Avaliação da Disciplina

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:702460)
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Prova 59861093
Qtd. de Questões 20
Nota 8,50
A tarefa do Gerente de Treinamento e Desenvolvimento de uma organização é ajudar para que ela se mantenha atualizada, pois é um ambiente de 
negócios em constante mudança, em termos de tendências e práticas.
 Sobre os objetivos e responsabilidades do gerente de treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA: 
A Financeira; Contábil; Fiscal; Orçamentária.
B Gestão; Estratégia; Suporte; Colaboração; Conhecimento; Análise. 
C Técnica; Financeira; Equipe; Senso de dono.
D Organização; Sucesso do Treinamento; Fica dentro do orçado.
As técnicas de treinamento e desenvolvimento devem ser aplicadas com o foco no aprimoramento das habilidades. Desta forma, o ambiente de trabalho 
criativo pode prosperar e produzir resultados inovadores.
 De acordo com os resultados inovadores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Pensamento criativo: em algumas soluções, os colaboradores identificam na internet, por exemplo. Buscar novas resoluções é a melhor maneira de 
explorar a inovação.
( ) Prospectiva: é utilizar de diversas ideias para se chegar a uma solução, sendo também uma ótima alternativa de conduzir.
( ) Conceptualização: é obter observações, experiências e dados com objetivo de construir uma compreensão prática acerca das ideias que são mais 
complexas de explicar.
( ) Pensamento crítico: é preciso de uma objetividade completa para se ressaltar no pensamento crítico. Importante ressaltar que é fundamental avaliar 
uma questão com base em dados para formar um entendimento.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 VOLTAR
A+ Alterar modo de visualização
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A F – V – F – V. 
B F – V – F – V.
C V – F – V – F.
D V – F – V – V. 
Mensurar a eficácia de um programa de treinamento ajudará a organização a aumentar seu retorno sobre o investimento e oferecerá experiências de 
aprendizagem de qualidade. A mensuração da eficiência de um programa de T&D deve ser uma das atribuições do gerente de treinamento, de forma a 
proporcionar treinamentos de qualidade. O Gerente de Treinamento e Desenvolvimento deve ter alguns requisitos para o exercício do cargo.
 De acordo com os requisitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Habilidades analíticas: O gerente precisa ter a capacidade de identificar, analisar e avaliar as necessidades de treinamento dentro de uma empresa, 
tornando essas necessidades em iniciativas de treinamento a serem desenvolvidos.
( ) Habilidades pessoais: O gerente precisa ter a capacidade de avaliar o desempenho de programas de treinamento existentes, identificando pontos de 
melhoria e desenvolvendo novas estratégias e iniciativas a serem aprimoradas.
( ) Habilidades interpessoais: O Gerente precisa ter a habilidade de trabalhar tanto de forma individual quanto em equipe e ser capaz de trabalhar em um 
ambiente altamente colaborativo, estar sempre atento aos detalhes, ser proativo, ter um forte senso de responsabilidade pessoal.
( ) Habilidades pessoais: O gerente precisa ser capaz de fazer conexões importantes e significativas com outras pessoas.
( ) Habilidades analíticas: O gerente precisa ter um perfil sociável e compreensível, capaz de conquistar a confiança de outras pessoas, tornando mais 
fácil para elas seguirem suas estratégias com segurança, assim como aderir a programas e iniciativas de treinamento.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – F – V – V. 
B V – F – V – V – F. 
C F – V – V – F – V.
D V – F – V – F – F.
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Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de 
comunicação, entre outros.
 Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:
A O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outra pessoa entenda.
B A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
C Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendida pelo emissor.
D Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e a compreenda.
A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de visualizações, sons e sensações, 
permitindo observar e avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e 
sentimentos.
 
Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que 
seguem:
 ( ) Visual: verifica sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modificações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A V – V – V.
B F – V – V.
C V – F – V.
D V – V – F.
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O termo criatividade vem do latim creatus, que significa criar, do verbo infinitivo creare. Criatividade pode ser definida como "a qualidade ou 
característica de quem [...] é criativo; inventividade; inteligência e talento, natos ou adquiridos, para criar, inventar, inovar". O ambiente de trabalho 
criativo pode prosperar e produzir resultados inovadores.
