AVALIAÇÃO DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

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FACULDADE CENES
POS-GRADUAÇÃO DE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO
AVALIAÇÃO DE QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
1) A qualidade de vida no trabalho (QVT) se preocupa com a saúde física e emocional dos trabalhadores de empresa. Quando há altos níveis de estresse e uma carga emocional muito forte nos trabalhadores, estes adoecem. Qual o nome desta doença?
Questão 1Resposta
a. Turnover
b. Absenteísmo
c. Estresse
d. Síndrome de Burnout
e. LER
A resposta correta é d. Síndrome de Burnout.
A síndrome de Burnout é uma doença ocupacional que se caracteriza por esgotamento físico e emocional, despersonalização e diminuição da realização pessoal. Ela é causada por um excesso de trabalho, pressão e estresse. Os sintomas da síndrome de Burnout incluem:
· Fadiga
· Cansaço
· Irritabilidade
· Ansiedade
· Depressão
· Dificuldade de concentração
· Insônia
· Dores de cabeça
· Problemas gastrointestinais
· Alterações de peso
· Alterações no humor
· Pensamentos suicidas
A síndrome de Burnout pode ter consequências graves para a saúde física e mental do trabalhador, podendo levar à demissão, ao afastamento do trabalho e até mesmo ao suicídio.
Existem algumas medidas que podem ser tomadas para prevenir a síndrome de Burnout, como:
· Adotar uma rotina de exercícios físicos
· Ter uma alimentação saudável
· Dormir o suficiente
· Desenvolver técnicas de relaxamento
· Estabelecer limites entre a vida pessoal e profissional
· Procurar ajuda profissional se necessário
2) O trabalho é um importante componente social na vida das pessoas. Sua função está ligada à socialização, desenvolvimento e satisfação pessoal e econômica para atender às necessidades básicas, dentre outras. Indique a alternativa que aponta fatores preocupantes que podem afetar a saúde mental dos colaboradores, aos quais você, como gestor, deve ficar atento.
a. Controle de entrada e saída de visitantes.
b. Somente as atividades realizadas externamente à organização pelos colaboradores.
c. Controle e a repetição das tarefas e seu impacto.
d. Folha ponto e lista de materiais para escritório.
e. O número dos documentos dos colaboradores.
A alternativa correta é c. Controle e a repetição das tarefas e seu impacto.
O controle e a repetição de tarefas podem afetar a saúde mental dos colaboradores de várias maneiras. Em primeiro lugar, pode levar a um sentimento de monotonia e falta de desafio. Em segundo lugar, pode levar a um aumento do estresse e da ansiedade. Em terceiro lugar, pode levar a um declínio da produtividade.
Como gestor, é importante estar atento a esses fatores e tomar medidas para evitá-los. Algumas medidas que podem ser tomadas incluem:
· Oferecer aos colaboradores uma variedade de tarefas para realizar.
· Dar aos colaboradores a oportunidade de aprender novas habilidades e assumir novos desafios.
· Criar um ambiente de trabalho positivo e de apoio.
· Oferecer aos colaboradores oportunidades de descanso e relaxamento.
Ao tomar essas medidas, os gestores podem ajudar a melhorar a saúde mental dos colaboradores e a aumentar a produtividade da organização.
Aqui estão alguns exemplos específicos de como o controle e a repetição de tarefas podem afetar a saúde mental dos colaboradores:
· Monotonia: Quando os colaboradores estão constantemente fazendo as mesmas tarefas, eles podem começar a se sentir entediados e desmotivados. Isso pode levar a um declínio da produtividade, aumento do absenteísmo e até mesmo à demissão.
· Estresse: Quando os colaboradores estão constantemente sendo pressionados para fazer mais com menos, eles podem começar a sentir estresse. Isso pode levar a problemas de saúde física e mental, como dores de cabeça, problemas estomacais, insônia e ansiedade.
· Ansiedade: Quando os colaboradores não têm certeza do que esperar no trabalho, eles podem começar a sentir ansiedade. Isso pode levar a problemas de concentração, memória e tomada de decisões.
É importante notar que nem todos os colaboradores serão afetados da mesma forma pelos mesmos fatores. Algumas pessoas são mais propensas a serem afetadas do que outras. Por exemplo, as pessoas que são mais sensíveis ao estresse ou que têm uma história de problemas de saúde mental são mais propensas a serem afetadas pelo controle e pela repetição de tarefas.
