PRODUÇÃO FUNDAMENTOS E PROCESSOS

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QUESTÃO 1 
Se a estratégia da empresa é explorar a vantagem competitiva em 
Custos, a gestão da produção necessita produzir bens e serviços ao 
menor custo possível, para que possa praticar preços agressivos no 
mercado, mas mantendo seus índices de retorno financeiro. Assinale a 
alternativa correta sobre os custos da produção: 
 
 
a ) 
 A busca por níveis de confiabilidade interna aumenta os custos da operação, pois, para 
aumentar a confiabilidade, é preciso aumentar os estoques de produtos, aumentando os 
custos. 
 
 
b ) 
 Para atingir os objetivos de rapidez e flexibilidade, a empresa precisa aumentar seus 
custos de produção para que não perca clientes devido ao não cumprimento dos prazos 
combinados com os consumidores. 
 
 
c ) 
 Os objetivos de desempenho (qualidade, confiabilidade, rapidez e flexibilidade) estão 
intimamente ligados ao aumento de custo da organização. 
 
 
d ) 
 A busca pela qualidade total funciona como um redutor de custos, pois menos erros 
diminuem o índice de produtos dos refugados, os custos de retrabalho e o desperdício de 
matéria-prima. 
 
 
e ) 
 A flexibilidade pode ser definida como a capacidade de alteração da produção para 
atender a uma mudança nas necessidades dos clientes, o que aumenta os custos da 
empresa. 
 
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QUESTÃO 2 
A adaptação de motores de combustão interna a carruagens levou ao 
surgimento de uma nova indústria, a que mais influenciaria o 
desenvolvimento das técnicas de gestão de operações: o setor 
automobilístico. Sobre essa indústria e sobre seu principal industrial à 
época, Henry Ford, assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 Para Ford, a forma de fazer automóveis era diferente de produzir outros bens. Um alfinete 
é igual a outro alfinete, mas cada carro era um produto personalizado. 
 
 
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b ) 
 Ford sonhava em construir um carro para as grandes massas, seguindo os projetos mais 
simples e de preço tão baixo que qualquer assalariado pudesse comprar. 
 
 
c ) 
 Ford não atuava na área automobilística antes da produção do Modelo T, por isso suas 
ideias eram tão revolucionárias. 
 
 
d ) 
 Em 1903, a indústria automobilística americana produziu 65 mil automóveis, e Ford 
acreditava que esse seria o limite máximo da capacidade de produção. 
 
 
e ) 
 Os procedimentos e fluxos industriais adotados por Ford em sua fábrica, em Highland 
Park, nunca haviam sido implementados em nenhuma fábrica, por isso a escala de 
produção era tão monumental. 
 
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QUESTÃO 3 
Algum nível de estoque sempre existe nas operações de produção, pois 
é necessário para garantir a continuidade do processo produtivo. Sobre 
os tipos de estoque existentes, assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 O estoque de antecipação existe porque nem sempre a empresa pode produzir todos os 
produtos ao mesmo tempo. 
 
 
b ) 
 O estoque de canal, muito utilizado em produtos que apresentam alta sazonalidade, é 
criado para atender a uma demanda futura. 
 
 
c ) 
 O estoque de ciclo é necessário porque a empresa precisa distribuir seus produtos até o 
consumidor final. 
 
 
d ) 
 O estoque de antecipação existe por que a empresa utiliza centros de distribuição, 
atacadistas e varejistas para distribuir os produtos. 
 
 
e ) 
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 O estoque isolador ou estoque de segurança existe para compensar as incertezas quanto 
ao fornecimento ou à demanda. 
 
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QUESTÃO 4 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 
A construção das ferrovias é considerada um símbolo da Segunda 
Revolução Industrial, pois... 
 
 
a ) 
 devido ao seu tamanho e à sua extensão, exigiam estruturas organizacionais com vários 
níveis hierárquicos de profissionais, além de métodos de contabilização diferentes dos até 
então adotados. 
 
 
b ) 
 já havia um fluxo ininterrupto de matérias-primas e produtos antes de seu 
desenvolvimento. As ferrovias foram fundamentais para o transporte de mão de obra entre 
as regiões produtoras. 
 
 
c ) 
 o capital necessário para construir uma fábrica de bens de consumo era imensamente 
maior do que o necessário para construir uma ferrovia. 
 
 
d ) 
 a construção das ferrovias só foi possível devido ao aumento da escala produtiva das 
indústrias que distribuíam seus produtos por vários locais. 
 
 
e ) 
 as estruturas organizacionais, as linhas de autoridade, a comunicação e a divisão do 
trabalho utilizadas na construção das grandes ferrovias foram copiadas das fábricas da 
primeira fase da Revolução Industrial. 
 
