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Iniciado em quarta, 9 ago 2023, 09:07
Estado Finalizada
Concluída em terça, 22 ago 2023, 21:06
Tempo
empregado
13 dias 11 horas
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Esse tipo de negociação é visto com bons olhos para quem quer ser negociador, uma vez que a tendência do acordo é não ser
mantido, bem como, cria impedimentos para próximas negociações com a mesma parte, como o sentimento de
competição/rivalidade. (TAJRA, 2014).
a. Ganha-perde
b. Perde-perde.
c. Ganha-ganha.
d. Perde-ganha.
e. Perde.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Ganha-perde
Painel / Minhas Disciplinas / DEPENDÊNCIA - NEGOCIAÇÃO E GESTÃO DE CONFLITOS DE SERVIÇOS PENITENCIÁRIOS
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Compartilha-se a seguinte frase (MATOS, 2014, p. 20): “O bom acordo é aquele em que cada um perde um pouco e todos ganham”. A
frase trazida para reflexão tem o objetivo de:
a. Reforçar que os negociadores habilidosos, com técnica e conhecimento da negociação, poderão ganhar sempre mesmo
perdendo um pouco ao invés de ganhar algumas negociações e perder outras.

b. Reforçar que os negociadores habilidosos, mesmo com técnica e conhecimento da negociação, não poderão ganhar sempre
mesmo perdendo um pouco ao invés de ganhar algumas negociações e perder outras.
c. Reforçar que os negociadores habilidosos, mesmo com pouca técnica e conhecimento da negociação, poderão ganhar
sempre mesmo perdendo um pouco ao invés de ganhar algumas negociações e perder outras.
d. Reforçar que os negociadores habilidosos, sem técnica e conhecimento da negociação, poderão ganhar sempre mesmo
perdendo um pouco ao invés de ganhar algumas negociações e perder outras.
e. Reforçar que os negociadores habilidosos, com técnica e conhecimento da negociação, poderão ganhar as vezes mesmo
perdendo um pouco ao invés de ganhar algumas negociações e perder outras.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Reforçar que os negociadores habilidosos, com técnica e conhecimento da negociação, poderão ganhar sempre mesmo perdendo um
pouco ao invés de ganhar algumas negociações e perder outras.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
O negociador, normalmente, apresenta algumas características, quais sejam:
 
I - Conhece o tema/assunto que está negociando, assim como, planeja e se prepara.
II - Raciocina lentamente sob pressão e incerteza.
III - Comunica-se de forma expressiva, porém não Escuta.
IV – Integridade.
 
É correto o que se afirma em:
a. Apenas I e IV estão corretas.
b. Apenas III está correta.
c. Apenas II e IV estão corretas.
d. Todas as alternativas estão corretas.
e. Apenas I e III estão corretas
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Apenas I e IV estão corretas.
Questão 4
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Analise as assertivas abaixo, no que diz respeito à Negociação:
 
I – A negociação é utilizada como meio para obtenção de uma decisão, em razão disso está presente no cotidiano dos indivíduos,
porém nem todos, em determinado momento do dia, estão negociando.
II - O conceito de negociação é “administrar emoções, prevenir e solucionar conflitos” (MATOS, 2014, p. 3).
III – Os interesses comuns e o diálogo entre as partes envolvidas na negociação torna o acordo possível e faz com que todos ganhem,
pois a negociação presume-se a renúncia de interesses para atingir o bem comum (MATOS, 2014, p. 5).
IV - Outro conceito de negociação consiste em “um meio básico de conseguir o que se quer de alguém, e seja nos negócios, no
governo ou na família, as pessoas chegam à maioria das decisões por meio da negociação” (SALLES, 2019, p. 122).
 
É correto o que se afirma em:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas II e IV estão corretas.
c. Todas as alternativas estão corretas.
d. Apenas I está correta.
e. Apenas I e III estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Apenas II, III e IV estão corretas.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 6
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
“Separe as pessoas do problema. Não deixe os egos atrapalharem e invista na manutenção de um bom relacionamento. Tente entender o
ponto de vista do outro e reconheça sua legitimidade. Quando falar, também fale de forma a ser entendido.”
 A frase acima refere:
a. Ao Método Harvard de negociação.
b. A Negociação baseada em habilidades.
c. A Negociação Hard.
d. A Negociação Soft.
e. A Negociação baseada em princípios.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Ao Método Harvard de negociação.
Em decorrência da negociação colaborativa ou ganha-ganha, Salles (2019) sugere outro tipo de negociação, o qual tem objetivo de
evitar riscos de perder a negociação, caso a outra parte esteja utilizando-se da negociação competitiva ou ganha-perde.
A proposta é utilizar o tipo de negociação baseado em:
a. Leis.
b. Valores.
c. Princípios.
d. Regras.
e. Garantias Constitucionais.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Princípios.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
Questão 8
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
De acordo com MATOS, 2014, quando as partes cooperam, todos os envolvidos ganham, por isso essa relação também é conhecida:
a. Perde-ganha.
b. Ganha-ganha:
c. Ganha-perde.
d. Ganha.
e. Perde-perde.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Ganha-ganha:
Assinale a alternativa correta à respeito das habilidades do Negociador:
a. Sumarização para analisar os interesses alheios e buscar soluções prévias.
b. Empatia com a confirmação de sentimentos e emoções na busca de transmitir desconfiança.
c. Utilizando de questionamentos abertos, com objetivo de obter mais informações. Evita-se utilizar perguntas que a
resposta será ‘sim’ ou ‘não’.

d. Repetição em paráfrase do que a outra parte disse, com o intuito de buscar a compreensão, demonstrando interesse na
comunicação, mas não podendo, ser uma forma de ganhar tempo para formar um contra-argumento.
e. Utilização de argumentos para forçar as partes envolvidas a se manifestarem.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Utilizando de questionamentos abertos, com objetivo de obter mais informações. Evita-se utilizar perguntas que a resposta será ‘sim’
ou ‘não’.
Questão 9
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,10
Questão 10
Correto
Atingiu 0,10 de 0,10
O Princípio que consiste em focalizar nos interesses em jogo, não na posição das partes, tem como objetivo:
a. Demonstrar que as partes envolvidas precisam focar os esforços na realização do acordo, mesmo que haja ataques pessoais.
b. Demonstrar que as partes envolvidas precisam focar os esforços na realização do acordo, sem que haja ataques pessoais.
c. Criar opções múltiplas que poderão trazer ganhos para as partes, ocasionando a solução do conflito.
d. Que o negociador coloque-se no lugar da outra parte, buscando identificar os interesses e os motivos que aquela pessoa está
buscando durante a negociação.
e. Pautar-se em padrão razoável e critérios objetivos.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é:
Que o negociador coloque-se no lugar da outra parte, buscando identificar os interesses e os motivos que aquela pessoa está
buscando durante a negociação.
SALLES (2019, p. 128), indica que os autores desenvolverem a negociação baseada em 04 (quatro) princípios gerais, quais sejam:
 I - Separar a pessoa do problema.
II - Focalizar nos interesses em jogo, não na posição das partes.
III - Inventar opções de ganho mútuo.
IV - Insistir em critérios objetivos.
 É correto o que se afirma em:
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas I, II e III estãocorretas.
d. Apenas I e II estão corretas.
e. Apenas IV está correta.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é:
Todas as alternativas estão corretas.
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