TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 3

Única

Talita Alexandrino

em 04/06/2023

Questões resolvidas

Analise o texto abaixo.
O prêmio Nobel da Paz de 2019 foi ganho pelo Premiê da Etiópia Abiy Ahmed por ter mediado com sucesso os conflitos de seu país com a vizinha Eritréia. Essa negociação de paz foi extremamente difícil pelo fato de tais países estarem em conflito por cerca de 20 anos e terem feito em torno de 100 mil vítimas fatais. Uma das medidas do Premiê foi ceder parte de seu território para acabar com o conflito.
Revista Veja. Publicado em 11 out 2019, 06h09. Disponível em . Acesso em 04/04/2002.
Conforme os princípios de negociação, em negociações complicadas como a da reportagem acima, exigem forma de atuação adequada. Analise as formas abaixo de atuação.
I. A imposição de um lado mais forte para que impeça que o lado mais fraco reaja é importante para fechar a negociação.
II. Um lado sempre tem que ceder mais que o outro para que o acordo aconteça.
III. É necessário que estabeleça a negociação ganha-ganha entre as partes.
Está correto o que se afirma em:

I. A imposição de um lado mais forte para que impeça que o lado mais fraco reaja é importante para fechar a negociação.
II. Um lado sempre tem que ceder mais que o outro para que o acordo aconteça.
III. É necessário que estabeleça a negociação ganha-ganha entre as partes.
II e III apenas.
III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
II apenas.

Quando um negociador optar por adotar a estratégia de negociação integrativa ele acaba assimilando uma série de características, dentre elas, temos que a negociação baseada em interesses requer certo nível de confiança entre as partes, bem como, as ações que demonstram interesse nas preocupações de todos os atores da negociação ajudam a estabelecer um ambiente de confiança. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta o nome dado a esta característica.

Integração do público com o privado.
Estratégia distributiva.
Valorização pecuniária.
Moral e ética.
Honestidade e integridade

A estratégia ________________ visa negociações no presente, mas também, objetiva que a parceria e o relacionamento se estendam para o longo prazo. Assim, todos os cuidados são tomados para que aquela negociação não seja algo único, mas sim, possa ser a primeira de muitas negociações. Considerando o exposto, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

avaliativa
integrativa
investigativa
proibitiva
distributiva

Em uma negociação é possível observar que o poder é de grande importância para que essa negociação seja concluída, sabe-se que nem sempre há uma relação equilibrada de poder entre as partes envolvidas na negociação, por isso, é sempre necessário entender a origem do poder de cada uma das partes. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta a origem do poder que surge com a posse de informações exclusivas e detalhadas sobre um assunto.

Referência.
Recompensa.
Coercitivo.
Especialista.
Legítimo.

Sobre a ética nas negociações, podemos afirmar que: apesar do excesso de recursos existentes numa negociação e a baixa pressão por resultados, as negociaç

As negociações, normalmente, apresentam uma linha muito tênue entre o que é ético ou não, provocado pelas características individuais de cada negociador. é impossível cobrar ética nas negociações organizacionais devido ao fato de cada empresa ter a sua; deste modo fica difícil dizer quem atua de forma ética ou não. a busca por poder numa negociação quase nunca acontece pelo fato que cada um sabe até onde pode chegar com seus argumentos, o que facilita as questões éticas numa empresa. os códigos de éticas das empresas representam um resumo do que os colaboradores podem ou não fazerem em termos legais. uma grande vantagem em atuar de forma ética nas negociações empresariais é o fato de poder manter os relacionamentos duradouros e obter conquistas em longo prazo.

Verdadeiro
Falso

A linguagem escrita pode fazer uso de todas as técnicas que são pertencentes a programação neurolinguística, assim, será possível desenvolver uma comunicação mais eficaz ao longo da negociação. Uma das técnicas da programação neurolinguística na escrita pressupõe que se crie uma imagem positiva para que a pessoa que está lendo o texto possa apoiar seus sentimentos e emoções, assim, enquanto ela estiver lendo e absorvendo a informação passada ela poderá estabelecer um ponto de contato com essa imagem que foi apresentada a ela.

Técnica ponte para o futuro.
Técnica da metáfora.
Técnica Swish.
Técnica âncora.
Técnica da ressignificação.

