Simulado Atividades de Aprendizagem 9

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Gestão por Competências e do Conhecimento
Simulado: Atividades de Aprendizagem 9
Questão 1
O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de planejamento estratégico na qual a organização tem claramente definidas as suas metas e estratégias, visando a medir o desempenho empresarial através de indicadores quantificáveis e verificáveis. O método consiste em determinar de modo balanceado as ligações de causa/efeito entre os quatro indicadores de avaliação das empresas. Sobre os indicadores de avaliação das empresas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Financeiro: criar novos indicadores de desempenho para que os acionistas possam ter melhor rentabilidade dos seus investimentos.
(    ) Clientes: saber qual o grau de satisfação dos clientes com a empresa.
(    ) Processos internos: a empresa deve identificar se há produtos com problemas, se foram entregues no tempo previsto e apostar na inovação dos seus produtos.
(    ) Aprendizado e crescimento: diz respeito à capacidade e motivação do pessoal e a um melhor sistema de informação na empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – F – V – V.
B V – V – V – V.
C F – V – V – V.
D F – F – F – F.
Questão 2
Categorizar as competências organizacionais é variável de empresa para empresa. No caso de uma das competências na empresa ser inovação de produtos, há algumas competências humanas relacionadas. Sobre quais são essas competências, assinale a alternativa CORRETA:
A Capacidade de persuasão, empreendedorismo e comunicação favorável.
B Capacidade de inovação, empreendedorismo e comunicação eficaz.
C Capacidade de inovação, empreendedorismo e comunicação lenta.
D Capacidade de renovação, empreendedorismo e comunicação lenta
Questão 3
O objetivo principal do inventário comportamental é obter uma lista de indicadores que sejam compreendidos por todos. É importante salientar que esse inventário de competências pode ser aplicado em qualquer empresa e para todos os níveis da organização, pois é de fácil acesso e entendimento de todos. Identificar as competências organizacionais é um levantamento que deve ter como referência as competências de cada função e representar todas as competências organizacionais necessárias para a empresa. Essa etapa é composta por 5 subetapas. A terceira subetapa considerada uma das etapas mais trabalhosas, pois é preciso analisar todas as fichas e escrever uma lista com os indicadores apurados. Sobre como ela é chamada, assinale a alternativa CORRETA:
A Análise dos indicadores.
B Consolidação dos indicadores.
C Levantamento dos treinamentos.
D Revisão das competências.
Questão 4
O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (CHA) que justifica um alto desempenho, na medida em que há o pressuposto de que os melhores desempenhos estão fundamentados não somente na inteligência, mas também na personalidade das pessoas. Sobre o que melhor caracteriza a atitude, assinale a alternativa CORRETA:
A Atitude é o "pensar e fazer". Está relacionada com a estratégia, a proatividade e a iniciativa.
B Atitude é o "saber fazer". Está relacionada com a ação, a proatividade e a iniciativa.  
C Atitude é o "querer fazer". Está relacionada com a ação, a proatividade e a iniciativa.
D Atitude é o "querer fazer". Está relacionada com o reagir, a proatividade e a iniciativa.
Questão 5
Se trata de um agrupamento de conhecimentos, habilidades e atitudes correlacionados que afeta parte considerável da atividade de alguém, que se relaciona com o desempenho, que pode ser medido segundo padrões preestabelecidos e que pode ser melhorado por meio de treinamento e desenvolvimento. 
A que o exposto se refere?
FONTE: PARRY, S. B. The quest for competence. Training, p. 48-54, jul. 1996.
A Competências.
B Produtividade.
C Proatividade.
D Técnicas.
Questão 6
As melhores organizações, num mundo interligado em que vivemos hoje e onde os negócios se tornam mais complexos e cada vez mais dinâmicos, são aquelas que descobrem como despertar o empenho e a capacidade de aprender das pessoas em todos os níveis da organização.
Quais as competências necessárias no novo ambiente de negócios?
A Flexibilidade, resiliência, visão sistêmica.
B Inflexibilidade, resiliência, visão sistêmica.
C Flexibilidade, resiliência, visão assistemática.
