Gabarito Faculdade Descomplica - Marketing e Growth - Modulo 2 - Branding - Branding interno

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01
O marketing vem passando por
diversas modificações e
atualmente entende-se que o
funcionário é peça chave para a
empresa. O endobranding possui
algumas técnicas que auxiliam as
empresas a conquistarem o seu
colaborador, como por exemplo,
fornecer um tratamento
diferenciado aos funcionários. A
qual característica estamos nos
referindo?
Entusiasmar os funcionários
b Elencar pontos positivos
c Enlouquecer concorrentes
d Enriquecer a todos
e Encantar clientes
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02
O estudo relacionado ao público
interno da organização vem
conquistando cada vez mais
adeptos, principalmente, porque
o funcionário tem o primeiro
contato com o produto ou
serviço que será comercializado
ao público externo.
Considerando essas
informações e os conteúdos
estudados, analise as asserções
a seguir e a relação proposta
entre elas.
I. Uma técnica importante é o
endobranding, que focaliza suas
ações para inspirar os
funcionários em relação às
marcas.
Porque:
II. O endobranding entende que
se funcionário acredita na marca,
sua motivação para trabalhar
aumenta.
A seguir, assinale a alternativa
correta:
a A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa
b As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é
uma justificativa correta da I
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I
d A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira
e As asserções I e II são proposições falsas
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03
Oferecer ao mercado
consumidor uma melhor relação
de custo x benefício,
incomodando o seu concorrente
ao oferecer um produto/serviço
melhor corresponde a qual E dos
6 E´s?
a Entusiasmar os funcionários
b Elencar pontos positivos
Enlouquecer concorrentes
d Enriquecer a todos
e Encantar clientes
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04
Leia o trecho a seguir:
“As marcas são ativos com valor
estratégico. Essa afirmação
muda tudo, mas precisa ser
comunicada de maneira
convincente para motivar a
organização a investir na
construção de marca e proteção
de ativos de marca”.
AAKER, D. On Branding: 20
princípios que decidem o
sucesso das marcas. Porto
Alegre: Bookman, 2015. [Página
31].
Sabe-se que os 4 Es são uma
das principais metodologias
existentes para apresentar a
visão do consumidor sobre a
marca. A partir da leitura do
fragmento acima e considerando
os conteúdos estudados no livro
da disciplina, analise as
afirmativas.
I. Ao entusiasmar funcionários as
organizações devem transformar
o seu setor de recursos
humanos em endomarketing.
II. A deve buscar encantar os
clientes, buscando um foco
naqueles que são considerados
os mais rentáveis.
III. A técnica de enlouquecer os
concorrentes devem possuir um
foco na relação custo x benefício
para o consumidor.
IV. A organização deve
enriquecer aqueles que atuam
dentro da organização, sem a
necessidade de pensar na
sociedade.
Está correto apenas o que se
afirma em:
I, II e III
b I e IV
II e III
d III e IV
e I, II e IV
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Nota 7.5, ótimo trabalho!
Você acertou 3 questões.
Aproveitamento
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Questão 02
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