As habilidades de um negociador são fundamentais para que ele possa ter sucesso numa negociação. Ela diz respeito à forma como o negociador aplicam seus conhecimentos. Nesse sentido, analise as frases abaixo e marque o que se pede. I - Fazem parte das habilidades necessárias de um negociador as habilidades interpessoais. Porque II - As habilidades interpessoais relacionam-se com o saber aplicar as técnicas, processos e "macetes" durante a negociação. (ex. Aplicar corretamente as etapas para condução da negociação). A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

I - Fazem parte das habilidades necessárias de um negociador as habilidades interpessoais.
II - As habilidades interpessoais relacionam-se com o saber aplicar as técnicas, processos e "macetes" durante a negociação. (ex. Aplicar corretamente as etapas para condução da negociação).
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A arbitragem está prevista na Lei nº 307 de 23/09/1996 e vem se tornando uma importante técnica para auxiliar os conflitos que podem surgir numa negociação. Analise as frases abaixo: I – Nesse processo ganha-se em agilidade por eliminar o rito processual dos tribunais de justiça. II – Os custos de um processo arbitral, normalmente, são menores do que os dos tribunais de justiça. III- Tanto nas câmaras de arbitragem como nos tribunais de justiça julga-se causas que envolvem patrimônio, trabalhista, criminal e direito civil. IV- As audiências das câmaras de arbitragem são formais e validadas nos tribunais de justiça. Está correto o que se afirma em:

I – Nesse processo ganha-se em agilidade por eliminar o rito processual dos tribunais de justiça.
II – Os custos de um processo arbitral, normalmente, são menores do que os dos tribunais de justiça.
III- Tanto nas câmaras de arbitragem como nos tribunais de justiça julga-se causas que envolvem patrimônio, trabalhista, criminal e direito civil.
IV- As audiências das câmaras de arbitragem são formais e validadas nos tribunais de justiça.
somente em II e III.
somente em II e IV.
somente em I, II e III.
somente em I e II.
somente em I e III.

Uma das linhas de atuação dessa instituição é a intenção de influenciar os processos internacionais para favorecer a importação e exportação de seus países membros. É tida como o mais importante organismo internacional atualmente existente que tem como objetivos também promover a paz e a segurança mundial. Marque o texto abaixo qual organização se refere o texto acima.

ONU.
OMC.
Banco mundial.
OTAN.
CCI.

Os estudos conduzidos por Harvard sobre negociação também apresentaram um conjunto de sete elementos que devem ser observados.

Sobre esses elementos marque a opção correta.

Comunicação é de alta relevância para uma negociação efetiva.
Buscar relacionamentos de longo prazo é importante para os negócios.
Levar apenas uma opção pode limitar as possibilidades de acordo.
Focar apenas no preço pode não atender a todos os interesses envolvidos.
A formalização do compromisso é importante para evitar mal-entendidos.
a) Apenas a afirmativa 1 está correta.
b) Apenas as afirmativas 1 e 2 estão corretas.
c) Apenas as afirmativas 1, 2 e 5 estão corretas.
d) Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.

Analise o texto abaixo.
O prêmio Nobel da Paz de 2019 foi ganho pelo Premiê da Etiópia Abiy Ahmed por ter mediado
com sucesso os conflitos de seu país com a vizinha Eritréia. Essa negociação de paz foi
extremamente difícil pelo fato de tais países estarem em conflito por cerca de 20 anos e terem
feito em torno de 100 mil vítimas fatais. Uma das medidas do Premiê foi ceder parte de seu
território para acabar com o conflito.
Revista Veja. Publicado em 11 out 2019, 06h09. Disponível em
.
Acesso em 04/04/2002.
Conforme os princípios de negociação, em negociações complicadas como a da reportagem
acima, exigem forma de atuação adequada. Analise as formas abaixo de atuação.
I. A imposição de um lado mais forte para que impeça que o lado mais fraco reaja é importante
para fechar a negociação.
II. Um lado sempre tem que ceder mais que o outro para que o acordo aconteça.
III. É necessário que estabeleça a negociação ganha-ganha entre as partes.
Está correto o que se afirma em:
II e III apenas.
X III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
II apenas.

