das lideranças.
Desvantagens: Não há acompanhamento de objetivos. As soluções são sempre adiadas. Gera, na maior parte das vezes, a lei
do mais forte.
Ô
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ROBÔ
Frase chave: “Liderar é só razão. Sentimentos à parte”.
Vantagens: Mecanismo de defesa utilizado para que o líder só faça o que quer. Rigidez total.
Desvantagens: Faltam Comando e Liderança autênticos. Geram desconhecimento e vingança.
PROTETOR
Frase chave: “A bondade está acima da justiça”.
Vantagens: Em certos aspectos a boa vontade dos funcionários é motivada com respeito às lideranças.
Desvantagens: Permite que pessoas incorretas se aproveitem da proteção que recebem ou dão. Não deixa o funcionário
crescer. Falta comando nas horas difíceis.
DEMOCRÁTICO PARTICIPATIVO
Frase chave: “Nós administramos junto com vocês, na base da lealdade, respeito e honestidade.”
Vantagens: Tem todas as vantagens dos outros estilos gerenciais.
Desvantagens: Existe o perigo da fraqueza humana. No entanto, discute, escuta dos funcionários os reais problemas, aceita
críticas em termos de realidade. Faz concessões úteis sem abandonar suas próprias responsabilidades. Ocupa seu próprio
espaço sem fechá-lo e sem invadir o espaço dos outros.
ATIVIDADE PROPOSTA – ESTILO DE LIDERANÇA
Assista ao �lme e identi�que em quais momentos os estilos de liderança podem ser utilizados.
Fonte: Taís Moraes
Resposta Correta
CHEFIA E LIDERANÇA
Che�a é cargo e liderança é per�l. Esta é uma das maiores diferenças entre as duas posições na gestão. É
perfeitamente possível encontrarmos mais gestores (chefes), com o per�l de liderança. Também é possível
encontrarmos líderes sem vinculação alguma com cargos de che�a; são pessoas que têm esse per�l naturalmente e
que podem in�uenciar, de diversas maneiras, o funcionamento das equipes.
Ambos devem possuir conhecimento e visão da organização, seu negócio, seu relacionamento com o mercado, seus
processos seletivos. Devem ter postura, aparência, hábitos adequados e vontade de vencer.
Para completar, veja as diferenças entre cada um dos per�s.
Fonte: ASDF_MEDIA/Shutterstock
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O QUE OS LÍDERES PRECISAM APRENDER
Os líderes devem aprender que, apesar da verticalidade ainda existir nos dias atuais, os modelos de gestão prezam
pela horizontalidade no relacionamento com as equipes.
Isto é visível inclusive �sicamente nas grandes organizações, onde a disposição das salas de trabalho e das mesas
dos funcionários são baixas, todos podem se olhar e falar com facilidade. Embora o e-mail seja uma das formas
mais comuns de comunicação hoje nas empresas, o canal para a aproximação é muito valorizado.
Precisam aprender, também, que pessoas e processos organizacionais são processos diferentes, e cada um funciona
à sua maneira. Máquinas não precisam de diálogo, de reconhecimento e nem de aprendizado. E que as organizações
estão evoluindo com uma velocidade impressionante nos tempos atuais, e que a seleção de suas equipes deve levar
em conta a elaboração prévia de per�s funcionais.
Esse per�l funcional deve contemplar aspectos de conhecimento técnico, teórico e, principalmente, a dimensão do
capital intelectual e emocional de cada um dos candidatos a membro das equipes.
Precisam aprender também que cargos de poder, como che�as, foram feitos para disseminar o conhecimento e
facilitar o entrosamento e a �uidez das equipes. Posições de poder devem potencializar o crescimento das equipes,
assim como trazer resultados mais que satisfatórios para as organizações, se assim o momento do mercado o
permitir.
Finalmente, devem aprender que o conhecimento não é estático, ao contrário, é muito dinâmico e permeia várias
áreas teóricas e da vida. Neste sentido a busca de atualização e aprimoramento com treinamentos e estudos é de
suma importância para se manter na organização um capital intelectual de alto nível, responsável por sua
competitividade, imagem e seriedade no mercado.31/08/2022 10:33 Disciplina Portal
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Vários autores descrevem roteiros para o líder, mas todos concordam em alguns pontos, são eles:
FUNÇÕES DA LIDERANÇA
Vários autores descrevem roteiros para o líder, mas todos concordam em alguns pontos, são eles:
Direção
O líder através de suas ações faz com que as pessoas saibam para onde estão indo, torna a
missão e os objetivos claros e focam seu tempo e energia na consecução desses objetivos.
