AOL 01 - COACHING GERENCIAMENTO DE CARREIRA

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09/12/2022 10:45 Comentários
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Pergunta 1 0 / 0
Observe a imagem a seguir:
Fonte: Business Portugal. Disponível em: <https://businesspt.pt/wpbpt/a-analise-swot>.Acesso em: 06 jun. 2019.
A análise SWOT foi desenvolvida com o intuito de ampliar os conhecimentos sobre a área em que a empresa trabalha 
ou uma pessoa atua, podendo ser usada também em perfis pessoais. Considerando a imagem e os conhecimentos 
adquiridos no livro, assinale a alternativa correta:
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Os fatores externos, na matriz SWOT, são vistos como os mais importantes, visto que são os trabalhados 
com o controle das organizações ou da própria pessoa.
As forças, na matriz SWOT, correspondem ao aumento da porcentagem de venda e acréscimo nos ganhos 
da empresa, ou a uma vantagem que se nota no âmbito pessoal.
As fraquezas, na análise SWOT, estão associadas aos pontos fracos do objeto da análise em comparação a 
outras empresas do setor ou pessoas da mesma função.
Resposta correta
As ameaças, na análise SWOT, estão ligadas aos ambientes externos, e representam 
dificuldades que não estão sob o controle da empresa e do indivíduo.
As oportunidades, na análise SWOT, correspondem a pontos fortes encontrados nos setores da empresa, 
provenientes dos colaboradores ou outras pessoas.
Pergunta 2 0 / 0
Os conceitos de liderança sofrem alterações ao longo do tempo, uma vez que haja necessidade de novos tipos de 
líderes para novos tipos de cargo em convergência com os avanços tecnológicos e alterações de culturas de consumo. 
Tem-se a necessidade de líderes que desafiem a situação, criem visões de futuro e sejam capazes de inspirar os 
membros da organização a realizar essas visões. Os processos de coaching trouxeram uma nova ótica aos métodos 
utilizados em cargos de liderança, sendo, em alguns casos, critério de decisão a necessidade de uma especialização 
na área para liderar equipes.
Com base no texto acima e nos conteúdos da unidade, analise os estilos de liderança a seguir e associe-os com suas 
respectivas características:
1) Estilo autocrático.
2) Estilo democrático.
3) Estilo transacional.
4) Estilo transformacional.
( ) Enquadra-se no perfil controlador e geralmente possui um estilo de gerenciamento focado na produção.
( ) Estabelece uma situação de liderança que contém um sistema de troca, com base na recompensa ou punição 
através de bens de valor.
( ) É um estilo de liderança que chama atenção para a autonomia dada à equipe liderada para a tomada de decisão.
( ) É o estilo de liderança que toca intimamente na motivação do colaborador, alcançando resultados acima do 
esperado.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
2, 4, 3, 1.
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Resposta correta1, 3, 2, 4.
4, 2, 1, 3.
1, 2, 4, 3.
3, 2, 4, 1.
Pergunta 3 0 / 0
Leia o texto a seguir:
“O plano de ação pode ser utilizado por profissionais que querem atingir alguma meta em suas carreiras ou por 
empresas que precisam investir em soluções mais complexas. É indicado, ainda, para alcançar soluções a curto prazo, 
mas nada impede de ser utilizado também em outras circunstâncias. Ele possibilita que o executor siga uma sequência 
de tarefas mais claras e lógicas, previamente delimitadas, o que leva à concretização dos objetivos de forma mais 
rápida e prática.”
Fonte: MARQUES, J. R. A importância de definir um plano de ação. Portal IBC, 20 mai. 2019. Disponível em: 
<https://www.ibccoaching.com.br/portal/coaching-carreira/importancia-definir-plano-acao/>. Acesso em: 23 mai. 2019.
A elaboração do plano de ação pode ser realizada ao longo do processo de coaching aplicado pelo coach, auxiliando a 
dar clareza ao coachee. Com base no texto e em seus conhecimentos, analise as alternativas a seguir e assinale a 
que melhor se enquadra aos tópicos do plano de ação:
Na elaboração do plano de ação, a definição do que será feito descreve somente o objetivo final, não as 
etapas para sua realização.
