Relações Humana e sociais QUESTIONARIO 1

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05/10/2023, 11:36 Aluno AVA
https://fan.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 1/6
QUESTÃO 1
Sobre a comunicação e as relações interpessoais, assinale a alternativa correta.
a )
É importante existir uma relação entre comunicação verbal e não verbal, pois isso melhora a qualidade das
relações.
b )
É importante observar a comunicação não verbal para saber se a pessoa está sendo mal-intencionada e
continuar ou não a se relacionar com ela.
c )
A comunicação não verbal é fator determinante para uma boa relação com outras pessoas.
d )
A comunicação não verbal é o que determina se a relação interpessoal é boa ou não.
e )
É importante manter a comunicação verbal separada da comunicação não verbal para melhorar as relações.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A comunicação não verbal ocorre junto com a comunicação verbal; em sintonia, as duas são ferramentas que
auxiliam nas relações interpessoais. Não é possível verificar a intenção da pessoa por meio da comunicação
não verbal. Não é possível separar a comunicação verbal da não verbal, pois falamos e nos expressamos ao
mesmo tempo. Não é possível determinar a qualidade da relação por meio da comunicação não verbal e ela
não é fator determinante da qualidade das relações.
QUESTÃO 2
Sobre a liberdade de escolha do ser humano e sua convivência em sociedade, marque V quando a assertiva
for verdadeira e F quando for falsa. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A qualquer momento podemos optar por mudar de cidade, emprego, amizades.
( ) Nossas escolhas dependem de nós mesmos, temos a liberdade de escolher qual caminho seguir.
( ) Podemos escolher mudar o comportamento de outra pessoa, orientando sobre a forma correta das suas
atitudes.
( ) Podemos escolher mudar os valores de outra pessoa se não concordarmos com ela.
( ) Nem tudo é possível ser mudado, às vezes somos obrigados a fazer algo contra nossa vontade.
a )
V - V - F - F - F
b )
F - F - F - V - V
c )
V - V - F - V - F
d )
V - F - V - F - V
e )
F - V - F - F - V
Ver justificativa da resposta
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Justificativa
A sequência correta é V - V - F - F - F. A primeira assertiva é verdadeira, pois, no que se refere ao convívio
com outras pessoas, é possível escolher mudar de ambiente e escolher outras pessoas com as quais conviver.
A segunda assertiva é verdadeira, pois, como seres humanos e adultos, podemos escolher qual caminho
seguir, temos a liberdade da escolha.
A terceira assertiva é falsa, pois não é possível viver 100% das nossa vida sozinhos, sem contato com
alguém. Precisamos nos alimentar, comprar coisas.
A quarta assertiva é falsa, pois não mudamos os valores do outro, isso é construído na experiência individual
de cada um.
A quinta assertiva é falsa, pois fazer algo contra a nossa vontade também é uma escolha.
QUESTÃO 3
A percepção é um processo de grande importância para a comunicação assertiva. Assinale a alternativa
correta sobre esse processo.
a )
É um fator que em excesso atrapalha a comunicação, pois distorce as informações.
b )
É igual para pessoas que tiveram a mesma criação.
c )
É igual para pessoas da mesma cultura.
d )
Faz com que cada pessoa tenha uma experiência diferente da outra.
e )
É um processo de aprendizagem contínua.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A percepção é algo individual, acontece de maneiras diferentes em cada indivíduo. Pessoas da mesma faixa
etária e culturas diferentes podem ter percepções parecidas, mas isso não ocorre em todos os momentos, pois
a percepção está ligada à forma de a pessoa ver o mundo. Não é um fator que atrapalha a comunicação, mas
sim auxilia esse processo. Não ocorre de maneira igual para todos, pois cada indivíduo possui características
diferentes, ainda que tenha a mesma criação ou cultura. Não ocorre de maneira igual devido à singularidade
do indivíduo e não é um processo de aprendizagem - ele é o resultado da experiência de cada indivíduo.
QUESTÃO 4
Como é definida a compreensão emocional (CE)? Assinale a alternativa correta.
a )
É a capacidade de resolver situações difíceis.
b )
É a capacidade de expor suas emoções.
c )
É a capacidade de entender as emoções.
d )
É a capacidade de manifestar as emoções.
e )
É
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É a capacidade de identificar as emoções e codificá-las.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O conceito de compreensão emocional refere-se à capacidade de identificar as emoções e codificá-las,
entendendo os significados das emoções, como se relacionam e suas causas e consequências. É um dos
conceitos que fazem parte da inteligência emocional, portanto as capacidades de resolver situações difíceis,
entender, manifestar e expor as emoções não fazem parte desse conceito especificamente.
QUESTÃO 5
Sobre a liderança, é correto afirmar:
a )
É algo importante para empresas grandes; empresas pequenas não precisam de líderes.
b )
É uma habilidade imutável que poucos possuem.
c )
Apenas as pessoas que tenham ensino superior completo conseguem se tornar líderes.
d )
Pode ser desenvolvida por qualquer profissional que possua interesse em aprender, desenvolver-se e que
escolha trilhar esse caminho.
e )
Já nasce com a pessoa, portanto outros não conseguem desenvolvê-la.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A liderança não é nata, existem pessoas que nascem com facilidade para liderar, mas não significa que outras
pessoas não possam desenvolver essa habilidade. Depende do interesse de cada um em aprender e se
desenvolver. É incorreto afirmar que seja algo imutável ou que líderes devam ter ensino superior completo.
Todas as empresas de todos os portes precisam de líderes, eles têm um papel fundamental nas organizações.