3) A Organização Mundial de Saúde (OMS) destaca a necessidade de se entender os seres humanos a partir de sua totalidade. Isto implica dizer que este ser humano é constituído por dimensões. Neste sentido qual das alternativas que se seguem e apresentam uma relação de possíveis dimensões constituintes do ser humano.
a. Micro, Meso e Macro.
b. Biológica, Psicológica, Social e Espiritual.
c. Nanômica, Pessoal, Central e Esotérica
d. Quântica, Básica e Elementar;
e. Flexível, Rígida e Orgânica.
A resposta correta é b. Biológica, Psicológica, Social e Espiritual.
A Organização Mundial de Saúde (OMS) define saúde como "um estado de completo bem-estar físico, mental e social e não apenas a ausência de doença ou enfermidade". Isso implica dizer que a saúde é algo que vai além do corpo físico e envolve também a mente, as emoções e o espírito.
O ser humano é constituído por quatro dimensões: biológica, psicológica, social e espiritual.
· Dimensão biológica: é a dimensão física do corpo humano. Ela inclui o sistema nervoso, o sistema muscular, o sistema respiratório, o sistema digestivo, o sistema circulatório, o sistema excretor, o sistema reprodutor e o sistema endócrino.
· Dimensão psicológica: é a dimensão mental do ser humano. Ela inclui os pensamentos, os sentimentos, as emoções, a memória, a aprendizagem, o raciocínio, a tomada de decisões e o comportamento.
· Dimensão social: é a dimensão do ser humano que se relaciona com os outros. Ela inclui as relações familiares, as relações de amizade, as relações de trabalho, as relações de vizinhança e as relações com a comunidade.
· Dimensão espiritual: é a dimensão do ser humano que se relaciona com o divino ou com algo maior que si mesmo. Ela inclui as crenças religiosas, as práticas espirituais, os valores morais e a busca de sentido na vida.
Todas essas dimensões estão interligadas e influenciam-se mutuamente. Por exemplo, uma doença física pode afetar a saúde mental, uma situação social difícil pode afetar a saúde emocional, e uma crise espiritual pode afetar a saúde física.
É importante entender que o ser humano é um ser complexo e que a saúde é algo que vai além do corpo físico. Ao cuidar de todas as dimensões do ser humano, é possível alcançar uma saúde integral.
4) André trabalha na gestão de QVT e percebeu que os colaboradores reclamaram de não conseguirem participar das decisões que impactam no negócio e no próprio trabalho. O gestor reconheceu que o modelo de Nadler e Lawler, enfocaria nas necessidades apresentadas, pois:
a. A dimensão, responsabilidade social, é um importante fator para atender à necessidade percebida.
b. Fundamenta-se numa remuneração adequada e justa.
c. Apoia-se no Trabalho e espaço total de vida.
d. Atentar para as questões de participação dos colabores nas decisões organizacionais.
e. Por favorecer um equilíbrio entre o trabalho e a vida pessoal.
A resposta correta é d. Atentar para as questões de participação dos colabores nas decisões organizacionais.
O modelo de Nadler e Lawler é um modelo de qualidade de vida no trabalho (QVT) que se concentra na participação dos colaboradores nas decisões organizacionais. O modelo afirma que os colaboradores que se sentem envolvidos e valorizados são mais propensos a estarem satisfeitos com seu trabalho e a serem produtivos.
No caso de André, os colaboradores estão reclamando de não conseguirem participar das decisões que impactam no negócio e no próprio trabalho. Isso sugere que os colaboradores estão se sentindo desvalorizados e que não se sentem envolvidos na organização. Ao implementar medidas para aumentar a participação dos colaboradores nas decisões, André pode ajudar a melhorar a satisfação e a produtividade dos colaboradores.
Algumas maneiras de aumentar a participação dos colaboradores nas decisões incluem:
· Criar um comitêde funcionários ou conselho de trabalhadores
· Realizar pesquisas de satisfação dos funcionários
· Oferecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento
· Incluir os colaboradores no processo de tomada de decisão
5) A gestão da QVT envolve a compreensão de que alguns fatores interferem no bem-estar físico e psicológico dos colaboradores e, consequentemente, na produtividade. Assim, teóricos do tema estabeleceram modelos de QVT com ênfases específicas e/ou dimensões. No modelo apresentado por Hackman e Oldhan, podemos indicar que a questão correta corresponde a qual dimensão a seguir?
a. Compensação justa e adequada.
b. Constitucionalismo.
c. Significado da tarefa.
d. Trabalho e espaço total da vida.
e. Condições de segurança e saúde no trabalho.
A resposta correta é c. Significado da tarefa.
O modelo de Hackman e Oldhan é um modelo de QVT que se concentra no significado da tarefa para os colaboradores. O modelo afirma que os colaboradores que se sentem como se seu trabalho fosse importante e significativo são mais propensos a estarem satisfeitos com seu trabalho e a serem produtivos.
