Introdução aos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG)

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JORGE D. NAVARRO
Introdução aos Sistemas de
Informações Gerenciais
(SIG)
CONCEITOS
FUNDAMENTAIS DE SIG
Um Sistema de Informação
Gerencial (SIG) é um conjunto de
processos e ferramentas que
coletam, armazenam e analisam
informações sobre o desempenho de
uma empresa. O objetivo principal
dos SIG é fornecer informações
úteis para a tomada de decisões em
níveis estratégicos, táticos e
operacionais.
Melhoria na qualidade e
precisão das informações.
Redução de custos operacionais.
Melhoria da eficiência dos
processos.
Maior agilidade na tomada de
decisões.
Aumento da competitividade.
Os SIG trazem diversos benefícios
para as empresas, como:
BENEFÍCIOS DOS
SIG PARA AS
EMPRESAS
: O SIG pode ajudar na tomada de decisões por meio
de relatórios e análises que permitem visualizar o
desempenho da empresa em diversos aspectos, como
financeiro, operacional e de mercado. Com isso, os
gestores podem tomar decisões mais embasadas e
eficazes.
 COMO O SIG PODE
AJUDAR NA TOMADA
DE DECISÕES
APLICAÇÕES DE
SISTEMAS DE
INFORMAÇÕES
GERENCIAIS
(SIG)
Funções e Benefícios dos SIG nas
Organizações
: Nesta parte da aula, vamos explorar
algumas das principais aplicações
dos Sistemas de Informações
Gerenciais (SIG) nas organizações,
além de exemplos de sucesso na sua
implementação.
FUNÇÕES E BENEFÍCIOS
DOS SIG NAS
ORGANIZAÇÕES
Coletar, armazenar e analisar dados sobre o
desempenho da empresa;
Fornecer informações úteis para a tomada de decisões
em diferentes níveis hierárquicos;
Ajudar a identificar oportunidades de melhoria nos
processos e reduzir custos operacionais.
As principais funções dos SIG nas organizações incluem:
BENEFÍCIOS DOS SIG
 Os principais benefícios dos SIG nas organizações
incluem:
Melhoria na qualidade e precisão das informações;
Aumento da eficiência e produtividade;
Maior agilidade na tomada de decisões;
Melhoria do relacionamento com os clientes e
fornecedores;
Aumento da competitividade no mercado.
: O Walmart utiliza o SIG para gerenciar o estoque e a
logística de suas lojas em todo o mundo. Com o SIG, a
empresa pode monitorar em tempo real as vendas, a
movimentação de estoque e a demanda dos clientes,
permitindo uma melhor gestão dos recursos e uma redução
significativa de custos operacionais.
EXEMPLO DE SUCESSO NA
APLICAÇÃO DE SIG -
WALMART
GERENCIAMENTO DE ESTOQUE
E LOGÍSTICA
A Amazon utiliza o SIG para
personalizar e recomendar produtos
para seus clientes com base em seus
históricos de compras e navegação no
site. Com o SIG, a empresa consegue
oferecer uma experiência de compra
mais personalizada e atraente,
aumentando as vendas e fidelizando os
clientes.
AMAZON - PERSONALIZAÇÃO E
RECOMENDAÇÃO DE PRODUTOS
 STARBUCKS ANÁLISE DE
LOCALIZAÇÃO PARA EXPANSÃO
A Starbucks utiliza o SIG para analisar dados de
localização de suas lojas e identificar oportunidades de
expansão em novas regiões. Com o SIG, a empresa
consegue identificar padrões de consumo e demanda em
diferentes locais, permitindo uma expansão mais
estratégica e uma melhor gestão do risco.
SAD
CONCEITOS
FUNDAMENTAIS E
RELAÇÃO COM OS SIG
 Um Sistema de Apoio à Decisão
(SAD) é um sistema
computacional que ajuda os
usuários a tomar decisões mais
informadas e eficazes. O SAD usa
tecnologias como inteligência
artificial, aprendizado de
máquina e visualização de dados
para analisar e apresentar
informações relevantes aos
usuários.
