TESTE DE CONHECIMENTO - GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO

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05/06/2023, 21:04 Estácio: Alunos
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Teste de
Conhecimento
 avalie sua aprendizagem
Assinale a alternativa com as respostas CORRETAS. A importância de investimentos constantes no capital
intelectual se deve ao reconhecimento de que:
I - O conhecimento não codi�cado dos funcionários é vital para que uma empresa se adapte a novas tecnologias.
II - Livros e manuais compõem a principal fonte de conhecimento de uma empresa e estão cada vez mais acessíveis.
III - A vantagem competitiva de uma empresa é instável e pode se deteriorar com o passar do tempo.
IV - Os funcionários não geram novos conhecimentos relevantes para a competitividade de sua empresa.
Em relação à importância conferida ao capital intelectual, é CORRETO a�rmar que:
GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO
Lupa  
 
ARA1356_201701091631_TEMAS
Aluno: CAMILA BELARMINO SIMPLICIO Matr.: 201701091631
Disc.: GESTÃO DA INOVAÇ  2023.1 (G) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para
sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se
familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
EM2120678INOVAÇÃO 2.0
 
1.
I e III.
I e IV.
I e II.
III e IV.
II e III.
Data Resp.: 05/06/2023 20:52:06
Explicação:
A resposta certa é: I e III.
 
2.
Trata-se de um tema ultrapassado, uma vez que tal termo está em desuso.
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Em relação à Educação Corporativa, assinale a alternativa INCORRETA:
A respeito dos conceitos de invenção e inovação, assinale a alternativa correta:
Trata-se de um tema ainda emergente, que passou a ser priorizado pelas empresas com o advento das redes
sociais.
Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas em mercados
competitivos.
Trata-se de um tema antigo, que sempre recebeu atenção de empresas de todos os portes desde a Revolução
Industrial.
Trata-se de um tema polêmico, que ainda suscita debates sobre sua real importância e aplicabilidade para o
mercado.
Data Resp.: 05/06/2023 20:52:58
Explicação:
A resposta certa é: Trata-se de um tema recente, mas que já recebe atenção de praticamente todas as empresas
em mercados competitivos.
 
3.
São iniciativas conduzidas por empresas com o intuito de disseminar o conhecimento tecnológico, gerencial e
ético entre seus funcionários; 
Representam iniciativas pontuais, que devem ser criadas para suprir lacunas de conhecimento em momentos
desa�adores para a empresa.
Foram adotadas com sucesso por empresas em diferentes países e setores econômicos. 
O termo surgiu nos EUA, na década de 1950.
Podem contar com instrutores externos, contratados de universidades e consultorias, mas também podem se
valer de trabalhadores da própria empresa como instrutores internos
Data Resp.: 05/06/2023 20:54:45
Explicação:
A resposta certa é: Representam iniciativas pontuais, que devem ser criadas para suprir lacunas de
conhecimento em momentos desa�adores para a empresa.
EM2120679GESTÃO DO CONHECIMENTO
 
4.
Invenção é a tecnologia que atinge resultado no mercado, e inovação é a tecnologia com grau de novidade
signi�cativo em relação à oferta anterior.
Invenções podem ter caráter incremental, enquanto inovações são necessariamente radicais.
Inovação é uma solução economicamente viável, ainda que não haja domínio técnico para sua produção.
A invenção exige uma solução tecnicamente viável, mas não considera a viabilidade econômica.
Inovações se referem a novos produtos, enquanto invenções podem se referir a novos processos.
Data Resp.: 05/06/2023 20:58:27
Explicação:
A resposta correta é: A invenção exige uma solução tecnicamente viável, mas não considera a viabilidade
econômica.
 
5.
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Ao longo do tempo, existiram diversas formas de organização social e econômica com períodos históricos bem
de�nidos, chamados, frequentemente, de sociedades. O marco que deu início à chamada sociedade pós-industrial
foi o:
Nonaka e Takeuchi (1995) a�rmam que os conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma
articulada e cíclica. Esse processo se denomina
Sobre o bloco "proposta de valor" no modelo Canvas, assinale a alternativa correta.
Sobre as cinco fases de relacionamento com o cliente, indique a a�rmativa correta:
encarecimento do crédito.
crescimento dos investimentos na indústria de base.
aumento expressivo da carga horária de trabalho.
crescimento do setor terciário frente aos setores primário e secundário.
aprimoramento do uso dos insumos de produção.
Data Resp.: 05/06/2023 20:59:14
Explicação:
A resposta correta é: crescimento do setor terciário frente aos setores primário e secundário.
 
6.
curva de aprendizagem.
gestão do conhecimento tácito e explícito.
espiral do conhecimento.
gestão do conhecimento.
processo de ensino e aprendizagem.
Data Resp.: 05/06/2023 21:00:14
Explicação:
A resposta correta é: espiral do conhecimento.
EM2120680CANVAS
 
7.
É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.
É a lista dos produtos vendidos pela empresa.
São os valores que guiam as decisões da empresa.
É o lucro sobre a venda dos produtos.
Consiste no valor pago pelos produtos.
Data Resp.: 05/06/2023 21:01:06
Explicação:
A resposta correta é: É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.
 
8.
Podem ser próprias ou feitas por terceiros.
O relacionamento com o cliente é sempre indireto.
05/06/2023, 21:04 Estácio: Alunos
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Assinale a alternativa a que se refere a letra U no termo Design de UX.
Marque a opção em que consta a estratégia que costuma ser usada de forma complementar ao NPS.
Possui as fases de divulgação, atração, compra, pagamento e pós-venda.
O pós-venda é uma parte mais importante.
O Canvas não possui um bloco sobre relacionamento com cliente.
Data Resp.: 05/06/2023 21:01:30
Explicação:
A resposta correta é: O pós-venda é uma parte mais importante.
EM2120008ESTRATÉGIAS PARA O DESIGN DE SERVIÇOS
 
9.
Unidirecional. 
Usuário. 
Único. 
Último. 
Universal. 
Data Resp.: 05/06/2023 21:01:44
 
10.
Publicação em redes sociais. 
Palestras dos sócios da empresa.  
Entrevistas mais aprofundadas com o cliente. 
Envio de e-mails para clientes. 
Entrevistas com colaboradores. 
Data Resp.: 05/06/2023 21:02:03
    Não Respondida      Não Gravada     Gravada
Exercício inciado em 05/06/2023 20:42:37.