 De acordo com os resultados inovadores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Curiosidade: causa a instigar questões, em especial relacionado ao interesse individual/pessoal envolvido. Questionamentos como “por quê” 
normalmente conduz a um entendimento mais profundo de um problema.
( ) Prospectiva: é antecipar o que está por vir, claramente tem suas vantagens e benefícios. Pode ser obtida tanto pela observação de trajetória como na 
experiência em um campo específico.
( ) Imaginativo: a inventividade é produto dela, o seu exercício buscando ser original ou fazer algo novo, deixar de lado pesquisas e ideias comuns e já 
realizadas sobre um determinado tópico.
( ) Conceptualização: utilizar do que já é preestabelecido para realizar novos métodos ou avanços, por exemplo, encontrar formas invocativas de utilizar 
um mesmo processo, ou novos resultados que esse processo pode trazer.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – F – V – F.
B V – V – F – V. 
C F – V – V – V.
D V – V – V – F.
Um programa de treinamento de colaboradores eficazes vale o dinheiro investido para a organização, além de poder ter uma repercussão de capital 
positiva em seus negócios de várias formas. No entanto, só é possível ter conhecimento da eficácia de um programa de treinamento se forem realizadas 
medições. Cabe ao Gerente de Treinamento e Desenvolvimento ter algumas condições para o exercício da função. Sendo que: “O Gerente precisa ter a 
habilidade de trabalhar tanto em equipe como de forma individual, além de ser capaz de trabalhar em um ambiente altamente colaborativo, estar sempre 
concentrado aos detalhes, ser proativo, ter um forte senso de responsabilidade pessoal”.
 Sobre o requisito exigido em relação ao conceito exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Habilidades analíticas.
B Pacote Office.
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C Habilidades interpessoais. 
D Habilidades de comunicação.
Donald L. Kirkpatrick instituiu um modelo de avaliação para programas de treinamento, que foi aperfeiçoado, e ainda é um dos mais adotados pelas 
organizações para analisara eficiência de seus programas de capacitação.
 De acordo com o modelo de avaliação Kirkpatrick, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Nível 1: Reação: analisa o grau em que os participantes consideram o treinamento favorável, importante e relevante para seus funcionários.
( ) Nível 2: Aprendizagem: Avalia o grau em que os participantes absorvem o conhecimento almejado, assim como as habilidades, atitude, confiança e 
compromisso com base em sua participação no treinamento.
( ) Nível 4: Comportamento: Avalia o grau em que os participantes aplicam o que conheceram durante o treinamento quando retornam ao trabalho.
( ) Nível 3: Resultados: Avalia o grau em que os resultados almejados ocorrem como consequência do treinamento e do conjunto de suporte e 
responsabilidade.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – F – V.
B V – V – F – F.
C V – F – V – F.
D F – V – V – F.
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, 
auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e 
que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas.
 Diante disso, analise e associe os itens que seguem: I – Estilo de aprendizagem visual.II – Estilo de aprendizagem auditiva.
III – Estilo de aprendizagem sinestésica. ( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.
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( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
A II – III – I.
B I – III – II.
C III – I – II.
D I – II – III.
A necessidade em desenvolver o treinamento dos colaboradores acontece porque a organização aponta uma nova oportunidade, necessidade ou identifica 
um novo problema. O treinamento auxilia os funcionários, aumentando suas habilidades, salários e progressão na carreira.
 Sobre as quatro etapas englobadas na análise das necessidades de um treinamento, assinale a alternativa CORRETA: 
A Análise da Organização; Problema; Função; Público. 
B Análise social; Ambiental; Financeira; Política. 
C Análise política; Governança; Externa; Interna.
D Análise do Governo; Hierarquia; Público; Social. 
Cabe ao gerente de Treinamento e Desenvolvimento ter como objetivo a eficiência e estar preparado para defender a mudança organizacional quando 
necessário. O Gerente de Treinamento e Desenvolvimento deve ter alguns requisitos para o exercício do cargo. Sendo que “é aconselhável que o Gerente 
de Treinamento e Desenvolvimento tenha formação de bacharel em qualquer uma das áreas a seguir: Treinamento e Desenvolvimento, Psicologia, 
Educação, Recursos Humanos, Negócios ou outra área relacionada”.
 Sobre o requisito exigido em relação ao conceito exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Habilidades de comunicação. 