I. A imposição de um lado mais forte para que impeça que o lado mais fraco reaja é importante para fechar a negociação.
II. Um lado sempre tem que ceder mais que o outro para que o acordo aconteça.
III. É necessário que estabeleça a negociação ganha-ganha entre as partes.
II e III apenas.
III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
II apenas.

Quando um negociador optar por adotar a estratégia de negociação integrativa ele acaba assimilando uma série de características, dentre elas, temos que a negociação baseada em interesses requer certo nível de confiança entre as partes, bem como, as ações que demonstram interesse nas preocupações de todos os atores da negociação ajudam a estabelecer um ambiente de confiança. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta o nome dado a esta característica.

Integração do público com o privado.
Estratégia distributiva.
Valorização pecuniária.
Moral e ética.
Honestidade e integridade

A estratégia ________________ visa negociações no presente, mas também, objetiva que a
parceria e o relacionamento se estendam para o longo prazo. Assim, todos os cuidados são
tomados para que aquela negociação não seja algo único, mas sim, possa ser a primeira de
muitas negociações. Considerando o exposto, assinale a alternativa que completa corretamente a
lacuna.

avaliativa
Integrativa
investigativa
proibitiva
distributiva

Em uma negociação é possível observar que o poder é de grande importância para que essa
negociação seja concluída, sabe-se que nem sempre há uma relação equilibrada de poder entre
as partes envolvidas na negociação, por isso, é sempre necessário entender a origem do poder
de cada uma das partes. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta a origem
do poder que surge com a posse de informações exclusivas e detalhadas sobre um assunto.

Referência.
Recompensa.
Coercitivo.
Especialista.
Legítimo.

Sobre a ética nas negociações, podemos afirmar que:
apesar do excesso de recursos existentes numa negociação e a baixa pressão por resultados, as
negociaç

a ética é um código de princípios e valores morais que governam o comportamento de uma pessoa ou grupo, com respeito ao que é certo ou errado.
a ética é um elemento importante nas negociações, pois ajuda a estabelecer um ambiente de confiança entre as partes.
a ética não é importante nas negociações, pois o que importa é o resultado final.
Somente a afirmativa I está correta.
Somente a afirmativa II está correta.
Somente a afirmativa III está correta.
As afirmativas I e II estão corretas.
As afirmativas II e III estão corretas.

As negociações, normalmente, apresentam uma linha muito tênue entre o que é ético ou não, provocado pelas características individuais de cada negociador. é impossível cobrar ética nas negociações organizacionais devido ao fato de cada empresa ter a sua; deste modo fica difícil dizer quem atua de forma ética ou não. a busca por poder numa negociação quase nunca acontece pelo fato que cada um sabe até onde pode chegar com seus argumentos, o que facilita as questões éticas numa empresa. os códigos de éticas das empresas representam um resumo do que os colaboradores podem ou não fazerem em termos legais. uma grande vantagem em atuar de forma ética nas negociações empresariais é o fato de poder manter os relacionamentos duradouros e obter conquistas em longo prazo.

Verdadeiro
Falso

A linguagem escrita pode fazer uso de todas as técnicas que são pertencentes a programação neurolinguística, assim, será possível desenvolver uma comunicação mais eficaz ao longo da negociação. Uma das técnicas da programação neurolinguística na escrita pressupõe que se crie uma imagem positiva para que a pessoa que está lendo o texto possa apoiar seus sentimentos e emoções, assim, enquanto ela estiver lendo e absorvendo a informação passada ela poderá estabelecer um ponto de contato com essa imagem que foi apresentada a ela.

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Técnica da ressignificação.

As habilidades de um negociador são fundamentais para que ele possa ter sucesso numa negociação. Ela diz respeito à forma como o negociador aplicam seus conhecimentos. Nesse sentido, analise as frases abaixo e marque o que se pede. I - Fazem parte das habilidades necessárias de um negociador as habilidades interpessoais. Porque II - As habilidades interpessoais relacionam-se com o saber aplicar as técnicas, processos e "macetes" durante a negociação. (ex. Aplicar corretamente as etapas para condução da negociação). A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

I - Fazem parte das habilidades necessárias de um negociador as habilidades interpessoais.
II - As habilidades interpessoais relacionam-se com o saber aplicar as técnicas, processos e "macetes" durante a negociação. (ex. Aplicar corretamente as etapas para condução da negociação).
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

