Fundamentos para Certificação Técnica - Atividade 1

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Suponha uma empresa de sistemas gerenciais, que participa de um pregão eletrônico, cujo valor da licitação é R$ 150.000,00 por uma vigência de um ano, com possibilidade de renovação anual. O sistema é para controle de consultas na secretaria da saúde do município de Itu, São Paulo.
A sua empresa de sistemas vai participar do processo, porém, apresenta problemas em uma etapa de implantação da solução. Existe um dilema entre confiar em uma solução paliativa proposta pelo gerente da TI ou terceirizar o processo referente a essa etapa.
Observe o cenário e as possibilidades que os gestores e proprietários trabalham nessa situação:
1 - Confiar no gerente de TI, permitindo a aquisição de uma solução proprietária e sem suporte para a sua necessidade, passando o encargo para a equipe de TI, que não está apta a entender a documentação em um prazo tão curto e com riscos à estabilidade do sistema.
2 - Contratar uma empresa especializada em segurança da informação, a um valor bastante significativo; porém, que resolva o problema da implantação da ferramenta adquirida não compatível, no atual momento, a essa empresa.
Com o poder da tomada de decisão em mãos e tendo que defendê-la junto à direção da empresa, qual opção você escolherá e por que tomará tal medida? Para auxiliar na decisão e defesa, vamos dar alguns valores para a sua escolha.
Caso opte pela opção 1, o valor da nova ferramenta é R$ 5.600,00 e, caso seja a opção 2, o valor da consultoria é R$ 35.000,00.
Sem dúvidas eu optaria por contratar uma empresa especializada em Segurança da Informação, mesmo com o custo sendo bem mais elevado. Os benefícios seriam incomensuravelmente maiores.
A contratação de uma empresa especializada acarreta em maior segurança, pois já possui toda a estrutura necessária para a solução do problema, principalmente com um prazo tão curto. Permitir que o gerente de T. I. adote a alternativa paliativa, dá uma falsa impressão de solução que atenderia no mínimo necessário e que seria mais econômico. No fim, não seria, pois a equipe de T. I. da empresa não possui a estrutura e conhecimento técnico suficientes para entender toda a documentação e tomar as decisões necessárias em um curto prazo. Isso comprometeria a segurança e e a estabilidade do sistema, provocando problemas ainda maiores e provavelmente acarretaria em ter que contratar uma empresa especializada de qualquer forma. Isso aumentaria os custos consideravelmente, pois dependendo da gravidade da situação, a empresa contratada pode ter que lidar com problemas maiores do que seriam se tivessem sido contratados no início, o que afetaria o valor do orçamento final.
Considerando os fatores acima, a contratação de uma empresa especializada traria não só maior segurança, estabilidade e confiabilidade, como também seria no fim até mesmo mais econômico, não só por evitar gastos maiores à frente, como proporcionaria tempo hábil para que a equipe de T. I. da empresa possa buscar aperfeiçoamento, conhecimento técnico e certificações para executar a tarefa por si só.
Por fim, se essa especialização acontecer, a contratação de uma empresa especializada pode ser uma solução paliativa, mas muito mais inteligente.