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FUNDAMENTOS DE ESTATÍSTICA Thalia Brunet Martins Germano 01343109 Ciências Contábeis No mercado automobilístico, a relevância dos equipamentos de segurança e conforto são alguns dos itens preferidos do consumidor, porém o design também tem sua parcela de importância. O retorno da pesquisa de mercado vale ouro para as montadoras, e ninguém melhor para responder a elas que o comprador do carro. Longe dos olhos do público, as fabricantes de veículos fazem um cuidadoso trabalho de pesquisa para captar as preferências do consumidor. O objetivo é empregar essas informações na criação de produtos bem sucedidos no mercado. Compradores de veículos de diversos segmentos são recrutados para falar sobre suas prioridades e escolhas de vida, expectativas em relação aos carros e também a visão que possuem sobre determinada marca. Se já são clientes da montadora, além de opinar sobre o produto, indicam as razões da compra a decisão original pode ter mudado no meio do caminho, por várias razões que também interessam à pesquisa. Dentro dessa pesquisa podemos destacar algumas perguntas: 1) Qual o gosto do meu cliente? 2) O que pensam sobre a minha marca? 3) Quais as características que gostariam de encontrar em um veículo de pequeno porte? 4) O que podemos inovar com relação ao design? 5) O preço é acessível em comparação aos concorrentes? 6) Temos conquistado cliente através do marketing digital (propagandas na TV ou Internet)? 7) Qual os impactos das minhas vendas em caso de queda? 8) Qual será a minha praça? 9) Qual a eficiência da minha comunicação com o consumidor? 10) Quais as marcas do setor automobilístico que movem os brasileiros? 11) Qual a facilidade que darei para o meu consumidor com intenção de troca? 12) Quais serão meus pontos de apoio técnico ao consumidor? Com base no retorno dos consumidores, as montadoras lapidam seus carros, fazendo os ajustes necessários ao longo de seu ciclo de vida. Se a versão não tem os itens de sua espera, os mesmos devem corrigir o que puder o mais rápido possível! REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS: https://jornaldocarro.estadao.com.br/carros/montadoras-usam-pesquisas-para-captar-preferencias-do-consumidor/ https://blog.opinionbox.com/mercado-de-carros/ https://blog.binds.co/pesquisa-de-satisfacao-mercado-automotivo/
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