P1 Mapeamento e Gerenciamento de Processos - Módulo 03_A

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Página inicial Disciplinas e Espaços GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA 2023-3
Mapeamento e Gerenciamento de Processos - Módulo 03_A Avaliações
P1 -- Prova On-line (Acessar)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em quinta, 14 set 2023, 23:34
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 15 set 2023, 00:13
Tempo
empregado
39 minutos 26 segundos
Notas 8,00/8,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
A forma com que esta técnica é aplicada ocorre geralmente
com pessoas atuantes na rotina diária da empresa. Por
exemplo, se o processo envolvido for do setor de
Contabilidade, serão analisados todos os lançamentos,
balancetes, balanços patrimoniais e demonstrações
financeiras, bem como serão feitas reuniões para entender
todo o processo do setor. Ao fim, tem-se a situação atual do
processo, a qual é representada por meio de fluxogramas ou
diagramas. 
O texto faz referência a qual técnica de mapeamento de
processo?
Escolha uma opção:
TO BE
SE
AS IS 
NO
WHY
Sua resposta está correta.
AS–IS — essa expressão pode ser traduzida por como está,
fazendo referência à situação presente do processo.
Proporciona o entendimento de como ele é executado
atualmente na organização, isto é, visa descrever a operação
atual.
A resposta correta é: AS IS
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Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Por que, metaforicamente, pode-se dizer que a perda por
superprodução é similar a observar uma febre alta no corpo
humano?
Escolha uma opção:
Porque na verdade não é uma perda propriamente dita.
Porque é necessário um planejamento estratégico.
Porque é necessário investigar as causas do problema.

Porque o problema encontra-se aumentado.
Porque é necessário corrigir o problema.
Sua resposta está correta.
“É importante reconhecer que as perdas por superprodução
se constituem em um efeito indesejável nos sistemas
produtivos. Metaforicamente, pode-se dizer que a
superprodução é similar a observar uma febre alta no corpo
humano. O efeito aparece, mas é fundamental investigar as
causas do fenômeno. Sendo assim, para atacar as perdas
por superprodução, é essencial atacar as causas
fundamentais das mesmas”.
A resposta correta é: Porque é necessário investigar as
causas do problema.
Trata-se de uma ferramenta ou modelo para mapeamento e
modelagem de processos:
Escolha uma opção:
Integrated Definition Measurement (IDEF)
Mapa metodológico
Value Stream Mapping (VSM) 
Event Process Corporation (EPC)
Cadeia de competição
Sua resposta está correta.
Pavani Jr. e Scucuglia (2011) listam as seguintes ferramentas
e modelos para mapeamento e modelagem de processos:
a) Guia para o Gerenciamento de Processos de Negócio
(CBOK): corpo comum do conhecimento; b) Business Process
Management Notation (BPMN); c) fluxogramas; d) raias; e)
Business Process Execution Language (BPEL); f) Event Process
Chain (EPC); g) Unified Modeling Languages (UML); h)
Integrated Definition Methods (IDEF); i) Line of Visibility
Engineering Method — Enhanced (LOVEM-E); j) System
Dynamics; k) Value Stream Mapping (VSM); l) cadeia de
valor.
A resposta correta é: Value Stream Mapping (VSM)
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Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Suponha que uma fábrica precisa vender 2.000 peças de um
dado produto, e que o PCP programou a fabricação de 1500
peças, projetando um percentual de refugo de 20%. Ou seja,
produziu 400 peças de folga, na medida em que supôs uma
taxa de refugo de 20%. Porém, de forma imprevista, em
função da variabilidade inerente aos sistemas produtivos,
produziu somente 200 peças defeituosas. Portanto, restarão
200 peças para estoque. 
Neste caso, diz-se que ocorreu uma:
Escolha uma opção:
Perda no processamento.
Perda por superprodução quantitativa. 
Perda por superprodução antecipada.
Perda por estoque.
Perda no refugo.
Sua resposta está correta.
A superprodução no sentido da produção de quantidade
”excessiva”, pode ser intitulada de superprodução
quantitativa.
A resposta correta é: Perda por superprodução quantitativa.
Marque a opção que contenha uma ferramenta gráfica
estatística, que pode ser meio de alerta sobre falha nos
processos produtivos:
Escolha uma opção:
Matriz GUT
Check-list
Gráficos de dispersão 
FEMEA
PDCA
Sua resposta está correta.
Todas as opções contêm ferramentas, mas apenas os
gráficos de dispersão são considerados ferramentas gráficas
de estatística.
A resposta correta é: Gráficos de dispersão
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Questão 6
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 7
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
A notação BPM ou BPMN é usada na modelagem de
processos. Trata-se de uma notação gráfica que facilita,
principalmente, a comunicação e o entendimento do
processo. Círculos e retângulos representam, na BPMN,
respectivamente:
Escolha uma opção:
Início e tarefas 
Fluxo e solicitação
Atividades e fluxo
Ordem e comunicação
Solicitação e direcionamento
Sua resposta está correta.
O círculo representa início de processo ou sequência de
tarefas, enquanto os retângulos fazem referência às tarefas.
A resposta correta é: Início e tarefas
Sabe-se que todo processo prevê uma transformação.Imagine um processo de fabricação de um perfume. As
entradas seriam todos os ingredientes necessários à
confecção do produto, por exemplo, álcool, água, essência
etc. E a saída do processo seria o próprio perfume. 
Marque a opção que contenha um atributo positivo deste
produto, na visão do cliente:
Escolha uma opção:
Fragrâncias suaves e refrescantes 
Alta taxa de evaporação
Baixo poder fixador no corpo
Baixo tempo de duração
Capacidade de trazer alergias
Sua resposta está correta.
Atributos positivos devem trazer a satisfação do cliente. Neste
caso, considerando o produto perfume, subentende-se que
fragrâncias suaves e refrescantes atrairiam o consumidor.
A resposta correta é: Fragrâncias suaves e refrescantes
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Questão 8
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Gonçalves (2000) afirma que, “As empresas são grandes
coleções de processos”. O autor faz a seguinte afirmação,
pois:
Escolha uma opção:
Os trabalhos e as atividades realizados nas empresas
são mútuos
Os trabalhos e as atividades realizados nas empresas
são simultâneos
Os trabalhos e as atividades realizados nas empresas
são integrados 
Os trabalhos e as atividades realizados nas empresas
são únicos
Os trabalhos e as atividades realizados nas empresas
são paralelos
Sua resposta está correta.
Como cita Gonçalves (2000a, p. 6), “As empresas são
grandes coleções de processos”, pois todos os trabalhos e
todas as atividades nelas realizados integram processos com
a finalidade de agregar valor a materiais, informações, terras,
capital ou outros, gerando produtos e serviços diversos,
valorizados pelos consumidores que adquirem tais produtos
ou contratam os serviços, garantindo uma fonte de receita e
de sobrevivência das organizações.
A resposta correta é: Os trabalhos e as atividades realizados
nas empresas são integrados
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