Os Sistemas de Apoio às Decisões (SAD) são uma
extensão dos Sistemas de Informações Gerenciais
(SIG), pois usam as informações coletadas pelos SIG
para apoiar a tomada de decisões mais complexas e
estratégicas. Enquanto os SIG fornecem informações
para suportar decisões operacionais e táticas, os SAD
fornecem informações para decisões mais estratégicas
e de longo prazo.
 COMO OS SISTEMAS DE APOIO ÀS DECISÕES
(SAD) SE RELACIONAM COM OS SISTEMAS DE
INFORMAÇÕES GERENCIAIS (S IG)
ALGUMAS DAS PRINCIPAIS
TECNOLOGIAS USADAS NOS
SISTEMAS DE APOIO ÀS
DECISÕES (SAD) INCLUEM:
Inteligência Artificial (IA)
Aprendizado de Máquina (Machine Learning)
Visualização de Dados
Mineração de Dados (Data Mining)
 Tipos de Informações
Necessárias para Sistemas
de Apoio à Decisão (SAD)
As informações estratégicas são aquelas que ajudam a
empresa a tomar decisões de longo prazo. Uma das
principais informações estratégicas é a análise de
tendências de mercado, que permite identificar
mudanças no comportamento dos consumidores e
ajustar a estratégia da empresa para atender às
demandas do mercado.
ANÁLISE DE TENDÊNCIAS DE
MERCADO
 A inteligência competitiva é outra
informação estratégica importante, que ajuda
a empresa a monitorar seus concorrentes e
identificar oportunidades de mercado. Com a
inteligência competitiva, a empresa pode se
antecipar às mudanças do mercado e tomar
decisões mais informadas e estratégicas.
INTELIGÊNCIA
COMPETITIVA
DESEMPENHO
FINANCEIRO
As informações gerenciais são aquelas que
ajudam os gerentes a tomar decisões táticas e
operacionais. Uma das principais informações
gerenciais é o desempenho financeiro, que
permite avaliar a saúde financeira da empresa
e identificar oportunidades de melhoria.
ANÁLISE DE
RECURSOS HUMANOS
A análise de recursos humanos é
outra informação gerencial
importante, que ajuda a empresa a
avaliar o desempenho dos
colaboradores e identificar
oportunidades de treinamento e
desenvolvimento. Com a análise de
recursos humanos, a empresa pode
melhorar a eficiência dos processos e
a satisfação dos colaboradores.
: As informações
operacionais são aquelas
que ajudam a empresa a
tomar decisões do dia a dia.
Uma das principais
informações operacionais é
o controle de estoque, que
permite avaliar a
disponibilidade de produtos
e evitar desperdícios e
perdas.
 CONTROL
E DE
ESTOQUE
MONITORAMENTO DE PROCESSOS DE
PRODUÇÃO
O monitoramento de processos de produção é
outra informação operacional importante, que
ajuda a empresa a identificar oportunidades de
melhoria nos processos e reduzir custos
operacionais. Com o monitoramento de
processos de produção, a empresa pode melhorar
a eficiência dos processos e a qualidade dos
produtos.
 Exemplos de
Sistemas de Apoio
às Decisões (SAD)
SAD NA ÁREA DE
MARKETING
A Procter & Gamble utiliza um SAD para analisar a
segmentação de mercado e identificar as necessidades dos
clientes. Com o SAD, a empresa pode identificar padrões
de comportamento dos clientes e ajustar sua estratégia de
marketing para atender às demandas do mercado.
A American Express utiliza um
SAD para detectar fraudes em
tempo real e gerenciar riscos.
Com o SAD, a empresa pode
identificar atividades suspeitas
e bloquear transações
fraudulentas antes que elas
causem prejuízos financeiros.
 SAD NA ÁREA
FINANCEIRA
SAD NA ÁREA
DE PRODUÇÃO
A Toyota utiliza um
SAD para otimizar seus
processos de produção.
