prova AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO DAS PESSOAS

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	domingo, 5 Mar 2023, 21:03
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QUESTÃO 1
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Texto da questão
A cada dia, um líder é capaz de contribuir para o crescimento profissional do seu time, ganhando respaldo e interesse da empresa. O feedback é considerado um processo fundamental para essa evolução no seu comportamento. Isso significa saber se comunicar, de forma individual ou em grupo, e fornecer informações sobre como o comportamento de cada um impacta os demais. Por fim, todo processo deve ser pautado com muita coerência. Entre as alternativas a seguir, assinale a que NÃO apresenta uma característica de um feedback bem estruturado:
Escolha uma opção:
a. É imposto, atrelado ao cronograma definido pelo departamento de Recursos Humanos, em vez de espontâneo. 
b. É direcionado a comportamentos, em vez de ter foco na pessoa.
c. É oportuno.
d. É descritivo e não avaliativo.
e. É transparente e direto.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: É imposto, atrelado ao cronograma definido pelo departamento de Recursos Humanos, em vez de espontâneo.
QUESTÃO 2
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Texto da questão
Nas avaliações de desempenho, tem-se "vícios de julgamento" que dão origem a críticas que apontam para a subjetividade de sistemas de avaliação. Dois efeitos são vistos com maior frequência no mundo das organizações que se valem de avaliação de desempenho. São eles:
Escolha uma opção:
a. Efeito halo e tendência ao centro. 
b. Levar em consideração atividades externas ao cargo e fatos recentes.
c. Supervalorização de qualidades e basear em fatos recentes.
d. Estabelecer o mesmo padrão para todos os membros de uma mesma equipe e utilizar distribuição forçada.
e. Manter o histórico anterior de avaliações e avaliar com base ao último avaliado.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Efeito halo e tendência ao centro.
QUESTÃO 3
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Texto da questão
A produtividade está diretamente relacionada ao conjunto de competências organizacionais. Sendo assim, a competência pode ser compreendida como o conjunto de repertórios de técnicas e comportamentos que as empresas possuem e que as tornam mais produtivas, eficazes e competitivas com relação a outras empresas em determinadas situações de mercado. Tem-se com isso um modelo de competências de determinada empresa e a relação deste com o desempenho e com a gestão estratégica. Com relação a isso, indique a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Os critérios de escolha para um modelo de competências devem ser baseados nas competências demonstradas no cotidiano, não havendo necessidade de um diagnóstico anterior que sirva de parâmetro relacional.
b. Considerando o desenvolvimento de um modelo de competências por determinada empresa, dentre os fatores que devem ser considerados para tal prática estão a cultura organizacional e o perfil profissional alinhado aos objetivos estratégicos do negócio. A avaliação de desempenho adotada a priori pela empresa não é relevante para um modelo de competências.
c. No que concerne ao desenvolvimento de um modelo de competências para a empresa, a área de Recursos Humanos deve participar como protagonista do processo, evitando a participação das demais áreas da empresa.
d. O modelo de competências deve apresentar um projeto consistente, prescritivo e hermético, colocando cada pessoa em uma função específica e evitando que os talentos sejam redimensionados para outros cargos e equipes.
e. ​​​​​​​A gestão estratégica de recursos humanos, considerando as noções de desempenho e competência (em relação), envolve a atração, o desenvolvimento e manutenção de profissionais que possam auxiliar o atingimento dos objetivos organizacionais; isso ocorre, por exemplo, por meio da utilização de sistemas de recursos humanos consistentes entre si e coerentes com a estratégia da organização. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: ​​​​​​​A gestão estratégica de recursos humanos, considerando as noções de desempenho e competência (em relação), envolve a atração, o desenvolvimento e manutenção de profissionais que possam auxiliar o atingimento dos objetivos organizacionais; isso ocorre, por exemplo, por meio da utilização de sistemas de recursos humanos consistentes entre si e coerentes com a estratégia da organização.
QUESTÃO 4
Correto
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Texto da questão
O ano foi muito difícil, principalmente com muitas horas extras e, em alguns momentos, o time não sabia nem a quem deveria recorrer. Foram várias discussões internas, os objetivos foram definidos com base em um cenário que não se concretizou e, agora, na divulgação dos resultados, a equipe foi avaliada com o desempenho baixo. Todas as alternativas abaixo são possíveis causas desse desempenho, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. O ambiente em condições adversas estava muito negativo.
b. A falta de profissionais com competências específicas. 
c. O time não estava bem dimensionado e houve carga de atividades.
d. O gestor não acompanhou a equipe no dia a dia.
e. A falta de uma renegociação dos objetivos estipulados.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A falta de profissionais com competências específicas.
QUESTÃO 5
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Texto da questão
A implementação de um sistema de avaliação de desempenho é permeada por desafios. Na posição de consultor, diante de uma empresa que não possui ferramentas para mensurar o desempenho dos seus profissionais, escolha a alternativa correta sobre a melhor decisão em sua prática:
Escolha uma opção:
a.
O objetivo da avaliação é monitorar e controlar o comportamento dos colaboradores em uma empresa.
b.
O processo deve ser quantificável, mensurável e parcial.
c.