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Questões resolvidas

Analise o texto abaixo.
O prêmio Nobel da Paz de 2019 foi ganho pelo Premiê da Etiópia Abiy Ahmed por ter mediado com sucesso os conflitos de seu país com a vizinha Eritréia. Essa negociação de paz foi extremamente difícil pelo fato de tais países estarem em conflito por cerca de 20 anos e terem feito em torno de 100 mil vítimas fatais. Uma das medidas do Premiê foi ceder parte de seu território para acabar com o conflito.
Revista Veja. Publicado em 11 out 2019, 06h09. Disponível em . Acesso em 04/04/2002.
Conforme os princípios de negociação, em negociações complicadas como a da reportagem acima, exigem forma de atuação adequada. Analise as formas abaixo de atuação.
I. A imposição de um lado mais forte para que impeça que o lado mais fraco reaja é importante para fechar a negociação.
II. Um lado sempre tem que ceder mais que o outro para que o acordo aconteça.
III. É necessário que estabeleça a negociação ganha-ganha entre as partes.
Está correto o que se afirma em:

I. A imposição de um lado mais forte para que impeça que o lado mais fraco reaja é importante para fechar a negociação.
II. Um lado sempre tem que ceder mais que o outro para que o acordo aconteça.
III. É necessário que estabeleça a negociação ganha-ganha entre as partes.
II e III apenas.
III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
II apenas.

Quando um negociador optar por adotar a estratégia de negociação integrativa ele acaba assimilando uma série de características, dentre elas, temos que a negociação baseada em interesses requer certo nível de confiança entre as partes, bem como, as ações que demonstram interesse nas preocupações de todos os atores da negociação ajudam a estabelecer um ambiente de confiança. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta o nome dado a esta característica.

Integração do público com o privado.
Estratégia distributiva.
Valorização pecuniária.
Moral e ética.
Honestidade e integridade

A estratégia ________________ visa negociações no presente, mas também, objetiva que a parceria e o relacionamento se estendam para o longo prazo. Assim, todos os cuidados são tomados para que aquela negociação não seja algo único, mas sim, possa ser a primeira de muitas negociações. Considerando o exposto, assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

avaliativa
integrativa
investigativa
proibitiva
distributiva

Em uma negociação é possível observar que o poder é de grande importância para que essa negociação seja concluída, sabe-se que nem sempre há uma relação equilibrada de poder entre as partes envolvidas na negociação, por isso, é sempre necessário entender a origem do poder de cada uma das partes. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta a origem do poder que surge com a posse de informações exclusivas e detalhadas sobre um assunto.

Referência.
Recompensa.
Coercitivo.
Especialista.
Legítimo.

Sobre a ética nas negociações, podemos afirmar que: apesar do excesso de recursos existentes numa negociação e a baixa pressão por resultados, as negociaç

As negociações, normalmente, apresentam uma linha muito tênue entre o que é ético ou não, provocado pelas características individuais de cada negociador. é impossível cobrar ética nas negociações organizacionais devido ao fato de cada empresa ter a sua; deste modo fica difícil dizer quem atua de forma ética ou não. a busca por poder numa negociação quase nunca acontece pelo fato que cada um sabe até onde pode chegar com seus argumentos, o que facilita as questões éticas numa empresa. os códigos de éticas das empresas representam um resumo do que os colaboradores podem ou não fazerem em termos legais. uma grande vantagem em atuar de forma ética nas negociações empresariais é o fato de poder manter os relacionamentos duradouros e obter conquistas em longo prazo.

Verdadeiro
Falso

A linguagem escrita pode fazer uso de todas as técnicas que são pertencentes a programação neurolinguística, assim, será possível desenvolver uma comunicação mais eficaz ao longo da negociação. Uma das técnicas da programação neurolinguística na escrita pressupõe que se crie uma imagem positiva para que a pessoa que está lendo o texto possa apoiar seus sentimentos e emoções, assim, enquanto ela estiver lendo e absorvendo a informação passada ela poderá estabelecer um ponto de contato com essa imagem que foi apresentada a ela.

Técnica ponte para o futuro.
Técnica da metáfora.
Técnica Swish.
Técnica âncora.
Técnica da ressignificação.

