GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING

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29/08/2022 14:05 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo de determinação de preço. Custos variáveis são aqueles
que:
O Mix de Marketing é um conjunto de fatores que as empresas devem perceber como sendo vital para a sua
atividade empresarial. Dessa forma, toda empresa deve (ou ao menos deveria) analisar tais pontos sob uma
metodologia consistente para traçar sua estratégia de Marketing. Segundo a teoria tradicional, fazem parte do Mix de
Marketing:
GESTÃO ESTRATÉGICA DE MARKETING
Lupa Calc.
 
 
DGT0018_202202396168_TEMAS 
 
Aluno: ISABELLE FELICIO DE MESQUITA MARQUES Matr.: 202202396168
Disc.: GESTÃO ESTRATÉGICA 2022.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para
sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
 
 
 
 
CONCEITOS DE MARKETING
 
1.
Refletem em lucro líquido positivo das transações.
Oscilam em função do nível da produção.
Incluem o prazo para pagamento, se houver.
Variam em função da matéria-prima disponível.
Representa o somatório dos custos totais da empresa.
Data Resp.: 29/08/2022 14:00:18
 
Explicação:
A resposta correta é: Oscilam em função do nível da produção.
 
 
 
 
2.
Produto, Promoção, Preço e Praça.
Propaganda, Produto, Preço e Marca.
Marca, Propaganda, Qualidade e Local.
Marketing, Produto, Marca e Valor.
Qualidade, Preço, Local e Valor.
Data Resp.: 29/08/2022 14:00:38
 
Explicação:
javascript:voltar();
javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
javascript:calculadora_on();
29/08/2022 14:05 Estácio: Alunos
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Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua
preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a fidelidade a
afirmação:
Como consequências negativas de posicionamento mal trabalhado podemos pensar em várias delas. Nas alternativas
abaixo indique a única que não é uma consequência negativa:
Vários fatores devem ser considerados no desenvolvimento do mix de comunicação de marketing, entre eles: o tipo
de mercado de produto, a disposição do consumidor em fazer uma compra e o estágio do ciclo de vida do produto.
Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir:
I - Marcas e empresas que se dedicam primeiramente a vender ao consumidor final investem mais em promoção de
vendas e propaganda.
II - O fechamento de uma venda será influenciado sempre pelas vendas pessoais e promoção de vendas.
III - No estágio de crescimento de um produto, a demanda é impulsionada pelo boca a boca e o marketing interativo.
Está correto o que se afirma somente em:
A resposta correta é: Produto, Promoção, Preço e Praça.
 
 
 
 
 
 
POSICIONAMENTO E VALORES DE MARCA
 
3.
o grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor.
clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores.
promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos.
clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.
pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade.
Data Resp.: 29/08/2022 14:01:17
 
Explicação:
A resposta correta é: clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a
empresa.
 
 
 
 
4.
gasto de tempo e de verba não planejados para reposicionamento
aumento nos lucros
retrabalho
prejuízo em vendas
desgaste físico e emocional de todos aqueles que participaram do processo
Data Resp.: 29/08/2022 14:01:55
 
Explicação:
A resposta correta é: aumento nos lucros
 
 
 
 
 
 
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
 
5.
I e II.
I.
II.
I e III.
II e III.
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Na compra de um produto ou serviço os consumidores esperam quatro tipos de recompensa. Assinale a alternativa
que não corresponde a uma destas expectativas:
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de atração corresponde:
No que tange à Sustentabilidade, podemos afirmar que a relação entre governos e corporações é:
Data Resp.: 29/08/2022 14:02:32
 
Explicação:
A resposta correta é: I e III.
 
 
 
 
6.
Satisfação do ego
Satisfação sensorial
Satisfação social
Satisfação fisiológica
Satisfação racional
Data Resp.: 29/08/2022 14:03:02
 
Explicação:
A resposta correta é: Satisfação fisiológica
 
 
 
 
 
 
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
 
7.
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
À fase quando o consumidor adquire o produto.
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
Data Resp.: 29/08/2022 14:03:26
 
Explicação:
A resposta correta é: À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de
atuação.
 
 
 
 
 
 
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
 
8.
Suficientemente confiável, pois ambos atuam de forma totalmente ética e profissional, não precisando nem o
consumidor nem o acionista se preocuparem com isso.
Suficiente, a partir do momento em que governos impõem normas que balizam o trabalho das empresas no
que tange à Sustentabilidade, não é necessária a interferência de outras partes.
Colaborativa, porque as empresas informam aos governos suas limitações para o desenvolvimento de produtos
ecologicamente corretos e os governos aprovam leis dentro dessas limitações.
Divergente, pois governos querem dificultar atuação de empresas apenas para arrecadar votos da sociedade.
Questionável, pois as corporações tornaram-se muito ricas e, uma vez que financiam campanhas
governamentais, podem ter cooptado governos para atuar em favor de seu interesse.
Data Resp.: 29/08/2022 14:04:12
 
Explicação:
29/08/2022 14:05 Estácio: Alunos
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Qual frase abaixo refere-se aos varejistas?
Qual a primeira dificuldade enfrentada pelo produtor ao tentar estruturar seu canal de marketing?
A resposta correta é: Questionável, pois as corporações tornaram-se muito ricas e, uma vez que financiam
campanhas governamentais, podem ter cooptado governos para atuar em favor de seu interesse.
 
 
 
 
 
 
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 
9.
São os intermediários mais incomuns na rotina de compra das pessoas físicas, pois vendem produtos e serviços
diretamente ao consumidor final.
Costumam revender produtos também em grande quantidade para outras empresas do canal de marketing;
Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação, embalagem,
encaminhamento e serviços de pós-venda.
Atuam sem um itinerário estruturado e trabalham com uma margem de lucro menor, pois a dividem com o
comerciante.
Possuem um nível bastante elevado de especialização, integração consistente e uma troca de informações
acentuada com o fabricante sobre o produto.
Data Resp.: 29/08/2022 14:05:15
 
Explicação:
A resposta correta é: Apresenta uma logística extremamente complexa, desde o controle de estoques, separação,
embalagem, encaminhamento e serviços de pós-venda.
 
 
 
 
10.
Expandir seu canal de marketing para novos mercados.
Convencer os intermediários a comprar e vender o seu produto.
Decidir quais intermediários usar em cada nível do canal.
Decidir sobre quais canais utilizar.
Nenhuma das afirmações.
Data Resp.: 29/08/2022 14:04:37
 
Explicação:
A resposta correta é: Convencer os intermediários a comprare vender o seu produto.
 
 
 
 
 
 
 
 Não Respondida Não Gravada Gravada
 
 
Exercício inciado em 29/08/2022 13:59:54.