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PRESTE ATENÇÃO - CADA CONJUNTO DE ATIVIDADE VALE 10 PONTOS. É de extrema importância que você: - Estude as aulas, faça pesquisas, assista aos vídeos antes e durante a resolução dos exercícios; - Leia com bastante atenção os enunciados das questões para que responda de forma adequada ao solicitado, respeitando sempre o número de linhas, quando exigido, de cada questão; - Observe o prazo estipulado para o envio, pois não serão aceitas atividades fora do prazo; - Não use meios fraudulentos para resolver as atividades individuais. Atividades com respostas iguais às do colega serão zeradas. - Envie as respostas junto com as questões. Atividade: 1. Para a Associação dos Profissionais de Gerenciamento de Processos de Negócios (ABPMP, 2013), “processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados”. Neste sentido, classifique os itens abaixo como entradas, processos ou saídas. TRANSCREVA-OS no segundo quadro conforme respectiva classificação (2,0): Hambúrguer Lanche de Bacon Embalagem Pão Bacon Churrasqueira Funcionário Assar Queijo Montar Carvão Maionese Entradas Processos Saídas Funcionário Pão Bacon Carvão Embalagem Queijo maionese Churrasqueira Assar Montar Lanche de bacon Hambúrguer 2. Elabore um breve resumo a respeito das Estruturas Formais e Estruturas Informais (4,0). Mínimo de 14 LINHAS. Escreva com suas palavras. A estrutura formal: Segue as relações hierárquicas e a divisão de departamentos. É um dos formatos mais tradicionais e o mais utilizado nas empresas, porque tem a estabilidade como um de seus principais aspectos. Está sujeita ao controle da direção e pode ter um crescimento significativo. A comunicação é vertical. A estrutura informal: não determina o relacionamento entre os setores. A expectativa é que a interação entre os colaboradores ocorra de maneira natural. Um exemplo de como isso acontece é quando um documento precisa ser enviado para a diretoria, mas o funcionário entende que seja mais eficiente encaminhá-lo para a equipe de projetos, apesar de ser mais ágil, há uma possibilidade maior de erros e retrabalhos. 3. Represente o PROCESSO no qual você esteja inserido no seu ambiente de trabalho, utilizando a SIMBOLOGIA do fluxograma e as RAIAS DE PISCINA (swin lanes). DESCREVA este processo ao final da representação (4,0). Faça o desenho A MÃO. Caso NÃO ESTEJA TRABALHANDO NO MOMENTO, desenhe um processo que já vivenciou.
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