Avaliação de Treinamentos e Criatividade no Ambiente de Trabalho

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GABARITO | Avaliação da Disciplina (Cod.:702460)
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Prova 56929735
Qtd. de Questões 20
Nota 10,00
1
Mensurar o nível de conhecimento usando questionários de múltipla escolha, ficou no passado. Esse método de medição focava na retenção de conhecimento de curto prazo, indo contra a capacidade de absorção e aplicação do conhecimento a longo prazo. Existem 3 formas de medir a eficácia de um treinamento. 
Sobre estas formas, assinale a alternativa CORRETA: A 
Resultado – Realização – Desenvolvimento. B 
Pré-avaliação – Pós-avaliação – Concomitante. C 
Confirmação Visual - Propriedade social - Avaliações de habilidades. D 
Conhecimento – Habilidade – Atitude.
2
A programação neurolinguística (PNL) é uma ferramenta educacional, não uma forma de terapia. Ensina-se às pessoas algumas coisas sobre como seus cérebros funcionam e elas usam essa informação para se desenvolver. 
Sobre a programação neurolinguística (PNL), analise a seguinte asserção-razão: 
A programação neurolinguística (PNL) é a arte, porque cada pessoa imprime sua personalidade e seu estilo a tudo que é feito, por meio do processamento de imagens, sons e sensações registrados internamente. 
PORQUE 
Todos possuem os sistemas visual, auditivo e sinestésico, sendo comum que um deles seja mais desenvolvido do que os outros, tornando-se uma predominância sensorial. 
Assinale a alternativa que apresenta a resposta correta:A
A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira.B
A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa.C
As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma consequência da primeira.D
As duas afirmativas são falsas.
3
A necessidade em desenvolver o treinamento dos colaboradores acontece porque a organização aponta uma nova oportunidade, necessidade ou identifica um novo problema. O treinamento auxilia os funcionários, aumentando suas habilidades, salários e progressão na carreira. 12/10/2022 17:55 Avaliação da Disciplina about:blank 2/10 
Sobre as quatro etapas englobadas na análise das necessidades de um treinamento, assinale a alternativa CORRETA: A 
Análise política; Governança; Externa; Interna.B 
Análise social; Ambiental; Financeira; Política. C 
Análise do Governo; Hierarquia; Público; Social. D 
Análise da Organização; Problema; Função; Público. 
4
Mensurar o sucesso de seu programa de treinamento é uma etapa fundamental de um treinamento. A análise de conhecimento adquirido é uma importante ferramenta para potencializar seu retorno do investimento e apontar o valor correto de seus programas de treinamento de funcionários. 
De acordo com as métricas da eficácia e o custo do treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Tempo para competência: O processo de análise dos treinamentos proporciona rastrear a velocidade com que um funcionário se torna proficiente em uma nova habilidade.
( ) Reações dos funcionários ao treinamento: O processo de retenção do conhecimento pode ser mensurado com habilidades e avaliações.
( ) Aplicação de conhecimento: O processo de aplicação do conhecimento é necessário para aperfeiçoar o desempenho dos funcionários.
( ) Retenção de Conhecimento: As reações e vivência dos funcionários em relação ao treinamento tendem a ser mais qualitativos do que quantitativos. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A 
F – V – V – F.B 
V – F – V – F. C 
F – V – F – V.D 
V – F – V – V. 
5
O termo criatividade vem do latim creatus, que significa criar, do verbo infinitivo creare. Criatividade pode ser definida como "a qualidade ou característica de quem [...] é criativo; inventividade; inteligência e talento, natos ou adquiridos, para criar, inventar, inovar". O ambiente de trabalho criativo pode prosperar e produzir resultados inovadores. 
De acordo com os resultados inovadores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Curiosidade: causa a instigar questões, em especial relacionado ao interesse individual/pessoal envolvido. Questionamentos como “por quê” normalmente conduz a um entendimento mais profundo de um problema.12/10/2022 17:55 Avaliação da Disciplina about:blank 3/10 
( ) Prospectiva: é antecipar o que está por vir, claramente tem suas vantagens e benefícios. Pode ser obtida tanto pela observação de trajetória como na experiência em um campo específico.