Motivação
É função do líder criar um ambiente motivador no trabalho. Suas ações devem levar para o
comprometimento de todos e a formação de um time e�ciente, focado na otimização de
processos e resultados. As ações de motivação variam em relação ao reconhecimento
pro�ssional, e neste ponto cada organização tem sua própria �loso�a de trabalho.
Orientação
O líder deve dar feedback às ações da equipe, encorajando-a a, sempre mais, superar
desa�os que se apresentam. Deve deixar clara a direção tomada e acompanhar a jornada de
todos, auxiliando, mediando e motivando em todas as fases dos processos.
Conheça a seguir os sete hábitos de uma liderança
e�ciente.
OS SETE HÁBITOS – UMA FERRAMENTA PARA LIDERANÇA EFICIENTE
Os sete hábitos são conceitos desenvolvidos por Stephen Covey (1990) e, atualmente, usados como referência por
líderes para o desenvolvimento e aprimoramento de seu potencial, criatividade e organização pro�ssional.
Á Ã
Fonte: LeoWolfert/Shutterstock
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HÁBITO 1 - PROATIVIDADE: AUTONOMIA E VISÃO PESSOAL.
Aqui o foco está em assumir uma postura preventiva diante da vida e das decisões pro�ssionais. Para efetivar esse hábito,
pode ser que o pro�ssional se depare com a necessidade de questionar alguns modelos sociais que modelam as pessoas para
ações reativas, o que provoca retrabalho, além de um custo maior.
HÁBITO 2 - DETERMINAR OBJETIVOS: AUTODOMÍNIO.
A de�nição de objetivos, com seus respectivos prazos, facilita em muito a formação na mente da imagem do que se deseja
atingir. Nesse aspecto, quanto mais detalhes utilizarmos para formar essa imagem, mais a meta estará de�nida o que facilita
a concentração de energia para esse �m.
HÁBITO 3 - COMEÇAR COM O MAIS IMPORTANTE: DEFINIR PRIORIDADES.
Um bom planejamento se re�ete num bom plano de ação. Dessa forma, quanto mais claro estiver para o pro�ssional o que é
importante e o que é urgente, mais facilmente ele poderá de�nir o que fazer primeiro.
HÁBITO 4 - PENSAMENTO NOS RESULTADOS: A BUSCA DE REALIZAÇÃO.
Esse hábito foca a visão sistêmica do ganha-ganha. As ações devem ser pensadas levando-se em consideração os impactos
em si e nos outros. É dessa forma que se consegue potencializar as competências coletivas e efetivar sucessos duradouros.
HÁBITO 5 - OUVIR E SE FAZER OUVIR: EMPATIA E COMUNICAÇÃO ESCLARECEDORA.
Esse hábito pode ser confundido como uma proposta quase �losó�ca e distante da realidade. Mas, em sua essência, é bem
simples: em primeiro lugar ouça para, só então, fazer com que os outros lhe ouçam. Em outras palavras, procure diagnosticar
primeiro a situação ouvindo o interlocutor (aqui entendido como pessoa física ou jurídica) e, depois, apresente suas ideias que
atendam às demandas.
HÁBITO 6 - SINERGIA: COOPERAÇÃO E ESPÍRITO DE GRUPO.
Esse é o ponto central do trabalho de uma equipe de alto desempenho. No mundo atual ninguém mais trabalha isolado, e isso
nos coloca em permanente interdependência funcional. Conseguindo fazer sua equipe trabalhar com sinergia ninguém se
sentirá sozinho.
HÁBITO 7 - PLANEJANDO O TRABALHO E A VIDA: OTIMIZAÇÃO DO TEMPO E
CAPACIDADE DE PRODUÇÃO.
Para esse hábito acontecer, cabe a você gerenciar sua vida com foco na qualidade. É saber cuidar da saúde (física e mental)
para que atinja um estado de equilíbrio e renovação de recursos que trabalhem a seu favor e dos seus objetivos.
