GESTÃO ESTRATÉGICA DE PROCESSOS PRODUTIVOS (E)

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Questão 1/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Assinale a alternativa que contém a resposta correta para a questão a seguir.
Você é o encarregado do setor de Logistica de Transporte de uma organização de médio porte que produz móveis seriados. Para entregar o produto nos seus intermediários, a empresa utiliza dois caminhões modelo Baús. Como o volume de negócios tem crescido você pretende terceirizar o serviço de entrega, ou seja, há necessidade de contratar serviços de transportes. Para determinar a melhor relação benefício custo quais os principais fatores que devem ser analisados?
Nota: 20.0
	
	A
	Fazer levantamento de custo, frequência de entregas na região foco, analisar o nível de serviço da organização e tempo de mercado.
Você acertou!
Fazer levantamento de custo, frequência de entregas na região foco, analisar o nível de serviço da organização e tempo de mercado. É a opção que traz o maior número de aspectos imprescindíveis para a terceirização.
	
	B
	Verificar a distância do escritório da transportadora e a sua empresa, apurar os custos apenas da carga fechada e conhecer o tamanho da frota.
	
	C
	Verificar o tempo de mercado da transportadora, analisar a frequência de entrega e analisar os custos da carga fracionada.
	
	D
	Analisar frequência de entrega e analisar a especialidade da transportadora.
Questão 2/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
A logística empresarial está exigindo que as organizações se reinventem constantemente para atender as novas determinações do mercado consumidor. Diante dessa afirmação, assinale a alternativa que exemplifica essa tendência.
Nota: 0.0
	
	A
	Hoje em dia é possível a organização ter clientes, fornecedores e intermediários em qualquer lugar do mundo, devido ao apoio das atividades logísticas. Com isso, a afirmação que a logística não tem mais fronteiras, é verdadeira.
Realmente a logística não tem mais fronteiras, ou seja, a empresa pode ter clientes no mundo todo se tiver uma logística eficiente.
	
	B
	A logística é sempre o departamento mais importante dentro de uma organização independente se a mesma é de comércio, indústria ou serviço.
	
	C
	Os gestores de logística necessitam desenvolver competências nas áreas técnicas, exatas e humanas do conhecimento para compreender o impacto dos fluxos logísticos das organizações.
	
	D
	O conhecimento sobre as atividades logísticas (conhecidas como intralogística) são suficientes para o gestor tomar decisões assertivas no momento de escolher o melhor PHASL (Prestador de Serviço Logístico na Internet).
Questão 3/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Gestão por processos é uma forma de gerenciar a organização com o foco no cliente. Isso é um assunto relativamente novo nas organizações e muitas delas têm buscado implementar para melhorar principalmente sua forma de gestão. Diante dessa afirmação, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	A visão de trabalhar através da gestão por processos é uma característica exclusivamente da indústria de automóveis.
	
	B
	As empresas que implementam a gestão por processos têm como um dos benefícios a melhoria do fluxo da comunicação entre os setores.
A Gestão por Processos oferece inúmeras vantagens para a organização, dentre elas, a melhoria da comunicação, o mapeamento das tarefas, entre outros.
	
	C
	A implantação da gestão por processos costuma ser muito demorada, dispendiosa e faz com que os setores entrem sempre em conflito.
	
	D
	A gestão por processos costuma sempre engessar o processo organizacional no setor primário.
Questão 4/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Uma empresa de sistema aberto tem como característica o modelo: Input-Processo-Output. O input representa os recursos que a empresa utiliza, o processo representa toda e qualquer atividade executada para viabilizar a produção e o output é o resultado atingido tais como: bens produzidos, serviços prestados ou um misto das duas situações. Sabe-se ainda que a fase de processo é a mais crítica, uma vez que envolve a corporação como um todo. Diante do exposto, assinale a alternativa que cita o diferencial que a fase de processo exige para ser eficiente. 
Nota: 0.0
	
	A
	A visão de cliente interno e fornecedor interno não é muito bem vista pelas organizações porque costuma engessar o processo como um todo.
	
	B
	A visão de cliente interno e fornecedor interno traz agilidade no atendimento para a organização, pois todos entendem que o foco é atender as necessidades dos clientes externos.
A visão de cliente interno e fornecedor interno é benéfica para a organização porque mantém foco no atendimento ao cliente externo.
	