( ) Imaginativo: a inventividade é produto dela, o seu exercício buscando ser original ou fazer algo novo, deixar de lado pesquisas e ideias comuns e já realizadas sobre um determinado tópico.
( ) Conceptualização: utilizar do que já é preestabelecido para realizar novos métodos ou avanços, por exemplo, encontrar formas invocativas de utilizar um mesmo processo, ou novos resultados que esse processo pode trazer. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A 
V – V – V – F.B 
F – F – V – F.C 
V – V – F – V. D 
F – V – V – V.
6
O desenvolvimento de uma empresa, independente do seu setor de atuação, está intrinsicamente ligado aos seus colaboradores. Os colaboradores precisam de treinamentos adequados para suas funções, para tanto é preciso avaliar quais são as suas necessidades de treinamento. A análise da necessidade de treinamento envolve 4 etapas. Sendo uma delas: “Nessa fase, é preciso compreender o perfil do funcionário/empresa para o qual o treinamento será construído e aplicado, só assim é possível projetar o treinamento de maneira que ele mais se encaixe e que possa aperfeiçoar o desempenho e suprir a lacuna identificada”. 
Sobre a etapa referida pelo conceito exposto, assinale a alternativa CORRETA: A 
Etapa 3 – Análise da Função.B 
Etapa 4 – Análise do Público. C 
Etapa 2 – Análise do Problema. D 
Etapa 1 – Análise da Organização.
7
O processo de análise de aprendizagem ajuda os gestores a rastrearem e relatarem o efeito real de negócios que um programa de treinamento tem em sua organização e encontrar áreas que precisam de melhorias, de forma que o retorno sobre o investimento realizado em treinamentos possa ser maximizado. De forma a melhor exercer a análise do aprendizado, o gerente de treinamento apresenta alguns requisitos indispensáveis para a função. Sendo que: “O gerente necessita ter a capacidade de identificar, analisar e avaliar as carências de treinamento dentro de uma organização, tornando essas carências em iniciativas de treinamento a serem desenvolvidas. O gerente também necessita ter a capacidade de analisar o desempenho de programas de treinamento existentes, apresentando pontos de melhoria e desenvolvendo novas estratégias e iniciativas a serem aprimoradas”. 
Sobre o requisito exigido em relação ao conceito exposto, assinale a alternativa CORRETA: A 
Habilidades pessoais.B 
Habilidades analíticas.12/10/2022 17:55 Avaliação da Disciplina about:blank 4/10 
C 
Habilidades de comunicação. D 
Habilidades interpessoais. 
8
Cabe ao Gerente de Treinamento e Desenvolvimento a função de proporcionar que o formato dos manuais, políticas, regras, padrões de operação e procedimentos do departamento sempre estejam alinhados com os objetivos e as metas gerais da organização. Para tanto, o gerente deve ter alguns requisitos para o exercício do cargo. 
De acordo com estes requisitos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Educação: é sugerido que o Gerente de Treinamento e Desenvolvimento tenha formação em algumas das áreas a seguir: Treinamento e Desenvolvimento, Psicologia, Educação, Recursos Humanos, Negócios ou outra área relacionada.
( ) Experiência: de forma a se enquadrar no perfil solicitado para o cargo, o gestor precisará ter experiência de trabalho com sistema de gestão de aprendizagem e experiência em aprendizagem de adultos, medição de desempenho, e avaliação de necessidades.
( ) Habilidades analíticas: com relação à forma escrita, como verbal, as habilidades de comunicação são requisitos fundamentais para afunção.
( ) Habilidades de comunicação: são uma forma para a transmissão clara de informações e instruções importantes, o que interfere no desempenho do departamento de treinamento e desenvolvimento.
( ) Habilidades interpessoais: essas habilidades irão apresentar a eficácia das iniciativas de treinamento e quão bem as habilidades desejadas serão impregnadas nos funcionários que os recebem. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A 
F – V – V – F – V.B 
V – V – F – V – F.C 
F – V – F – V – V. D 
V – F – V – F – F.