Muitas vezes o líder é comparado ao camaleão. Isto ocorre pela sua necessidade de adaptação constante às equipes, que
podem assumir identidades diferentes em função de rotatividade, faltas, aposentadorias, afastamentos do trabalho, novos
desa�os sugeridos pela administração maior e muito mais. O desenvolvimento de hábitos saudáveis e funcionais, como
sugere Covey, é um caminho testado e aprovado por vários gestores ao redor do mundo com resultados surpreendentes para
quem ainda acha que amadorismo na gestão e liderança pode funcionar.
EXERCÍCIOS
Questão 1:O exercício da liderança deve ser fundamentado na �exibilidade que a situação exige. Quando um líder
“cristaliza” uma única forma de agir, pode se tornar improdutivo.
Um setor onde todos �cam à vontade e sem con�itos ou tensões; onde parece que falta comando e os problemas
vão se avolumando por falta de decisão, onde o gestor está mais preocupado com o bom relacionamento do setor
do que produzir bons resultados. Esse estilo é:
a) Aristocrático.
b) Diplomático.
c) Democrático.
d) Autocrático.
e) Robô.
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Justi�cativa
Questão 2: Considerando que numa determinada empresa o gestor de uma área a�rma que a sua autoridade é a
única aceitável e que a liberdade para criar no Setor está limitada ao permitido pelo “chefe”, o estilo de liderança
utilizado é:
a) Diplomático.
b) Aristocrático.
c) Autocrático.
d) Democrático.
e) Robô.
Justi�cativa
Questão 3: Ao fornecer feedbacks constantes à sua equipe, deixando bem claro para os funcionários qual a direção a
ser tomada para se atingir as metas, acompanhando-os durante a realização do planejado, o gestor está utilizando a
seguinte função de liderança:
a) Direção.
b) Participação.
c) Motivação.
d) Orientação.
Justi�cativa
Questão 4: O gestor contemporâneo vem sendo estimulado a dominar diversos estilos de liderança como forma de
gerenciamento de seus liderados. Analisando as características abaixo, assinale a opção que corresponda ao estilo
utilizado. “O líder faz tudo para que todos se sintam bem, pois a sua missão é �car bem com as pessoas. Todos
�cam à vontade e tranquilos. Entretanto, como há falta de comando e as decisões não podem incomodar ninguém,
as metas do setor �cam em segundo plano.”
a) Diplomático.
b) Autocrático.
c) Omisso.
d) Robô.
e) Democrático.
Justi�cativa
Questão 5: O gestor contemporâneo vem sendo estimulado a dominar diversos estilos de liderança como forma de
gerenciamento de seus liderados. Analisando as características abaixo, assinale a opção que corresponda ao estilo
utilizado. “A liderança é para quem manda. Portanto, deve ser centrada na �gura do gestor. As coisas acontecem,
pois não há questionamento, mas limita a criatividade e o comprometimento com a solução proposta.”
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a) Omisso.
b) Robô.
c) Democrático.
d) Aristocrático.
e) Autocrático.
Justi�cativa
Questão 6: Ao se analisar a prática dos gestores nas organizações, é possível perceber muita confusão entre os
termos “che�a” e “liderança”. Considerando que encontramos diversos líderes que não estão em postos o�ciais de
comando, mas, mesmo assim, exercem grande in�uência em seus liderados. Podemos dizer que:
a) Che�a é cargo e liderança é per�l.
b) Cargo e liderança são a mesma coisa.
c) Che�a é per�l e liderança e cargo.
d) Ao ser promovido passo a ter as duas.
e) Sociais.
Justi�cativa
Questão 7: Um gestor pode ter muito de chefe e pouco de líder, ou vice-versa. Considerando as características de
“possuir conhecimento e visão da organização, seu negócio, seu relacionamento com o mercado, seus processos
seletivos”, podemosdizer que estamos falando:
a) Do chefe.
b) De ambos.
c) Do líder.
d) Dos subordinados.
e) Do nível tático.
Justi�cativa
Questão 8: Estudos sobre o per�l do gestor procuram mapear as competências que possam diferenciar um chefe de
um líder. Ao analisar um gestor, encontramos um foco mais individualista e centrado nos processos e tarefas;
também percebemos que seu interesse está mais nos resultados, estatísticas, ordem e determinação.