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QUESTÃO 5 
O padrão de organização e gestão das operações industriais conhecido 
como Sistema Americano de Manufatura (American System of 
Manufacturing - ASM) foi desenvolvido durante o século XIX. Sobre ele, 
assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 Baseava-se em três pilares: desenvolvimento de máquinas e equipamentos; uso de 
matérias-primas de melhor qualidade; intensificada aplicação de energia. 
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b ) 
 O foco estava na reestruturação física das fábricas. A mão de obra e supervisão da força 
de trabalho só ganharam importância décadas depois. 
 
 
c ) 
 Foi baseado em projetos elaborados por volta de 1640, que já apresentavam um nível de 
organização e sistematização da gestão das operações. 
 
 
d ) 
 Foram implementadas novas práticas e procedimentos para sincronizar fluxos de 
materiais, sem alterar a disposição das fábricas e linhas de produção. 
 
 
e ) 
 As empresas continuaram a utilizar os mesmos processos produtivos, mas alteraram a 
configuração das fábricas e plantas produtivas. 
 
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QUESTÃO 6 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 
Sobre o sistema de fabricação para fora, uma transição entre o sistema 
artesanal e o sistema fabril, podemos afirmar que... 
 
 
a ) 
 os artesãos recebiam por hora trabalhada, independentemente da quantidade ou da 
qualidade das peças produzidas. 
 
 
b ) 
 o proprietário da matéria-prima e dos equipamentos tinha total controle sobre a 
produtividade e a quantidade de peças produzidas. 
 
 
c ) 
 o sistema artesanal de produção não é mais utilizado, pois não atende às necessidades 
de produtividade e qualidade do modelo de produção atual. 
 
 
d ) 
 o conhecimento das técnicas de produção e manufatura não era mais dos artesãos, e sim 
dos proprietários das fábricas. 
 
 
e ) 
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 grandes capitalistas contratavam famílias de artesãos e lhes entregavam matérias-primas 
e equipamentos necessários para a fabricação das peças. 
 
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QUESTÃO 7 
Ao decidir pela melhor forma de se relacionar com seus fornecedores, a 
empresa deve levar em consideração aspectos como preço e qualidade. 
Sobre os fatores que influenciam a escolha dos fornecedores, assinale a 
alternativa correta: 
 
 
a ) 
 Os menores preços sempre são mais importantes que a capacidade do fornecedor quanto 
à quantidade, qualidade e prazo exigidos pela empresa. 
 
 
b ) 
 Serviço pós-venda e estoque de peças sobressalentes são variáveis que têm pouco 
impacto sobre a escolha de fornecedor. Menor custo deve ser o foco. 
 
 
c ) 
 Habilidade técnica para produzir ou fornecer o produto desejado, o que inclui a 
capacidade de o fornecedor ajudar no desenvolvimento do produto final. 
 
 
d ) 
 A confiabilidade do fornecedor, ou seja, sua competência técnica. Aspectos como 
reputação e solidez financeira não são levados em consideração. 
 
 
e ) 
 A capacidade de produção dentro das especificações, de forma consistente, 
independentemente do número de defeitos, pois a quantidade cobre os defeitos. 
 
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QUESTÃO 8 
Previsões de demanda são fundamentais para que a empresa possa 
realizar o planejamento estratégico. Sobre o uso de métodos 
quantitativos e qualitativos de pesquisa para aprevisão de demanda, 
assinale a alternativa correta. 
 
 
a ) 
 Métodos qualitativos se baseiam em opiniões de especialistas, análises de tendências e 
pesquisas de mercado para prever a demanda futura. 
 
 
b ) 
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 Métodos quantitativos são utilizados para prever demanda de um novo produto, sobre o 
qual a empresa não tem dados de histórico de vendas. 
 
 
c ) 
 Os métodos qualitativos são muito utilizados para prever a demanda de produtos já 
existentes e que possuem um histórico de produção. 
 
 
d ) 
 Vendas nos mesmos períodos dos anos anteriores e dados de produção em um 
determinado período são exemplos de métodos qualitativos. 
 
 
e ) 
 Os métodos quantitativos utilizam dados reais de períodos anteriores ou de séries 
temporais para calcular a demanda futura de um produto. 
 
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