AOL 02 Engenharia de Métodos

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Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
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Leia o trecho a seguir: 
“O projeto de trabalho define a forma pela qual as pessoas agem em relação a seu 
trabalho. O projeto de trabalho leva em consideração as atividades que influenciam o 
relacionamento entre pessoas, a tecnologia que elas usam e os métodos de trabalho 
empregados pela produção.” 
Fonte: MARTINS, P G.; LAUGENI, F. P. Administração da Produção. 2. ed. São Paulo: 
Saraiva, 2005, p. 89. 
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre análise do 
processo produtivo de uma organização, analise as afirmativas a seguir e assinale V 
para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O projeto de métodos busca. com o uso dos recursos esquemáticos, promover a 
redução das distâncias percorridas entre operações consecutivas. 
II. ( ) O projeto de métodos pode evitar custos com ampliação de área, subsidiando 
rearranjos de layout em operações e estoque já existentes. 
III. ( ) Reduções no tempo de operação são raras e difíceis de serem obtidas com o 
projeto de métodos de trabalho melhorados. 
IV. ( ) A eliminação de movimentos desnecessários em processos repetitivos e com alto 
volume de produção reflete na economia de recursos. 
V. ( ) Ainda que a implantação de métodos melhorados possa reduzir despesas, o custo 
do projeto de métodos costuma ser exorbitante. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
V, V, F, V, F. 
Resposta correta 
2. 
F, F, V, F, V. 
3. 
V, F, V, F, V. 
4. 
V, F, V, F, V. 
5. 
F, V, F, V, F. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Leia o trecho a seguir: 
“O diagrama homem-máquina (DHM) é uma ferramenta aplicada à análise de 
processos nos quais a repetição da atividade – ou ciclo – é mais extensa e nem sempre 
facilmente identificada [...] Esses diagramas devem ser elaborados após a cuidadosa 
observação do processo, identificando suas etapas e atividades.” 
Fonte: TÁLAMO, J. R. Engenharia de métodos: o estudo de tempos e movimentos. 1. ed. 
Curitiba: InterSaberes, 2016, p. 166. 
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre análise do 
processo produtivo de uma organização, pode-se afirmar que o uso de tal ferramenta 
aponta para método de trabalho em que a máquina opera na sua máxima capacidade e 
as potencialidades do operador são aproveitadas, porque: 
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1. 
permite identificar o desbalanceamento das atividades das mãos nas 
etapas em que houver maior movimentação da mão direita, em 
detrimento da esquerda. 
2. 
identifica as operações, os transportes, as armazenagens, inspeções e 
esperas por meio de símbolos específicos. 
3. 
descreve a sequência das atividades de um processo destacando o tempo 
de duração dos movimentos da mão esquerda e direita. 
4. 
permite a identificação de tempos ociosos tanto da máquina quanto do 
operador, viabilizando a sua eliminação do processo. 
Resposta correta 
5. 
explicita sobre a planta da fábrica a direção dos movimentos, descritos 
por linhas, e as atividades, utilizando os símbolos padronizados pela 
ASME. 
3. Pergunta 3 
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Leia o trecho a seguir: 
“As empresas têm sofrido pressão do mercado no sentido de baixarem os preços de 
vendas, vale dizer, o valor do output, forçando, dessa forma a baixarem na mesma 
proporção, ou de forma mais acentuada, os custos dos insumos [...] o estudo e a 
avaliação da produtividade vêm recebendo atenção crescente dos empresários, pois 
são concordes que aí está o único caminho da sobrevivência da empresa a médio e 
longo prazos.” 
Fonte: MARTINS, P G.; LAUGENI, F. P. Administração da Produção. 2. ed. São Paulo: 
Saraiva, 2005, p. 11. 
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre análise do 
processo produtivo de uma organização, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas. 
I. A produtividade de uma fábrica pode ser avaliada através da porcentagem de 
utilização da máquina e do operador demonstradas pelo gráfico homem-máquina. 
Porque: 
II. Para obter bons resultados, uma organização deve gerenciar seus processos, 
colaboradores, materiais e recursos em prol da eliminação desperdícios. 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
2. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
3. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
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Leia o trecho a seguir: 
“O método de trabalho focaliza como um trabalho é realizado. Seja uma operação de 
torneamento, o atendimento num call center, o check-in num hotel ou a montagem 
numa extensa linha, os métodos escolhidos para a realização das várias atividades 
terão impactos sobre o desempenho (qualidade, velocidade e outros) e a segurança. 
Algumas ferramentas de análise, além dos conhecimentos de ergonomia, ajudarão os 
profissionais da área na definição do melhor método.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; CORRÊA, C. A. Administração de Produção e Operações. 2. ed. 
São Paulo: Atlas, 2007, p. 359. 
A partir das informações apresentadas e do conteúdo estudado sobre Ergonomia do 
trabalho, analise a seguir os riscos ergonômicos que podem ser identificados no 
ambiente de trabalho e associe-os com as suas respectivas características. 