Nesse caso estamos diante de um:
a) Supervisor.
b) Gerente.
c) Chefe.
d) Líder.
e) Coordenador.
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Justi�cativa
Questão 9: Estudos sobre o per�l do gestor procuram mapear as competências que possam diferenciar um chefe de
um líder. Ao analisar um gestor, encontramos um per�l mais focado nos indivíduos, oferecendo-lhes suporte e
aconselhamento. Também possui forte espírito de equipe e visão de futuro.
Nesse caso estamos diante de um:
a) Líder.
b) Supervisor.
c) Gerente.
d) Chefe.
e) Coordenador.
Justi�cativa
Questão 10: Gerenciar um setor envolve diversas tarefas que devem ser muito bem entendidas pelo respectivo gestor.
Estar focado muito mais em processos e tarefas, reservando todo o seu tempo para analisar resultados e estatísticas
demonstra que esse gestor está se dedicando mais ao papel de:
a) Líder.
b) Chefe.
c) Especialista.
d) Técnico.
e) Guru.
Justi�cativa
Questão 11: A forma de gerir uma equipe vem evoluindo com o passar do tempo e tem forçado um aperfeiçoamento
constante daqueles que desejam assumir a gestão de um setor. Quando um gestor mantém a hierarquia dentro de
sua área de�nindo níveis de responsabilidade e comando, ao mesmo tempo em que preza pelo excelente nível de
relacionamento entre todos os funcionários está utilizando, respectivamente, os conceitos de:
a) Respeito e coleguismo.
b) Ordem e amizade.
c) Respeitabilidade e união.
d) Pro�ssionalismo e sentimento de pertença.
e) Verticalidade e horizontalidade.
Justi�cativa
Questão 12: Algumas funções de quem lidera - aqueles que dirigem pessoas - são identi�cadas por vários autores
como “obrigatórias”. Estimular o comprometimento de todos para a formação de um time e�ciente, reconhecer o
pro�ssional que se destaca, oferecer recompensas por etapas atingidas e desenhar ações de aperfeiçoamento são
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funções relacionadas à/ao:
a) Motivação.
b) Direção.
c) Orientação.
d) Controle.
e) Planejamento.
Justi�cativa
Questão 13: Stephen Covey (1990) desenvolveu sete hábitos que são considerados referência para quem exerce a
função de líder contemporâneo.
Quando um gestor ajuda sua equipe na de�nição do que se deseja atingir com bastante riqueza de detalhes, ele está
facilitando a concentração da energia do time nesse foco.
Ao agir dessa forma, esse gestor está colocando em prática o hábito de:
a) Proatividade: autonomia e visão pessoal.
b) Determinar objetivos: autodomínio.
c) Começar com o mais importante: de�nir prioridades.
d) Pensamento nos resultados: a busca de realização.
e) Ouvir e se fazer ouvir: empatia e comunicação esclarecedora.
Justi�cativa
Questão 14: Por mais que as empresas contemporâneas se aproveitem de diversas tecnologias para incrementar
seus negócios, é o fator humano que continua sendo o seu principal capital. Assim, um gestor que valoriza o seu time
e reconhece competências especí�cas em seus subordinados pode fazer dessa relação uma grande chance de
crescimento de todos. Ao agir assim com sua equipe, ele está se pautando na:
a) Verticalidade.
b) Hierarquia formal.
c) Escola tradicional de gestão.
d) Amizade com o próximo.
e) Horizontalidade.
Justi�cativa
Questão 15: Quando um gestor se empenha pessoalmente no desenvolvimento de seus subordinados e estimula um
aperfeiçoamento constante do seu pessoal está demonstrando maturidade, pois reconhece que:
a) Uma organização com capital intelectual de alto nível aumenta sua competitividade.
b) O RH exige que diversos cursos sejam feitos e o gestor deve organizá-los.
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c) O conhecimento está cada vez mais sólido e não se modi�ca com facilidade.
d) As pessoas já estão prontas e dominando as competências de que precisam.
e) O orçamento com desenvolvimento deve ser cumprido para garantir o planejado.
Justi�cativa
Glossário