revisao_simulado (4)

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REVISÃO DE SIMULADO
Nome:
CLAYTON ALVES MACHADO
Disciplina:
Treinamento, Desenvolvimento e Avaliação de Desempenho
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Questão
001 No Brasil, o sistema de feedback 360º tem sido empregado com êxito por algumas
empresas por apresentar a seguinte vantagem:
X A) Aumentar a resistência à mudança, incentivando o trabalho em equipe dentro da
organização.
B) Favorecer a avaliação de pessoas exageradamente críticas ou muito benevolentes.
C) Apoiar a concentração de esforços limitados à participação do mercado, colocando em
risco a competitividade da empresa.
D) Inibir a participação dos níveis mais altos de liderança do sistema, aumentando sua
credibilidade.
E) Permitir o anonimato dos avaliadores, favorecendo a predisposição de realizar uma
avaliação honesta.
Questão
002 Treinamento é o processo de desenvolver e qualificar os recursos humanos para
habilitá-los a serem mais produtivos e contribuir melhor para o alcance dos objetivos
organizacionais. Nesse sentido, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as etapas
dos processos de treinamento às suas respectivas definições.
Coluna 1
1. Diagnóstico.
2. Desenho.
3. Implementação.
4. Avaliação.
Coluna 2
( ) Verificação dos resultados obtidos com o treinamento a fim de verificar a sua
efetividade.
( ) Execução do processo do programa de treinamento a fim de colocar em prática o
que foi planejado.
( ) Levantamento das necessidades ou carência de treinamento a serem atendidas ou
satisfeitas.
( ) Elaboração do projeto ou programa de treinamento para atender às necessidades
diagnosticadas.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
A) 1 – 2 – 3 – 4.
B) 1 – 3 – 2 – 4.
X C) 2 – 4 – 1 – 3.
D) 2 – 1 – 3 – 4.
E) 4 – 3 – 1 – 2.
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Questão
003 A avaliação de reação de treinamento é considerada a etapa final do processo de
treinamento é a avaliação dos resultados obtidos. Um dos problemas mais sérios
relacionados com qualquer programa de treinamento se refere à avaliação de sua
eficiência. A avaliação deve considerar alguns pontos principais:
I. Determinar até que ponto o treinamento realmente produziu as modificações
desejadas no comportamento dos empregados.
II. Verificar se os resultados do treinamento apresentam relação com a consecução das
metas da empresa.
III. O treinamento poderá ser também comparado com as abordagens para desenvolver
os recursos humanos. Mas não foca no aprimoramento das técnicas de seleção ou
reestudo das operações de produção.
A) Somente a afirmativa III está certa.
B) Somente a afirmativa I está certa.
C) Somente as afirmativas I e II estão certas.
D) Somente a afirmativa II está certa.
X E) Somente as afirmativas II e III estão certas.
Questão
004 No Brasil, o Modelo de Avaliação Integrado e Somativo (MAIS), construído por Borges-
Andrade (1982), é o mais difundido. O MAIS propõe a avaliação de cinco componentes:
I. Insumos.
II. Procedimentos.
III. Processos.
IV. Planejamento.
V. Ambiente.
A) Todas as afirmativas estão certas.
X B) Somente a afirmativa I e II.
C) Somente a afirmativa I, II, III e V estão certas.
D) Somente as afirmativas I, II, III e IV estão certas.
E) Somente a afirmativa I, II e III estão certas.
Questão
005 As empresas atuais falam muito em avaliação de desempenho, competências
essenciais, funcionais e comportamentais, mas o que realmente acontece é que, na
maioria das empresas, na área de Recursos Humanos são as atividades operacionais e
burocráticas, ambas voltadas ao departamento pessoal. A avaliação de desempenho é
aplicada por algumas empresas que entendem a necessidade e os benefícios de sua
aplicação. Conforme Beraldo; Bergamini (2013), “é importante considerar que a
maneira pessoal pela qual cada avaliador vê seu avaliado é-lhe particular, levando,
assim, aquelas apreciações que ele venha a fazer sobre seu subordinado uma marca
pessoal que se poderia dominar coeficiente individual do observador”.
I. O preparo de parte significativa dos avaliadores está em deixar com que os dados
analisados sejam contaminados por suas lentes pessoais. A percepção do observador
passa a prevalecer, retirando a clareza e a veracidade do que está sendo analisado.
“PORQUE”
II. O resultado aparece nas análises ineficazes das Avaliações de Desempenho, as quais
podem apontar um bom desempenho em atividades mal feitas e/ou apresentar um
péssimo desempenho em atividades que teriam bons méritos, o que atinge,
prioritariamente, o clima organizacional e todos os outros processos desenvolvidos na
organização.
São verdadeiras:
A) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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B) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta
da I.
C) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
X D) As asserções I e II são proposições falsas.
E) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Questão
006 O Modelo Integrado de Avaliação do Impacto do Treinamento no Trabalho (IMPACT)
(Abbad, 1999), com foco principalmente no impacto do treinamento no trabalho. Nele
encontram-se componentes integrados: percepção de suporte organizacional; responda
V(verdadeiro) e F para falso sobre os componentes do modelo IMPACT:
( ) Características do treinamento.
( ) Características da clientela.
( ) Relacionamento.
( ) Aprendizagem.
( ) Impacto de treinamento no financeiro.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é
A) V; F; V; F; V.
B) V; V; V; F; F.
C) V; F; V; V; F.
D) V; F; V; V; V.
X E) V; V; F; F; V.
Questão
007 A seguir analise as questões que devem ser incluídas em uma avaliação de
desempenho de treinamento na sua corporação; para que seja possível medir os
resultados desse tipo de programa com maestria.
I. Domínio.
II. Clareza de comunicação.
III. Motivação.
IV. Didática.
V. Organização.
Está(ão) correta(s)
X A) Somente a afirmativa I e II.
B) Somente a afirmativa III e IV estão certas.
C) Somente as afirmativas IV e V estão certas.
D) Somente a afirmativa II e III estão certas.
E) Todas as afirmativas estão certas.
Questão
008 Treinamento e desenvolvimento podem ser vistos como um sistema instrucional,
integrado por três elementos: avaliação de necessidades, planejamento do treinamento
e sua execução e avaliação do treinamento. O subsistema avaliação de treinamento é o
principal responsável pelo provimento de informações que garantem a retroalimentação
e, portanto, o aperfeiçoamento constante do sistema. Sobre os três elementos
apontados, é correto afirmar que
A) treinamento é considerado como uma ação informal de aprendizagem, visto que a
dinâmica em sala de instrutoria é imprevisível e condicionante à interação aprendiz-
instrutor.
X B) na avaliação de necessidades devem ser estabelecidos objetivos de excelência no
desempenho que o indivíduo já possui, de modo a reforçar, cada vez mais, tal
desempenho.
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C) no planejamento do treinamento devem ser formulados objetivos de aprendizagem
fundamentados no planejamento estratégico da organização, baseados em sua missão
e visão.
D) a avaliação do impacto em profundidade de um treinamento deve sempre ser feita
posteriormente à ação instrucional, uma vez que são considerados os efeitos do
treinamento sobre o desempenho posterior na execução das rotinas de trabalho.
E) a medida mais efetiva de impacto de treinamento é em amplitude, posto que permite
verificar, com acurácia, os efeitos dos objetivos específicos de um treinamento
diretamente atrelados aos seus objetivos de aprendizagem.