A questão correta corresponde à dimensão do significado da tarefa porque se refere ao fato de que os colaboradores não conseguem participar das decisões que impactam no negócio e no próprio trabalho. Isso sugere que os colaboradores não se sentem como se seu trabalho fosse importante e significativo, o que pode levar a insatisfação no trabalho e baixa produtividade.
Para melhorar o significado da tarefa, os gestores podem:
· Dar aos colaboradores mais responsabilidades e autonomia;
· Dar aos colaboradores mais oportunidades de aprender e crescer;
· Dar aos colaboradores mais feedback sobre seu trabalho;
· Criar um ambiente de trabalho positivo e de apoio.
6) A cultura de uma organização que se preocupa com a qualidade de vida no trabalho é aquela que acredita que as pessoas são agentes de mudanças e são os principais responsáveis por transformarem as informações, matéria-prima e demais insumos, no produto ou serviço que deve ser disponibilizado ao mercado-alvo das empresas. Sobre a relação entre cultura e QVT é possível afirmar que:
a. A cultura organizacional de uma empresa que reflete a QVT é compreendida como sendo uma cultura voltada para a consecução dos objetivos empresariais em detrimento das necessidades individuais dos colaboradores
b. A satisfação no trabalho é decorrente de uma cultura organizacional que se preocupa apenas com resultados produtivos.
c. A cultura organizacional é orientada para resultados, sendo assim a QVT deve ser utilizada de forma a auferir vantagens competitivas somente para as organizações.
d. Uma cultura organizacional que se preocupa com a QVT reflete um nível de sinergia entre os colaboradores e apresenta um clima organizacional permeado por afetos positivos.
e. A QVT é um fator que deve ser priorizado somente quando as empresas almejam aumentar seus resultados lucrativos
A resposta correta é d. Uma cultura organizacional que se preocupa com a QVT reflete um nível de sinergia entre os colaboradores e apresenta um clima organizacional permeado por afetos positivos.
A qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito que envolve o bem-estar físico, mental e social dos colaboradores. Uma cultura organizacional que se preocupa com a QVT é aquela que cria um ambiente de trabalho positivo e de apoio, onde os colaboradores se sintam valorizados e respeitados. Isso se reflete em um nível de sinergia entre os colaboradores e um clima organizacional permeado por afetos positivos.
A sinergia é um conceito que se refere à ação conjunta de duas ou mais partes que produz um efeito maior do que a soma das partes individuais. No contexto da QVT, a sinergia ocorre quando os colaboradores trabalham juntos de forma colaborativa e coordenada, compartilhando ideias e experiências, e apoiando uns aos outros. Isso leva a um aumento da produtividade, da criatividade e da inovação.
O clima organizacional é o conjunto de características que definem o ambiente de trabalho de uma organização. Ele é influenciado por uma série de fatores, como a cultura organizacional, a liderança, a estrutura organizacional e os recursos disponíveis. Um clima organizacional positivo é aquele em que os colaboradores se sentem valorizados, respeitados e apoiados. Isso leva a um aumento da satisfação no trabalho, da produtividade e da criatividade.
Portanto, uma cultura organizacional que se preocupa com a QVT reflete um nível de sinergia entre os colaboradores e apresenta um clima organizacional permeado por afetos positivos. Isso leva a um aumento da produtividade, da criatividade e da inovação, bem como a uma maior satisfação no trabalho.
Além disso, a QVT pode trazer outros benefícios para as organizações, como:
· Redução do turnover;
· Aumento da retenção de talentos;
· Melhoria da imagem da empresa;
· Maior atração de talentos;
· Aumento da motivação e do engajamento dos colaboradores.
Portanto, a QVT é um fator importante para o sucesso das organizações. Ao criar um ambiente de trabalho positivo e de apoio, as organizações podem melhorar a produtividade, a criatividade e a inovação, bem como a satisfação no trabalho.
7) O trabalho é um importante componente social na vida das pessoas. Sua função está ligada à socialização, desenvolvimento e satisfação pessoal e econômica para atender às necessidades básicas, dentre outras. Indique a alternativa que aponta fatores preocupantes que podem afetar a saúde mental dos colaboradores, aos quais você, como gestor, deve ficar atento.
a. Folha ponto e lista de materiais para escritório.
b. Controle de entrada e saída de visitantes.
c. Controle e a repetição das tarefas e seu impacto.
d. Somente as atividades realizadas externamente à organização pelos colaboradores.
e. O número dos documentos dos colaboradores.
A alternativa correta é c. Controle e a repetição das tarefas e seu impacto.
