simulado de gestão do clima organizacional 1

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03/06/2015 BDQ Prova
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   GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
Simulado: GST0466_SM_201502414601 V.1   Fechar
Aluno(a): IARA LIMA DOS SANTOS Matrícula: 201502414601
Desempenho: 1,0 de 8,0 Data: 08/05/2015 05:14:11 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201502499432) Pontos: 1,0  / 1,0
São técnicas de monitoramento do clima organizacional e possibilitam recolher indícios de sua qualidade: a)
avaliação de potencial e ombudsman. b) ombudsman e avaliação psicológica. c) café da manhã com o
presidente e ombudsman. d) ombudsman e canal direto com o RH.
As alternativas a e b são corretas.
As alternativas b e d são corretas.
  As alternativas c e d são corretas.
As alternativas b e c são corretas.
As alternativas a e d são corretas.
 Gabarito Comentado.
  2a Questão (Ref.: 201502499375) Pontos: 0,0  / 1,0
As recentes ondas de privatizações, fusões, aquisições, alianças estratégicas e outras formas de associação
vêm misturando culturas empresariais, com valores e crenças muitas vezes conflitantes, o que tem contribuído
para:
Melhorar o clima organizacional.
Motivar os empregados.
Potencializar os resultados financeiros.
  Degradar o clima organizacional.
  Aproveitar ao máximo o potencial dos empregados.
 Gabarito Comentado.
  3a Questão (Ref.: 201502499357) Pontos: 0,0  / 1,0
Valeria dizer: estará melhor a empresa que se preocupa continuamente em melhorar a qualidade de vida no
ambiente de trabalho e nunca faz pesquisa sobre isso; do que aquela que realiza a pesquisa mas, não tem
grandes preocupações pelos seus colaboradores. Agora, a empresa que leva adiante as duas coisas ­ gestão do
clima no dia­a­dia e pesquisas periódicas com ações conseqüentes ­ terá uma vantagem competitiva
considerável. Dito isto, assinale das alternativas abaixo, aquela que esclarece adequadamente a razão pela qual
deve ser creditado ao RH a responsabilidade da Gestão do Clima Organizacional.
Na definição das responsabilidades da Administração de Recursos Humanos está implícito o
compromisso com a motivação, satisfação ou bem­estar dos recursos humanos.
Apenas a Administração de Recusros Humanos pode motivar e satisfazer aos interesses dos
funcionários.
  Motivar, buscar satisfazer, favorecer o bem­estar, proporcionar um ambiente favorável são aspectos
inerentes à missão e às responsabilidades do RH.
Porque o RH deve proporcionar às empresas um ambiente de trabalho favorável às pessoas e aos
objetivos organizacionais ¿ isto é uma parte da sua missão.
  Porque os demais setores não possuem profissionais preparados adequadamente para isso, nem se
identificam com o perfil comportamental exigido para este tipo de tarefa.
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03/06/2015 BDQ Prova
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 Gabarito Comentado.
  4a Questão (Ref.: 201502500158) Pontos: 0,0  / 1,0
Entre as estratégias adotadas pelas empresas para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo e
globalizado e que tem impacto direto no clima organizacional, temos:
Planejamento anual de marketing e metas de vendas.
Índice de turnover, absenteísmo, queda da produtividade e desperdício de material.
  Políticas de remuneração, capacitação de pessoal e planejamento estratégico.
Downsing, privatização, políticas de remuneração e gestão de carreira.
  Fusões, aquisições, downsizing, reengenharia e terceirização.
  5a Questão (Ref.: 201502500184) Pontos: 0,0  / 1,0
Segundo com Roberto Coda , clima organizacional é o indicador do grau de satisfação dos membros de uma
empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas
de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e
identificação com a empresa. A quais políticas de RH o professor Coda se refere?
  Carreira, gestão do desempenho, treinamento, seleção e remuneração.
Administração de Pessoal: folha de pagamento, rescisão, férias e admissão.
Planejamento estratégico, missão, visão, valores e organograma.
Técnicas de seleção, dinâmicas de grupo e sistema de gestão por competências.
  Remuneração, treinamento, comunicação, liderança, análise swot e responsabilidade social.
 Gabarito Comentado.
  6a Questão (Ref.: 201502499329) Pontos: 0,0  / 1,0
Cultura Organizacional é o conjunto de crenças, valores, costumes, rituais, mitos, tabus, sentimentos e