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B Educação.
C Habilidades analíticas.
D Habilidades pessoais.
A programação neurolinguística (PNL) é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Ensina-se às pessoas algumas coisas sobre como seus 
cérebros funcionam e elas usam essa informação para se desenvolver.
 Sobre a programação neurolinguística (PNL), analise a seguinte asserção-razão: 
A programação neurolinguística (PNL) é a arte, porque cada pessoa imprime sua personalidade e seu estilo a tudo que é feito, por meio do 
processamento de imagens, sons e sensações registrados internamente.
 PORQUE 
Todos possuem os sistemas visual, auditivo e sinestésico, sendo comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros, tornando-se uma 
predominância sensorial.
 Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:
A A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa.
B As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma consequência da primeira.
C A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira.
D As duas afirmativas são falsas.
O professor e pesquisador Donald Kirkpatrick desenvolveu uma classificação de avaliação para programas de treinamento na década de 1950, que ainda 
hoje é atual, sendo muito utilizada. O Modelo de Avaliação Kirkpatrick apresenta 4 níveis de avaliação.
 Sobre os níveis de avaliação, assinale a alternativa CORRETA: 
A Reação – Aprendizagem – comportamento – Resultados. 
B Cautela – Desejo – Realização – Objetivo.
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C Conhecimento – Habilidade – Atitude.
D Extinto – Conhecimento – Habilidade – Domínio. 
As vantagens e benefícios dos projetos de treinamentos e de desenvolvimento abrangem tanto benefícios individuais como organizacionais. 
Com base nos BENEFÍCIOS ORGANIZACIONAIS dos programas de treinamentos e de desenvolvimento, analise as afirmativas a seguir: 
I- Crescimento do Mercado.II- Desempenho Organizacional.III- Desempenho do Funcionário.IV- Retenção de funcionários.
V- Competências de Carreira. Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas II, III e IV estão corretas.
B As afirmativas II, III e V estão corretas. 
C As afirmativas I, II e IV estão corretas.
D As afirmativas I, III e V estão corretas. 
A empresa deve zelar pelo vínculo com o funcionário para que este trabalhe de forma comprometida, para garantir este recurso humano tão valioso. De 
forma a manter este recurso valioso, que é o funcionário, a empresa precisa analisar as necessidades de treinamento. A análise da necessidade de 
treinamento envolve 4 etapas. Sendo uma delas: “Nesta etapa, é preciso estabelecer os conhecimentos e habilidades que os funcionários de cada função 
necessitam ter para realizar suas funções ou tarefa, bem como, entender então, o que é preciso para satisfazer a necessidade da empresa”.
 Sobre a etapa referida pelo conceito exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Análise do Público.
B Etapa 3 – Análise da Função. 
C Etapa 1 – Análise da Organização. 
D Etapa 2 – Análise do Problema.
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O Gerente de Treinamento e Desenvolvimento realiza uma função estratégica, gerenciando os planos, a execução e a entrega de programas de 
treinamento em toda a organização.
 Com base nas etapas envolvidas nas práticas para se avaliar um treinamento e desenvolvimento, analise as afirmativas a seguir: 
I- Definição dos indicadores de desempenhos de treinamento.II- Avaliação do desempenho antes do treinamento.III- Análise dos planos de ação.
IV- Avalição durante o treinamento.V- Avaliação após o treinamento. Assinale a alternativa CORRETA: 
A As afirmativas II, III, IV e V estão corretas. 
B As afirmativas III, IV e V estão corretas.
C As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
D As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
A turbulência do ambiente juntamente com a evolução tecnológica são fatores que demandam o desenvolvimento constante dos funcionários, por meio 
do aprendizado contínuo. Existem algumas formas eficazes que podem ser utilizadas para o desenvolvimento de funcionários.
 De acordo com estas formas eficazes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Habilidades de comunicação: Para uma empresa é fundamental um bom processo de comunicação, clara e concisa. Na sua falta, os colaboradores 
estão trabalhando e retrabalhando os problemas, em um borbulhar, sem conhecimento compartilhado, percepções ou diversidade.
( ) Resolução de conflitos, tato, ética de trabalho: Ao trabalhar em grupo, é necessário ser político e ter tato, para não "irritar". Da mesma forma, fazer o 
que é moralmente certo e assumir posições éticas no local de trabalho pode gerarconflito.