O controle e a repetição de tarefas podem afetar a saúde mental dos colaboradores de várias maneiras. Em primeiro lugar, pode levar a um sentimento de monotonia e falta de desafio. Em segundo lugar, pode levar a um aumento do estresse e da ansiedade. Em terceiro lugar, pode levar a um declínio da produtividade.
Como gestor, é importante estar atento a esses fatores e tomar medidas para evitá-los. Algumas medidas que podem ser tomadas incluem:
· Oferecer aos colaboradores uma variedade de tarefas para realizar.
· Dar aos colaboradores a oportunidade de aprender novas habilidades e assumir novos desafios.
· Criar um ambiente de trabalho positivo e de apoio.
· Oferecer aos colaboradores oportunidades de descanso e relaxamento.
Ao tomar essas medidas, os gestores podem ajudar a melhorar a saúde mental dos colaboradores e a aumentar a produtividade da organização.
Aqui estão alguns exemplos específicos de como o controle e a repetição de tarefas podem afetar a saúde mental dos colaboradores:
· Monotonia: Quando os colaboradores estão constantemente fazendo as mesmas tarefas, eles podem começar a se sentir entediados e desmotivados. Isso pode levar a um declínio da produtividade, aumento do absenteísmo e até mesmo à demissão.
· Estresse: Quando os colaboradores estão constantemente sendo pressionados para fazer mais com menos, eles podem começar a sentir estresse. Isso pode levar a problemas de saúde física e mental, como dores de cabeça, problemas estomacais, insônia e ansiedade.
· Ansiedade: Quando os colaboradores não têm certeza do que esperar no trabalho, eles podem começar a sentir ansiedade. Isso pode levar a problemas de concentração, memória e tomada de decisões.
É importante notar que nem todos os colaboradores serão afetados da mesma forma pelos mesmos fatores. Algumas pessoas são mais propensas a serem afetadas do que outras. Por exemplo, as pessoas que são mais sensíveis ao estresse ou que têm uma história de problemas de saúde mental são mais propensas a serem afetadas pelo controle e pela repetição de tarefas.
8) O trabalho do gestor está ligado, também, à analise do comportamento organizacionale o quanto este interfere positiva ou negativamente nos resultados. Com relação à saúde mental no trabalho, o trabalho do gestor deve voltar-se para:
a. Gastos desnecessários com os colaboradores, pois estamos num momento de crise e qualquer valor é importante.
b. Atender apenas às exigências do Ministério do Trabalho e Saúde no que se refere ao trabalho.
c. Controle meticuloso e levantamento do número de atestados, como base para futuras demissões.
d. Enquadrar os colaboradores conforme número de atestados, faltas, atrasos e afastamentos, para o bem da organização e lucros.
e. Avaliar a importância dos comportamentos apresentados para pensar em estratégias para melhoria do ambiente organizacional.
A resposta correta é e. Avaliar a importância dos comportamentos apresentados para pensar em estratégias para melhoria do ambiente organizacional.
O trabalho do gestor está ligado, também, à análise do comportamento organizacional e o quanto este interfere positiva ou negativamente nos resultados. Com relação à saúde mental no trabalho, o trabalho do gestor deve voltar-se para avaliar a importância dos comportamentos apresentados para pensar em estratégias para melhoria do ambiente organizacional.
Alguns comportamentos que podem afetar a saúde mental no trabalho incluem:
· Estresse: O estresse é um dos principais fatores que podem afetar a saúde mental no trabalho. Ele pode ser causado por uma variedade de fatores, como excesso de trabalho, pressão, conflitos no trabalho e falta de reconhecimento.
· Ansiedade: A ansiedade é outro fator que pode afetar a saúde mental no trabalho. Ela pode ser causada por uma variedade de fatores, como medo do fracasso, medo de ser demitido e medo do desconhecido.
· Depressão: A depressão é um distúrbio mental que pode afetar a saúde mental no trabalho. Ela pode ser causada por uma variedade de fatores, como estresse, ansiedade, perda de um ente querido e doenças físicas.
O gestor deve estar atento a esses comportamentos e tomar medidas para melhorar o ambiente organizacional. Algumas medidas que podem ser tomadas incluem:
· Criar um ambiente de trabalho positivo e de apoio: O gestor deve criar um ambiente de trabalho onde os colaboradores se sintam valorizados, respeitados e apoiados. Isso pode ser feito através de uma série de medidas, como:
· Oferecer feedback positivo aos colaboradores;
· Reconhecer os esforços dos colaboradores;
· Criar um ambiente de trabalho colaborativo;
· Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional;
· Criar um ambiente de trabalho flexível.