	C
	A visão de cliente interno e fornecedor interno é uma visão exclusiva para empresas do segmento industrial.
	
	D
	A visão de cliente interno e fornecedor interno não traz retornos palpáveis para as organizações, o que faz com que essa forma de trabalhar não seja muito apreciada pelos gestores.
Questão 5/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Em uma empresa de embalagens de papelão, o processo final da produção, que é a colagem, está apresentando falhas. Você precisa detectar onde está ocorrendo essa falha, para isso, você precisa utilizar alguma Ferramenta da Qualidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a ferramenta adequada para levantamento de hipóteses do que pode ter ocorrido.
Nota: 0.0
	
	A
	Diagrama de Pareto porque você já sabe onde está o problema e só precisa priorizar as ações.
	
	B
	Gráficos de Controle, porque você já sabe quais os pontos estão fora de controle.
	
	C
	Diagrama de Causa e Efeito, pois leva em conta os fatores de manufatura conhecido como 6M (meio, máquina, método, mão de obra, matéria prima, medida).
O Diagrama de Causa e Efeito vai possibilitar que o gestor levante as hipóteses de onde está ocorrendo a falha para tomar as devidas providências.
	
	D
	Diagrama de Dispersão, pois quando se tem duas variáveis é possível verificar a correlação entre elas. 
Questão 1/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
A determinação do layout de uma organização é uma decisão importante porque influencia diretamente no processo produtivo. O modelo de layout de uma empresa industrial difere em muitos aspectos de uma empresa comercial ou de serviços. Leia as sentenças a seguir e assinale a alternativa que apresenta fatores típicos de layout de loja comercial. 
Nota: 20.0
	
	A
	O layout de loja comercial deve se preocupar com o espaço para circulação de clientes, espaço para exposição das mercadorias para venda e também iluminação adequada para criar um ambiente acolhedor.
Você acertou!
O cliente fará parte das atividades da empresa e precisa ser contemplado nas avaliações para a formação do layout.
	
	B
	Fatores como máquinas e equipamentos de movimentação interna são preocupações típicas dos layouts das empresas comerciais. 
	
	C
	A definição do layout de loja comercial pode seguir os mesmos princípios utilizados nas indústrias, pois o que difere é o nome atribuído ao layout.
	
	D
	Nas lojas comerciais, o layout da área de atendimento ao cliente precisa contemplar carga e descarga de mercadorias e ainda espaços para testes da qualidade e armazenagem de produtos.
Questão 2/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
A empresa que você trabalha tem tido problemas no fluxo de informação interna e isso tem atrasado a entrega dos produtos para o cliente final.  Você tem como tarefa identificar em que ponto essa falha tem ocorrido e propor uma solução. Com base nisso, assinale a alternativa correta.
Nota: 20.0
	
	A
	Você somente analisará a princípio os Setores de Vendas e de Análise Crítica dos Pedidos, pois os mesmos são responsáveis pelos pedidos do cliente.
	
	B
	Você iniciará o levantamento das informações pelo Setor de Produção, pois é onde o prazo de entrega do produto final é determinado e é o único envolvido no processo.
	
	C
	Você fará uma análise criteriosa apenas nos Setores de Faturamentoe Expedição, pois são os responsáveis pela emissão das notas fiscais de venda e acionamento da transportadora.
	
	D
	Você analisará os Fluxos de Trabalhos dos principais setores envolvidos para identificar onde as informações interagem.
Você acertou!
Analisando os Fluxos de Trabalhos dos principais setores envolvidos para identificar onde as informações interagem, você fornecerá uma visão geral de toda a operação e auxiliará o gestor a chegar ao ponto crítico mais rapidamente para tomada de ação.
Questão 3/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Uma empresa de sistema aberto tem como característica o modelo: Input-Processo-Output. O input representa os recursos que a empresa utiliza, o processo representa toda e qualquer atividade executada para viabilizar a produção e o output é o resultado atingido tais como: bens produzidos, serviços prestados ou um misto das duas situações. Sabe-se ainda que a fase de processo é a mais crítica, uma vez que envolve a corporação como um todo. Diante do exposto, assinale a alternativa que cita o diferencial que a fase de processo exige para ser eficiente. 
Nota: 20.0
	
	A
	A visão de cliente interno e fornecedor interno não é muito bem vista pelas organizações porque costuma engessar o processo como um todo.
	