A finalidade do plano de ação é encontrar quais são seus valores e como eles colaboram para seu 
processo.
No processo de coaching, o plano de ação serve como ferramenta e tem por sua base o feedback como 
motor para o plano de ação.
Para a boa execução do plano de ação, o coach define quais serão as atividades a serem realizadas e o 
coachee cumpre.
Resposta correta
O plano de ação tem como principal objetivo a descrição detalhada de atividades como o 
que, quando e para que, por exemplo, com foco na realização da missão de vida.
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Pergunta 4 0 / 0
Leia o texto a seguir:
“Trabalhar em equipe é ter a consciência de que você faz parte de um todo. É como se fosse um item fundamental de 
um corpo, entendendo que sua parte sozinha não tem importância. É, além de tudo, ter a capacidade de trabalhar e 
render bem em equipe, demonstrar humildade, ser tolerante, ser emocionalmente inteligente e companheiro.”
Fonte: BRESSANE, A. Qual a importancia do trabalho em equipe. Vale Jornal, 10 abr. 2015. Disponível em: 
<http://valejornal.com.br/qual-importancia-trabalho-em-equipe/>. Acesso em: 24 mai. 2019.
O trabalho em equipe nas organizações é fundamental para a realização de objetivos complexos, uma vez que o 
trabalho feito com sintonia pela equipe traz resultados melhores que quando não há essa interação. Com base no 
conteúdo do texto, seus conhecimentos e os assuntos abordados na unidade, analise as asserções a seguir e a 
relação proposta entre elas.
I. As organizações e empresas estabelecem e criam as equipes por sua forma conjunta de assumir responsabilidades 
e estarem alinhadas aos mesmos focos e objetivos.
Porque:
II. O conceito de equipe, diferente do de grupo, encontra vantagens na execução de tarefas e na realização das 
operações, tendo como foco o trabalho conjunto, influenciando pessoas e contornando atitudes individualistas.
A seguir, assinale a alternativa correta:
Resposta corretaAs asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Pergunta 5 0 / 0
Leia o texto a seguir:
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“A missão de vida é a tradução do sonho do coachee. Se o sonho pessoal é claro, otimista e motivador, ele facilmente 
se traduzirá em uma missão pessoal, que, por sua vez, irá lança-lo em direção aos seus objetivos e às suas metas 
[...].”
Fonte: DINSMORE, P.; SOARES, M. C. Coaching prático: o caminho para o sucesso. 3. ed. Rio de Janeiro: 
Qualitymark, 2014. (Adaptado) 
A partir da leitura do fragmento e do conteúdo da unidade, fica evidente a importância da definição da missão de vida 
para o coachee. Com base nos conhecimentos adquiridos, analise as alternativas a seguir e assinale a que 
corresponde à definição da missão de vida por parte do coachee:
Ao elaborar sua missão de vida, o coachee deve considerar áreas distintas da sua vida, levando em 
consideraçãoa opinião de outras pessoas.
Resposta correta
A missão de vida deve ser definida pelo coachee, com orientação do coach, de forma 
clara e de maneira que possa ser realizada com auxílio de metas menores.
O coach, em sua posição, pode auxiliar citando experiências pessoais, e decidir se a missão será possível 
de ser realizada.
O principal objetivo da missão de vida é apontar os objetivos principais sem traçar metas para o seu 
desenvolvimento.
A missão de vida pode conter sonhos de infância e objetivos que ainda não foram realizados, assim como 
aspirações irreais.
Pergunta 6 0 / 0
Leia o texto a seguir:
“Os grupos não têm a necessidade de se engajar num trabalho coletivo que precise de um esforço conjunto. O que 
existe é um compartilhamento de informações para ajudar cada membro com sua própria responsabilidade. Num 
grupo não existe a atitude de colaboração mútua capaz de aumentar o nível de desempenho geral.”
