Avaliação de Gestão de Recursos Humanos cap 4, 5 e 6

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Pincel Atômico - 21/04/2023 19:08:57 1/3
MARIA EDUARDA
BRANCO DOS REIS
Avaliação Online (SALA EAD)
Atividade finalizada em 19/04/2023 17:11:56 (817143 / 1)
LEGENDA
Resposta correta na questão
# Resposta correta - Questão Anulada
X Resposta selecionada pelo Aluno
Disciplina:
OPTATIVA: COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL [248524] - Avaliação com 5 questões, com o peso total de 15,00 pontos [capítulos - 4,5,6]
Turma:
Tecnólogo: Gestão de Recursos Humanos - Grupo: SETEMBRO/2021 - GERHSET/21 [25419]
Aluno(a):
91236183 - MARIA EDUARDA BRANCO DOS REIS - Respondeu 5 questões corretas, obtendo um total de 15,00 pontos como nota
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93]
Questão
001
Um plano de comunicação contempla algumas etapas que precisam ser observadas
pelas empresas no momento de ser elaborado. Entre elas, estão a análise dos
ambientes interno e externo, os objetivos, a avaliação e o orçamento, entre outras.
Considerando-se o cenário apresentado e a fase da avaliação, analise as asserções a
seguir e a relação proposta entre elas.
I. A avaliação do plano de comunicação é feita apenas após a realização de todas as
tarefas programadas para ocorrer.
PORQUE
II. A avaliação do plano de comunicação é útil para identificar os aspectos positivos e
corrigir rumos, quando necessário.
Assinale a alternativa correta.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
X A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
correta da I.
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22]
Questão
002
Sabemos que o advento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TICs)
transformou o modo como as pessoas se relacionam entre si e com o mundo. Na
mesma direção, as empresas também são afetadas e devem se apropriar das
ferramentas tanto para as suas operações quanto para estabelecer estratégias de
relacionamento com os diferentes públicos de interesse, seja nos momentos de
calmaria, seja nos momentos em que crises podem vir sobre elas.
Considerando esse contexto, qual é a relação das TICs e as crises? Analise as
afirmações a seguir e marque V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
I. ( ) As TICs têm potencial para amplificar as crises.
II. ( ) O empoderamento alcançado pelos cidadãos com as TICs exerce pouca
influência na ocorrência de crises organizacionais.
III. ( ) As ferramentas criadas pelas TICs podem provocar crises e podem servir
também para minimizar os prejuízos provocados.
IV. ( ) O poder de capilaridade das ferramentas das TICs é insuficiente para
desencadear crises organizacionais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
X V – F – V – F.
F – F – F – V.
V – F – V – V.
F – V – F – V.
V – V – F – V.
Pincel Atômico - 21/04/2023 19:08:57 2/3
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94]
Questão
003
A empresa de cosméticos Bela Sempre, localizada em São Paulo e focada no público
jovem e ligado nas redes sociais, está propondo um plano de comunicação que para
divulgar seu novo lançamento e incluiu WhatsApp e Instagram como os principais
canais de comunicação. Já o Banco Da Praça, de alcance nacional, está priorizando a
aproximação com jornalistas de veículos de comunicação especializados em
investimentos financeiros para divulgar o seu novo portfólio de produtos voltados aos
clientes. Sobre a diferença de estratégias, analise as afirmações a seguir:
I. Em virtude da natureza da empresa, da intencionalidade, do alcance que ela deseja
ter etc., os planos de comunicação podem sofrer variações.
II. O Banco Da Praça está adotando uma postura inadequada, pois deveria seguir os
mesmos passos da Bela Sempre.
III. A Bela Sempre incluiu WhatsApp e Instagram, pois são mídias preferencialmente
utilizadas pelos jovens, público-alvo da empresa.
IV. O Banco Da Praça escolheu se aproximar da imprensa para evitar crises de
imagem.
Entre as afirmações, está(ão) correta(s):
X I e III.
I, apenas.
II e IV.
I e IV.
III, apenas.
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32]
Questão
004
A ferramenta favorece o trabalho de jornalistas ao oferecer a eles um conjunto de
informações sobre a empresa, seus gestores, sua trajetória e dados do segmento em
que atuam. Além disso, otimiza a apuração de matérias ao disponibilizar até mesmo
fotos, infográficos e vídeos que darão suporte à tarefa de coletar o que esses
profissionais necessitam para elaborar notícias, reportagens e artigos. Quando está
atualizada, seu uso se mostra muito mais eficiente e útil. Estamos falando de
WhatsApp.
X salas de imprensa.
Canal no YouTube.
media training.
press-release.
Pincel Atômico - 21/04/2023 19:08:57 3/3
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28]
Questão
005
A indústria de sapatos Passo Firme possui três unidades fabris no Estado do Rio
Grande do Sul e é dona de rede própria com mais de cem lojas espalhadas pela região
centro-sul do país. Seus produtos são reconhecidos pela beleza, conforto e
durabilidade ao longo de 45 anos de existência da empresa, e a qualidade do
atendimento aos clientes é um dos diferenciais dela. Em 2020, Passo Firme obteve um
lucro de R$ 250 milhões.
Entretanto, em fevereiro de 2021 foi notificada pelo Ministério de Trabalho sob a
acusação de manter 38 empregados em regime análogo ao de escravidão em uma de
suas fábricas. De acordo com a denúncia, os profissionais estavam cumprindo uma
jornada diária de 16 horas, não tinham folga semanal e eram obrigados a dormir no
próprio espaço onde eram costurados os calçados, cuja ventilação era prejudicada e
as acomodações, precárias. A notícia logo se espalhou pelas redes sociais,
estabelecendo a crise na Passo Firme. Fernando Vasconcelos, o diretor-geral da
companhia, estava certo de que a denúncia era falsa e que era fruto de uma estratégia
do seu principal concorrente para denegrir a imagem da empresa perante os clientes,
a mídia e a opinião pública. Ele mesmo havia visitado semanas antes as instalações
que foram alvo da denúncia e não encontrou qualquer irregularidade.
Considerando esse caso, assinale a alternativa que indica a ação correta de Fernando
Vasconcelos no contexto da crise e da comunicação.
Solicitar aos quatro gerentes – gestão de pessoas, marketing, operações e jurídico –
para ser os porta-vozes junto à imprensa; cada um deve dar a sua versão dos fatos.
Evitar o contato com jornalistas e recusar conceder entrevistas, pois considera que
esses profissionais estão perseguindo sua empresa.
X
Convidar a imprensa para visitar a fábrica a fim de conhecer as instalações e
conversar com os empregados.
Ignorar o episódio, pois ele está certo de que isso não abalará a empresa em função
do prestígio que tem entre os consumidores e clientes.
Instalar um comitê de crise para planejar o que deve ser feito.