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Questão 1 Texto da questão As empresas que compõem o novo cenário competitivo possuem como características a. Reduzindo autonomia e tomada de decisão b. Ser organizadas em torno dos de seus processos centrando seus esforços em seus clientes. c. Ter funcionários tradicionais d. Ofertar ou produtos ou serviços visando a redução de custos e. Repassar todos os seus custos aos consumidores finais A resposta correta é: Ser organizadas em torno dos de seus processos centrando seus esforços em seus clientes. Questão 2 Texto da questão Sobre Liderança, avalie as afirmativas a seguir I. Aparece na categoria interpessoal pois ela está diretamente ligada ao indivíduo. II. Um líder eficaz deve motivar, treinar, orientar, aconselhar e se comunicar corretamente com seus subordinados. III. O líder que descobre como motivar uma pessoa e a utiliza para incentivar o funcionário além de outros resultados, poupa custos, economiza tempo e tem muito mais possibilidade de alcançar o sucesso, seja ele pessoal ou organizacional. Está correto apenas o que se afirma em a. III b. I, II e III c. II e III d. II e. I e II A resposta correta é: I, II e III Questão 3 Correto Texto da questão Logo, a principal função do desenvolvimento organizacional é I. Converter as organizações que adotam sistemas mecanizados em sistemas orgânicos que enfatizam a união dos funcionários que se relacionam. II. A confiança entre patrão e funcionário. III. Responsabilidade compartilhada. IV. Participação de todos os grupos que compõem a organização. V. Centralização do controle organizacional e solução de conflitos através de soluções e negociações. Está correto o que se afirma em: a. II e III b. I e II c. I, II, III e IV d. II, III e V e. III, IV e V A resposta correta é: I, II, III e IV Questão 4 Texto da questão Administração de Empresas tem como principal função planejar, organizar e gerenciar o uso dos recursos pessoais e financeiros de uma organização. O objetivo do administrador é elaborar estratégias para melhorar o desempenho da empresa, maximizar os lucros, evitar desperdícios e reduzir custos. O administrador acompanha o andamento das atividades da empresa e toma decisões relacionadas à contratação de colaboradores, investimentos em marketing e compra de matéria-prima. Entre outros. I. Habilidades são dispensáveis aos administradores que possuem aspectos de liderança. II. Cabe a administração e aos administradores um compromisso de servir, mais do que obter recompensas monetárias. III. Atendimento a um estrito código de ética ou padrões de conduta. IV. Um mínimo de treinamento e competência. Assinale a alternativa correta: a. Apenas III está correta b. Apenas I, II e III estão corretas c. Apenas II, III e IV estão corretas d. Apenas I e II estão corretas e. Apenas II e III estão corretas A resposta correta é: Apenas II, III e IV estão corretas Questão 5 Texto da questão De acordo com Chiavenato (2003) A Revolução Industrial foi como uma propulsora no surgimento das fábricas e o aparecimento da empresa “indústria” e, dessa forma, provocou as seguintes mudanças na época: I. Aparecimento das fábricas e das empresas industriais. II. Substituição do operário pelo artesão especializado. III. Crescimento das cidades e aumento da necessidade de administração pública. IV. Surgimento dos sindicatos como organização proletária a partir do início do século XX. Somente a partir de 1890 alguns deles foram legalizados. Está correto o que se afirma em a. II e III b. I e III c. III e IV d. I, II e III e. II, III e IV A resposta correta é: I e III Questão 6 Texto da questão É uma atividade concreta, uma vez que envolve trabalhar com pessoas. Significa liderar, influenciar e motivar as pessoas para que possam realizar tarefas essenciais à obtenção dos resultados. Sua função essencial é criar um ambiente propício para o exercício de todas as funções. a. Organização b. Planejamento c. Direção d. Comando e. Controle A resposta correta é: Direção Questão 7 Texto da questão Dentre as formas de se contornar os problemas ocorridos no processo de comunicação, destacam-se. I. Linguagem apropriada: é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que ela seja compreendida adequadamente do que correr o risco de surgir um problema de entendimento. II. Escuta ativa: colocar-se na situação do outro é, também, uma boa forma de compreender a mensagem. III. Canais múltiplos: todo nosso corpo fala. É importante que os gestos e as expressões apoiem a mensagem, já que vários canais de comunicação reforçam e garantem o entendimento. Assinale a alternativa correta a. II apenas b. II e III apenas c. I apenas d. III apenas e. I e III apenas A resposta correta é: III apenas Questão 8 Texto da questão Administração de Empresas tem como principal função planejar, organizar e gerenciar o uso dos recursos pessoais e financeiros de uma organização. O objetivo do administrador é elaborar estratégias para melhorar o desempenho da empresa, maximizar os lucros, evitar desperdícios e reduzir custos. O administrador acompanha o andamento das atividades da empresa e toma decisões relacionadas à contratação de colaboradores, investimentos em marketing e compra de matéria-prima. Entre outros. I. Habilidades são dispensáveis aos administradores que possuem aspectos de liderança. II. Cabe a administração e aos administradores um compromisso de servir, mais do que obter recompensas monetárias. III. Atendimento a um estrito código de ética ou padrões de conduta. IV. Um mínimo de treinamento e competência. Assinale a alternativa correta: a. Apenas II e III estão corretas b. Apenas I, II e III estão corretas c. Apenas I e II estão corretas d. Apenas III está correta e. Apenas II, III e IV estão corretas A resposta correta é: Apenas II, III e IV estão corretas Questão 9 Texto da questão Em nível de alta administração, exige visão geral da organização. Trabalha com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Capacidade de compreender a organização como um todo. a. Habilidades administrativas b. Habilidades conceituais c. Habilidades humanas d. Habilidades gerenciais e. Habilidades técnicas A resposta correta é: Habilidades conceituais Questão 10 Texto da questão Quando uma organização na forma de sistema aberto apresenta como característica a homeostase ou “estado firme”, significa que: a. A ética é o principal valor para desenvolvimento dos negócios b. Homem e máquina trabalham em perfeita harmonia gerando resultados c. A organização possui mais de um foco para o negócio, acreditando que várias direções podem ajudar no alcance dos objetivos d. A organização mantém o foco em busca do progresso e. O foco e direção da empresa mudam na mesma velocidade e proporção em que as oportunidades aparecem A resposta correta é: A organização mantém o foco em busca do progresso.