Fonte: JUNIOR, L. A diferença entre um grupo e uma equipe. Administradores.com, 8 dez. 2016. Disponível em: 
<https://administradores.com.br/artigos/a-diferenca-entre-um-grupo-e-uma-equipe>. Acesso em: 24 mai. 2019.
Os grupos formados dentro das organizações são geralmente dispostos com foco na realização das metas 
estabelecidas. Com base no texto e no conteúdo da unidade, assinale a alternativa correta:
Os grupos são considerados conjuntos especiais de pessoas nas organizações que realizam funções 
diversas, desde limpeza até atendimento ao cliente, sem contato entre si.
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Os objetivos passados aos grupos são diferentes das demais formações de conjuntos de pessoas, pois os 
grupos estão ligados unicamente a gestores e diretores da empresa.
Grupos são a união de pessoas de setores distintos em uma empresa ou organização, com foco em 
objetivos diferentes, que ocorre quando há mudanças políticas na empresa.
O estágio do trabalho em grupo acontece posterior ao trabalho realizado em equipe, sendo representado 
com essa transição para a realização de algum objetivo específico.
Resposta correta
Os grupos são considerados dentro das organizações como um conjunto de duas ou 
mais pessoas com foco na realização dos objetivos propostos, e não representam grande 
entrosamento entre seus membros.
Pergunta 7 0 / 0
Leia o texto a seguir:
“Existe uma diferença entre ouvir e escutar. Ouvir se refere ao sentido da audição, são os sons, barulhos e até 
silêncios que o ouvido capta. O ato de ouvir é automático – não exige nenhum esforço ou decisão. Já escutar significa 
ouvir com atenção – existe uma intenção. A escuta inclui uma decisão consciente, ou seja, é um comportamento que 
pode ser desenvolvido e melhorado. Escutar é dar sentido ao que está sendo captado pela audição, mas vai, além 
disso, a escuta inclui uma compreensão e processamento de informações”
Fonte: FEDER, S. A arte da escuta. Cloud Coaching, 17 abr. 2018. Disponível em: 
<http://www.cloudcoaching.com.br/a-arte-da-escuta/post#.XObPQ77PzIU>. Acesso em: 23 mai. 2019.
A partir das informações contidas no texto e do conteúdo estudado a respeito do processo de escuta, é correto afirmar 
que:
A escuta deve deverá ser realizada em momentos específicos, de modo a ocupar todo o tempo disponível.
A checagem da escuta é usada como método de teste para se certificar de que o coachee compreende o 
que é falado.
No processo de escuta, há validade de relatos oferecidos por pessoas próximas ao coachee, tendo o 
mesmo peso dos argumentos oferecidos por este na seção.
Resposta correta
O processo de escuta no coaching contempla a análise de estímulos verbais e não 
verbais passados pelo coachee.
O processo de escuta marca a conexão entre o coach e o coachee, e com ele é possível perceber quais são 
as metas que não podem ser alcançadas.
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Pergunta 8 0 / 0
Goleman diz que um líder cuja Inteligência Emocional é alta tem determinadas características, como a de controlar 
impulsos, analisar emoções para situações adequadas e motivar as pessoas, além de executar outras qualidades e 
habilidades de encorajamento com os colaboradores. É uma competência marcada pela subdivisão de habilidades.
Considerando as informações acima e as habilidades estudadas no livro da disciplina, analise as habilidades abaixo e 
associe-as a suas respectivas características:
1) Autoconhecimento emocional.
2) Controle emocional.
3) Automotivação.
4) Empatia.
5) Relacionamentos interpessoais.
( ) Capacidade de interação com outras pessoas.
( ) Habilidade de reconhecer as próprias emoções e sentimentos.
( ) Manter o equilíbrio das emoções e sentimentos em qualquer situação.
( ) Ter a habilidade de dirigir as emoções e sentimentos para o objetivo.
( ) Saber se colocar no lugar do outro e reconhecer suas emoções.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
5, 2, 1 ,4, 3.