Você poderá utilizar indicadores de desempenho de nível operacional e tático, mas não estratégico
d. O sistema de avaliação de desempenho depende dos objetivos estratégicos da organização, mas independente do clima organizacional e das características do trabalho realizado.
e.
Os critérios de avaliação geralmente são elaborados pelo nível estratégico. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Os critérios de avaliação geralmente são elaborados pelo nível estratégico.
QUESTÃO 6
Correto
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Texto da questão
Sobre a avaliação de desempenho 360º, é possível afirmar que:
Escolha uma opção:
a. É a melhor ferramenta de gestão, porém somente é utilizada por empresas de pequeno porte em função das variáveis que influenciam o processo.
b. Esse método de avaliação de desempenho é o menos adequado para situar o colaborar nas suas metas e competências.
c. Dificulta a identificação das qualidades do colaborador em função dos vários feedbacks.
d. O objetivo principal é contribuir para o desenvolvimento das competências essenciais dos funcionários, sendo essa uma importante ferramenta de gestão. 
e. Nesse tipo de avaliação, o gestor não precisa ter conhecimento do desempenho do avaliado, pois ele leva em consideração a avaliação dos pares.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: O objetivo principal é contribuir para o desenvolvimento das competências essenciais dos funcionários, sendo essa uma importante ferramenta de gestão.
QUESTÃO 7
Correto
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Texto da questão
Quem implantou os princípios de intensificação, economicidade e produtividade que objetivavam acelerar a produção por meio de um trabalho coordenado e ritmado?
Escolha uma opção:
a. Frederick Taylor.
b. Henry Ford. 
c. Max Weber.
d. Émile Durkheim​​​​​​​.
e. Jules Henri Fayol.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Henry Ford.
QUESTÃO 8
Correto
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Texto da questão
Os beneficiados com um bom sistema de avaliação do desempenho sãoa empresa e seus próprios avaliados. Entre as alternativas, qual caracteriza a avaliação sob a ótica da organização?
Escolha uma opção:
a. Adoção de avaliações surpresa, no intuito de registrar o real cenário, sem omissões.
b. Definição de objetivos não só com as atividades específicas do posto de trabalho, mas sim com os objetivos transversais da organização. 
c. Controle de rotina do aspecto comportamental dos funcionários durante a jornada de trabalho.
d. O principal objetivo da avaliação de desempenho é orientar as políticas de remuneração nas empresas e a alocação de recursos
e. Registro comportamental dos avaliados referente aos seus hábitos pessoais e hobbies.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Definição de objetivos não só com as atividades específicas do posto de trabalho, mas sim com os objetivos transversais da organização.
QUESTÃO 9
Correto
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Texto da questão
A sustentabilidade de uma empresa passa pela sua capacidade de evoluir constantemente. Quando seus objetivos são definidos, quais são os pontos importantes a serem estabelecidos pelos gestores e o que se espera por parte de seus funcionários?
Escolha uma opção:
a. As metas devem ser oficializadas junto ao RH da empresa; desta forma, os funcionários acreditarão no que foi definido por seu gestor.
b. Os objetivos devem ter continuidade; 80% deles precisam estar correlacionados com trabalhos no último período, dessa forma, não há grandes impactos e o time já sabe como buscar os resultados
c. Os objetivos devem ser construídos com pragmatismo, de modo que represente o resultado esperado pela empresa e engaje os funcionários numa evolução, para garantir o envolvimento de todos. 
d. Os gestores devem estabelecer os recursos necessários no orçamento para o ano próximo, para definir objetivos e compartilhá-los com o time, evitando desbalanceamento da força de trabalho.
e. Os objetivos devem ser atrelados a números e devem ser estabelecidos encontros mensais entre líder e equipe para acompanhar a evolução.
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Os objetivos devem ser construídos com pragmatismo, de modo que represente o resultado esperado pela empresa e engaje os funcionários numa evolução, para garantir o envolvimento de todos.
QUESTÃO 10
Incorreto
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Texto da questão
Para compreender se os profissionais estão alinhados às funções ou se possuem as competências necessárias para aquela responsabilidade, as empresas utilizam a avaliação de desempenho baseada em competências ou cargos. Entre as alternativas, assinale a afirmativa INCORRETA quanto à avaliação de desempenho baseada em competências ou cargos:
Escolha uma opção:
a. Quando se fala em avaliação de desempenho por competências, o objetivo é entender, com base nos recursos, quais competências fazem a diferença para a organização.
b. Quando se tem os cargos não preenchidos e/ou com desempenho insatisfatório, o indicador numa avaliação baseada em cargos estará negativo. 
c. Quando se baseia em competências, o objetivo é avaliar competências individuais ou do grupo em questão, enquanto em cargos, este objetivo passa a ser avaliar o desempenho no cargo.
d. Quando avaliadas as competências na ótica do retorno sobre o investimento, ter os profissionais corretos ocupando os cargos é fundamental numa avaliação baseada em cargos.
e. Quando se estrutura uma avaliação de desempenho por cargos, a empresa se respalda em futuras mudanças decorrentes de promoções, demissões, garantindo, assim, a procura no mercado por profissionais que atendam aos requisitos necessários para aquele cargo.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Quando se fala em avaliação de desempenho por competências, o objetivo é entender, com base nos recursos, quais competências fazem a diferença para a organização.
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