APS16 - Atividade Prática Supervisionada_ Revisão da tentativa

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16/06/2023, 12:25 APS16 - Atividade Prática Supervisionada: Revisão da tentativa
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Painel / Meus Cursos / COACHING E CARREIRA - ON-LINE - 2023/1 - FACEG / -- C03 - Atividades / APS16 - Atividade Prática Supervisionada
Iniciado em sexta, 16 jun 2023, 12:21
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 16 jun 2023, 12:24
Tempo
empregado
2 minutos 45 segundos
Avaliar 4,00 de um máximo de 4,00(100%)
Questão 1
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 2
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
Coaching significa estabelecer parceria com o comprador e com o cliente. Quando o comprador não é seu cliente,
o coach assume algumas responsabilidades. São responsabilidades do coach, neste caso, EXCETO:
Escolha uma opção:
a. Assessoria quanto a decisões de trabalho
b. Tomada de decisão em aspectos mais críticos
c. Cumprimento dos acordos
d. Fornecimento de registros
e. Reforço e apoio ao cliente
João Roberto é um coach experiente e atuante há algum tempo no mercado, atendendo executivos e grandes
empresas. No entanto, seu último contrato foi para ele uma experiência de insucesso. O cliente, além de muito
complicado, ao longo do projeto foi acrescentando várias outras demandas não previstas no contrato inicial. Essa
situação ocorre quando o coach não observa a seguinte condição na prestação de seus serviços:
Escolha uma opção:
a. Avaliação do cliente
b. Oferta de serviço maior que a demanda
c. Falta de análise do mercado
d. Exigências extracontratuais
e. Realização de um diagnóstico
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Questão 3
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
Questão 4
Completo Atingiu 1,00 de 1,00
O processo de coaching pode ser realizado com base em diferentes ferramentas. A respeito das ferramentas
utilizadas no processo de desenvolvimento e coaching, assinale a opção em que NÃO está devidamente
conceituada uma destas estratégias:
Escolha uma opção:
a. Diagnóstico 360º: é um instrumento de avaliação para identificar padrões comportamentais
b. Instrumentos: são utilizados para diferentes momentos e tipos de avaliação
c. Entrevista com o cliente: entrevista-se o cliente para identificar possíveis influências em seu
comportamento
d. Simulações e jogos: simulam situações e ambientes próximos à realidade vivida no trabalho
e. Observação: ambiente organizacional para a realização de um diagnóstico sobre cultura
Marlene é uma gerente recém-promovida para assumir a gerência de marketing de uma grande empresa
varejista. Ela iniciou na organização como trainee e sua carreira obteve um crescimento rápido. Porém, no novo
cargo ela não estava conseguindo obter os mesmos resultados, por isso, seu diretor decidiu contratar um coach
para orientá-la quanto às suas necessidades de desenvolvimento. No entanto, no meio do processo, Marlene
solicitou o cancelamento porque não sentia que estava progredindo. O argumento do coach era que Marlene não
estava satisfeita com os relatórios que ele apresentava para o diretor.
Na situação hipotética acima, pode-se afirmar que:
I. Marlene tem direito ao cancelamento dos serviços quando quiser.
II. O coach não conseguiu ajudar a sua cliente.
III. O projeto de coaching foi mal definido.
IV. Os termos do projeto não foram alinhados.
V. Marlene mostrou-se resistente ao coaching.
Está CORRETO o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. III e V
b. II e IV
c. I e V
d. II, IV e V
e. I, III e IV