QUESTÃO 6
Analise as afirmativas a seguir sobre a ONU e marque V quando for verdadeira e F quando for falsa. Em
seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Busca promover a paz entre as nações, discutir temas referentes à segurança, diplomacia e cooperação
entre os países.
( ) Busca promover o contato social somente entre os países do Mercosul.
( ) Busca promover a paz de todos os países do mundo, sendo o principal instrumento de mediação de
conflitos.
( ) Não executa mais atividades de paz, apenas auxilia os países mais pobres para que tenham mais
oportunidades.
a )
F - V - F - V
b )
F - F - V - F
c )
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V - F - F - F
d )
F - V - V - V
e )
V - V - F - V
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A sequência correta é V - F - F - F. A primeira assertiva é verdadeira, pois a ONU busca a promoção da paz
entre os países. Participaram da sua construção 51 países e, por meio dos seus trabalhos, são discutidos temas
referentes à segurança, diplomacia e cooperação entre as nações, o que ajuda a mediar os conflitos entre os
povos. A segunda assertiva é falsa, pois a ONU não atua somente nos países do Mercosul. A terceira assertiva
é falsa porque a ONU não tem por objetivo promover a paz do mundo todo e não atua no mundo todo. A
quarta assertiva é falsa, pois a ONU permanece buscando a paz entre os países que fazem parte da
organização.
QUESTÃO 7
Sobre a comunicação organizacional, marque V quando a assertiva for verdadeira e F quando for falsa. Em
seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) É um instrumento de potenciais estratégicos na empresa e de crescimento da integração estrutural das
organizações.
( ) É um instrumento que fortalece as relações com clientes e fornecedores, o âmbito social e as relações
entre os colaboradores internos.
( ) É um instrumento com tamanha importância que, sozinho, faz com que a empresa atinja seus objetivos.
( ) É um instrumento que faz com que a empresa se mantenha no mercadopor um longo tempo se mantiver a
divulgação dela.
( ) É um instrumento que não proporciona grandes benefícios para a empresa, pois depende da atitude das
pessoas quanto à comunicação.
a )
F - F - V - V - F
b )
V - V - F - F - F
c )
V - V - V - F - V
d )
F - V - F - V - F
e )
F - F - F - F - V
Ver justificativa da resposta
Justificativa
A sequência correta é V - V - F - F - F. A comunicação organizacional é uma excelente ferramenta estratégica
para a empresa, pois ela fortalece as relações com clientes, fornecedores, o âmbito social e as relações dos
colaboradores internos. Ela sozinha não faz com que a empresa atinja seus objetivos, pois são vários os
fatores que fazem com que isso ocorra. A divulgação não é responsável pela empresa se manter no mercado.
Além disso, é comprovado que existem benefícios resultantes da boa comunicação organizacional,
relacionados a todos os envolvidos da organização.
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QUESTÃO 8
Os processos de integração se dividem em duas formas, que são:
a )
Ações grupais e de equipe.
b )
Ações formais e informais.
c )
Ações de treinamento e de avaliação.
d )
Ações integrativas e sociais.
e )
Ações grupais e sociais.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
As ações formais são os processos de treinamento, apresentação da cultura da empresa, missão, visão e
valores, reuniões. As ações informais no do dia a dia do trabalho, com a interação entre os colaboradores, e
externamente ao horário de trabalho.
QUESTÃO 9
Assinale a alternativa correta sobre o processo de interação.
a )
Ocorre em meio aos relacionamentos que o indivíduo possui com a sua família e os seus amigos, são relações
mais próximas do indivíduo.
b )
Acontece de maneira positiva, pois não existem interações negativas. Mesmo quando existem divergências, o
desfecho será sempre positivo.
c )
Ocorre de maneira irrelevante para o indivíduo e para o meio em que vive, pois as interações não influenciam
a vida da pessoa.
d )
Acontece em meio à vivência de emoções positivas e negativas, marcado por uma compreensão de si e do
outro e por grandes mudanças recorrentes.
e )
Ocorre em meio a mudanças da sociedade moderna. Antes da sociedade moderna, as interações não existiam,
são relações recentes.
Ver justificativa da resposta
Justificativa
O processo de interação ocorre com experiências de sentimentos positivos e negativos, o que é natural, visto
que ocorrem mudanças recorrentes, e também é marcado pela percepção de si mesmo e do outro na relação.
É incorreto afirmar que não existem interações negativas, pois ao longo das relações ocorrem divergências
que desencadeiam emoções negativas. Também não ocorre de maneira irrelevante para o indivíduo, pois toda
interação possui um impacto na sua vida, variando a intensidade. O processo de interação acontece ao longo
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de toda a vida do indivíduo, com diversas pessoas, por isso não é correto afirmar que ocorre com relações
próximas, nem que ocorre só na sociedade moderna.
QUESTÃO 10
Sobre a personalidade, é correto afirmar:
a )
Apenas uma única situação vivenciada pode definir a personalidade do indivíduo e a forma como ele se
comportará em toda a sua vida.
b )
A personalidade é formada por comportamentos reforçados positivos; comportamentos punitivos não
influenciam a vida do indivíduo.
c )
Pelo menos cinco situações vivenciadas podem definir a personalidade do indivíduo e a forma como ele se
comportará em toda a sua vida.
d )
Utilizo as situações passadas para excluir comportamentos futuros por meio da negação.
e )
As situações passadas desencadearão padrões de reforço, dessa forma eu me comporto de modo parecido
vivenciando outras situações.