UNIDADE 1 - Modelos de gestão e processos gerenciais a evolução da administração e a atuação do gestor

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UNIDADE 1 - Modelos de gestão e processos gerenciais: a evolução da administração e a atuação do gestor
Questão 1
Correta
Questão com problema?
Chiavenato (2014, p. 560) define estratégia organizacional como 'a mobilização de todos os recursos no âmbito global da organização, visando a atingir objetivos situados em longo prazo. [...] Representa a resposta organizacional às condições ambientais que envolvem toda a organização";.
A estratégia organizacional acontece em três níveis da estrutura organizacional.
Relacione os níveis da estrutura organizacional na coluna da esquerda com os seus conceitos na coluna da direita.
	I. Institucional
	1) Supervisão/ Liderança de equipe
	II. Intermediário
	2) Cúpula
	III. Operacional
	3) Gerencial
Diante do conteúdo apresentado, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
Correta
I - 2, II - 3, III - 1.
Comentário
De acordo com Chiavenato a estratégia organizacional acontece nos níveis da estrutura organizacional, a saber: No nível institucional (na cúpula), a estratégia tática no nível intermediário (gerencial) e a estratégia operacional (na supervisão/liderança de equipe).
Questão 2
Correta
Questão com problema?
O contexto que possibilitou o surgimento da Gestão Transparente reconhece que a ampla participação das pessoas é essencial para se obter o sucesso organizacional e garantir a sobrevivência das empresas. Portanto, os gestores devem praticar as tecnologias de gestão disponíveis buscando o envolvimento das pessoas por meio da comunicação ampla e transparente das informações sobre a empresa. Esta iniciativa ilumina e direciona os caminhos que as pessoas devem seguir nesta busca (SANTOS; RODIGUES, 2009).
Em relação ao tema apresentando pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas:
I. A Open-book Management (OBM) é uma das tecnologias de gestão utilizadas pela Gestão Transparente.
PORQUE
II. A OBM facilita o envolvimento dos executivos da empresa para assumirem toda a responsabilidade pelo sucesso organizacional.
Analisando as afirmações acima, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
Correta
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Comentário
A Open-book Management é uma das tecnologias de gestão que possibilitam que os gestores pratiquem a Gestão Transparente. Considerada uma prática de fácil aplicação, também é reconhecida por sua capacidade de proporcionar retornos notáveis para a organização, por possibilitar o envolvimento das pessoas em se posicionarem como responsáveis, solidariamente à organização, na busca pelo sucesso organizacional (SANTOS; RODRIGUES, 2009). Portanto, a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
Questão 3
Correta
Questão com problema?
 
Assim como ilustrado na história em quadrinhos apresentada, protagonizada por Dilbert, no dia a dia das organizações os gestores são confrontados com problemas diante dos quais devem tomar decisões. Porém, nem sempre essas decisões são acertadas.
Sobre a tomada de decisão no cotidiano das organizações, é correto afirmar que para ser eficaz o gestor deve analisar o problema e decidir
Sua resposta
Correta
por meio de um processo de tomada de decisão racional e analítico.
Comentário
A alternativa correta é: por meio de um processo de tomada de decisão racional e analítico.   No cotidiano, o gestor é confrontado com problemas que demandam suas decisões e que, para ser eficaz, o gestor deve analisar o problema e decidir por meio de um processo racional, ou seja, baseado em dados objetivos, e analítico, que compreende a análise desses dados.
Questão 4
Correta
Questão com problema?
Várias forças externas impulsionam as organizações a se adaptarem a mudanças. Quando a internet se popularizou, as empresas também tiveram que adaptar a maneira de fazer marketing, logística e de se relacionarem com os clientes e potenciais clientes. Nesse contexto, Kurt Lewin apresentou três fases do processo de mudança organizacional, sendo elas: (i) descongelamento; (ii) mudança; (iii) recongelamento.
 
Analise a descrição de cada fase do processo de mudança organizacional.
I) Descongelamento: ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas.
II) Mudança: exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos.
III) Recongelamento: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de comportamento cria uma nova norma.
Diante do contexto apresentado, assinale a alternativa correta.
Sua resposta
Correta
A descrição das fases I, II e III são corretas.
Comentário
No modelo de Kurt Lewin, as três fases do processo de mudança organizacional são: I) Descongelamento: ruptura do padrão atual, em que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a serem aprendidas. II) Mudança: exercício e aprendizagem das novas ideias e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos. III) Recongelamento: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de comportamento cria uma nova norma. Portanto, todas alternativas descritas estão corretas.
Questão 5
Correta
Questão com problema?
A análise Swot é uma ferramenta de gestão que possibilita as empresas a conhecer o seu ambiente. A análise do ambiente pode ser externa ou interna. Conforme esse contexto, julgue:
I-A economia vai de mal a pior causando desemprego e baixo consumo na população como um todo;
II-Em função da excelente política de Recursos Humanos, a empresa tem gerado mais produtividade e satisfação dos clientes;
III-A tecnologia utilizada pela empresa é defasada, gerando retrabalho e custos adicionais durante a produção;
Conforme a análise das situações acima, marque a alternativa que apresenta corretamente e ordenada as tipologias do diagnóstico conforme SWOT:
Sua resposta
Correta
Ameaça, ponto forte, ponto fraco;
Comentário
LETRA E - Conforme as afirmativas apresentadas: I-A economia vai de mal a pior causando desemprego e baixo consumo na população como um todo (ambiente externo sendo aqui uma ameaça); -Em função da excelente política de Recursos Humanos, a empresa tem gerado mais produtividade e satisfação dos clientes (Política de RH ambiente interno aqui seno uma força) e A tecnologia utilizada pela empresa é defasada, gerando retrabalho e custos adicionais durante a produção (Tecnologia da empresa) do ambiente interno e como está defasada é caracterizada como uma fraqueza.