· Proporcionar recursos de saúde mental: O gestor deve proporcionar recursos de saúde mental aos colaboradores. Isso pode ser feito através de uma série de medidas, como:
· Oferecer seguro saúde que inclua cobertura para tratamento de saúde mental;
· Oferecer programas de saúde mental no trabalho;
· Criar uma cultura de abertura e aceitação em relação à saúde mental.
Ao tomar essas medidas, o gestor pode ajudar a melhorar a saúde mental dos colaboradores e a criar um ambiente organizacional mais positivo e produtivo.
9) Você trabalha em uma organização e reconhece a importância do conceito de Qualidade de Vida no Trabalho. Ao pensar em uma afirmativa que indique à sua liderança imediata acerca de atividades que remetam a tal conceito, sua afirmação se trata de:
a. Percepção acerca do bem-estar dos colaboradores em seu ambiente de trabalho e sua saúde.
b. Custos que merecem ser considerados e avaliados antes de qualquer decisão.
c. Visão distorcida a respeito do conceito de bem-estar.
d. Não está relacionada com aumento da produtividade.
e. Modismo no qual as organizações nem ao menos sabem do que se trata.
A resposta correta é a. Percepção acerca do bem-estar dos colaboradores em seu ambiente de trabalho e sua saúde.
A qualidade de vida no trabalho (QVT) é um conceito que abrange o bem-estar físico, mental e social dos colaboradores. Ela é influenciada por uma série de fatores, como o ambiente de trabalho, a cultura organizacional, o relacionamento entre colaboradores e gestores, e o nível de satisfação com o trabalho.
Quando os colaboradores se sentem bem no trabalho, eles são mais produtivos, criativos e inovadores. Eles também são mais propensos a ficar na organização e a recomendar a empresa para outras pessoas.
Existem uma série de atividades que podem ser realizadas para melhorar a QVT, como:
· Criar um ambiente de trabalho seguro e saudável;
· Oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional;
· Reconhecer e valorizar o trabalho dos colaboradores;
· Criar um ambiente de trabalho positivo e colaborativo;
· Oferecer benefícios sociais e de saúde.
Ao melhorar a QVT, as organizações podem obter uma série de benefícios, como:
· Aumento da produtividade;
· Redução do absenteísmo e da rotatividade de colaboradores;
· Melhoria da imagem da empresa;
· Aumento da satisfação e do engajamento dos colaboradores.
Portanto, a QVT é um conceito importante para as organizações que buscam melhorar sua performance. Ao investir na QVT, as organizações podem criar um ambiente de trabalho mais positivo e produtivo, o que trará benefícios para todos os envolvidos.
10) A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças que, ao serem, compartilhados e que são construídos junto aos colaboradores, ao longo da vida da organização. Partindo-se deste pressuposto, é possível dizer que a cultura organizacional apresenta as seguintes características:
a. O somatório da percepção individual de mundo de cada colaborador e envolve somente a dimensão material da organização.
b. Fator irrelevante para a manutenção de ações de melhoria em termos de qualidade de vida no trabalho.
c. Ser compreendida como um processo de internalização dos valores organizacionais que se sobrepõe aos valores individuais.
d. Ser uma rede de sentidos que são construídas e formadas ao longo da vida organizacional, constituindo-se assim um somatório das experiências individuais, grupais e empresariais.
e. Tratar-se de um processo que construído ao longo do tempo, a cultura organizacional apresenta como característica a possibilidade de ser facilmente alterada.
A resposta correta é d. Ser uma rede de sentidos que são construídas e formadas ao longo da vida organizacional, constituindo-se assim um somatório das experiências individuais, grupais e empresariais.
A cultura organizacional é um conjunto de valores, crenças e hábitos compartilhados por todos os membros de uma organização. Ela é construída ao longo do tempo, através das experiências individuais, grupais e empresariais. A cultura organizacional influencia o comportamento dos colaboradores, o modo como eles se relacionam entre si e com a organização, e o modo como a organização se relaciona com o seu ambiente externo.
A cultura organizacional é importante para a manutenção de ações de melhoria em termos de qualidade de vida no trabalho, pois ela pode influenciar o nível de satisfação dos colaboradores, a sua motivação e o seu comprometimento com a organização. Uma cultura organizacional positiva pode contribuir para um ambiente de trabalho mais agradável, mais produtivo e mais inovador.
A cultura organizacional é um processo dinâmico e pode ser alterada ao longo do tempo. No entanto, é importante que as mudanças na cultura organizacional sejam feitas de forma gradual e planejada, para que não causem disrupções no funcionamento da organização.