AVA 2 - Balanced Scorecard ambiental

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 
 
 
 
 
 
 
 
ALINE NUNES DUARTE 
 
 
 
 
 
 
BALANCED SCORECARD AMBIENTAL 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO – RJ 
2022 
 
Lojas Renner S.A. 
 
 
A Renner é a maior varejista de moda do Brasil quando o assunto diz respeito 
ao faturamento. A empresa está presente nas cinco regiões do país. Em 2017 
inaugurou a primeira loja no exterior, hoje já são 9 no Uruguai, 4 na Argentina, sendo 
mais de 600 no Brasil, e não para de crescer. Com o lema que a moda deve ser justa, 
ágil, consciente e responsável. A responsabilidade é o foco principal nas operações 
de sua cadeia de valor, com a produção menos impactante dos tecidos à venda de 
produtos mais sustentáveis nas lojas. 
Em 2014, a loja passou a seguir os padrões de responsabilidade ambiental com 
certificação internacional para construções sustentáveis LEED. Em 2016 neutralizou 
100% das suas emissões de CO2, aumentou o consumo de energia renováveis de 
baixo impacto. Além da compra de energia no mercado livre, a empresa investe em 
parcerias para construção de fazendas solares. Hoje, o Rio de Janeiro, Distrito e o Rio 
Grande do Sul, já possuem unidades abastecidas com energia solar. 
Para envolver seus clientes a conhecerem sua jornada de sustentabilidade a 
companhia criou em 2018 uma estratégia de Moda Responsável, onde já foi vendido 
mais de 200 milhões de peças sustentáveis com o Selo Re. Além da criação do 
programa de logística reversa que recebe embalagens, frascos de perfumaria e 
beleza, roupas também podem ser deixadas nos coletores. Todos os itens recebem 
um destino correto, respeitando o fator ambiental. O resultado desse programa já 
soma mais de 155 toneladas de produtos descartados pelos clientes nas lojas. 
Hoje, mais de 95% dos jeans da Renner são Re Jeans. A empresa conta com 
mais de 130 milhões de peças com matérias-primas menos impactantes, com 
materiais como o fio reciclado, algodão e viscose certificados, e a poliamida 
biodegradável, além de processos que garantem menos uso de água na produção. 
A Renner tem um cuidado com sua cadeia de fornecimento. Essa é uma diretriz 
fundamental na estratégia de sustentabilidade. Em paralelo a isso, a companhia se 
destaca entre as concorrentes, eleva sua reputação e ainda aproveita o fato dos 
consumidores estarem interessados em ter um estilo de vida mais saudável e 
ecologicamente correto. 
 
 
Concept Paper Lojas Renner S.A. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 OBJETIVOS METAS INDICADORES INICIATIVAS 
Perspectiva 
Financeira 
Diminuir os custos 
na produção têxtil. 
Consumo de energia 
renováveis, Demonstrativo Estratégias de 
 
redução no consumo de 
água na produção de 
materiais coletados. Financeiro Sustentabilidade 
 
Perspectiva 
do Cliente 
Ser referência 
quando o Incluir o cliente, levando o Destaque entre 
Responsabilidade 
com 
 
assunto é o fator 
ambiental. conhecimento sustentável. a concorrência. a cadeia de valor. 
Perspectiva 
de 
Aproveitamento de 
resíduos Recolher o material, dando Instituição 
Programa de 
logística 
Processos 
Internos 
que seriam 
descartados. um novo destino a ele. Social. reversa. 
Perspectiva 
de 
Conduzir uma 
gestão ativa de Ter 100% das posições de Comitês de 
Criação do 
programa de 
Aprendizado 
e 
alinhamento e 
engajamento alta liderança (a partir do calibragem do trainee. 
Crescimento dos colaboradores. gerente Sênior) 9box. 
Bibliografia: 
 
 
Renner, Lojas. Lojas Renner Relatório Anual. 2020. Disponível em: 
file:///C:/Users/lined/Downloads/210330_Lojas%20Renner_Relatorio_Anual_2020_v
3B.pdf Acesso em: 10/09/2022. 
 
LULIO, Melissa. Como a Renner tornou mais acessível a sustentabilidade na 
moda. 2021 Disponível em: 
https://www.consumidormoderno.com.br/2021/06/28/renner-acessivel-
sustentabilidade-moda/ Acesso em: 10/09/2022. 
 
VANNUCCI, Felipe. Por que a Renner investiu em uma loja circular? Entenda! 
2021. Disponível em https://ecommercedesucesso.com.br/renner-loja-circular/ 
Acesso em: 10/09/2022. 
 
 
 
 
 
file:///C:/Users/lined/Downloads/210330_Lojas%20Renner_Relatorio_Anual_2020_v3B.pdf
file:///C:/Users/lined/Downloads/210330_Lojas%20Renner_Relatorio_Anual_2020_v3B.pdf
https://www.consumidormoderno.com.br/2021/06/28/renner-acessivel-sustentabilidade-moda/
https://www.consumidormoderno.com.br/2021/06/28/renner-acessivel-sustentabilidade-moda/
https://ecommercedesucesso.com.br/renner-loja-circular/