Resposta correta5, 1, 2, 3, 4.
3, 1, 5, 2, 4.
1, 2, 3, 4, 5.
2, 1, 3, 5, 4.
Pergunta 9 0 / 0
Leia o texto a seguir:
09/12/2022 10:45 Comentários
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“A adoção do processo de Coaching Externo e Interno pelas organizações é visto como um instrumento de apoio 
eficaz aos seus executivos – atuais e futuros – no desenvolvimento de suas competências. Para tanto elas se deparam 
basicamente com duas alternativas: contratar profissionais liberais externos ou manter funcionários que exercem essa 
atividade internamente.”
Fonte: TUPY, A. T. T. Coaching interno ou coaching externo: um dilema? ABRACEM, 26 jun. 2018. Disponível em: 
<https://www.abracem.org.br/coaching-interno-ou-coaching-externo-um-dilema/>. Acesso em: 6 jun. 2019. (Adaptado)
Os diferentes tipos de coach existentes nas organizações colaboram diretamente para seu crescimento em diferentes 
patamares. Tais tipos têm consigo suas metodologias e forma de execução, que resultam também em resultados 
diferentes. De acordo com o texto e os conteúdos estudados na unidade, assinale a alternativa que se enquadra no 
coaching externo:
O coach externo tem a finalidade de aprimorar os colaboradores da empresa a trabalhar em equipe, sendo 
ele também parte da empresa e, portanto, parte da equipe.
O coach externo presta serviços à empresa ligado com vínculo empregatício, auxiliando os colaboradores 
em seus objetivos e nos objetivos da empresa.
A aplicação do coach externo se dá quando um colaborador da empresa desenvolve as competências de 
coaching e atua com os demais colaboradores.
Resposta correta
O coach externo é o profissional contratado pela organização para auxiliar seus 
colaboradores em suas dúvidas pessoais e profissionais, e também em seus planos de 
carreira.
O coach externo exerce sua função fora da empresa com os clientes e parceiros diretamente ligados a 
assuntos de produção e vendas das empresas.
Pergunta 10 0 / 0
Leia o texto a seguir:
“Muito se tem falado sobre processos de coaching sendo utilizados como ferramenta no desenvolvimento de 
lideranças. Muito se provou sobre a eficácia desses processos devido à própria natureza do Coaching, no que tange à 
ampliação de consciência de si e do meio, por quem passa pelo processo. Se considerarmos que em um processo de 
coaching irá ocorrer uma ampliação de percepção, poderíamos associar com uma forma diferente de liderar. ‘Liderar 
melhor é conseguir ver e atuar sobre aquilo que ainda estava oculto’.”
Fonte: FERNANDES, E. O coaching dentro dos processos estruturados de desenvolvimento de lideranças. ADIGO 
Desenvolvimento. Disponível em: <https://www.adigodesenvolvimento.com.br/coaching-dentro-de-processos-estruturados-de-desenvolvimento-de-liderancas/>. Acesso em: 24 mai. 2019.
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A aplicação dos processos de coaching em cargos de liderança é realizada de formas distintas, variando de acordo 
com os gestores e os estilos de liderança aplicadas. De acordo com o fragmento e os conhecimentos adquiridos no 
livro, analise as afirmativas a seguir.
I. Os estilos de liderança estão ligados aos valores pessoais de cada líder e, mesmo com processos de coaching, não 
tendem a ser alterados.
II. O processo de coaching auxilia de forma mais ampla líderes em alguns estilos de liderança específicos, como o 
transformacional e o democrático.
III. A formação de coachs-líderes é benéfica ao mercado, pois transforma o líder em uma peça chave de uma gestão 
mais humana.
IV. Para lideres modernos, a aplicação dos tipos de liderança visa manter os métodos de desempenho, focados na 
produção.
A partir das afirmativas assinale a alternativa que melhor corresponde aos processos de coaching:
I e II.
Resposta corretaII e III.
III e IV.
II e III.
II e IV.