	B
	A visão de cliente interno e fornecedor interno traz agilidade no atendimento para a organização, pois todos entendem que o foco é atender as necessidades dos clientes externos.
Você acertou!
A visão de cliente interno e fornecedor interno é benéfica para a organização porque mantém foco no atendimento ao cliente externo.
	
	C
	A visão de cliente interno e fornecedor interno é uma visão exclusiva para empresas do segmento industrial.
	
	D
	A visão de cliente interno e fornecedor interno não traz retornos palpáveis para as organizações, o que faz com que essa forma de trabalhar não seja muito apreciada pelos gestores.
Questão 4/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
A decisão de implementar norma ISO em uma organização é muito importante e deve ser tomada a partir de uma visão gerencial de que isso trará diferencial competitivo para a mesma. Dessa forma é correto afirmar também que se foi uma decisão estratégica, todos na organização estarão envolvidos no processo de atingimento dessa meta.
Com isso, é possível identificar a visão dos colaboradores nos diversos níveis da organização. Analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa que indica interesse na implantação de ISO na empresa.
Nota: 20.0
	
	A
	A implantação de ISO não é uma decisão estratégica da organização e todas ações estarão envolvidas no processo de busca pelo benefício contínuo dos produtos e processos.
	
	B
	Os colaboradores envolvidos no processo de implantação da ISO não precisam fazer as capacitações necessárias para serem os multiplicadores da cultura da qualidade.
	
	C
	Os colaboradores da área operacional e também os terceirizados precisam se envolver no processo de implantação da ISO porque as ações ocorrem apenas na esfera gerencial da empresa.
	
	D
	O alcance da certificação ISO será o prêmio por todo o esforço que a empresa fizer para diferenciar e fragmentar os seus processos.
Você acertou!
Há necessidade de envolver a área operacional e os terceiros no processo de busca pela certificação. Essa é uma das premissas para a implantação da ISO em qualquer empresa, que é o envolvimento de todos.
Questão 5/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Os consumidores estão em busca de produtos inovadores constantemente. Com isso, empresas que ouvem a voz do mercado, buscam inovar na mesma velocidade. Analise as proposições a seguir e assinale a alternativa que concorda com a afirmação acima. 
Nota: 20.0
	
	A
	A inovação é uma ferramenta restrita apenas para as grandes corporações devido aos altos investimentos necessários.
	
	B
	Nas pequenas empresas a inovação não é um fator relevante, pois o público atendido por tais, não requer produto inovador.
	
	C
	Todos os esforços que as empresas fizerem no sentido de inovar devem ser vistos como investimentos para atender as necessidades do mercado que está mais exigente.
Você acertou!
A partir das novas exigências dos consumidores, as empresas precisam inovar constantemente. Isso pode ser percebido em novos produtos, processos, estratégias, entre outros. Todos os esforços que as empresas fizerem no sentido de inovar devem ser vistos como investimentos para atender as necessidades do mercado que está mais exigente.
Questão 1/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Para uma empresa fazer um acompanhamento adequado de sua Qualidade deve-se utilizar de ferramentas. Dentre as ferramentas da qualidade mais conhecidas têm-se o Diagrama de Causa e Efeito, conhecido também como Diagrama de Ishikawa em detrimento do nome de seu idealizador. Essa ferramenta busca identificar a causa raiz de determinado problema apresentado analisando os fatores de manufatura. Assinale a alternativa que apresenta uma das principais visões do Diagrama de Ishikawa. 
Nota: 0.0
	
	A
	A empresa não deve buscar culpados quando um problema ocorre e sim identificar e eliminar a causa raiz para evitar que esse problema se repita no futuro. 
A empresa não deve buscar culpados quando o problema ocorre e sim identificar e eliminar a causa na raiz, isto é, a tradução do objetivo de se utilizar o Diagrama de Ishikawa.
	
	B
	A principal visão do Diagrama de Ishikawa é que os problemas sempre aparecem no processo produtivo, por isso deve-se avaliar os fatores de manufatura.
	
	C
	A visão do Diagrama de Ishikawa é identificar em que setor ocorreu a causa raiz e responsabilizar os colaboradores envolvidos nesse processo com demissão.
	