As habilidades de um negociador são fundamentais para que ele possa ter sucesso numa negociação. Ela diz respeito à forma como o negociador aplicam seus conhecimentos. Nesse sentido, analise as frases abaixo e marque o que se pede. I - Fazem parte das habilidades necessárias de um negociador as habilidades interpessoais. Porque II - As habilidades interpessoais relacionam-se com o saber aplicar as técnicas, processos e "macetes" durante a negociação. (ex. Aplicar corretamente as etapas para condução da negociação). A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

I - Fazem parte das habilidades necessárias de um negociador as habilidades interpessoais.
II - As habilidades interpessoais relacionam-se com o saber aplicar as técnicas, processos e "macetes" durante a negociação. (ex. Aplicar corretamente as etapas para condução da negociação).
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A arbitragem está prevista na Lei nº 307 de 23/09/1996 e vem se tornando uma importante técnica para auxiliar os conflitos que podem surgir numa negociação. Analise as frases abaixo: I – Nesse processo ganha-se em agilidade por eliminar o rito processual dos tribunais de justiça. II – Os custos de um processo arbitral, normalmente, são menores do que os dos tribunais de justiça. III- Tanto nas câmaras de arbitragem como nos tribunais de justiça julga-se causas que envolvem patrimônio, trabalhista, criminal e direito civil. IV- As audiências das câmaras de arbitragem são formais e validadas nos tribunais de justiça. Está correto o que se afirma em:

I – Nesse processo ganha-se em agilidade por eliminar o rito processual dos tribunais de justiça.
II – Os custos de um processo arbitral, normalmente, são menores do que os dos tribunais de justiça.
III- Tanto nas câmaras de arbitragem como nos tribunais de justiça julga-se causas que envolvem patrimônio, trabalhista, criminal e direito civil.
IV- As audiências das câmaras de arbitragem são formais e validadas nos tribunais de justiça.
somente em II e III.
somente em II e IV.
somente em I, II e III.
somente em I e II.
somente em I e III.

Uma das linhas de atuação dessa instituição é a intenção de influenciar os processos internacionais para favorecer a importação e exportação de seus países membros. É tida como o mais importante organismo internacional atualmente existente que tem como objetivos também promover a paz e a segurança mundial. Marque o texto abaixo qual organização se refere o texto acima.

ONU.
OMC.
Banco mundial.
OTAN.
CCI.

Os estudos conduzidos por Harvard sobre negociação também apresentaram um conjunto de sete elementos que devem ser observados.

Sobre esses elementos marque a opção correta.

Comunicação é de alta relevância para uma negociação efetiva.
Buscar relacionamentos de longo prazo é importante para os negócios.
Levar apenas uma opção pode limitar as possibilidades de acordo.
Focar apenas no preço pode não atender a todos os interesses envolvidos.
A formalização do compromisso é importante para evitar mal-entendidos.
a) Apenas a afirmativa 1 está correta.
b) Apenas as afirmativas 1 e 2 estão corretas.
c) Apenas as afirmativas 1, 2 e 5 estão corretas.
d) Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
e) Todas as afirmativas estão corretas.

Analise o texto abaixo.
O prêmio Nobel da Paz de 2019 foi ganho pelo Premiê da Etiópia Abiy Ahmed por ter mediado
com sucesso os conflitos de seu país com a vizinha Eritréia. Essa negociação de paz foi
extremamente difícil pelo fato de tais países estarem em conflito por cerca de 20 anos e terem
feito em torno de 100 mil vítimas fatais. Uma das medidas do Premiê foi ceder parte de seu
território para acabar com o conflito.
Revista Veja. Publicado em 11 out 2019, 06h09. Disponível em
.
Acesso em 04/04/2002.
Conforme os princípios de negociação, em negociações complicadas como a da reportagem
acima, exigem forma de atuação adequada. Analise as formas abaixo de atuação.
I. A imposição de um lado mais forte para que impeça que o lado mais fraco reaja é importante
para fechar a negociação.
II. Um lado sempre tem que ceder mais que o outro para que o acordo aconteça.
III. É necessário que estabeleça a negociação ganha-ganha entre as partes.
Está correto o que se afirma em:
II e III apenas.
X III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
II apenas.

I. A imposição de um lado mais forte para que impeça que o lado mais fraco reaja é importante para fechar a negociação.
II. Um lado sempre tem que ceder mais que o outro para que o acordo aconteça.
III. É necessário que estabeleça a negociação ganha-ganha entre as partes.
II e III apenas.
III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
II apenas.

