Técnicas de Recrutamento; Seleção; Treinamento e Desenvolvimento - Questionário - Unidade ll

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Curso Técnicas de Recrutamento; Seleção; Treinamento e 
Desenvolvimento 
Teste Questionário - Unidade ll 
Iniciado 14/01/23 12:48 
Enviado 14/01/23 12:56 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
1,5 em 1,5 pontos 
Tempo decorrido 7 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
• Pergunta 1 
0,15 em 0,15 pontos 
 
De acordo com o texto da disciplina, na fase de Avaliação do T&D, 
Chiavenato apresenta seu panorama para esse processo de avaliação 
e afirma que há três níveis de avaliação possíveis: 
Considere as afirmativas a seguir para responder: 
I – Avaliação dos resultados no nível organizacional. 
II – Avaliação ao nível dos recursos humanos. 
III – Avaliação ao nível das tarefas e das operações. 
IV –Avaliação dos custos totais envolvidos no processo. 
V – Avaliação da atuação das lideranças. 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
Respostas: a. 
I, II e III 
 
b. 
I, II e IV 
 
c. 
I, III e IV 
 d. 
 
II, III e IV 
 
e. 
II, III e V 
Comentário 
da resposta: 
Conforme item 2.2.4, da Unidade 2, no panorama 
apresentado por Chiavenato (2008) as avaliações de 
resultados ocorrem nos três seguintes níveis: nível de 
avaliação dos resultados no nível organizacional, 
avaliação ao nível dos recursos humanos e avaliação ao 
nível das tarefas e das operações 
 
• Pergunta 2 
0,15 em 0,15 pontos 
 
As alternativas a seguir trazem técnicas de T&D, utilizadas em sua 
terceira fase. 
De acordo com o texto da disciplina qual dessas alternativas é 
verdadeira? 
 
Respostas: a. 
Dramatização, workshop, observação, simpósio, palestra 
 
b. 
Estudo de caso, dramatização, workshop, painel, palestra 
 
c. 
Estudo de caso, entrevista, observação, dramatização, 
workshop 
 
d. 
Estudo de caso, pesquisa, dramatização, painel, palestra 
 
e. 
Estudo de caso, workshop, painel, entrevista, simpósio 
Comentário da 
resposta: 
Conforme item 2.2.3 da Unidade 2, na apresentação 
das técnicas para a terceira fase do processo de T&D, 
entrevista, observação e pesquisa não são citadas 
como técnicas de T&D 
 
 
• Pergunta 3 
0,15 em 0,15 pontos 
 
De acordo com o texto da disciplina, qual alternativa abaixo não 
representa o pensamento dos autores Sobral e Peci? 
 
Respostas: a. 
Desenvolvimento organizacional é um processo de 
mudança que visa melhorar o desempenho coletivo 
 
b. 
O desenvolvimento de recursos humanos é um esforço da 
organização para transformar competências individuais 
 
c. 
O desenvolvimento organizacional destina-se a mudar 
atitudes para que os colaboradores não precisem encarar 
mudanças 
 
d. 
O desenvolvimento pessoal é um processo de identificação 
e ampliação das habilidades que permite realizar o 
potencial individual 
 
e. 
Treinamento é o conjunto de ações com o objetivo de 
melhorar o desempenho no cargo 
Comentário 
da resposta: 
Conforme declaram esses autores no item 2.1 do texto 
da disciplina na Unidade 2, O desenvolvimento 
organizacional é um esforço educacional completo, 
destinado a mudar atitudes, valores, crenças e 
comportamentos dos membros organizacionais de forma 
a prepara-los para enfrentar mudanças 
 
 
• Pergunta 4 
0,15 em 0,15 pontos 
 
De acordo com o texto da disciplina e considerando tudo que apresenta 
Chiavenato a respeito do conceito de desenvolvimento, qual dentre 
esses conceitos é o considerado como maior? 
 
Respostas: a. 
Treinamento 
 b. 
 
Desenvolvimento gerencial 
 
c. 
Desenvolvimento pessoal 
 
d. 
Desenvolvimento organizacional 
 
e. 
Treinamento organizacional 
Comentário 
da resposta: 
desenvolvimento organizacional 
COMENTARIO: Conforme item 2, da Unidade 2, na 
figura “algumas definições de Chiavenato” explicadas no 
texto, o desenvolvimento organizacional é o conceito 
maior, pois abrange toda a organização. Os demais 
conceitos trabalham com partes da organização: 
desenvolvimento pessoal e desenvolvimento gerencial. 
 
• Pergunta 5 
0,15 em 0,15 pontos 
 
De acordo com o texto da disciplina, qual afirmação sobre educação é 
a correta? 
 
Respostas: a. 
Engloba certos aspectos da vida de uma pessoa, 
unicamente os oferecidos nas instituições de ensino 
 
b. 
Compreende todos os aspectos da vida de uma pessoa 
menos suas relações com o ambiente 
 
c. 
Abrange todos os aspectos da vida de uma pessoa assim 
como suas relações com o ambiente 
 
d. 
Resulta de experiências vividas e não tem relação com 
aprendizado formal 
 e. 
 