	D
	O Diagrama de Ishikawa tem como visão atacar o problema somente após ele ocorrer, pois precisa ter um “efeito” como estímulo para buscar as causas.
Questão 2/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Quando uma empresa entende que é formada por pessoas e para pessoas, a mesma propõe ações a seus colaboradores no sentido de desenvolvê-los e, ainda, demonstra que os considera capital intelectual efetivamente. Diante dessa afirmação, leia as sentenças e assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	As empresas conseguem motivar seus colaboradores somente com festas de encerramento de ano.
	
	B
	As empresas devem adotar programas motivacionais apenas quando seus colaboradores demonstrarem ausência de comprometimento para com seu negócio.
	
	C
	Colaboradores comprometidos costumam trazer aumento de custo para a folha de pagamentos da organização.
	
	D
	A empresa que considera as pessoas como seu maior ativo, investe em educação, capacitação e fomenta o crescimento profissional do individuo.
A empresa necessita tomar ações efetivas para demonstrar que considera seus colaboradores como parte essencial do seu negócio.
Questão 3/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Uma empresa de sistema aberto tem como característica o modelo: Input-Processo-Output. O input representa os recursos que a empresa utiliza, o processo representa toda e qualquer atividade executada para viabilizar a produção e o output é o resultado atingido tais como: bens produzidos, serviços prestados ou um misto das duas situações. Sabe-se ainda que a fase de processo é a mais crítica, uma vez que envolve a corporação como um todo. Diante do exposto, assinale a alternativa que cita o diferencial que a fase de processo exige para ser eficiente. 
Nota: 0.0
	
	A
	A visão de cliente interno e fornecedor interno não é muito bem vista pelas organizações porque costuma engessar o processo como um todo.
	
	B
	A visão de cliente interno e fornecedor interno traz agilidade no atendimento para a organização, pois todos entendem que o foco é atender as necessidades dos clientes externos.
A visão de cliente interno e fornecedor interno é benéfica para a organização porque mantém foco no atendimento ao cliente externo.
	
	C
	A visão de cliente interno e fornecedor internoé uma visão exclusiva para empresas do segmento industrial.
	
	D
	A visão de cliente interno e fornecedor interno não traz retornos palpáveis para as organizações, o que faz com que essa forma de trabalhar não seja muito apreciada pelos gestores.
Questão 4/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Em relação à organização do Setor de Compras, sabe-se que as empresas podem optar por Centralizado e Descentralizado. Quando a empresa deseja um controle maior sobre os custos de compras, sabemos que existe modelo mais indicado. Que modelo é esse? Assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	Centralizado porque todos os custos de aquisição são contabilizados para um setor único, independente de quem usou o produto ou serviço.
	
	B
	Descentralizado porque os custos de aquisição são rateados uniformemente entre todos os setores da organização.
	
	C
	Centralizado porque todas e quaisquer solicitações são analisadas por profissionais preparados e que terão maior poder de barganha devido ao volume.
Centralizado porque todas e quaisquer solicitações são analisadas por profissionais preparados e que terão maior poder de barganha devido ao volume. Evidencia que a organização deseja controle dos seus custos de aquisição.
	
	D
	Descentralizado porque se cada setor comprar o que precisa, o fluxo de informações da empresa é otimizado.
Questão 5/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Na atualidade as organizações têm se deparado com a necessidade de adquirir materiais no exterior, sejam produtos prontos para vendas, sejam matérias-primas para o processo produtivo. As negociações com fornecedores externos são muito similares às negociações internas, mas alguns cuidados extras são necessários. Assinale a alternativa que retrata os principais cuidados para uma negociação assertiva.
Nota: 0.0
	
	A
	Fazer levantamentos sobre o fornecedor, fazer pagamentos antecipados para garantir o interesse do fornecedor e negociar o custo frete por conta da sua empresa para garantir a entrega.
	
	B
	Buscar conhecer a imagem desse fornecedor no mercado, solicitar amostras do produto, negociar prazos de entrega e condições de pagamentos conhecidas de mercado e, ainda, contratar seguros.
Buscar conhecer a imagem desse fornecedor no mercado, solicitar amostras do produto, negociar prazos de entrega e condições de pagamentos conhecidas de mercado e, ainda, contratar seguros. Indica fatores importantes a serem analisados antes de fechar uma compra no exterior.
	