Quando um negociador optar por adotar a estratégia de negociação integrativa ele acaba assimilando uma série de características, dentre elas, temos que a negociação baseada em interesses requer certo nível de confiança entre as partes, bem como, as ações que demonstram interesse nas preocupações de todos os atores da negociação ajudam a estabelecer um ambiente de confiança. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta o nome dado a esta característica.

Integração do público com o privado.
Estratégia distributiva.
Valorização pecuniária.
Moral e ética.
Honestidade e integridade

A estratégia ________________ visa negociações no presente, mas também, objetiva que a
parceria e o relacionamento se estendam para o longo prazo. Assim, todos os cuidados são
tomados para que aquela negociação não seja algo único, mas sim, possa ser a primeira de
muitas negociações. Considerando o exposto, assinale a alternativa que completa corretamente a
lacuna.

avaliativa
Integrativa
investigativa
proibitiva
distributiva

Em uma negociação é possível observar que o poder é de grande importância para que essa
negociação seja concluída, sabe-se que nem sempre há uma relação equilibrada de poder entre
as partes envolvidas na negociação, por isso, é sempre necessário entender a origem do poder
de cada uma das partes. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta a origem
do poder que surge com a posse de informações exclusivas e detalhadas sobre um assunto.

Referência.
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Legítimo.

Sobre a ética nas negociações, podemos afirmar que:
apesar do excesso de recursos existentes numa negociação e a baixa pressão por resultados, as
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a ética é um código de princípios e valores morais que governam o comportamento de uma pessoa ou grupo, com respeito ao que é certo ou errado.
a ética é um elemento importante nas negociações, pois ajuda a estabelecer um ambiente de confiança entre as partes.
a ética não é importante nas negociações, pois o que importa é o resultado final.
Somente a afirmativa I está correta.
Somente a afirmativa II está correta.
Somente a afirmativa III está correta.
As afirmativas I e II estão corretas.
As afirmativas II e III estão corretas.

As negociações, normalmente, apresentam uma linha muito tênue entre o que é ético ou não, provocado pelas características individuais de cada negociador. é impossível cobrar ética nas negociações organizacionais devido ao fato de cada empresa ter a sua; deste modo fica difícil dizer quem atua de forma ética ou não. a busca por poder numa negociação quase nunca acontece pelo fato que cada um sabe até onde pode chegar com seus argumentos, o que facilita as questões éticas numa empresa. os códigos de éticas das empresas representam um resumo do que os colaboradores podem ou não fazerem em termos legais. uma grande vantagem em atuar de forma ética nas negociações empresariais é o fato de poder manter os relacionamentos duradouros e obter conquistas em longo prazo.

Verdadeiro
Falso

A linguagem escrita pode fazer uso de todas as técnicas que são pertencentes a programação neurolinguística, assim, será possível desenvolver uma comunicação mais eficaz ao longo da negociação. Uma das técnicas da programação neurolinguística na escrita pressupõe que se crie uma imagem positiva para que a pessoa que está lendo o texto possa apoiar seus sentimentos e emoções, assim, enquanto ela estiver lendo e absorvendo a informação passada ela poderá estabelecer um ponto de contato com essa imagem que foi apresentada a ela.

Técnica ponte para o futuro.
Técnica da metáfora.
Técnica Swish.
Técnica âncora.
Técnica da ressignificação.

As habilidades de um negociador são fundamentais para que ele possa ter sucesso numa negociação. Ela diz respeito à forma como o negociador aplicam seus conhecimentos. Nesse sentido, analise as frases abaixo e marque o que se pede. I - Fazem parte das habilidades necessárias de um negociador as habilidades interpessoais. Porque II - As habilidades interpessoais relacionam-se com o saber aplicar as técnicas, processos e "macetes" durante a negociação. (ex. Aplicar corretamente as etapas para condução da negociação). A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

I - Fazem parte das habilidades necessárias de um negociador as habilidades interpessoais.
II - As habilidades interpessoais relacionam-se com o saber aplicar as técnicas, processos e "macetes" durante a negociação. (ex. Aplicar corretamente as etapas para condução da negociação).
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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Prévia do material em texto