comportamentos compartilhados pelos membros de uma organização. Logo, a cultura das empresas é a
principal causa do clima organizacional. Mas, ainda é possível identificar outros elementos que podem
influenciar o Clima Organizacional, segundo o que estudamos?
  Sim! Existem também aspectos externos à organização que impactam negativamente sobre o grau de
satisfação dos empregados e refletem sobre o desempenho e a atitude no trabalho.
Não! Todos os aspectos influenciadores do sentimento em relação ao Clima Organizacional, estão
divergentes dos aspectos da Cultura.
  Sim! Os valores balizam e demonstram claramente quais as prioridades que uma empresa procura
seguir no cumprimento de seus objetivos.
Não! Todos os aspectos influenciadores do sentimento em relação a ambiência, estão vinculados aos
aspectos da Cultura.
Sim! Todos os aspectos influenciadores do sentimento em relação ao Clima Organizacional, estão
vinculados aos aspectos da Cultura.
 Gabarito Comentado.
  7a Questão (Ref.: 201502499371) Pontos: 0,0  / 1,0
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Tornar satisfeitos os funcionários é parte da missão da área de RH e ela tem o dever de:
Diagnosticar, anualmente, o volume de vendas.
  Diagnosticar, diariamente, a satisfação das pessoas.
Diagnosticar, mensalmente, a satisfação do cliente externo.
  Diagnosticar, periodicamente, o clima organizacional.
diagnosticar, quinzenalmente, o clima organizacional
 Gabarito Comentado.
  8a Questão (Ref.: 201502695230)
A estratégia de entrevista de desligamento é uma fonte de informação para a gestão do clima organizacional.
Ela é indicada para que tipo de desligamento?
Sua Resposta: Uma entrevista de desligamento não procura defeitos, problemas ou culpados. Procura
oportunidades de melhoria para ambos os lados, geralmente são utilizadas quando o colaborador pede
desligamento da empresa. O RH utiliza dessa técnica de entrevista para saber o grau de satisfação do
colaborador para com a empresa e o que o levou a solicitar o desligamento da mesma.
Compare com a sua resposta: Para os empregados que estão deixando voluntariamente a empresa, ou seja, os
demissionários
  9a Questão (Ref.: 201502490181) Pontos: 0,0  / 1,0
A empresa Modas Camile, inplantou recentemente novas políticas de pessoal, as quais trouxeram insatisfação e
estresse para o ambiente de trabalho e conseqüentes perdas financeiras. A insatisfação e o estresse foram
detectados a partir dos seguintes indicadores: I ­ Custos associados a doenças ocupacionais; II ­ Baixa
produtividade; III ­ Nível de responsabilidade atribuída ao cargo; IV ­ Inclinações pessoais; V ­ Absenteísmo e
rotatividade. Como fontes adequadas de investigação, estão corretos, somente:
II, IV e V
II, III e IV
  I, III e V
  I, II e V
III, IV e V
 Gabarito Comentado.
  10a Questão (Ref.: 201502694956)
Observamos nos estudos sobre cultura organizacional, as seguintes características:
Valores: representama importância que as organizações dão a determinadas coisas, como, por exemplo,
certos comportamentos ou posicionamentos: ética; trabalho em equipe; justiça; transparência, etc. Balizam e
demonstram claramente quais as prioridades que uma empresa procura seguir no cumprimento de seus
objetivos;
Ritos e rituais: são certas cerimônias típicas de uma organização. Exemplos: nas admissões, promoções,
demissões de novos membros da organização. Há ritos usados em inaugurações, comemorações, saudações,
em viagens, etc;
Mitos: são figuras imaginárias, alegorias, geralmente utilizadas para reforçar certas crenças organizacionais;
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03/06/2015 BDQ Prova
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Tabus: geralmente focalizam questões proibidas ou que não são bem­vistas pela organização.
 
Com base nos estudos realizados sobre a Cultura Organizacional, e com os conceitos acima mencionados,
escreva de forma cada um dos conceitos de características se encontra nas organizações atuais.
Sua Resposta: Atualmente a cultura organizacional é de comprometimento, liderança e motivação, pois toda a
organização deve estar preparada para solucionar conflitos e apto as mudanças sempre, sendo a empresa uma
fonte de referência para os seus colaboradores internos e externos.
Compare com a sua resposta: Gabarito: O aluno deve escrever livremente, mas de forma coerente, de que
forma cada característica se encontra presente nas empresas atuais.
 
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