	C
	Comprar grandes quantidades já na primeira compra para garantir preço menor, pagar antecipado e pagar o frete para garantir o prazo de entrega.
	
	D
	Negociar o melhor preço para o produto, dispensar aprovação de amostras já que a devolução é quase inviável e trazer pelo modal aeroviário para garantir a entrega.
Questão 1/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
As empresas que veem a Qualidade como fator competitivo fazem investimentos em diversas áreas para fomentar o pensamento sistêmico necessário para criar a cultura da Qualidade. Com o tempo a empresa cria o que é chamado de confiabilidade e pode atingir, junto a seus clientes, graus de satisfação maiores que seus concorrentes. De acordo com essa afirmação, assinale a alternativa correta. 
Nota: 0.0
	
	A
	De acordo com o exposto no enunciado, tem-se a premissa de que sempre o produto de qualidade é vendido com preço mais alto no mercado.
	
	B
	Uma empresa demonstra que investe em qualidade quando toda a sua tecnologia é importada da Itália e sua mão de obra possui competências técnicas e administrativas de alto padrão.
	
	C
	Uma empresa é reconhecida por sua qualidade quando a imagem no mercado é positiva, os clientes não reclamam dos seus produtos e seus colaboradores demonstram satisfação por fazer parte da empresa.
Uma empresa é reconhecida por sua qualidade quando a imagem no mercado é positiva, os clientes não reclamam dos seus produtos e seus colaboradores demonstram satisfação por fazer parte da empresa. Contempla a visão da qualidade a partir de três fatores: mercado, cliente e colaboradores.
	
	D
	A qualidade de uma empresa está atrelada somente à classe social do cliente que a empresa deseja atender e também a quantidade de produtos inovadores que ela lança no mercado anualmente.
Questão 2/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Quando uma empresa entende que é formada por pessoas e para pessoas, a mesma propõe ações a seus colaboradores no sentido de desenvolvê-los e, ainda, demonstra que os considera capital intelectual efetivamente. Diante dessa afirmação, leia as sentenças e assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	As empresas conseguem motivar seus colaboradores somente com festas de encerramento de ano.
	
	B
	As empresas devem adotar programas motivacionais apenas quando seus colaboradores demonstrarem ausência de comprometimento para com seu negócio.
	
	C
	Colaboradores comprometidos costumam trazer aumento de custo para a folha de pagamentos da organização.
	
	D
	A empresa que considera as pessoas como seu maior ativo, investe em educação, capacitação e fomenta o crescimento profissional do individuo.
A empresa necessita tomar ações efetivas para demonstrar que considera seus colaboradores como parte essencial do seu negócio.
Questão 3/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Uma empresa de sistema aberto tem como característica o modelo: Input-Processo-Output. O input representa os recursos que a empresa utiliza, o processo representa toda e qualquer atividade executada para viabilizar a produção e o output é o resultado atingido tais como: bens produzidos, serviços prestados ou um misto das duas situações. Sabe-se ainda que a fase de processo é a mais crítica, uma vez que envolve a corporação como um todo. Diante do exposto, assinale a alternativa que cita o diferencial que a fase de processo exige para ser eficiente. 
Nota: 0.0
	
	A
	A visão de cliente interno e fornecedor interno não é muito bem vista pelas organizações porque costuma engessar o processo como um todo.
	
	B
	A visão de cliente interno e fornecedor interno traz agilidade no atendimento para a organização, pois todos entendem que o foco é atender as necessidades dos clientes externos.
A visão de cliente interno e fornecedor interno é benéfica para a organização porque mantém foco no atendimento ao cliente externo.
	
	C
	A visão de cliente interno e fornecedor interno é uma visão exclusiva para empresas do segmento industrial.
	
	D
	A visão de cliente interno e fornecedor interno não traz retornos palpáveis para as organizações, o que faz com que essa forma de trabalhar não seja muito apreciada pelos gestores.
Questão 4/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa correspondente.
 
