Simulado AV - GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO - 2022

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10/04/2022 16:29 Estácio: Alunos
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Disc.: GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO 
Aluno(a): 
Acertos: 9,0 de 10,0 10/04/2022
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O papiro foi uma planta de grande importância para os egípcios, pois foi com ela que esta civilização
desenvolveu seu suporte para a escrita. O papiro se mostrou um suporte de grande qualidade, tanto em
maleabilidade quanto em sensibilidade à tinta. Tal suporte proporcionou o grande triunfo que foi a biblioteca de
Alexandria e fez com que outros povos aderissem ao uso do mesmo material. MACIEL, J. História sobre o
papel. UFMG, 2021
Considerando a importância do papiro para a difusão do conhecimento na antiguidade, podemos considerá-lo
como:
 Uma forma de infraestrutura de armazenamento do conhecimento.
Uma forma de diminuir a comunicação entre os grupos.
Uma forma de desvalorizar os saberes locais.
Uma forma de manter o conhecimento intangível.
Uma forma de dissipar o conhecimento.
Respondido em 10/04/2022 16:25:06
 
 
Explicação:
A resposta certa é: Uma forma de infraestrutura de armazenamento do conhecimento.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação à Educação Corporativa, assinale a alternativa INCORRETA:
Podem contar com instrutores externos, contratados de universidades e consultorias, mas também
podem se valer de trabalhadores da própria empresa como instrutores internos
São iniciativas conduzidas por empresas com o intuito de disseminar o conhecimento tecnológico,
gerencial e ético entre seus funcionários; 
O termo surgiu nos EUA, na década de 1950.
 Representam iniciativas pontuais, que devem ser criadas para suprir lacunas de conhecimento em
momentos desafiadores para a empresa.
Foram adotadas com sucesso por empresas em diferentes países e setores econômicos. 
Respondido em 10/04/2022 16:25:17
 
 
Explicação:
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10/04/2022 16:29 Estácio: Alunos
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A resposta certa é: Representam iniciativas pontuais, que devem ser criadas para suprir lacunas de
conhecimento em momentos desafiadores para a empresa.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
As transformações tecnológicas impactaram profundamente a maneira como as empresas enxergam o
processo de aprendizado. Sobre o processo de aprendizagem nas empresas, é correto afirmar que:
Tecnologias, mercados e métodos são, em sua maioria, fixos.
 Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma lógica de estoque de
conhecimento para uma lógica de aprendizagem contínua.
O conhecimento raramente se perde no espaço, não sendo necessária sua decodificação.
O conhecimento é perene; portanto, ele não se torna obsoleto.
Ao dominar determinada área de conhecimento, a empresa garante estabilidade.
Respondido em 10/04/2022 16:25:55
 
 
Explicação:
A resposta certa é: Para se manterem atualizadas, as empresas precisam passar de uma lógica de estoque de
conhecimento para uma lógica de aprendizagem contínua.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em empresas situadas em economias de industrialização tardia, o desenvolvimento da capacidade inovadora
de uma organização depende, entre outros esforços, da absorção e da internalização de recursos alavancados
externamente, em um movimento conhecido como catching-up. Nesse caso, o desenvolvimento da capacidade
inovadora da organização depende dos mecanismos de aprendizagem interna.
Um dos mecanismos básicos para aprendizagem intraorganizacional refere-se à codificação de conhecimentos,
que ocorre quando a organização, entre outras iniciativas
 convida especialistas estrangeiros para ministrar palestras.
promove a socialização de novos funcionários.
recorre à assistência técnica de consultores.
elabora manuais de procedimentos de produção.
promove treinamento no cargo.
Respondido em 10/04/2022 16:26:22
 
 
Explicação:
A resposta correta é: convida especialistas estrangeiros para ministrar palestras.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Dentro do processo de inovação, há um tipo de conhecimento caracterizado pelo chamado know-how, isto é, o
saber fazer. Esse tipo de conhecimento, relativamente difícil de transmitir por ser altamente subjetivo, é
denominado:
Conhecimento interno
 Conhecimento tácito
Conhecimento dinâmico
Conhecimento explícito
Conhecimento conceitual
Respondido em 10/04/2022 16:26:38
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
10/04/2022 16:29 Estácio: Alunos
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Explicação:
A resposta correta é: Conhecimento tácito
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Nos modelos tradicionais sobre o processo de inovação, o progresso passa por diversas etapas. Aquela que se
situa mais próximo da inovação propriamente dita é chamada de:
Análise
Dado
Informação
Síntese
 Conhecimento
Respondido em 10/04/2022 16:27:02
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Conhecimento
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
Quais dos princípios do design thinking busca fazer com que os usuários lembrem da experiência que tiveram
com o serviço? 
Centrado no usuário. 
 Evidenciado. 
Holístico. 
Sequencial. 
 Co-criativo. 
Respondido em 10/04/2022 16:27:10
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o nome do autor que estabeleceu os princípios do design thinking e é o autor de um dos livros mais
importantes da área? 
 Stickdorn. 
Slivdorn. 
Statedorn. 
Stuckdorn. 
Sildorn. 
Respondido em 10/04/2022 16:27:36
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre as cinco fases de relacionamento com o cliente, indique a afirmativa correta:
 O pós-venda é uma parte mais importante.
O Canvas não possui um bloco sobre relacionamento com cliente.
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
 Questão9
a
10/04/2022 16:29 Estácio: Alunos
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Possui as fases de divulgação, atração, compra, pagamento e pós-venda.
Podem ser próprias ou feitas por terceiros.
O relacionamento com o cliente é sempre indireto.
Respondido em 10/04/2022 16:28:28
 
 
Explicação:
A resposta correta é: O pós-venda é uma parte mais importante.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o modelo de negócios isca e anzol, aponte a afirmativa correta:
 O principal risco é um competidor oferecer o complemento a um custo inferior ou com uma qualidade
superior.
É um modelo que visa a enganar o cliente.
O modelo é incompatível com negócios no século XXI.
Pela metáfora, a isca seria um produto caro e o anzol, um produto barato.
É como funciona o combo de hambúrguer, batata frita e refrigerante.
Respondido em 10/04/2022 16:28:41
 
 
Explicação:
A resposta correta é: O principal risco é um competidor oferecer o complemento a um custo inferior ou com
uma qualidade superior.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Questão10
a
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