Passei d 4

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Atividade 3
Questão 1 :
Qual alternativa melhor define o processo do planejamento estratégico de marketing:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Resposta correta A: O planejamento estratégico direciona as ações da empresa em busca de resultados, lucros, crescimento, e porque não dizer, seu lugar no mercado.
	A
	
	Processo voltado a desenvolver e manter o alinhamento estratégico dos objetivos e habilidades de uma organização com as oportunidades de marketing em um mercado dinâmico.
	B
	
	Definição das prioridades de ações, avaliação das oportunidades e ameaça, elaboração dos orçamentos, implementação, avaliação das respostas dos concorrentes.
	C
	
	Definição das prioridades da empresa, planejamento das ações, designação das responsabilidades, cobrança dos resultados.
	D
	
	Análise dos fatores externos e internos, definição de objetivos e recursos, designação das responsabilidades, cobrança dos resultados.
Questão 2 :
(TRT/2014) Entre as etapas do planejamento estratégico de uma instituição se inclui o diagnóstico institucional que contempla as análises interna e externa. Uma das formas de realizar essas análises é elaborando uma Matriz SWOT, que identifica:
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Resposta Correta C: É a mais simples das matrizes, consiste em analisar as forças e fraquezas da empresa em relação aos correntes, e oportunidades e ameaças em relação ao ambiente externo
	A
	
	As probabilidades de ocorrência de eventos positivos e negativos.
	B
	
	A missão, visão e valores da instituição.
	C
	
	As oportunidades e ameaças externas, e as forças e fraquezas da instituição.
	D
	
	As competências disponíveis na instituição e aquelas que devem ser desenvolvidas.
Questão 3 :
Com relação aos elementos envolvidos na elaboração de planejamento estratégico, assinale a opção correta.
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Resposta correta A: A missão é o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. Na missão, descreve-se o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders.
	A
	
	A missão  consiste no propósito da organização e de qual é a razão do negócio.
	B
	
	Política é definida de forma ampla e com foco no futuro, ou seja, onde a empresa deve chegar.
	C
	
	Visão é dada pelo conjunto de necessidades básicas do mercado que a empresa visa atender de forma superior e sustentável.
	D
	
	Definição do negócio são as crenças, os ideais e ética que são levados em consideração na tomada de decisão e dia a dia da empresa.
Questão 4 :
A Unidade Estratégica de Negócios de uma empresa (UEN) detecta uma oportunidade de lançamento de um determinado serviço em um mercado em crescimento. Neste contexto, assinale a alternativa que apresenta uma característica das UENs:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Resposta correta D: As alternativas a, b e c estão corretas, pois todas são características de unidade estratégica de negócios (UENs).
	A
	
	É um negócio isolado ou um conjunto de negócios relacionados que pode ser planejado separadamente do restante da empresa.
	B
	
	Tem seu próprio grupo de concorrentes.
	C
	
	Tem um gerente responsável pelo planejamento estratégico e pelo desempenho, a quem cabe o controle da maioria dos fatores que afetam os lucros.
	D
	
	As alternativas a, b e c estão corretas.
Questão 5 :
(PUC/2010) Apesar de todas as empresas terem recursos e capacidades para realizar suas atividades, nem todas conseguem explorá-los de forma a desenvolver competências únicas que lhes garantam uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. Na verdade, a raiz da competitividade está nas competências essenciais, que: 
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Resposta correta D: Ou seja, os pontos fortes que diferenciam a 
empresa dos concorrentes.
	A
	
	Dizem respeito ao conjunto de conhecimentos, aptidões e atitudes relacionados com o desempenho eficaz dos administradores. 
	B
	
	Dizem respeito ao conjunto de competências básicas para que os funcionários desenvolvam suas atividades na empresa.
	C
	
	Dizem respeito ao conjunto de saberes do qual o indivíduo lança mão e que o torna apto a realizar atividades específicas no ambiente de trabalho.
	D
	
	Dizem respeito aos pontos fortes distintivos da empresa que lhe possibilitam coordenar a produção, integrar tecnologia, otimizar a organização do trabalho e entregar mais valor ao cliente.
Questão 6 :
(SEBRAE/ 2010) Considerando a matriz de expansão produto-mercado de Ansoff, marque a alternativa que apresenta a estratégia a ser aplicada em um cenário de novos produtos e novos mercados.
Acertou! A resposta correta é a opção C
Justificativa:
Resposta correta C: – É uma matriz para análise de crescimento empresarial conhecida como Grid (rede) de expansão produto/mercado, partindo do pressuposto que a empresa pode crescer, por meio de produtos atuais e produtos novos, no mercado atual e em novos mercados, ou seja, por meio da diversificação.
	A
	
	Estratégia de penetração de mercado.
	B
	
	Estratégia de desenvolvimento  de mercados.
	C
	
	Estratégia de diversificação.
	D
	
	Estratégia de desenvolvimento de produto.
Questão 7 :
(Urdan,Urdan/ 2010) A matriz BCG é uma ferramenta de análise estratégica que auxilia os gerentes a decidirem quanto devem investir nas suas várias unidades de negócio. As duas dimensões básicas da matriz BCG, empregadas para definir o potencial de resultados de cada negócio, são:
Acertou! A resposta correta é a opção A
Justificativa:
Resposta correta A: – utiliza a participação relativa de mercado e a taxa anual de crescimento de mercado como critérios para a tomada de decisões de investimento, classificando as UENs como dogs (produtos problemáticos), cash cows (produtos geradores de caixa), question marks (produtos que são dúvidas, incógnitas) e stars ( produtos que são uma promessa).
	A
	
	Participação relativa de mercado e taxa de crescimento do mercado.
	B
	
	Participação relativa de mercado e taxa de crescimento da economia.
	C
	
	Participação relativa do negócio no portfólio da empresa e taxa de crescimento da economia. 
	D
	
	Taxa de crescimento do mercado e taxa de crescimento do consumo.
Questão 8 :
(Urdan, Urdan/ 2010) Os bancos Itaú, Bradesco e Banco do Brasil classificam uma parcela restrita da sua clientela nos segmentos Personnalitè, Prime e Estilo, respectivamente. Os clientes nesses segmentos contam, por exemplo, com serviços como áreas exclusivas dentro das agências, talões de cheque e cartões de crédito com apresentação mais sofisticada, atendimento prestado por gerentes que atendem um número reduzido de clientes. A estratégia genérica aplicável a essa ação dos bancos é:
Acertou! A resposta correta é a opção B
Justificativa:
Resposta correta B: A empresa se concentra em um desempenho superior em uma área importante de benefícios ao cliente e diferenciado em relação ao concorrente.
	A
	
	Enfoque.
	B
	
	Diferenciação. 
	C
	
	Segmentação. 
	D
	
	Estrela.
Questão 9 :
A empresa que implementa com competência a estratégia genérica de liderança em custo, pode utilizar sua vantagem de custo em relação à concorrência de duas formas, a saber:
Acertou! A resposta correta é a opção D
Justificativa:
Resposta correta D: A empresa se esforça para produzir e distribuir com custos menores, buscando oferecer preços menores e mais competitivos, aumentando, assim ,a participação de mercado.
	A
	
	Anunciar que tem os melhores preços ou realizar liquidações frequentes. 
	B
	
	Manter os preços artificialmente baixos ou seguir os preços dos concorrentes.
	C
	
	Variar frequentemente os preços para surpreender a concorrência ou manter os preços artificialmente baixos.
	D
	
	Praticar preços mais baixos do que a concorrência ou seguir os preços da concorrência.
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