Treinamento e Coaching Organizacional - Questionário - Unidade l

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Curso Treinamento e Coaching Organizacional 
Teste Questionário - Unidade l 
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• Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Eduard Lindeman, em “The Meaning of Adult Education" (1926), 
identificou, pelo menos, cinco pressupostos-chave para a educação de 
adultos. 
I. Adultos são motivados a aprender à medida que experimentam que 
suas necessidades e interesses serão satisfeitos; por isso, esses são os 
pontos mais apropriados para se iniciar a organização das atividades de 
aprendizagem do adulto. 
II. A orientação de aprendizagem do adulto está centrada na infância; por 
isso as unidades apropriadas para se organizar seu programa de 
aprendizagem são as situações de vida e não disciplinas. 
III. A experiência é a mais rica fonte para o adulto aprender; por isso, o 
centro da metodologia da educação do adulto é a análise das 
experiências. 
IV. Adultos têm uma profunda necessidade de fazer tudo sozinho; por 
isso, o papel do professor é engajar-se no processo de mútua 
investigação com os alunos e não apenas transmitir-lhes seu 
conhecimento e depois avaliá-los. 
V. As diferenças individuais entre pessoas crescem com a idade; por 
isso, a educação de adultos deve considerar as diferenças de estilo, 
tempo, lugar e ritmo de aprendizagem. 
Assinale a alternativa que corresponde aos pressupostos-chave: 
 
Respostas: a. 
I, II, III. 
 b. 
 
II, IV, V. 
 
c. 
II, III, V. 
 
d. 
I, III, V. 
 
e. 
I, II, III, IV, V. 
 
• Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
A Cultura Organizacional repousa sobre um sistema de crenças e 
valores, tradições e hábitos, uma forma aceita e estável de interações e 
de relacionamentos sociais típicos de cada organização. 
Podemos afirmar que: 
 
Respostas: a. 
A cultura organizacional não sofre, também, a interferência 
direta da cultura nacional, regional ou local e da cultura 
globalizada, sofre, ainda, os reflexos diretos do contexto 
histórico de sua praça de atuação. 
 
b. 
Os gestores não precisam conhecer os traços culturais 
externos e internos que se relacionam com as 
organizações empresariais. 
 
c. 
Quando a organização consegue caracterizar a sua cultura 
e difundi-la, estabelece um conjunto de fatores que irão 
alicerçar o seu desempenho e o seu desenvolvimento. 
 
d. 
Os gestores precisam conhecer os traços culturais 
externos e internos que se relacionam com as 
organizações empresariais e não precisam difundi-los para 
os colaboradores; 
 e. 
 
A cultura organizacional sofre somente com a interferência 
direta da cultura nacional, regional ou local e da cultura 
globalizada e não sofre com os reflexos diretos do contexto 
histórico de sua praça de atuação. 
 
• Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Em 1833 o professor alemão Alexander Kapp, baseado nos estudos de 
Platão, criou o termo andragogia. Apesar de ter dado origem a esse 
termo sua teoria não foi de muita relevância naquele século. 
Logo, andragogia significa: 
 
Respostas: a. 
“Ensino para adultos”. Um caminho educacional que busca 
compreender o adulto e a criança desde todos os componentes 
humanos, e decidir como um ente psicológico, biológico e social. 
 
b. 
“Ensino para adultos”. Um caminho educacional que busca 
compreender desde a nossa infância até a fase adulta e todos 
os componentes humanos, e decidir como um ente psicológico, 
biológico e social. 
 
c. 
“Ensino para adultos”. Um caminho educacional que busca 
compreender o adulto desde todos os componentes humanos, e 
decidir como um ente psicológico, biológico e social. 
 
d. 
“Ensino para adultos”. Um caminho educacional que busca 
compreender o adulto desde a sua infância e todos os 
componentes humanos, e decidir como um ente psicológico, 
biológico e social. 
 
e. 
“Ensino para adultos”. Um caminho educacional que busca 
compreender o adulto desde todos os componentes humanos, e 
decidir como um ente psicológico e biológico. 
 
 
• Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Treinamento é qualquer atividade que contribua para tornar uma 
pessoa competente para exercer as atividades, aumentar sua 
capacidade para suas funções atuais ou prepará-la para novas 
funções. 
I - O Setor de RH em conjunto com as chefias analisa e detecta a 
necessidade de treinamentos para um melhor atendimento. 
II - Esses treinamentos podem ser internos ou externos e são detectados 
e planejados para aprimoramento profissional dos funcionários da área 
da saúde preparando-o para a eficácia de um bom trabalho. 
III - A escolha da metodologia deve estar atrelada ao objetivo do 
treinamento. 
IV – Os objetivos devem estar bem especificados junto com os 
indicadores para a análise crítica. 
Assinale a alternativa com as afirmativas corretas: 
 
Respostas: a. 
As afirmativas I e II fazem parte do planejamento de 
treinamento. 
 
b. 
Somente as afirmativas I e III fazem parte do planejamento 
de treinamento. 
 
c. 
As afirmativas III e IV não fazem parte do planejamento de 
treinamento. 
 
d. 
As afirmativas I, II, III e IV fazem parte do planejamento de 
treinamento. 
 
e. 
As afirmativas I, II e III fazem parte do planejamento de 
treinamento. 
 