1) Temperaturas extremas 
2) Força 
3) Posturas forçadas 
4) Repetitividade 
5) Sobrecarga estática 
( ) Conjunto de movimentos realizados várias vezes ao longo dos ciclos de trabalho, 
cujo período de recuperação dos músculos envolvidos é curto demais. 
( ) Execução de uma mesma postura durante um longo período de tempo, sem pausas 
ou variações. 
( ) Exposição à temperatura excessivamente altas, gerando esgotamento físico, e à 
temperaturas extremamente baixas, tais que desencadeiem tremores. 
( ) Demanda de esforço físico tal que tencione músculos, tendões, articulações, quando 
em demasia. 
( ) Posições que demandem inclinações laterais e torções de tronco e de coluna 
cervical, resultando em dor, desconforto e possíveis distúrbios osteomusculares. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
3, 5, 1, 4, 2. 
2. 
4, 5, 1, 2, 3. 
Resposta correta 
3. 
2, 4, 3, 5, 1. 
4. 
5, 3, 4, 1, 2. 
5. 
1, 4, 2, 5, 3. 
5. Pergunta 5 
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Leia o trecho a seguir: 
“Do ponto de vista do projeto do trabalho, a anatomia diz respeito à adaptação das 
coisas às pessoas que as usam no trabalho. As máquinas, o equipamento, os 
dispositivos e mesmo uma simples ferramenta manual deverão ser projetados, 
levando em conta as dimensões do corpo humano.” 
Fonte: CORRÊA, H. L.; CORRÊA, C. A. Administração de Produção e Operações. 2. ed. 
São Paulo: Atlas, 2007, p.358. 
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre ergonomia 
do trabalho, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F 
para a(s) falsa(s). 
I. ( ) Projetar o uso de ferramentas que garantam posturas confortáveis é uma forma 
de combater o risco ergonômico posturas forçadas. 
II. ( ) O indivíduo tem maior capacidade de exercer força de forma intensa e precisa do 
que as máquinas, sendo preferência conceder-lhes essa tarefa. 
III. ( ) Em atividades com manuseio de materiais perfuro-cortantes, a utilização de 
luvas protetoras pode neutralizar o risco ergonômico estresse de contato. 
IV. ( ) A adaptação anatômica de ferramentas de trabalho é simples, considerando que 
os seres humanos possuem medidas muito semelhantes. 
V. ( ) Os instrumentos devem ser projetados de tal modo que os movimentos exigidos 
durante a operação respeitem as limitações do indivíduo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, F, V, F. 
2.V, F, V, F, V. 
Resposta correta 
3. 
V, F, V, F, F. 
4. 
V, V, F, V, F. 
5. 
F, V, V, F, F. 
6. Pergunta 6 
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Leia o trecho a seguir: 
“[...] o gráfico do fluxo do processo pode registrar o andamento do processo através de 
um ou mais departamentos. O estudo minucioso desse diagrama, fornecendo a 
representação gráfica de cada passo do processo através da fábrica, certamente 
sugerirá melhorias. É comum concluirmos que certas operações podem ser 
inteiramente eliminadas, ou então, que parte de uma operação pode ser eliminada [...].” 
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do 
trabalho. 6. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977, p.46. 
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre análise do 
processo produtivo de uma organização, analise as asserções a seguir e a relação 
proposta entre elas: 
I. É possível utilizar no gráfico de fluxo de processo a combinação de dois símbolos 
para explicitar atividades que são realizadas de forma simultânea. 
Porque: 
II. Os símbolos identificam operações, transportes, armazenamentos, inspeções, 
esperas que ocorrem ao longo das etapas do processo. 
A seguir, analise a alternativa correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta correta 
2. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
7. Pergunta 7 
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Leia o trecho a seguir: 
“A etapa de planejamento do projeto de métodos envolve tanto o projeto do método de 
trabalho, quanto de ferramentas e equipamentos, arranjo físico. Consequentemente 
contempla a definição da relação homem-máquina e dos tempos padronizados de 
realização das tarefas.” 
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do 
trabalho. 6. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977. 
Considerando o excerto apresentado e os conteúdos abordados sobre Ergonomia no 
projeto de métodos melhorados, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
I. O conhecimento das funções em que as máquinas superam os seres humanos, bem 
como das condições nas quais o ser humano age mais eficientemente é fundamental 
para o projeto de sistemas homem-máquina. 
Porque: 
II. Orienta a escolha de ferramentas, materiais e métodos de trabalho que melhor se 
adaptam ao homem – de acordo com suas limitações – e dos equipamentos que podem 
maximizar a eficiência do processo. 
A seguir, analise a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da I. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
5. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
8. Pergunta 8 
0/0 
Leia o trecho a seguir: 
“A Administração Científica dá muita importância às condições de trabalho no 
aumento da eficiência. O conforto do operário e a melhoria do ambiente físico 
(iluminação, ventilação, ruído, aspectos da fábrica etc.) passam a ser valorizados, não 
porque as pessoas o merecessem, mas porque são essenciais para a melhoria da 
eficiência do trabaIhador.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão 
abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2003, p.62. 
