Poder e Influência no Local de Trabalho

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Poder e Influência no local de Trabalho
Profª. Me. Isabelle Clemente
Profª. Me. Isabelle Clemente
Graduação em Direito e Administração (UNISEB)
Pós-graduação em Direito e Processo do Trabalho (FDRP-USP)
MBA em Gestão Financeira e Controladoria (UNISEB)
Mestrado em Direito Internacional Público e Europeu (Universidade de Coimbra – Portugal)
PODER
De uma forma geral, poder é a capacidade de exercer influência; 
De forma parecida, para alguns autores, poder é:
Max Weber: “Poder é a capacidade de alguém impor sua vontade sobre o comportamento de outras pessoas”. 
Corrêa: “Poder social é uma força que exerce influência na vida das pessoas”. 
Robbins: “Poder refere-se à uma capacidade que A tem de influenciar o comportamento de B, de modo que B haja de acordo com os desejos de A.”
Poder interpessoal: consiste na capacidade de exercer influência em uma ou mais pessoas;
Poder social: consiste na capacidade de um grupo humano influenciar uma ou mais pessoas;
INFLUÊNCIA INTERPESSOAL
O conceito de influência envolve a pessoa influenciadora e as pessoas influenciadas;
O influenciador realiza um processo de influência, isto é, a maneira pela qual se busca influenciar; 
Efeitos da influência  alterar o comportamento de outras pessoas; 
Portanto, o processo de influência consiste em um conjunto de interações no qual a pessoa influenciadora pratica com intuito de produzir comportamentos nas pessoas influenciadas;
Para influenciar, o influenciador pode utilizar de diferentes tipos de influências; 
INFLUÊNCIA INTERPESSOAL
Alguns autores entendem haver dois, três ou quatro tipos de influência:
Galbraith: entende existir três tipos de exercício de poder (influência) – o poder compensatório, condigno e condicionado;
Chiavenato: entende que são quatro os tipos de influência – coação, persuasão, sugestão e emulação; 
Murray Sidman: entende haver dois tipos de controle – a coerção e o controle não coercitivo;
Apesar dos autores trazerem vários tipos de influência; no entanto, a ideia é tentar facilitar a compreensão do assunto dividindo-a em “positiva” e “negativa”;
INFLUÊNCIA INTERPESSOAL
A influência divergente consiste no lado negativo do poder, ou seja, é aquela influência que as pessoas não gostariam de sofrer; 
A influência convergente é o lado positivo do poder; 
A influência na qual a maioria das pessoas não aprovam é chamada de divergente, pois há divergência entre a ideia do influenciador com a do influenciado - há uma manipulação – a coação, por exemplo, é uma forma de influência divergente;
Quando os influenciados não repudiam as ideias do influenciador, tem-se a influência convergente – por exemplo: persuasão e compensação;
NÍVEL DE EFICÁCIA DE UMA INFLUÊNCIA
A influência é eficaz quando produz os efeitos desejados no influenciado; 
No entanto, a influência possui níveis devido a observação de três aspectos: amplitude da influência, significância da influência e período médio de influência; 
Amplitude da influência: refere-se à quantidade de efeitos comportamentais que foram alcançados;
Significância da influência: consiste no grau de satisfação que o efeito causado gerou nas pessoas que foram influenciadas; 
Período médio de influência: refere-se à duração dos efeitos; 
Portanto, maior é o nível de influência quando são produzidos efeitos comportamentais significativos e duradouros;
PODER INTERPESSOAL
Quando falamos de poder interpessoal – devemos estar atentos à três condições: 
O poder somente existe em uma relação diádica – isso quer dizer que são necessários dois elementos – o influenciador e o influenciado; 
A relação de poder está inserida em um contexto que impacta no nível de poder – isso quer dizer que o nível de influência que determinada pessoa realiza sobre alguém pode variar de acordo com o momento e com o contexto que a relação de poder está – por exemplo: o chefe tem o poder sobre seu subordinado, no entanto, esse poder é perdido fora do ambiente de trabalho;
O nível de poder pode ser diferente para cada tipo de poder – o nível de poder de intimidação/coação é diferente do nível de poder de uma persuasão; 
FONTES DE PODER E ANULAÇÃO DE PODER
Fontes de poder: é toda variável que faz o nível de poder aumentar – como exemplos podemos citar: dispor de dinheiro para compensar pessoas; ser autoridade legítima em uma organização (para dar ordens e instruções); ter armas é uma fonte de poder de intimidação; etc.;
Fontes de anulação de poder: consiste em toda variável que reduz o nível de poder – por exemplo: a desonestidade da pessoa que exerce a influência (no poder de persuasão); 
Portanto, o nível de poder é originado com base na diferença entre as fontes de poder e as fontes de anulação de poder; 
Essas fontes possuem três origens: o influente, o influenciável e a situação;
FONTES DE PODER E ANULAÇÃO DE PODER
O influente  os seus atributos e posses podem impactar no nível de influência – por exemplo: uma pessoa carismática e com credibilidade possui um maior poder de persuasão; enquanto que uma pessoa que possui armas possui um maior poder de intimidação;
O influenciável  também depende de seus atributos, pois ele pode ser uma pessoa carente, dependente, agressivo, etc.;
A situação  as fontes também podem surgir de características da situação – por exemplo: um ambiente barulhento; a estrutura organizacional da empresa; etc.;
O PODER NAS ORGANIZAÇÕES
Nas organizações podemos observar alguns tipos de poder de acordo com French Jr e Raven:
Poder de recompensa: baseado na recompensa, ou seja, aqueles que se submetem esperam ser recompensados por adotar o comportamento que o influenciador deseja;
Poder coercitivo: baseado na punição, aquele que não se submeter poderá ser punido;
Poder legítimo: baseado em poder emanado de uma autoridade legítima;
Poder de especialista: baseado no poder da pessoa que possui habilidades, competências e conhecimentos sobre determinado assunto;
Poder de referência: baseado no poder da pessoa que se tornou referência, admirado por outros;
PORTANTO...
O conceito de poder e influência estão relacionados, pois o primeiro consiste na capacidade que o influenciador tem de influenciar outras pessoas;
Nas organizações, diversas são as situações em que há o exercício de poder e a consequente influência dos subordinados; 
No entanto, há diversas formas de poder e com isso, é possível de influenciar alguém tanto de forma positiva (convergente) quanto de forma negativa (divergente).