Avaliação I - Individual -Gestão Estratégica de Comunicação e Marketing

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20/03/2023, 19:47 Avaliação I - Individual
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:822407)
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Prova 59986463
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
O planejamento estratégico de marketing (PEM) é a parte do planejamento estratégico que define as 
estratégias e táticas que formam as sequências de atividades necessárias para atingir as missões e 
objetivos da empresa, considerando os ambientes externos e internos da empresa. Para se fazer um 
PEM é necessário fazer uma avaliação do mercado e do seu produto ou serviço, montando a 
estratégia que será usada no posicionamento. Essa avaliação contempla alguns posicionamentos. 
Sobre esses posicionamentos, assinale a alternativa INCORRETA:
A Comprometimento com a entrega de valor.
B Saber em que extensão o foco no consumidor está impregnado em toda a organização.
C Ênfase no produto deixando de lado a segmentação de mercado.
D Identificação e desenvolvimento de competências distintas.
Os sistemas de informação de marketing (SIM) permitem que os gerentes de marketing e vendas 
identifiquem, interpretem e reajam aos sinais competitivos, que são elementos-chave que levam a 
estratégias eficientes de marketing e estratégias de promoção de vendas. 
Sobre os principais aspectos que devem ser avaliados no SIM, assinale a alternativa INCORRETA:
A Desejos e necessidades dos consumidores.
B Evolução do mercado.
C Ações dos concorrentes.
D Avaliar apenas o ambiente interno.
O sistema de informação de marketing (SIM) é um conjunto de procedimentos e fontes usados para 
obter informações cotidianas sobre desenvolvimentos pertinentes no ambiente de marketing. 
Portanto, os sistemas de informação de marketing fornecem um fluxo contínuo de informações sobre 
diversos eventos de mercado que podem afetar a posição competitiva da empresa. Sobre os principais 
aspectos que devem ser avaliados no SIM, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as 
falsas:
( ) Avaliar os desejos e necessidades dos consumidores.
( ) Avaliar recursos disponíveis na empresa.
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( ) Avaliar a evolução de vendas e lucros da empresa.
( ) Avaliar o comportamento do ambiente (cenários).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F - F - F - V.
B F - V - V - V.
C V - V - V - V.
D V - F - V - F.
Público-alvo é um conceito que faz referência a um determinado segmento social com grande 
propensão a adquirir determinado produto ou serviço. Referente ao público-alvo, classifique V para 
as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O público-alvo é uma excelente maneira de trabalhar com a segmentação do mercado.
( ) Definir corretamente o público-alvo impacta na correta identidade e linguagem da marca, no 
melhor tipo de conteúdo a produzir e na identificação dos melhores canais para atuar.
( ) Às vezes pode ser chamado também como target.
( ) A definição do público-alvo não auxilia no entendimento para quem é o foco dos seus produtos 
ou serviços, para qual perfil de consumidores ela deve comunicar, sendo considerado uma ferramenta 
dispensável pelas organizações.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - F - V - F.
B F - V - V - F.
C V - V - F - V.
D V - V - V - F.
Referente à importância da estratégia de marketing, alguns autores apresentaram um fluxo contínuo 
que orienta as ações da empresa. Nesse fluxo, estão as seguintes fases:
Fase 1 – Análise da situação estratégica.
Fase 2 e 3 – Definição das estratégias de marketing.
Fase 4 – Desenvolvimento do plano de marketing – Implementação e controle das ações.
Referente à fase 1, assinale a alternativa INCORRETA:
A Compreende as etapas de reunião de informações.
B Construções de cenários e previsões.
C Analisa situações sem reunir informações e identificar as ameaças e oportunidades do mercado.
D Análise de situação (diagnósticos, ameaças e oportunidades do ambiente externo e
potencialidades e vulnerabilidades do ambiente interno).