É um processo restrito que foca o desenvolvimento 
intelectual apenas 
Comentário 
da resposta: 
Conforme explicação do texto no item 2 da Unidade 2, 
para a figura “algumas definições de Chiavenato”, A 
educação é um processo amplo que abrange todos os 
aspectos da vida de uma pessoa e de suas relações 
com o ambiente. 
 
• Pergunta 6 
0,15 em 0,15 pontos 
 
As alternativas a seguir trazem nomes para o processo de receber 
novos funcionários e apresentar a eles a cultura da organização. 
De acordo com o texto da disciplina qual dessas alternativas é 
verdadeira? 
 
Respostas: a. 
Integração, familiarização, orientação, socialização 
 
b. 
Integração, manutenção, agregação, familiarização 
 
c. 
Integração, manutenção, orientação socialização 
 
d. 
Integração, orientação, socialização, ambientação 
 
e. 
Integração, socialização, agregação, ambientação 
Comentário 
da resposta: 
Conforme item 2.3 da Unidade 2, o processo de receber 
novos funcionários e apresentar a eles a cultura da 
organização recebe os nomes de Integração, 
orientação, socialização, ambientação. Os nomes 
manutenção, agregação, familiarização sequer são 
citados 
 
 
• Pergunta 7 
0,15 em 0,15 pontos 
 
De acordo com o texto da disciplina, e considerando os vários nomes 
que as fases sequenciais do processo de T&D podem receber, qual 
alternativa envolve nomes que não correspondem a essas fases? 
 
Respostas: a. 
Diagnose, desenho, execução, avaliação 
 
b. 
Diagnóstico, planejamento, implementação, avaliação de 
necessidades 
 
c. 
Diagnóstico, planejamento, execução, avaliação 
 
d. 
Diagnose, concepção do programa, execução, avaliação 
 
e. 
Diagnóstico, desenho, implementação, avaliação 
Comentário 
da resposta: 
Conforme quadro “as fases do processo de T&D” no 
item 2.2 do texto da disciplina na Unidade 2, o nome 
“avaliação de necessidades” é um nome para a fase 1 
do processo e não para a fase 4. Mesmo que 
aceitássemos esse nome correto, mas fora do lugar, 
teríamos dois nomes para a fase 1 = diagnóstico e 
avaliação de necessidades. Uma fase ficaria sem nome 
 
 
• Pergunta 8 
0,15 em 0,15 pontos 
 
De acordo com definições para o conceito de treinamento no texto da 
disciplina, qual das afirmativas abaixo é falsa? 
 
Respostas: a. 
É a experiência aprendida que produz uma mudança 
relativamente permanente em um indivíduo 
 
b. 
É um processo aleatório de curto prazo que visa à carreira 
do funcionário 
 c. 
 
É o processo educacional de curto prazo e aplicado de 
maneira sistemática 
 
d. 
É um processo de desenvolver qualidade nos recursos 
humanos 
 
e. 
É um processo de ensinar habilidades básicas aos novos 
empregados 
Comentário 
da resposta: 
Conforme texto da disciplina no item 2.1 da Unidade 2, 
treinamento não é um processo aleatório, mas 
sistemático e sua orientação é para curto prazo, não 
focando a carreira, mas habilidades imediatas para o 
cargo 
 
• Pergunta 9 
0,15 em 0,15 pontos 
 
De acordo com o texto da disciplina e considerando o que apresenta 
Chiavenato, sinteticamente os três estratos do desenvolvimento são: 
 
Respostas: a. 
Treinamento, recrutamento de pessoas, seleção de 
pessoas 
 
b. 
Treinamento, desenvolvimento de pessoas, 
desenvolvimento organizacional 
 
c. 
Treinamento, treinamentogerencial, desenvolvimento 
organizacional 
 
d. 
Treinamento, treinamento gerencial, treinamento 
organizacional 
 
e. 
Treinamento de colaboradores, desenvolvimento de 
pessoas, treinamento de equipes 
 
Comentário 
da resposta: 
treinamento, desenvolvimento de pessoas, 
desenvolvimento organizacional 
COMENTARIO: Conforme item 2, da Unidade 2, na 
figura “os três estratos do desenvolvimento”, esses 
estratos são: treinamento, desenvolvimento de 
pessoas, desenvolvimento organizacional 
 
• Pergunta 10 
0,15 em 0,15 pontos 
 
De acordo com o texto da disciplina, são considerados por Chiavenato 
alguns processos de mudança envolvidos numa atividade de 
treinamento. 
Localize qual das alternativas abaixo envolve um processo não citado 
pelo autor. 
 
Respostas: a. 
Processos de transmissão de informações e de 
desenvolvimento de atitudes 
 
b. 
Processos de desenvolvimento de habilidades e processo 
de transmissão de informações 
 
c. 
Processos de desenvolvimento de atitudes e de 
desenvolvimento de conceitos 
 
d. 
Processos de desenvolvimento de conceitos e de aumento 
de conhecimento das pessoas 
 
e. 
Processo de desenvolvimento de habilidades e de 
desenvolvimento de atitudes 
Comentário 
da resposta: 
Conforme quadro “processos de mudança envolvidos 
numa atividade de treinamento” do item 2.1 da Unidade 
2, o aumento de conhecimento das pessoas não é um 
processo, mas um objetivo de processo, no caso, do 
processo de transmissão de informações