UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

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UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA-UVA
Superior de Tecnologia em Logística
MARCOS BERNARDO DA SILVA
Entrega da Avaliação - Trabalho da Disciplina [AVA 1]
LOGÍSTICA DE MATERIAIS
DUQUE DE CAXIAS,02 de SETEMBRO de 2022 
INTRODUÇÃO
Nesse estudo de caso prestaremos uma consultoria referente ao nível de satisfação ao cliente e a forma de utilização da cadeia de suprimentos para alcançar tal objetivo. A empresa Vênus Gama, precisa resolver um problema que impacta diretamente o consumidor final, deixando assim uma mancha negativa na imagem da empresa.
Com consultoria especializada e direcionada ao caso, mostraremos alternativas para a resolução do obstáculo e apontaremos a melhor opção em nosso entendimento.
DESENVOLVIMENTO
Para se destacar num mercado cada vez mais exigente é preciso traçar estratégias capazes de impulsionar o reconhecimento da empresa e evidenciar seu diferencial perante suas concorrentes, porém é preciso levar em consideração a viabilidade do projeto, e a garantia do cumprimento da promessa, seja ele o prazo de entrega, qualidade do produto, garantia do serviço entre outros.
No momento a empresa contratante trabalha com a promessa de entrega dos pedidos, cinco dias após a solicitação do consumidor final, entretanto a Vênus Gama não trabalha com estoque próprio, se tornando “refém” de seu fornecedor tornado assim a estipulação de prazo de entrega um tanto arriscado. O fornecedor se dispõe a entregar a empresa em sete dias. Levando em consideração que o fornecedor não conseguisse em hipótese alguma diminuir o tempo de entrega, a solução mais simples seria repassar o prazo de entrega ao consumidor final, o que eliminaria a estratégia de evidenciar o diferencial de sua empresa, que no caso seria o menor prazo de entrega após o pedido.
Uma solução mais ousada já que os sócios pensam em se tornar mais competitivos, seria o investimento em estoque próprio, o que em curto e médio prazo pode caracterizar um capital parado se não for feita uma pesquisa bem abrangente para que se possa estipular com certa precisão o estoque necessário para atender a demanda em questão. A previsão de demanda pode ajudar empresas de qualquer segmento a terem um planejamento mais assertivo em três diferentes frentes de atuação: no planejamento operacional, no tático e também no estratégico. 
O planejamento operacional, desempenhado pelos supervisores, passa a ser mais eficiente porque eles trabalham com objetivos claros e buscam resultados específicos, o que facilita a rotina de trabalho no curto prazo. 
Outra opção seria a procura de um fornecedor que consiga efetuar a entrega em um prazo que seja possível atender o consumidor final no período estipulado. Não entanto é preciso analisar a viabilidade da troca de fornecedor, pois vários quesitos devem ser analisados antes desse passo. É preciso saber se o produto tem qualidade igual ou superior ao fornecido anteriormente, se o fornecedor vai garantir a integridade do produtor até sua entrega, se o valor cobrado dá condições da Vênus Gama ser competitiva no mercado.
Por fim, embora não menos importante, é coerente pontuar que, ao trocar de fornecedor, é preciso conhecer quais benefícios adicionais podem estar envolvidos na transação. A expansão do networking, por exemplo, valendo-se da base do parceiro, pode ser uma vantagem interessante que complemente a gestão de fornecedores.
CONCLUSÃO
Analisando os pontos positivos e negativos de cada estratégia para solucionar o problema em questão, acreditamos que em longo prazo e visando o crescimento da empresa, a melhor solução seria o investimento em estoque próprio. É um grande passo, mas imprescindível para colocar o negócio em evidência e satisfazer de maneira mais breve as necessidades dos clientes.