Pincel Atômico - 04/06/2023 19:25:12 1/3
TALITA ALEXANDRINO
DA SILVA
Avaliação Online (SALA EAD)
Atividade finalizada em 20/09/2022 17:22:47 (471270 / 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO [430507] - Avaliação com 10 questões, com o peso total de 50,00 pontos [capítulos - 1,2,3,4,5,6]
Turma:
Graduação: Administração - Grupo: FEVEREIRO/2022 - ADM/FEV/22 [64211]
Aluno(a):
91276461 - TALITA ALEXANDRINO DA SILVA - Respondeu 9 questões corretas, obtendo um total de 45,00 pontos como nota
[361505_18141
1]
Questão
001
Analise o texto abaixo.
O prêmio Nobel da Paz de 2019 foi ganho pelo Premiê da Etiópia Abiy Ahmed por ter mediado
com sucesso os conflitos de seu país com a vizinha Eritréia. Essa negociação de paz foi
extremamente difícil pelo fato de tais países estarem em conflito por cerca de 20 anos e terem
feito em torno de 100 mil vítimas fatais. Uma das medidas do Premiê foi ceder parte de seu
território para acabar com o conflito.
Revista Veja. Publicado em 11 out 2019, 06h09. Disponível em
<https://veja.abril.com.br/mundo/premie-da-etiopia-abiy-ahmed-ganha-o-nobel-da-paz-de-2019/>.
Acesso em 04/04/2002.
Conforme os princípios de negociação, em negociações complicadas como a da reportagem
acima, exigem forma de atuação adequada. Analise as formas abaixo de atuação.
I. A imposição de um lado mais forte para que impeça que o lado mais fraco reaja é importante
para fechar a negociação.
II. Um lado sempre tem que ceder mais que o outro para que o acordo aconteça.
III. É necessário que estabeleça a negociação ganha-ganha entre as partes.
Está correto o que se afirma em:
II e III apenas.
X III apenas.
I e III apenas.
I apenas.
II apenas.
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8]
Questão
002
Quando um negociador optar por adotar a estratégia de negociação integrativa ele acaba
assimilando uma série de características, dentre elas, temos que a negociação baseada em
interesses requer certo nível de confiança entre as partes, bem como, as ações que demonstram
interesse nas preocupações de todos os atores da negociação ajudam a estabelecer um
ambiente de confiança. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta o nome
dado a esta característica.
Integração do público com o privado.
Estratégia distributiva.
Valorização pecuniária.
Moral e ética.
X Honestidade e integridade
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0]
Questão
003
A estratégia ________________ visa negociações no presente, mas também, objetiva que a
parceria e o relacionamento se estendam para o longo prazo. Assim, todos os cuidados são
tomados para que aquela negociação não seja algo único, mas sim, possa ser a primeira de
muitas negociações. Considerando o exposto, assinale a alternativa que completa corretamente a
lacuna.
avaliativa
X integrativa
investigativa
proibitiva
distributiva
Pincel Atômico - 04/06/2023 19:25:12 2/3
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9]
Questão
004
Em uma negociação é possível observar que o poder é de grande importância para que essa
negociação seja concluída, sabe-se que nem sempre há uma relação equilibrada de poder entre
as partes envolvidas na negociação, por isso, é sempre necessário entender a origem do poder
de cada uma das partes. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta a origem
do poder que surge com a posse de informações exclusivas e detalhadas sobre um assunto.
Referência.
Recompensa.
Coercitivo.
X Especialista.
Legítimo.
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0]
Questão
005
Analise o seguinte fragmento textual.
“A ética é um código de princípios e valores morais que governam o comportamento de uma
pessoa ou grupo, com respeito ao que é certo ou errado”.
MARTINELLI, Dante P., ALMEIDA, Ana Paula de. Negociação: como transformar confronto em
negociação. São Paulo: Atlas, 1997. P. 176.
A ética, tem nas negociações um campo fértil de discussões.
Sobre a ética nas negociações, podemos afirmar que:
apesar do excesso de recursos existentes numa negociação e a baixa pressão por resultados, as
negociações, normalmente, apresentam uma linha muito tênue entre o que é ético ou não,
provocado pelas características individuais de cada negociador.
é impossível cobrar ética nas negociações organizacionais devido ao fato de cada empresa ter a
sua; deste modo fica difícil dizer quem atua de forma ética ou não.
a busca por poder numa negociação quase nunca acontece pelo fato que cada um sabe até onde