Com o SAD, a empresa
pode monitorar e
ajustar a eficiência dos
processos, identificar
oportunidades de
melhoria e reduzir
custos operacionais.
REFLEXÕES SOBRE A IMPORTÂNCIA DOS SIG
E SAD PARA O GERENCIAMENTO
EMPRESARIAL
 Os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) e
os Sistemas de Apoio às Decisões (SAD) são
fundamentais para o gerenciamento empresarial,
pois permitem que as empresas coletem, analisem
e usem informações para tomar decisões
informadas e estratégicas. É importante que as
empresas invistam em tecnologias de informação
e sistemas de gestão para se manterem
competitivas no mercado.
O QUE É UM SIG E POR
QUE É IMPORTANTE
PARA AS EMPRESAS?
O QUE É UM SIG E POR
QUE É IMPORTANTE
PARA AS EMPRESAS?
 UM SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (S IG) É UM SISTEMA
COMPUTACIONAL QUE COLETA, ARMAZENA, ANALISA E DISTRIBUI
INFORMAÇÕES PARA AJUDAR AS EMPRESAS A TOMAREM DECISÕES
INFORMADAS E ESTRATÉGICAS. É IMPORTANTE PARA AS
EMPRESAS PORQUE PERMITE QUE ELAS TENHAM UMA VISÃO MAIS
AMPLA E PROFUNDA DO SEU NEGÓCIO, PERMITINDO QUE TOMEM
DECISÕES MELHORES E MAISPRECISAS.
QUAL É A RELAÇÃO
ENTRE SIG E SAD?
QUAL É A RELAÇÃO
ENTRE SIG E SAD?
OS SISTEMAS DE APOIO ÀS DECISÕES (SAD) SÃO UMA
EXTENSÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (S IG) .
ENQUANTO OS SIG FORNECEM INFORMAÇÕES PARA SUPORTAR
DECISÕES OPERACIONAIS E TÁTICAS, OS SAD FORNECEM
INFORMAÇÕES PARA DECISÕES MAIS ESTRATÉGICAS E DE
LONGO PRAZO.
QUAIS SÃO OS T IPOS DE
INFORMAÇÕES
NECESSÁRIAS PARA OS
SAD?
QUAIS SÃO OS T IPOS DE
INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS
PARA OS SAD?
AS INFORMAÇÕES NECESSÁRIAS PARA OS SISTEMAS DE APOIO
ÀS DECISÕES (SAD) INCLUEM INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS,
GERENCIAIS E OPERACIONAIS. AS INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS
AJUDAM A EMPRESA A TOMAR DECISÕES DE LONGO PRAZO, AS
INFORMAÇÕES GERENCIAIS AJUDAM OS GERENTES A TOMAR
DECISÕES TÁTICAS E OPERACIONAIS, E AS INFORMAÇÕES
OPERACIONAIS AJUDAM A EMPRESA A TOMAR DECISÕES DO DIA
A DIA.
QUAL É A
IMPORTÂNCIA DA
IMPLEMENTAÇÃO DE
SIG E SAD PARA AS
EMPRESAS?
QUAL É A IMPORTÂNCIA DA IMPLEMENTAÇÃO DE SIG E
SAD PARA AS EMPRESAS?
:A IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÕES
GERENCIAIS (S IG) E S ISTEMAS DE APOIO ÀS DECISÕES (SAD) É
IMPORTANTE PARA AS EMPRESAS PORQUE PERMITE QUE ELAS
COLETEM, ANALISEM E USEM INFORMAÇÕES PARA TOMAR
DECISÕES INFORMADAS E ESTRATÉGICAS. ISSO PODE
RESULTAR EM MELHORIAS NA EFICIÊNCIA E PRODUTIVIDADE,
AUMENTO DA COMPETITIVIDADE E MELHOR RELACIONAMENTO
COM CLIENTES E FORNECEDORES.