Imagine um cenário onde você faz parte da coordenação de um projeto na sua organização e tem o anseio de colaborar com a equipe para que o resultado seja o esperado. Você começa a pensar em todos os fatores envolvidos em um projeto e se depara com a questão: a importância da colaboração das pessoas para que isso se torne realidade (pensando uma nova forma de gestão): “Cada colaborador tem uma “motivação” para trabalhar nessa ou naquela empresa (...)” e complementa: “O fato é que compete a empresa criar mecanismos para manter sua equipe comprometida com seus objetivos (...)”.
Nota: 20.0
	
	A
	A empresa não tem o poder de motivar seus colaboradores, mas pode oferecer condições favoráveis de trabalho que façam com que os mesmos se sintam satisfeitos em fazer parte do time da empresa;
Você acertou!
Se a empresa não tem poder de motivar as pessoas é fato que ela deve desenvolver mecanismos que levem esse individuo a continuar motivado com suas atividades e desempenhando suas funções da melhor forma possível.
	
	B
	Compete apenas ao gestor fazer com que o funcionário se sinta comprometido com a organização, pois pode-se afirmar que essa é sua principal tarefa.
	
	C
	A empresa pode manter seus colaboradoresmotivados apenas oferecendo aumentos de salários e benefícios e em contrapartida tem o direito de cobrar melhor desempenho na execução das tarefas.
	
	D
	Os colaboradores devem se manter motivados por conta própria uma vez que ele trabalha na empresa por livre espontânea vontade.
Questão 5/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Assinale a alternativa correta que contém a resposta correta para a questão a seguir.
Nas atividades logísticas primárias e secundárias é possível perceber a importância dada ao transporte, porque essa atividade é responsável pela maior parcela do custo logístico e é também a parte mais visível da logística. Essa visibilidade inclusive faz muitas pessoas entenderem a logística apenas como transporte, o que não é adequado, já que a logística é bem mais abrangente. Mas entendendo a importância do transporte, pois é o que viabiliza escoar a produção de bens entre os elos da cadeia de abastecimento, sabe-se de algumas ações para reduzir o custo do mesmo. Diante do exposto, quais são as ações que podem auxiliar o gestor a reduzir ou otimizar seus custos de transporte?
Nota: 0.0
	
	A
	Fazer cargas fracionadas e fretes exclusivos cria maior satisfação ao cliente e o custo não deve ser levado em consideração nesse momento.
	
	B
	Trabalhar com vários operadores de transporte trará maior conhecimento para a empresa em termos de quem tem mais qualidade para operar no mercado.
	
	C
	Fazer cargas fechadas só é possível para empresas de grande porte e que transportam uma quantidade muito grande de matérias-primas.
	
	D
	Buscar transportar cargas fechadas, fazer complemento de cargas e reduzir o número de transportadores auxilia a ter mais poder de barganha, reduz o custo de transporte e otimiza a utilização do modal de transporte escolhido.
Questão 1/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Para um país ser reconhecidamente industrializado o mesmo necessita oferecer infraestrutura para o desenvolvimento das suas organizações. No caso do Brasil, essa infraestrutura ainda deixa a desejar em alguns aspectos, mas muito tem sido feito nos últimos tempos. Analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa que apresenta as áreas essenciais que dão suporte para a industrialização.
Nota: 0.0
	
	A
	As áreas consideradas críticas para a industrialização de um país são somente a área financeira e orçamentária.
	
	B
	As áreas essenciais para a industrialização de um país estão ligadas ao desenvolvimento da indústria naval exclusivamente.
	
	C
	As áreas consideradas críticas para o desenvolvimento de uma região e até de um país são: logística, energia, mão de obra qualificada e matérias-primas de qualidade.
As áreas consideradas críticas para o desenvolvimento de uma região e até de um país são: logística, energia, mão de obra qualificada e matérias-primas de qualidade. Essas são as áreas críticas que influenciam no crescimento das organizações e, consequentemente, de um país.
	
	D
	As áreas que fazem a diferença para um país ser considerado industrializado envolvem política tributária e aquisição de tecnologia advinda do exterior e fomento em pesquisa econômica somente.             
Questão 2/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Gestão por processos é uma forma de gerenciar a organização com o foco no cliente. Isso é um assunto relativamente novo nas organizações e muitas delas têm buscado implementar para melhorar principalmente sua forma de gestão. Diante dessa afirmação, analise as sentenças a seguir e assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	A visão de trabalhar através da gestão por processos é uma característica exclusivamente da indústria de automóveis.
	