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre análise de 
operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para 
a(s) falsa(s). 
I. ( ) A filmagem da execução de tarefas é dispensável, podendo o estudo de 
micromovimentos ser realizado através de fotografias do ambiente de trabalho. 
II. ( ) A produtividade das empresas depende do método de trabalho aplicado, o qual 
deve contemplar apenas atividades que agreguem valor ao produto final. 
III. ( ) O diagrama simo é também conhecido como gráfico de operações e descreve os 
movimentos elementares da mão direita e esquerda. 
IV. ( ) O bem-estar físico dos trabalhadores é considerado na definição do número, do 
tipo e do nível de exigência dos movimentos executados nas tarefas. 
V. ( ) Pelo fato de utilizar apenas dois símbolos (círculo pequeno e grande), a 
elaboração do gráfico de duas mãos pode ser delegada a qualquer funcionário. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
F, V, F, V, F. 
Resposta correta 
2. 
V, F, V, F, V. 
3. 
V, F, F, F, V. 
4. 
F, F, V, V, F. 
5. 
V, F, V, V, V. 
9. Pergunta 9 
0/0 
Leia o trecho a seguir: 
“Ergonomia do grego ergon (trabalho) e nomos (uso, regulamentação) é a ciência que 
estuda os ritmos e métodos de trabalho no intuito de melhor adaptação do homem ao 
processo de trabalho. É também denominada engenharia humana.” 
Fonte: CHIAVENATO, I. Introdução à teoria geral da administração: uma visão 
abrangente da moderna administração das organizações. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 
2003, p. 76. 
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre ergonomia 
do trabalho, pode-se afirmar que, seja qual for o trabalho, é fundamental que os 
recursos ambientais sejam projetados de acordo com as características dos seres 
humanos, porque: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a ergonomia mune o projeto de métodos com o “fator material”, 
corroborando com o desenvolvimento do método preferido que 
balanceie homens e máquinas. 
2. 
a exposição a riscos ergonômicos pode ocasionar LER-DORT, um 
distúrbio capaz de afetar várias partes do corpo, sobretudo o sistema 
musculoesquelético. 
Resposta correta 
3. 
os músculos, as articulações, os ligamentos, nervos e ossos podem ser 
submetidos a desconfortos que, entretanto, tendem a ser sempre 
passageiros. 
4. 
a duração e o número de membros envolvidos nos movimentos devem 
ser os maiores possíveis, a fim de que se obtenha a produtividade 
máxima. 
5. 
layouts mal projetados podem desencadear o surgimento de alguns 
riscos ergonômicos, os quais devem ser mantidos caso a eficiência 
produtiva seja boa. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Leia o trecho a seguir: 
“A maioria das pessoas acha útil a apresentação das informações de forma gráfica ou 
em tabelas. Existem vários métodos para visualização de um processo [...] por exemplo, 
pode existir o caso em que o gráfico do fluxo do processo ou mapofluxograma seja 
tudo o que se necessita. Se uma operação específica é objeto de estudo, pode-se usar 
então o gráfico de operações. O gráfico de atividades e o gráfico homem-máquina são 
úteis também, e, ocasionalmente, pode ser viável a realização de uma análise de 
micromovimentos para a tarefa, especialmente se o ciclo é curto.” 
Fonte: BARNES, R. M. Estudo de movimentos e de tempos: projeto e medida do 
trabalho. 6. ed. São Paulo: Edgard Blücher, 1977, p.45. 
De acordo com as informações apresentadas e o conteúdo estudado sobre a análise do 
processo produtivo de uma organização, analise os quatro tipos de representação 
gráfica que fornecem uma visão geral do processo e associe-os com as suas respectivas 
características. 
1) Mapofluxograma. 
2) Gráfico homem-máquina. 
3) Gráfico de fluxo de processos. 
4) Gráfico de atividade. 
( ) Pretende balancear o trabalho desempenhado por indivíduos e equipamentos, 
atribuindo a cada um desses funções compatíveis com suas capacidades. 
( ) Ferramenta que traça sobre a planta de uma indústria linhas, que definem a rota de 
movimento e símbolos que descrevem as atividades que são realizadas. 
( ) Há dois tipos: gráfico tipo homem, que expõe atividades de grupos de pessoas e tipo 
produto, que acompanhaas fases de transformação do materiais. 
( ) A contabilização do tempo é essencial, por isso há um eixo de tempo um lado e do 
outro um campo de registro numérico deste. No centro ficam as atividades. 
( ) Como as rotas de transporte são desenhadas junto com as etapas do processo é útil 
para reger rearranjos de layout e redução de fluxos de peças. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
1, 3, 4, 3, 2. 
2. 
3, 4, 1, 2, 1. 
3. 
2, 1, 3, 4, 1. 
Resposta correta 
4. 
4, 2, 3, 1, 4. 
5. 
2, 4, 1, 3, 1.