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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:884536)
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Prova 67946288
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
No que tange os tipos de competências organizacionais, as que que são chaves para a sobrevivência 
da empresa e centrais para sua estratégia são chamadas de um modo específico. Sobre esse conceito, 
assinale a alternativa CORRETA:
A Competências essenciais.
B Competências de suporte.
C Competências distintivas.
D Competências organizacionais.
Boterf (1999) apresenta o desdobramento dos recursos de competências. 
Sobre esses recursos, assinale a alternativa INCORRETA:
FONTE: BOTERF, Guy Le. Compétence et navigation professionalle. Paris: Éditions d´Organisation, 
1999.
A Conhecimento (gerais e teóricos, operacionais e sobre o ambiente).
B Saber-fazer (operacional, experiencial e relacional cognitivo).
C Saber atuar.
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A+ Alterar modo de visualização
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D Recursos do ambiente (sistemas de informação e banco de dados).
Na gestão de competências e desenvolvimento, é necessário o desenvolvimento do trio competência, 
habilidade e atitude. As habilidades são técnicas, humanas e conceituais, que formam a aptidão do 
indivíduo de solucionar problemas. 
Sobre a habilidade técnica, assinale a alternativa CORRETA:
A Proficiência das atividades desempenhadas.
B Planejamento de processos.
C Acompanhamento de pessoas.
D Direcionamento de processos.
Cramigna (2007) realizou vários estudos em diversas empresas e fez um mapeamento das principais 
competências trabalhadas em diferentes setores. Ela relata, por exemplo, as diferentes competências 
encontradas em empresas públicas, prestadoras de serviços e nas indústrias. 
Sobre as competências levantadas nas empresas públicas, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CRAMIGNA, Maria Rita. Modelo de competências e gestão dos talentos. São Paulo: 
Pearson Prentice Hall, 2007.
A Dinamismo e gestão do conhecimento.
B Cooperação e cultura da qualidade.
C Relacionamento interpessoal e tomada de decisão.
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D Capacidade empreendedora e comunicação.
O conceito de competência é pensado como um conjunto de conhecimentos. Sobre o CHA, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Habilidades (saber fazer): é aquilo que a pessoa sabe executar, ou seja, os conhecimentos que 
cada um possui e sabe aplicar.
( ) Conhecimentos (saberes): consistem na bagagem cognitiva que cada pessoa tem, por exemplo, 
formação escolar, cursos de aperfeiçoamento e saber procedimentos.
( ) Atitudes (saber ser): permitem (ou não) que tenhamos disponibilidade e motivação para aprender. 
São os valores, princípios e comportamentos de cada pessoa, que podem ou não ser favoráveis a um 
bom desempenho.
( ) Habilidades (saber fazer): consistem na bagagem cognitiva que cada pessoa tem, por exemplo, 
formação escolar, cursos de aperfeiçoamento e saber procedimentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A F – V – V – V.
B F – F – V – V.
C V – V – V – F.
D F – F – F – F.
O nível institucional de uma Organização é composto por habilidades conceituais. 
Ao se analisar a habilidade por nível hierárquico, assinale a alternativa CORRETA:
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A As habilidades humanas dizem respeito à gestão de pessoas, os demais departamentos não
utilizam estas habilidades.
B Quando um Gestor sobe na hierarquia organizacional, ele pode abrir mão das habilidades
técnicas e humanas e focar só na conceitual.
C As habilidades técnicas são necessárias apenas para o “chão de fábrica”, as demais áreas podem
abrir mão disto.
D No nível de gestão das empresas é necessário lidar com os três tipos de habilidades, ou seja, as
técnicas humanas e conceituais.
O sucesso do profissional de administração depende do seu desempenho e da maneira de como lida 
com as pessoas, pois não é o profissional analisado pelas organizações apenas pelos seus 
conhecimentos na área, mas principalmente por seu modo de agir, suas atitudes, habilidades, 
competências, personalidade e filosofia de trabalho. 
Quais as três principais habilidades para o desempenho administrativo bem-sucedido?
A Habilidades técnicas, humanas e conceituais.
B Habilidades conceituais, interpessoais e resiliência.
C Habilidades técnicas, gerenciais e atitudinais.
D Habilidades humanas, interpessoais e resiliência.
A Shell implantou a remuneração por competências para todos os seus funcionários, e a partir daí 
houve grande crescimento na aplicação do termo (RUZZARIN; AMARAL; SIMIONOVSCHI, 
2006).
Em qual ano isso ocorreu?
RUZZARIN, Ricardo; AMARAL, Augusto P. do; SIMIONOVSCHI, Marcelo. Sistema integrado de 
gestão de pessoas com base em competências. Porto Alegre: Editora Age, 2006.
A 1978.
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B 1976.
C 1977.
D 1979.
O termo competência, no final da Idade Média, era associado exclusivamente à linguagem jurídica. 
Estava relacionado a uma capacidade atribuída a uma pessoa ou instituição para apreciar e avaliar 
determinados assuntos. Nesse sentido, competência é a soma de alguns termos.
Sobre esses termos, assinale a alternativa CORRETA:
A Conhecimentos, habilidades e atitudes, conhecido por CHA.
B Conhecimentos, habilidades e atitudes, conhecido por CHAVE.
C Conhecimentos, habilidades e ação, conhecido por CHA.
D Conhecimentos, habilidades emocionais e atitudes, conhecido por CHA.
Com relação a Tipologias de competências individuais, estudou-se que vários autores procuraram 
construir uma tipologia para as competências individuais e também listar as competências mais 
encontradas e/ou exigidas nas organizações. O modelo de Coopers e Lybrand (1997 apud ODERICH, 
2005, p. 93) apresenta as competências interacionais; competências de solução de problemas; 
competências de capacitação; competências de comunicação.
Sobre a definição das competências de comunicação, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: ODERICH, Cecília. Gestão de competências gerenciais: noções e processos de 
desenvolvimento. In: RUAS, Roberto Lima; ANTONELLO, Claudia Simone; BOFF, Luiz Henrique 
(org.). Os novos horizontes da gestão: aprendizagem organizacional e competências. Porto Alegre: 
Bookmann, 2005.
A Abrangem a capacidade de percepção, de planejamento, organização e decisão.
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B São expressas quando o gestor reconhece a necessidade de mudança e empreende as mudanças,
portanto, incluem a capacidade de ação, flexibilidade e adaptabilidade.
C Envolvem as capacidades interpessoais e de liderança.
D Envolvem a capacidade que o gestor possui de se comunicar de maneira eficiente e eficaz, na
forma escrita, oral e em interações interculturais.
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