D Flexibilidade, vulnerável, visão sistêmica.
Questão 7
Não há como prever as transformações que nos aguardam, mas uma coisa é certa: na atual conjuntura, uma outra forma de riqueza está se impondo: o conhecimento e seu instrumento, a inteligência, ou seja, o capital intelectual. Essa mudança hoje se percebe na cotação em bolsa de companhias como Microsoft, na rapidez com que alguns empresários digitais se tornaram milionários e na valorização da criatividade em indústrias antes caracterizadas pela rotina da linha de produção. Com relação ao capital intelectual, analise as sentenças a seguir:
I- Essa nova percepção do conhecimento não provoca tantas mudanças na economia. Só duas: muda o capital e muda o trabalho. No mundo do conhecimento, eles estão ficando menos antagônicos e muito mais parecidos em seu funcionamento.
II- Essas mudanças não alteram nada, vão surgir novas empresas, mais digitais, que não irão necessitar de novos trabalhadores, mais intelectualizados.
III- O capital é cada vez mais o capital intelectual, capital de relacionamentos, capital de marca, capital da informação. E trabalho é cada vez mais a capacidade de gerar e gerir ideias, de conectar-se a outros trabalhadores e a clientes.
IV- Todo o mundo corporativo terá de ser repensado, reestruturado, reinventado, desde as relações com empregados e fornecedores até o uso da tecnologia, o marketing, a gestão de pessoas, a produção e as práticas de contabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Questão 7
Não há como prever as transformações que nos aguardam, mas uma coisa é certa: na atual conjuntura, uma outra forma de riqueza está se impondo: o conhecimento e seu instrumento, a inteligência, ou seja, o capital intelectual. Essa mudança hoje se percebe na cotação em bolsa de companhias como Microsoft, na rapidez com que alguns empresários digitais se tornaram milionários e na valorização da criatividade em indústrias antes caracterizadas pela rotina da linha de produção. Com relação ao capital intelectual, analise as sentenças a seguir:
I- Essa nova percepção do conhecimento não provoca tantas mudanças na economia. Só duas: muda o capital e muda o trabalho. No mundo do conhecimento, eles estão ficando menos antagônicos e muito mais parecidos em seu funcionamento.
II- Essas mudanças não alteram nada, vão surgir novas empresas, mais digitais, que não irão necessitar de novos trabalhadores, mais intelectualizados.
III- O capital é cada vez mais o capital intelectual, capital de relacionamentos, capital de marca, capital da informação. E trabalho é cada vez mais a capacidade de gerar e gerir ideias, de conectar-se a outros trabalhadores e a clientes.
IV- Todo o mundo corporativo terá de ser repensado, reestruturado, reinventado, desde as relações com empregados e fornecedores até o uso da tecnologia, o marketing, a gestão de pessoas, a produção e as práticas de contabilidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I, III e IV estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D As sentenças II e IV estão corretas.
Questão 9
A seleção por competências procura encontrar o candidato mais adequado ao cargo. No entanto, para chegar a esse resultado, o recrutador precisa saber exatamente o que procura e quais são as competências necessárias para a função.
Sobre a seleção por competências, assinale a alternativa CORRETA:
A O perfil de um candidato considera apenas suas competências comportamentais.
B O perfil de um candidato considera apenas suas competências técnicas.
C Sobre ascompetências de um candidato, devemos considerar que seu perfil compreende as competências técnicas e comportamentais.
D Não é possível definir o perfil de um candidato, visto que as competências mudam com o tempo.
Questão 10
Relata-se que o termo competência tem suas origens a partir do final da Idade Média. À época era relacionado à “capacidade de apreciar ou avaliar determinados assuntos” (COSTA; MASKE; SCHROEDER, 2015, p. 3). Em 1982, Richard Boyatizis iniciou uma pesquisa para aprofundar o uso do termo ‘competências’ e então desenvolveu 21 características.
Sobre a característica “Direção de subordinados”, marque o atributo CORRETO:
A Liderança
B Desenvolvimento de outras pessoas
C Pensamento lógico
D Conhecimento especializado