 
• Pergunta 5 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Se compararmos o ser humano com um animal, podemos perceber que 
um animal fora de seu habitat natural pode não sobreviver. 
Podemos dizer que: 
 
Respostas: a. 
O ser humano tem a capacidade de aprender, adaptar-se e 
consequentemente diminuir as chances de ser eliminado no 
processo de seleção natural. 
 
b. 
O ser humano tem a capacidade de aprender e dificuldade para 
se adaptar e consequentemente diminuir as chances de ser 
eliminado no processo de seleção natural. 
 
c. 
O ser humano não tem a capacidade de aprender em outro 
ambiente e também para se adaptar diminuindo as chances de 
ser eliminado no processo de seleção natural. 
 
d. 
O ser humano tem a capacidade de aprender em outro ambiente 
e por isso se adapta diminuindo as chances de ser eliminado no 
processo de seleção natural. 
 
e. 
O ser humano tem a capacidade de aprender em qualquer 
ambiente e, consequentemente, para se adaptar diminuindo as 
chances de ser eliminado no processo de seleção natural. 
 
 
• Pergunta 6 
0,15 em 0,15 pontos 
 
O Ciclo do Treinamento são as fases de compõem um programa de 
treinamento. 
Baseado na ISO 10015 quais são fases desse ciclo: 
 
Respostas: a. 
Definição das necessidades de treinamento, Projeto e 
planejamento do Treinamento, Execução do Treinamento, 
Avaliação do Treinamento e Monitoração. 
 b. 
 
Definição das necessidades de treinamento, Projeto e 
planejamento do Treinamento, Execução do Treinamento e 
Avaliação do Treinamento. 
 
c. 
Definição das necessidades de treinamento, Projeto e 
planejamento do Treinamento, Execução do Treinamento e 
Monitoração. 
 
d. 
Projeto e planejamento do Treinamento, Execução do 
Treinamento, Avaliação do Treinamento e Monitoração. 
 
e. 
Definição das necessidades de treinamento, Execução do 
Treinamento, Avaliação do Treinamento e Monitoração. 
 
• Pergunta 7 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Cada vez mais criam-se novos programas de aperfeiçoamento das 
pessoas para que as empresas com uma nova estratégia de 
treinamento possam ter uma vantagem competitiva no mercado. 
Assinale a alternativa que corresponde aos objetivos do Treinamento: 
I - Preparar os recursos humanos para a execução imediata das diversas 
tarefas peculiares à organização; 
II - Proporcionar oportunidades para o contínuo desenvolvimento 
pessoal, apenas em seus cargos atuais, mas também para outras 
funções para as quais a pessoa pode ser considerada; 
III - “Mudar a atitude das pessoas com várias finalidades entre as quais,criar 
um clima mais satisfatório entre empregados, aumentar-lhes a motivação e 
torná-los mais receptivos às técnicas de supervisão e gerência”. 
 
Respostas: a. 
I, II. 
 
b. 
II, III. 
 
c. 
I, II, III. 
 
 
d. 
II. 
 
e. 
I, III. 
 
• Pergunta 8 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Podemos dizer que o Programa de Treinamento tem 5 etapas 
importantes: 
I – Levantamento de Necessidades por setores; 
II – Prognóstico – situação desejada; 
III – Diagnóstico – situação atual; 
IV – Planejamento do Treinamento; 
V – Execução do Treinamento; 
 
Assinale a alternativa correta: 
 
Respostas: a. 
As etapas I, II, IV, V fazem parte do programa de 
treinamento; 
 
b. 
As etapas I, III, IV, V fazem parte do programa de 
treinamento; 
 
c. 
As etapas II e III fazem parte do programa de treinamento; 
 
d. 
Todas as etapas descritas fazem parte do programa de 
treinamento, porém as etapas II e III complementam a 
etapa I. 
 e. 
 
As fases I, IV, V fazem parte do programa de treinamento. 
 
• Pergunta 9 
0,15 em 0,15 pontos 
 
A Avaliação aplicada após os Treinamentos serve para identificar o 
resultado obtido para o treinador e para o treinando. Dessa forma é 
possível realizar mudanças ou reciclagens. 
Qual alternativa está correta: 
 
Respostas: a. 
Avaliação de Reação: Aplicada logo após o término do 
treinamento, fornece um subsídio para outros treinamentos 
ouvindo as opiniões dos participantes; 
 
b. 
Avaliação de Aprendizagem: Podendo ser aplicada antes 
ou pós-treinamento, verifica se os participantes alteraram a 
forma de perceber a realidade, aumentaram seus 
conhecimentos ou melhoraram suas habilidades. 
 
c. 
Avaliação Comportamental: Verifica se metas (indicadores) 
estabelecidas foram alcançadas. 
 
d. 
Avaliação de Aprendizagem: Verifica se os participantes 
melhoram o comportamento organizacional. 
 
e. 
Avaliação de Resultados: Aplicada logo após o término do 
treinamento, fornece uma “leitura” de momento sobre as 
opiniões e sentimentos dos treinandos. 
 
 
• Pergunta 10 
0,15 em 0,15 pontos 
 
Existem muitas vantagens para a organização e também para o 
colaborador quando se aplica a pesquisa de clima organizacional: 
I - É um indicador dos níveis satisfação interna. 
II - Melhoria na comunicação entre os líderes e liderados; 
III - Melhoria nos comportamentos, independentemente dos resultados 
obtidos. 
IV - Indicador de necessidades de treinamento. 
V - Fornece subsídios para o planejamento e para implementação de 
mudanças. 
Assinale a correta: 
Respostas: a. 
III, VI, V. 
 
b. 
I, II, IV. 
 
c. 
III, I, V. 
 
d. 
I, II, III. 
 
e. 
I, II, III, IV, V.