pode chegar com seus argumentos, o que facilita as questões éticas numa empresa.
os códigos de éticas das empresas representam um resumo do que os colaboradores podem ou
não fazerem em termos legais.
X
uma grande vantagem em atuar de forma ética nas negociações empresariais é o fato de poder
manter os relacionamentos duradouros e obter conquistas em longo prazo.
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0]
Questão
006
A linguagem escrita pode fazer uso de todas as técnicas que são pertencentes a programação
neurolinguística, assim, será possível desenvolver uma comunicação mais eficaz ao longo da
negociação.
Uma das técnicas da programação neurolinguística na escrita pressupõe que se crie uma
imagem positiva para que a pessoa que está lendo o texto possa apoiar seus sentimentos e
emoções, assim, enquanto ela estiver lendo e absorvendo a informação passada ela poderá
estabelecer um ponto de contato com essa imagem que foi apresentada a ela.
BANDLER. E. et al. A introdução definitiva à PNL: Como construir uma vida de sucesso. São
Paulo: Alta Life, 2019.
Marque a opção abaixo que indique a técnica citada.
Técnica ponte para o futuro.
Técnica da metáfora.
Técnica Swish.
X Técnica âncora.
Técnica da ressignificação.
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2]
Questão
007
As habilidades de um negociador são fundamentais para que ele possa ter sucesso numa
negociação. Ela diz respeito à forma como o negociador aplicam seus conhecimentos.
Nesse sentido, analise as frases abaixo e marque o que se pede.
I - Fazem parte das habilidades necessárias de um negociador as habilidades interpessoais.
Porque
II - As habilidades interpessoais relacionam-se com o saber aplicar as técnicas, processos e
"macetes" durante a negociação. (ex. Aplicar corretamente as etapas para condução da
negociação).
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Pincel Atômico - 04/06/2023 19:25:12 3/3
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
X A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
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6]
Questão
008
A arbitragem está prevista na Lei nº 307 de 23/09/1996 e vem se tornando uma importante
técnica para auxiliar os conflitos que podem surgir numa negociação.
Analise as frases abaixo:
I – Nesse processo ganha-se em agilidade por eliminar o rito processual dos tribunais de justiça.
II – Os custos de um processo arbitral, normalmente, são menores do que os dos tribunais de
justiça.
III- Tanto nas câmaras de arbitragem como nos tribunais de justiça julga-se causas que envolvem
patrimônio, trabalhista, criminal e direito civil.
IV- As audiências das câmaras de arbitragem são formais e validadas nos tribunais de justiça.
Está correto o que se afirma em:
somente em II e III.
somente em II e IV.
somente em I, II e III.
somente em I e II.
X somente em I e III.
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4]
Questão
009
Uma das linhas de atuação dessa instituição é a intenção de influenciar os processos
internacionais para favorecer a importação e exportação de seus países membros. É tida como o
mais importante organismo internacional atualmente existente que tem como objetivos também
promover a paz e a segurança mundial.
Marque o texto abaixo qual organização se refere o texto acima.
X ONU.
OMC.
Banco mundial.
OTAN.
CCI.
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5]
Questão
010
Os estudos conduzidos por Harvard sobre negociação também apresentaram um conjuntode
sete elementos que devem ser observados.
Sobre esses elementos marque a opção correta.
Comunicação – É de alta relevância uma comunicação clara, objetiva e transparente.
X
Relacionamento – É dispensável buscar relacionamentos de longo prazo pela dinâmica dos
negócios
Opções – deve-se levar apenas uma opção para focar nesse interesse e atingir o seu objetivo.
Interesses – Como todos buscam preço é necessário focar nesse interesse e atuar de forma a
atender rapidamente.
Compromisso – é desnecessário a formalização. Causa apenas burocracia já que a negociação
já foi fechada mesmo.

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO 3

Única

Ferramentas de estudo

Sobre a ética nas negociações, podemos afirmar que: apesar do excesso de recursos existentes numa negociação e a baixa pressão por resultados, as negociaç

Os estudos conduzidos por Harvard sobre negociação também apresentaram um conjunto de sete elementos que devem ser observados.

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