9
A programação neurolinguística é capaz de compreender a estrutura da experiência interna do homem por meio de visualizações, sons e sensações, permitindo observar e avaliar como os indivíduos processam, a nível neurológico, as informações e seus consequentes efeitos nos comportamentos e sentimentos. 
Sobre as formas de interação com o ambiente, de acordo com a predominância sensorial, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmativas que seguem: 
( ) Visual: verifica sempre o que está acontecendo ao seu redor, notando cores e formas.
( ) Auditivo: presta atenção no que está sendo dito a sua volta e não parece consciente das modificações no plano visual.
( ) Sinestésico: é focado em si e é bastante consciente do clima que o circunda, não parecendo ciente da atividade visual. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:A
F – V – V.B
V – V – F.12/10/2022 17:55 Avaliação da Disciplina about:blank 5/10 
C
V – F – V.D
V – V – V.
10
A programação neurolinguística (PNL) faz com que todos tenham uma predominância sensorial, ou seja, interpreta-se o mundo de forma mais visual, auditiva ou sinestésica. Embora todos tenham os sistemas visual, auditivo e sinestésico, é comum que um deles seja mais desenvolvido que os outros e que isso influencie na forma de aprender sobre os mais diversos temas. 
Diante disso, analise e associe os itens que seguem: 
I – Estilo de aprendizagem visual.
II – Estilo de aprendizagem auditiva.
III – Estilo de aprendizagem sinestésica. 
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem fazem uso de imagens para obter e reter as informações.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam melhor as informações fazendo ou executando.
( ) As pessoas com este estilo de aprendizagem captam e retêm melhor as informações ouvindo. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:A
I – III – II.B
I – II – III.C
III – I – II.D
II – III – I.
11
Um programa de treinamento de colaboradores eficazes vale o dinheiro investido para a organização, além de poder ter uma repercussão de capital positiva em seus negócios de várias formas. No entanto, só é possível ter conhecimento da eficácia de um programa de treinamento se forem realizadas medições. Cabe ao Gerente de Treinamento e Desenvolvimento ter algumas condições para o exercício da função. Sendo que: “O Gerente precisa ter a habilidade de trabalhar tanto em equipe como de forma individual, além de ser capaz de trabalhar em um ambiente altamente colaborativo, estar sempre concentrado aos detalhes, ser proativo, ter um forte senso de responsabilidade pessoal”. 
Sobre o requisito exigido em relação ao conceito exposto, assinale a alternativa CORRETA: A 
Habilidades interpessoais. B 
Habilidades analíticas.C 
Habilidades de comunicação.D 
Pacote Office.12/10/2022 17:55 Avaliação da Disciplina about:blank 6/10 
12
A turbulência do ambiente juntamente com a evolução tecnológica são fatores que demandam o desenvolvimento constante dos funcionários, por meio do aprendizado contínuo. Existem algumas formas eficazes que podem ser utilizadas para o desenvolvimento de funcionários. 
De acordo com estas formas eficazes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Habilidades de comunicação: Para uma empresa é fundamental um bom processo de comunicação, clara e concisa. Na sua falta, os colaboradores estão trabalhando e retrabalhando os problemas, em um borbulhar, sem conhecimento compartilhado, percepções ou diversidade.
( ) Resolução de conflitos, tato, ética de trabalho: Ao trabalhar em grupo, é necessário ser político e ter tato, para não "irritar". Da mesma forma, fazer o que é moralmente certo e assumir posições éticas no local de trabalho pode gerar conflito.
( ) Flexibilidade: Um líder positivo pode colocar uma organização acima da concorrência, já um líder negativo pode tornar o ambiente de trabalho conturbado, desmotivado e fulminante.
( ) Habilidades de criatividade: Ao realizar uma cultura na qual os colaboradores são provocados a compartilharem ideias, um local de trabalho criativo e inovador pode ser promovido. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:A 
F – V – V – V.B 
V – F – V – F.C 
V – V – F – V.D 
F – V – F – V. 