( ) Flexibilidade: Um líder positivo pode colocar uma organização acima da concorrência, já um líder negativo pode tornar o ambiente de trabalho 
conturbado, desmotivado e fulminante.
( ) Habilidades de criatividade: Ao realizar uma cultura na qual os colaboradores são provocados a compartilharem ideias, um local de trabalho criativo e 
inovador pode ser promovido.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V – F – V – F.
B V – V – F – V.
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C F – V – F – V. 
D F – V – V – V.
O desenvolvimento contínuo contribui com todos os funcionários, independentemente de suas habilidades ou especialidades. As responsabilidades e 
funções que agregam em uma organização passam por mudanças constantes e isso exige que o colaborador se molde ao contexto e se adapte ao cenário. 
Existem algumas formas eficazes que podem ser utilizadas para o desenvolvimento de funcionários.
 De acordo com estas formas eficazes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Flexibilidade: Em um ambiente de negócios turbulento em constante mudança, os colaboradores que são flexíveis em suas respostas a situações de 
mudança são um bem valioso.
( ) Habilidades de comunicação: Para uma empresa é fundamental um bom processo de comunicação, clara e concisa. Na sua falta, os colaboradores 
estão trabalhando e retrabalhando os problemas, em um borbulhar, sem conhecimento compartilhado, percepções ou diversidade.
( ) Gerenciamento de estresse: Ao realizar trabalho em equipe, é fundamental ser político e ter tato, para não "irritar". Da mesma forma, fazer o que é 
moralmente certo e assumir posições éticas no local de trabalho pode gerar conflito.
( ) Habilidades de liderança: Um líder positivo precisa colocar uma organização acima da concorrência, já um líder negativo precisa tornar o ambiente de 
trabalho terrível, desmotivado e fulminante.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A V – V – F – V.
B F – F – V – F.
C F – V – V – V. 
D V – F – V – F.
O desenvolvimento constante beneficia tanto a organização quanto os funcionários. As organizações precisam se manter competitivas frente aos seus 
concorrentes para obterem lucro, essa é uma das razões que levam elas a investirem em seus funcionários. Existem algumas formas eficazes que podem 
ser utilizadas para o desenvolvimento de funcionários.
 De acordo com as formas eficazes das organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
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( ) Habilidades de comunicação: Um líder positivo precisa colocar uma organização acima da concorrência, já um líder negativo pode tornar o ambiente 
de trabalho difícil, e pesado, desmotivado e fulminante.
( ) Habilidades organizacionais: Equilibrar uma diversidade de atividades de forma eficaz e eficiente objetiva um conjunto específico de habilidades. 
Todas essas habilidades organizacionais dividem o mesmo objetivo, realizar da melhor forma o uso de seu tempo.
( ) Habilidades de criatividade: Ao realizar uma cultura na qual os colaboradores são provocados a compartilharem ideias, um local de trabalho criativo e 
inovador pode ser promovido.
( ) Gerenciamento de estresse: Os benefícios de desenvolver um ambiente de trabalho menos estressante são benéficos para todos, tanto para o 
empregador quanto para o empregado.
 Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A F – V – F – V. 
B V – V – F – V.
C V – F – V – F.
D F – V – V – V. 
O processo de análise de aprendizagem ajuda os gestores a rastrearem e relatarem o efeito real de negócios que um programa de treinamento tem em sua 
organização e encontrar áreas que precisam de melhorias, de forma que o retorno sobre o investimento realizado em treinamentos possa ser maximizado. 
De forma a melhor exercer a análise do aprendizado, o gerente de treinamento apresenta alguns requisitos indispensáveis para a função. Sendo que: “O 
gerente necessita ter a capacidade de identificar, analisar e avaliar as carências de treinamento dentro de uma organização, tornando essas carências em 
iniciativas de treinamento a serem desenvolvidas. O gerente também necessita ter a capacidade de analisar o desempenho de programas de treinamento 
existentes, apresentando pontos de melhoria e desenvolvendo novas estratégias e iniciativas a serem aprimoradas”.
 Sobre o requisito exigido em relação ao conceito exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Habilidades interpessoais. 
B Habilidades de comunicação. 
C Habilidades analíticas.
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D Habilidades pessoais.
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