	B
	As empresas que implementam a gestão por processos têm como um dos benefícios a melhoria do fluxo da comunicação entre os setores.
A Gestão por Processos oferece inúmeras vantagens para a organização, dentre elas, a melhoria da comunicação, o mapeamento das tarefas, entre outros.
	
	C
	A implantação da gestão por processos costuma ser muito demorada, dispendiosa e faz com que os setores entrem sempre em conflito.
	
	D
	A gestão por processos costuma sempre engessar o processo organizacional no setor primário.
Questão 3/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Na atualidade as organizações têm se deparado com a necessidade de adquirir materiais no exterior, sejam produtos prontos para vendas, sejam matérias-primas para o processo produtivo. As negociações com fornecedores externos são muito similares às negociações internas, mas alguns cuidados extras são necessários. Assinale a alternativa que retrata os principais cuidados para uma negociação assertiva.
Nota: 0.0
	
	A
	Fazer levantamentos sobre o fornecedor, fazer pagamentos antecipados para garantir o interesse do fornecedor e negociar o custo frete por conta da sua empresa para garantir a entrega.
	
	B
	Buscar conhecer a imagem desse fornecedor no mercado, solicitar amostras do produto, negociar prazos de entrega e condições de pagamentos conhecidas de mercado e, ainda, contratar seguros.
Buscar conhecer a imagem desse fornecedor no mercado, solicitar amostras do produto, negociar prazos de entrega e condições de pagamentos conhecidas de mercado e, ainda, contratar seguros. Indica fatores importantes a serem analisados antes de fechar uma compra no exterior.
	
	C
	Comprar grandes quantidades já na primeira compra para garantir preço menor, pagar antecipado e pagar o frete para garantir o prazo de entrega.
	
	D
	Negociar o melhor preço para o produto, dispensar aprovação de amostras já que a devolução é quase inviável e trazer pelo modal aeroviário para garantir a entrega.
Questão 4/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Analise o trecho a seguir e assinale a alternativa correspondente.
 
Imagine um cenário onde você faz parte da coordenação de um projeto na sua organização e tem o anseio de colaborar com a equipe para que o resultado seja o esperado. Você começa a pensar em todos os fatores envolvidos em um projeto e se depara com a questão: a importância da colaboração das pessoas para que isso se torne realidade (pensando uma nova forma de gestão): “Cada colaborador tem uma “motivação” para trabalhar nessa ou naquela empresa (...)” e complementa: “O fato é que compete a empresa criar mecanismos para manter sua equipe comprometida com seus objetivos (...)”.
Nota: 20.0
	
	A
	A empresa não tem o poder de motivar seus colaboradores, mas pode oferecer condições favoráveis de trabalho que façam com que os mesmos se sintam satisfeitos em fazer parte do time da empresa;
Você acertou!
Se a empresa não tem poder de motivar as pessoas é fato que ela deve desenvolver mecanismos que levem esse individuo a continuar motivado com suas atividades e desempenhando suas funções da melhor forma possível.
	
	B
	Compete apenas ao gestor fazer com que o funcionário se sinta comprometido com a organização, pois pode-se afirmar que essa é sua principal tarefa.
	
	C
	A empresa pode manter seus colaboradores motivados apenas oferecendo aumentos de salários e benefícios e em contrapartida tem o direito de cobrar melhor desempenho na execução das tarefas.
	
	D
	Os colaboradores devem se manter motivados por conta própria uma vez que ele trabalha na empresa por livre espontânea vontade.
Questão 5/5 - Gestão Estratégica de Processos Produtivos (E)
Quando uma empresa entende que é formada por pessoas e para pessoas, a mesma propõe ações a seus colaboradores no sentido de desenvolvê-los e, ainda, demonstra que os considera capital intelectual efetivamente. Diante dessa afirmação, leia as sentenças e assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	As empresas conseguem motivar seus colaboradores somente com festas de encerramento de ano.
	
	B
	As empresas devem adotar programas motivacionais apenas quando seus colaboradores demonstrarem ausência de comprometimento para com seu negócio.
	
	C
	Colaboradores comprometidos costumam trazer aumento de custo para a folha de pagamentosda organização.
	
	D
	A empresa que considera as pessoas como seu maior ativo, investe em educação, capacitação e fomenta o crescimento profissional do individuo.