13
A tarefa do Gerente de Treinamento e Desenvolvimento de uma organização é ajudar para que ela se mantenha atualizada, pois é um ambiente de negócios em constante mudança, em termos de tendências e práticas. 
Sobre os objetivos e responsabilidades do gerente de treinamento e desenvolvimento, assinale a alternativa CORRETA: A 
Organização; Sucesso do Treinamento; Fica dentro do orçado.B 
Técnica; Financeira; Equipe; Senso de dono.C 
Gestão; Estratégia; Suporte; Colaboração; Conhecimento; Análise. D 
Financeira; Contábil; Fiscal; Orçamentária.
14
A maior parte dos Sistemas de Gerenciamento de Aprendizagem já detêm de algum mecanismo de análise de aprendizagem e de capacidade de absorção, porém análises avançadas proporcionam dados e análises que são importantes para mensurar efetivamente o gasto real e valor do treinamento. 
Com base nas 4 métricas que proporcionam uma visão sobre a eficácia e o custo do treinamento, analise as afirmativas a seguir: 
I- Tempo para competência.
II- Absorção do conhecimento.
III- Retenção de Conhecimento.12/10/2022 17:55 Avaliação da Disciplina about:blank 7/10 
IV- Aplicação de conhecimento.
V- Reações dos funcionários ao treinamento.
VI- Análise do desempenho. 
Assinale a alternativa CORRETA: A 
As afirmativas II, III, IV e V estão corretas.B 
As afirmativas II, III, V e VI estão corretas. C 
As afirmativas I, III, IV e V estão corretas. D 
As afirmativas I, II, III e VI estão corretas. 
15
As vantagens e benefícios dos projetos de treinamentos e de desenvolvimento abrangem tanto benefícios individuais como organizacionais. 
Com base nos BENEFÍCIOS ORGANIZACIONAIS dos programas de treinamentos e de desenvolvimento, analise as afirmativas a seguir: 
I- Crescimento do Mercado.
II- Desempenho Organizacional.
III- Desempenho do Funcionário.
IV- Retenção de funcionários.
V- Competências de Carreira. 
Assinale a alternativa CORRETA: A 
As afirmativas I, III e V estão corretas. B 
As afirmativas I, II e IV estão corretas.C 
As afirmativas II, III e V estão corretas. D 
As afirmativas II, III e IV estão corretas.
16
O objetivo do aprendizado corporativo não deve apenas ver um retorno sobre o investimento em treinamento, mas também aprimorar o conjunto de habilidades dos colaboradores como indivíduos. Este aprimoramento é realizado via métodos de medição adequado a cada tipo de treinamento e desenvolvimento aplicado na organização. 
De acordo com as formas de medir a eficácia de um treinamento, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Confirmação Visual: no lugar de aprimorar uma apresentação de conhecimento que pode ou não ser verdadeiro para o trabalho do indivíduo.
( ) Propriedade social: os participantes agora precisam realizar a capacidade de compartilhar a confirmação visual de que concluíram uma tarefa na vida real.
( ) Propriedade social: proporciona aos participantes a posição de ensinar uns aos outros, apresentando como eles aplicam os conceitos em seu cotidiano.
( ) Avaliações de habilidades: refere-se ao desenvolvimento de um processo avaliativo visual do conjunto de habilidades e desempenho de um colaborador antes e depois de um momento de treinamento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:A 
F – V – F – V.B 
F – V – V – F.12/10/2022 17:55 Avaliação da Disciplina about:blank 8/10 
C 
V – F – V – V.D 
V – F – V – F. 
17
As técnicas de treinamento e desenvolvimento devem ser aplicadas com o foco no aprimoramento das habilidades. Desta forma, o ambiente de trabalho criativo pode prosperar e produzir resultados inovadores. 
De acordo com os resultados inovadores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Pensamento criativo: em algumas soluções, os colaboradores identificam na internet, por exemplo. Buscar novas resoluções é a melhor maneira de explorar a inovação.