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A empresa Pet Lovers está reestruturando seu planejamento estratégico com intuito de estabelecer e 
formalizar os objetivos da organização, bem como sua filosofia, missão e ideias/objetivos de longo 
prazo, como suas diretrizes gerais. Para isso, o processo de um planejamento estratégico exige 
algumas etapas de elaboração. Sobre essas etapas, ordene os itens a seguir:
I- Implementação; avaliação.
II- Identificação das oportunidades.
III- Visão, valores, políticas, missão, definição de negócio.
IV- Fatores críticos do sucesso, análise de cenários.
V- Objetivos e metas, estratégias: corporativa, competitiva, cadeia de valor, posicionamento, 
marketing mix.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A III - IV - I - V - II.
B II - IV - III - V - I.
C III - V - II - IV - I.
D III - IV - II - V - I.
Estabelecer um sistema de gestão de indicadores de desempenho tem basicamente duas funções: 
planejar e controlar o destino da organização. Inicialmente, o planejamento estratégico, tático e 
operacional deve determinar o que se espera para o seu futuro. Sobre as decisões estratégicas, analise 
as sentenças a seguir:
I- É de responsabilidade da alta gestão (proprietários, acionistas e diretores).
II- É necessária uma visão total da corporação de longo prazo, trazendo respostas sobre os objetivos 
da empresa, porque faz o que faz e onde quer chegar.
III- Decisões que envolvem posicionamento, personas, novos produtos/serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B Somente a sentença III está correta.
C As sentenças I, II e III estão corretas.
D Somente a sentença I está correta.
O posicionamento estratégico preocupa-se com a forma como um negócio como um todo se distingue 
de maneira valiosa dos seus concorrentes e entrega valor a segmentos específicos de clientes. Sobre o 
posicionamento estratégico, analise as sentenças a seguir:
I- O posicionamento deve estimular os consumidores a desenvolver considerações acerca da marca 
e/ou empresa trabalhada, além de contribuir para que o público-alvo diferencie as marcas/empresas 
concorrentes e escolha aquelas que perceba como de maior valor.
II- Trata-se de persuadir os consumidores das vantagens de seus produtos contra a concorrência, e ao 
mesmo tempo mitigar preocupações com relação a possíveis desvantagens.
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III- O posicionamento estratégico não se preocupa com a forma da organização como um todo. Além 
disso, o posicionamento não faz com que a organização se distingue dos seus concorrentes que por 
consequência não auxilia na entrega de valor aos seus clientes.
Assinale a alternativa CORRETA:
A As sentenças I e III estão corretas.
B Somente a sentença I está correta.
C As sentenças I e II estão corretas.
D As sentenças II e III estão corretas.
O planejamento estratégico tem início na conceituação básica de uma empresa: missão, visão, valores 
empresariais, políticas adotas e a própria definição do negócio. Com relação à missão, visão e 
valores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Missão: razão pela qual a empresa existe.
( ) Visão: onde a empresa quer chegar.
( ) Valores: princípios inegociáveis.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - F.
B V - F - V.
C V - V - V.
D F - V - V.
Uma das maiores vantagens de acompanhar os objetivos estratégicos, táticos e operacionais corretos 
para o seu negócio é a facilidade com que você pode tomar decisões. Com os dados corretos e 
atualizados sobre o desempenho da organização, é possível direcionar esforços para investimentos 
que tragam melhores resultados. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas:
( ) As estratégias tendem a ter continuidade no tempo (são menosflexíveis), enquanto as táticas 
tendem a ser de curto prazo (são mais flexíveis).
( ) Mudanças radicais nas estratégias (acertos ou erros) podem trazer consequências drásticas, 
positivas ou negativas para o marketing dos produtos; nas táticas não.
( ) Os resultados das estratégias ocorrem a médio e longo prazos; as táticas trazem resultados 
imediatos.
( ) As estratégias são numerosas; as táticas são poucas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A V - V - V - F.
B V - F - V - F.
C V - V - F - F.
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