( ) Prospectiva: é utilizar de diversas ideias para se chegar a uma solução, sendo também uma ótima alternativa de conduzir.
( ) Conceptualização: é obter observações, experiências e dados com objetivo de construir uma compreensão prática acerca das ideias que são mais complexas de explicar.
( ) Pensamento crítico: é preciso de uma objetividade completa para se ressaltar no pensamento crítico. Importante ressaltar que é fundamental avaliar uma questão com base em dados para formar um entendimento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A 
F – V – F – V.B 
V – F – V – V. C 
F – V – F – V. D 
V – F – V – F.
18
O desenvolvimento contínuo contribui com todos os funcionários, independentemente de suas habilidades ou especialidades. As responsabilidades e funções que agregam em uma organização passam por mudanças constantes e isso exige que o colaborador se molde ao contexto e se adapte ao cenário. Existem algumas formas eficazes que podem ser utilizadas para o desenvolvimento de funcionários. 
De acordo com estas formas eficazes, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Flexibilidade: Em um ambiente de negócios turbulento em constante mudança, os colaboradores que são flexíveis em suas respostas a situações de mudança são um bem valioso.
( ) Habilidades de comunicação: Para uma empresa é fundamental um bom processo de comunicação, clara e concisa. Na sua falta, os colaboradores estão trabalhando e retrabalhando os problemas, em um borbulhar, sem conhecimento compartilhado, percepções ou diversidade.
( ) Gerenciamento de estresse: Ao realizar trabalho em equipe, é fundamental ser político e ter tato, para não "irritar". Da mesma forma, fazer o que é moralmente certo e assumir posições éticas no local de trabalho pode gerar conflito.
( ) Habilidades de liderança: Um líder positivo precisa colocar uma organização acima da concorrência, já um líder negativo precisa tornar o ambiente de trabalho terrível, desmotivado e fulminante. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 12/10/2022 17:55 Avaliação da Disciplina about:blank 9/10 
A 
F – V – V – V. B 
F – F – V – F.C 
V – V – F – V.D 
V – F – V – F.
19
Para que haja uma comunicação, é necessária a presença de alguns elementos, tais como: destino ou destinatário, emissor ou fonte, canal de comunicação, entre outros. 
Diante disso, assinale a alternativa correta sobre o processo de comunicação:A
Para que haja comunicação é necessário que o destinatário da informação a receba e acompreenda.B
Comunicação é o processo de transmissão de informação de uma pessoa para outra e entendidapelo emissor.C
O que importa é transmitir a informação e comunicar, pois não há necessidade que a outrapessoa entenda.D
A informação transmitida foi comunicada, mesmo não sendo recebida ou compreendida.
20
O desenvolvimento constante beneficia tanto a organização quanto os funcionários. As organizações precisam se manter competitivas frente aos seus concorrentes para obterem lucro, essa é uma das razões que levam elas a investirem em seus funcionários. Existem algumas formas eficazes que podem ser utilizadas para o desenvolvimento de funcionários. 
De acordo com as formas eficazes das organizações, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Habilidades de comunicação: Um líder positivo precisa colocar uma organização acima da concorrência, já um líder negativo pode tornar o ambiente de trabalho difícil, e pesado, desmotivado e fulminante.
( ) Habilidades organizacionais: Equilibrar uma diversidade de atividades de forma eficaz e eficiente objetiva um conjunto específico de habilidades. Todas essas habilidades organizacionais dividem o mesmo objetivo, realizar da melhor forma o uso de seu tempo.
( ) Habilidades de criatividade: Ao realizar uma cultura na qual os colaboradores são provocados a compartilharem ideias, um local de trabalho criativo e inovador pode ser promovido.
( ) Gerenciamento de estresse: Os benefícios de desenvolver um ambiente de trabalho menos estressante são benéficos para todos, tanto para o empregador quanto para o empregado. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A 
V – V – F – V.B 
V – F – V – F.C 
F – V – F – V. D 
F – V – V – V. 12/10/2022 17:55 Avaliação da Disciplina about:blank 10/10 
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